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L'éditeur est-il compétent ?

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p.guiho
Bonjour à tous,

C'est un message un peu général que j'envoie. Je travaille dans une
boite d'info et un de mes clients met en place un outil développé sous
Windev 5.5 avec bdd Hyperfile. Je connais bien Windev car auparavant
je travaillais (comme commercial) dans une bonne société éditrice d'un
outil de CRM sous Windev.

Le soucis qui m'amène est le suivant :
un de mes bons clients a choisi il y a 9 mois une Société pour
développer son outil de gestion de production. Ils se posent et me
posent des tas de questions car ils passent depuis 6 mois pas mal de
temps à renvoyer des messages d'erreurs à l'éditeur pour qu'il
débogue. Les messages sont du genre :

Mécanisme d'Hyperfile déclenché
Erreur sûrement dû à un problème physique

erreur: 7, erreur de lecture
Fichier: FParam, Enregistrement: 945

etc...,
puis

PENDANT : HLitRecherche/HReadSeek
OBJET: "le logiciel en question"
PROCEDURE : GHLitRecherche.PRO
LIGNE : 2

Ces erreurs sont fréquentes. Le logiciel n'en est qu'au tiers de son
développement. Parfois l'éditeur reconnait qu'il lui faudra
redévelopper des parties pour que des fonctions existantes marchent.

Ma question est la suivante (et c'est celle que le client me pose) :

Sachant qu'un seul développeur est consacré à mi-temps sur ce
logiciel, mon client a t-il des chances pour que son logiciel ne
marche un jour ? Certains d'entre vous ont-ils une expérience qui
permettrait d'avoir une idée fiable des chances que cela marche.
Enfin, que me conseillez-vous de dire à mon client ?

J'ai un peu mon idée mais vous serez plus compétents que moi !

Merci à tous

8 réponses

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Gégé
C'est un troll ou quoi ?

Ma question est la suivante (et c'est celle que le client me pose) :

Sachant qu'un seul développeur est consacré à mi-temps sur ce
logiciel, mon client a t-il des chances pour que son logiciel ne
marche un jour ? Certains d'entre vous ont-ils une expérience qui
permettrait d'avoir une idée fiable des chances que cela marche.
Enfin, que me conseillez-vous de dire à mon client ?


Si le demi-développeur programme comme un manche parce qu'il ne maîtrise
pas l'outil, il y a peu de chance. Non ?
J'ai réalisé un manuel avec une méthode d'estimation et le coût qu'il
génère qui te permettra d'apprécier cela (http://centrewd.free.fr
section Documentation au prix d'un appel surtaxé).
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Manu
Patrice wrote:
Bonjour à tous,



Bonjour Patrice,

C'est un message un peu général que j'envoie. Je travaille dans une
boite d'info et un de mes clients met en place un outil développé sous
Windev 5.5 avec bdd Hyperfile. Je connais bien Windev car auparavant
je travaillais (comme commercial) dans une bonne société éditrice d'un
outil de CRM sous Windev.



Le soucis qui m'amène est le suivant :
un de mes bons clients a choisi il y a 9 mois une Société pour
développer son outil de gestion de production. Ils se posent et me
posent des tas de questions car ils passent depuis 6 mois pas mal de
temps à renvoyer des messages d'erreurs à l'éditeur pour qu'il
débogue. Les messages sont du genre :

[CUT]

Ma question est la suivante (et c'est celle que le client me pose) :

Sachant qu'un seul développeur est consacré à mi-temps sur ce
logiciel, mon client a t-il des chances pour que son logiciel ne
marche un jour ? Certains d'entre vous ont-ils une expérience qui
permettrait d'avoir une idée fiable des chances que cela marche.
Enfin, que me conseillez-vous de dire à mon client ?



Trois petites questions :
- c'est de la régie ou du forfait ?
- le client a signé un contrat avec une date de démarrage et une date de
livraison ?
- y a t il des pénalités de retard ?

Il est normal qu'en phase de développement, de tests unitaires, de tests de
fonctionnalité, de tests d'assemblage on rencontre des erreurs. Donc cela ne
doit pas être pour moi un critère de conseil (qui n'a jamais fait une modif
de dernière minute ?)

Par contre le gros conseil c'est de savoir si avec les 9 mois déjà avancés
on reste "dans les clous" au niveau budget et au niveau délai par rapport au
devis et au planning prévisionnel. Si la réponse est non à l'une des 2
questions, le client devrait accroitre sa pression sur son éditeur...


J'ai un peu mon idée mais vous serez plus compétents que moi !

Merci à tous


De rien

Emmanuel
Avatar
Roumegou
Le choix de Windev comme outil de développement n'est ni un gage de réussite
assurée ni un risque d'échec. Ce produit à de grosses qualités (et aussi
quelques défauts résiduels) et permet de réaliser de bonnes applications de
gestion.
Par contre là où j'emettrais de grosses réserves c'est sur le choix de la
version 5.5 pour un nouveau developpement et SURTOUT le choix de la base
Hyperfile. On le sait, la plupart des problèmes que l'on reproche à WD
concernent sa base de données (ce qui est sans objet pour les autres outils
de dev).
Mais WD et une vraie base (Oracle, Mysql ...et sqlserver si on a le couteau
sous la gorge ...) sont de bonnes solutions.
Eric
Manu wrote:
Patrice wrote:
Bonjour à tous,



Bonjour Patrice,

C'est un message un peu général que j'envoie. Je travaille dans une
boite d'info et un de mes clients met en place un outil développé
sous Windev 5.5 avec bdd Hyperfile. Je connais bien Windev car
auparavant je travaillais (comme commercial) dans une bonne société
éditrice d'un outil de CRM sous Windev.



Le soucis qui m'amène est le suivant :
un de mes bons clients a choisi il y a 9 mois une Société pour
développer son outil de gestion de production. Ils se posent et me
posent des tas de questions car ils passent depuis 6 mois pas mal de
temps à renvoyer des messages d'erreurs à l'éditeur pour qu'il
débogue. Les messages sont du genre :

[CUT]

Ma question est la suivante (et c'est celle que le client me pose) :

Sachant qu'un seul développeur est consacré à mi-temps sur ce
logiciel, mon client a t-il des chances pour que son logiciel ne
marche un jour ? Certains d'entre vous ont-ils une expérience qui
permettrait d'avoir une idée fiable des chances que cela marche.
Enfin, que me conseillez-vous de dire à mon client ?



Trois petites questions :
- c'est de la régie ou du forfait ?
- le client a signé un contrat avec une date de démarrage et une date
de livraison ?
- y a t il des pénalités de retard ?

Il est normal qu'en phase de développement, de tests unitaires, de
tests de fonctionnalité, de tests d'assemblage on rencontre des
erreurs. Donc cela ne doit pas être pour moi un critère de conseil
(qui n'a jamais fait une modif de dernière minute ?)

Par contre le gros conseil c'est de savoir si avec les 9 mois déjà
avancés on reste "dans les clous" au niveau budget et au niveau délai
par rapport au devis et au planning prévisionnel. Si la réponse est
non à l'une des 2 questions, le client devrait accroitre sa pression
sur son éditeur...


J'ai un peu mon idée mais vous serez plus compétents que moi !

Merci à tous


De rien

Emmanuel



--
Eric
Avatar
Rony
Bonjour

Patrice wrote on 2 Dec 2003 07:47:40 -0800 in :

...

C'est un message un peu général que j'envoie. Je travaille dans une
boite d'info et un de mes clients met en place un outil développé sous
Windev 5.5 avec bdd Hyperfile. Je connais bien Windev car auparavant
je travaillais (comme commercial) dans une bonne société éditrice d'un
outil de CRM sous Windev.

Le soucis qui m'amène est le suivant :
un de mes bons clients a choisi il y a 9 mois une Société pour
développer son outil de gestion de production. Ils se posent et me
posent des tas de questions car ils passent depuis 6 mois pas mal de
temps à renvoyer des messages d'erreurs à l'éditeur pour qu'il
débogue. Les messages sont du genre :
...
Sachant qu'un seul développeur est consacré à mi-temps sur ce
logiciel, mon client a t-il des chances pour que son logiciel ne
marche un jour ? Certains d'entre vous ont-ils une expérience qui
permettrait d'avoir une idée fiable des chances que cela marche.
Enfin, que me conseillez-vous de dire à mon client ?
...



Quelques remarques :
- L'outil de développement utilisé n'est en aucun cas une garantie de
compétence d'une société de développement. Heureusement d'ailleurs,
sinon on devrait comparer les différent language, qui dit qu'il faut
plus de compétence pour développer en C++ ou en Java ou en Python ou
en...
- Est ce qu'il y a eu un cahier de charge précis ? Sinon le développeur
décrouve des demandes et modifs à fur et à mesure, l'horeur pour lui.
- Y avait t'il un accord sur sun planning? Si oui ce planning est il
dépassé maintenant ou êtes vous en bêta test ? Si en test c'est normal
qu'il reste des érreurs à resoudre. Si le logiciel a été livré, et donc
plus en test, est ce qu'il a eu des testes d'acception, testes de monter
en charge ....

En bref, n'oubliez pas que le développement d'un logiciel sur mesure est
un boulot d'équipe entre le développeur et le client.

Rony

--
Rony

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| www.bucodi.com - My work
www.ifrance/karamusique -- My hobby
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SP&B
> C'est un message un peu général que j'envoie. Je travaille dans une
boite d'info et un de mes clients met en place un outil développé sous
Windev 5.5 avec bdd Hyperfile. Je connais bien Windev car auparavant
je travaillais (comme commercial) dans une bonne société éditrice d'un
outil de CRM sous Windev.

Le soucis qui m'amène est le suivant :
un de mes bons clients a choisi il y a 9 mois une Société pour
développer son outil de gestion de production. Ils se posent et me
posent des tas de questions car ils passent depuis 6 mois pas mal de
temps à renvoyer des messages d'erreurs à l'éditeur pour qu'il
débogue. Les messages sont du genre : ....



Bonjour,

Hormis le fait qu'il aurait été plus judicieux de développer avec WD 7.5 que
5.5, si j'ai bien compris le logiciel commandé depuis 9 mois aurait été mis
en place il y 6 mois ?
Si c'est le cas, ça me semble quand même un peu long pour effectuer la mise
au point.
Comme vous donnez très peu de détails il est assez difficile de faire une
réponse précise.
Mais comme d'autres l'on déjà écrit, je demande si un cahier des charges
avait été établi ?
Si depuis la mise en place, le client a demandé des modifications au cahier
des charges d'origine ?

Sincères salutations.
--
Jean-Claude FLAJOULOT
Sécurité, Pointage & Biométrie

enlever _no.spam pour me contacter en PV.
http://perso.wanadoo.fr/securite.pointage.et.biometrie/
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zitounzina
Sans faire de critique je pense que la personne qui a developpé ça est
malheureusement incompétente ... ce sont des erreurs basiques dans
n'importe quel langage de programmation.
Les accès concurrentiels est une chose que la personne devrait
apprendre ... mais c'est une base en programmation c'est ça qui est
abberant ...



(Patrice) wrote in message news:...
Bonjour à tous,

C'est un message un peu général que j'envoie. Je travaille dans une
boite d'info et un de mes clients met en place un outil développé sous
Windev 5.5 avec bdd Hyperfile. Je connais bien Windev car auparavant
je travaillais (comme commercial) dans une bonne société éditrice d'un
outil de CRM sous Windev.

Le soucis qui m'amène est le suivant :
un de mes bons clients a choisi il y a 9 mois une Société pour
développer son outil de gestion de production. Ils se posent et me
posent des tas de questions car ils passent depuis 6 mois pas mal de
temps à renvoyer des messages d'erreurs à l'éditeur pour qu'il
débogue. Les messages sont du genre :

Mécanisme d'Hyperfile déclenché
Erreur sûrement dû à un problème physique

erreur: 7, erreur de lecture
Fichier: FParam, Enregistrement: 945

etc...,
puis

PENDANT : HLitRecherche/HReadSeek
OBJET: "le logiciel en question"
PROCEDURE : GHLitRecherche.PRO
LIGNE : 2

Ces erreurs sont fréquentes. Le logiciel n'en est qu'au tiers de son
développement. Parfois l'éditeur reconnait qu'il lui faudra
redévelopper des parties pour que des fonctions existantes marchent.

Ma question est la suivante (et c'est celle que le client me pose) :

Sachant qu'un seul développeur est consacré à mi-temps sur ce
logiciel, mon client a t-il des chances pour que son logiciel ne
marche un jour ? Certains d'entre vous ont-ils une expérience qui
permettrait d'avoir une idée fiable des chances que cela marche.
Enfin, que me conseillez-vous de dire à mon client ?

J'ai un peu mon idée mais vous serez plus compétents que moi !

Merci à tous


Avatar
zitounzina
J'avais oublié pour ce qui est de votre client il devrait embaicher
quelqu'un de comptent ...
il vaut mieux parfois payer plus cher une personne compétente que
trainer des problemes pendant aussi longtemps



(Patrice) wrote in message news:...
Bonjour à tous,

C'est un message un peu général que j'envoie. Je travaille dans une
boite d'info et un de mes clients met en place un outil développé sous
Windev 5.5 avec bdd Hyperfile. Je connais bien Windev car auparavant
je travaillais (comme commercial) dans une bonne société éditrice d'un
outil de CRM sous Windev.

Le soucis qui m'amène est le suivant :
un de mes bons clients a choisi il y a 9 mois une Société pour
développer son outil de gestion de production. Ils se posent et me
posent des tas de questions car ils passent depuis 6 mois pas mal de
temps à renvoyer des messages d'erreurs à l'éditeur pour qu'il
débogue. Les messages sont du genre :

Mécanisme d'Hyperfile déclenché
Erreur sûrement dû à un problème physique

erreur: 7, erreur de lecture
Fichier: FParam, Enregistrement: 945

etc...,
puis

PENDANT : HLitRecherche/HReadSeek
OBJET: "le logiciel en question"
PROCEDURE : GHLitRecherche.PRO
LIGNE : 2

Ces erreurs sont fréquentes. Le logiciel n'en est qu'au tiers de son
développement. Parfois l'éditeur reconnait qu'il lui faudra
redévelopper des parties pour que des fonctions existantes marchent.

Ma question est la suivante (et c'est celle que le client me pose) :

Sachant qu'un seul développeur est consacré à mi-temps sur ce
logiciel, mon client a t-il des chances pour que son logiciel ne
marche un jour ? Certains d'entre vous ont-ils une expérience qui
permettrait d'avoir une idée fiable des chances que cela marche.
Enfin, que me conseillez-vous de dire à mon client ?

J'ai un peu mon idée mais vous serez plus compétents que moi !

Merci à tous


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Discret
"Patrice" a écrit dans le message de news
Bonjour à tous,
...
Mécanisme d'Hyperfile déclenché
Erreur sûrement dû à un problème physique

erreur: 7, erreur de lecture
Fichier: FParam, Enregistrement: 945

etc...,
puis

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OBJET: "le logiciel en question"
PROCEDURE : GHLitRecherche.PRO
LIGNE : 2

Ces erreurs sont fréquentes.
...



Comme ça, à vu de nez, il doit s'agir de problême d'accés concurrentiels sur
les bases HF.
Le développeur ne sait peut-être pas développer d'application en réseau.

Merci à tous



De rien

@+ Laurent