sur un hp vectra vl400 cpu de 667 MHz et 256 de ram, a la fermetrure de
Win2K j'ai l'ecran bleu (apres la fenetre de fermeture de win2k) et
plus plus rien . La souris est bloqueé et je suis obliger d'eteindre le
pc au bouton.
le pc est a jour (dernier pilote hp et update)
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Aurelien [MSFT]
"cc" wrote in message news:
salut
sur un hp vectra vl400 cpu de 667 MHz et 256 de ram, a la fermetrure de Win2K j'ai l'ecran bleu (apres la fenetre de fermeture de win2k) et plus plus rien . La souris est bloqueé et je suis obliger d'eteindre le pc au bouton. le pc est a jour (dernier pilote hp et update)
que faire ?
merci _________
Bonjour,
Il y a des chances pour qu'un des pilotes chargé par le système n'arrive pas à se décharger lors de la fermeture.
La méthode de troubleshooting idéale est de configurer la machine pour générer un dump mémoire et d'analyser ce dump. Malheureusement cette méthode demande une grande expertise et ne peux pas être fait via newsgroup.
Je te propose donc de vérifier si le problème apparait en mode sans échec. S'il n'apparait pas il te faudra agir par élimination en désinstallant les pilotes ou application (tu peux utiliser msconfig pour désactiver les applis). Si tu as mis à jour un pilote ou installé une application en particulier juste avant l'apparition du problème je te propose de d'abord la désinstaller.
Bon courage
Aurelien Goillot Microsoft France
"cc" <nospam@nospam.fr> wrote in message
news:mn.74fc7d5c5e521ba2.44345@nospam.fr...
salut
sur un hp vectra vl400 cpu de 667 MHz et 256 de ram, a la fermetrure de
Win2K j'ai l'ecran bleu (apres la fenetre de fermeture de win2k) et plus
plus rien . La souris est bloqueé et je suis obliger d'eteindre le pc au
bouton.
le pc est a jour (dernier pilote hp et update)
que faire ?
merci
_________
Bonjour,
Il y a des chances pour qu'un des pilotes chargé par le système n'arrive pas
à se décharger lors de la fermeture.
La méthode de troubleshooting idéale est de configurer la machine pour
générer un dump mémoire et d'analyser ce dump. Malheureusement cette
méthode demande une grande expertise et ne peux pas être fait via
newsgroup.
Je te propose donc de vérifier si le problème apparait en mode sans échec.
S'il n'apparait pas il te faudra agir par élimination en désinstallant les
pilotes ou application (tu peux utiliser msconfig pour désactiver les
applis).
Si tu as mis à jour un pilote ou installé une application en particulier
juste avant l'apparition du problème je te propose de d'abord la
désinstaller.
sur un hp vectra vl400 cpu de 667 MHz et 256 de ram, a la fermetrure de Win2K j'ai l'ecran bleu (apres la fenetre de fermeture de win2k) et plus plus rien . La souris est bloqueé et je suis obliger d'eteindre le pc au bouton. le pc est a jour (dernier pilote hp et update)
que faire ?
merci _________
Bonjour,
Il y a des chances pour qu'un des pilotes chargé par le système n'arrive pas à se décharger lors de la fermeture.
La méthode de troubleshooting idéale est de configurer la machine pour générer un dump mémoire et d'analyser ce dump. Malheureusement cette méthode demande une grande expertise et ne peux pas être fait via newsgroup.
Je te propose donc de vérifier si le problème apparait en mode sans échec. S'il n'apparait pas il te faudra agir par élimination en désinstallant les pilotes ou application (tu peux utiliser msconfig pour désactiver les applis). Si tu as mis à jour un pilote ou installé une application en particulier juste avant l'apparition du problème je te propose de d'abord la désinstaller.
