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[EDF] "litige" compteur bloqué

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Benj
Bonjour,

j'ai un petit problème avec EDF.
En gros, j'ai eu un relevé de compteur en MARS 2003, en OCTOBRE 2003, EDF se
rend compte que mon compteur est bloqué, en gros, il a du se bloquer juste
après mars 2003, puisque le chiffre relevé est quasi identique.
J'ai donc un nouveau compteur qui repart à zéro.
Depuis Mars 2003, je paye donc les estimations, hors ces estimations ne
pourront jamais être vérifiés, puisque le compteur était bloqué, de plus,
c'est un domicile neuf, on ne peut pas se basé non plus sur d'anciens
relevés.

Mon affaire est en cours chez eux, mais j'aimerais prendre les devant.
Je trouve complètement anormal de payer une estimation à cause d'un compteur
défectueux.
Pour l'instant je ne paye pas mes factures, tant qu'ils n'ont pas finis leur
calcul, ça ne pose pas de problèmes, c'est eux qui m'ont dit de ne pas
payer, par contre, j'ai payé les 6 derniers mois sur des chiffres
aléatoires.
Puis-je me faire "rembourser" ces 6 derniers mois? que dois-je faire?

Cordialement

3 réponses

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Pierre
bonjour,
il est probable qu'une régularisation soit envisageable une fois votre
consommation moyenne établie sur plusieurs mois ! il va falloir attendre
quelques mois...
bon courage,
P.
--
"Benj" a écrit dans le message de
news:3fbe0263$0$18422$
Bonjour,

j'ai un petit problème avec EDF.
En gros, j'ai eu un relevé de compteur en MARS 2003, en OCTOBRE 2003, EDF


se
rend compte que mon compteur est bloqué, en gros, il a du se bloquer juste
après mars 2003, puisque le chiffre relevé est quasi identique.
J'ai donc un nouveau compteur qui repart à zéro.
Depuis Mars 2003, je paye donc les estimations, hors ces estimations ne
pourront jamais être vérifiés, puisque le compteur était bloqué, de plus,
c'est un domicile neuf, on ne peut pas se basé non plus sur d'anciens
relevés.

Mon affaire est en cours chez eux, mais j'aimerais prendre les devant.
Je trouve complètement anormal de payer une estimation à cause d'un


compteur
défectueux.
Pour l'instant je ne paye pas mes factures, tant qu'ils n'ont pas finis


leur
calcul, ça ne pose pas de problèmes, c'est eux qui m'ont dit de ne pas
payer, par contre, j'ai payé les 6 derniers mois sur des chiffres
aléatoires.
Puis-je me faire "rembourser" ces 6 derniers mois? que dois-je faire?

Cordialement






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--=| Outgoing mail is certified Virus Free |=--
Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com).
Version: 6.0.543 / Virus Database: 337 - Release Date: 21/11/2003
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Victor
"Pierre" a écrit dans le message de
news:bpnr32$gcj$
bonjour,
il est probable qu'une régularisation soit envisageable une fois votre
consommation moyenne établie sur plusieurs mois ! il va falloir attendre
quelques mois...
bon courage,
P.
--
"Benj" a écrit dans le message de
news:3fbe0263$0$18422$
> Bonjour,
>
> j'ai un petit problème avec EDF.
> En gros, j'ai eu un relevé de compteur en MARS 2003, en OCTOBRE 2003,


EDF
se
> rend compte que mon compteur est bloqué, en gros, il a du se bloquer


juste
> après mars 2003, puisque le chiffre relevé est quasi identique.
> J'ai donc un nouveau compteur qui repart à zéro.
> Depuis Mars 2003, je paye donc les estimations, hors ces estimations ne
> pourront jamais être vérifiés, puisque le compteur était bloqué, de


plus,
> c'est un domicile neuf, on ne peut pas se basé non plus sur d'anciens
> relevés.
>
> Mon affaire est en cours chez eux, mais j'aimerais prendre les devant.
> Je trouve complètement anormal de payer une estimation à cause d'un
compteur
> défectueux.
> Pour l'instant je ne paye pas mes factures, tant qu'ils n'ont pas finis
leur
> calcul, ça ne pose pas de problèmes, c'est eux qui m'ont dit de ne pas
> payer, par contre, j'ai payé les 6 derniers mois sur des chiffres
> aléatoires.
> Puis-je me faire "rembourser" ces 6 derniers mois? que dois-je faire?
>
> Cordialement
>
>==== > Bonsoir



Il ne sera pas utile d'attendre 2004 pour estimer votre facture
Leur logiciel est désormais assez puissant pour vous estimer sur une
période moindre si vous leurs avez communiqué les caractéristiques de
votre foyer à la souscription du contrat

Si vous etes dans une zone à risque vu les défaillances repétées je vous
conseille de souscrire à leur formule " j'effectue mon propre relevé " *ce
qui
vous évitera les factures intermédiaires
c'est gratuit , vous n'avez juste qu'à donner un coup de téléphone
le moment venu ou bien enveloppe + timbre

Après trois ans si vous avez une vie stable de consommateur vous pourrez
suspendre et vous constaterez que leur logiciel vous flique très , tres
précis


cdt


Victor
* pas toujours disponible suivant les régions



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Benoit SERRA
Victor wrote:

Si vous etes dans une zone à risque vu les défaillances repétées je vous
conseille de souscrire à leur formule " j'effectue mon propre relevé " *ce
qui
vous évitera les factures intermédiaires
c'est gratuit , vous n'avez juste qu'à donner un coup de téléphone
le moment venu ou bien enveloppe + timbre




Par internet aussi, ca fonctionne bien.