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En toute discrétion, Free vient de créer......

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nico 13
une nouvelle cellule sobrement baptisée Service National Consommateur. Son
but ? Traiter en dernier recours les réclamations issues des différentes
associations de consommateurs, et des Freenautes n'ayant pas eu de réponse
satisfaisante à une première demande auprès du Centre Relation Utilisateur.

Le Service National Consommateur de Free aura ainsi la charge de répondre
aux contestations de factures, aux éventuels défauts de qualité des produits
et services, des prestations liées à l'inscription, à l'utilisation, la
résiliation... Le recours peut se faire par courrier à l'adresse suivante :

FREE
SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR
75371 PARIS CEDEX 08

La suite :

http://www.ariase.com/fr/news/service-consommateur-free-article-1308.html

Le SNC est-il la réponse que Free apporte aux critiques régulièrement
formulées contre son assistance ?

4 réponses

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fmk13
"nico 13" a écrit dans le message de
news:0177f5ab$0$28856$
une nouvelle cellule sobrement baptisée Service National Consommateur. Son
but ? Traiter en dernier recours les réclamations issues des différentes
associations de consommateurs, et des Freenautes n'ayant pas eu de réponse
satisfaisante à une première demande auprès du Centre Relation
Utilisateur.


Le Service National Consommateur de Free aura ainsi la charge de répondre
aux contestations de factures, aux éventuels défauts de qualité des
produits

et services, des prestations liées à l'inscription, à l'utilisation, la
résiliation... Le recours peut se faire par courrier à l'adresse suivante
:


FREE
SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR
75371 PARIS CEDEX 08

La suite :

http://www.ariase.com/fr/news/service-consommateur-free-article-1308.html

Le SNC est-il la réponse que Free apporte aux critiques régulièrement
formulées contre son assistance ?







Quelques réactions :

Free adopte un modèle de société : A l'opposé de la dictature, "Ferme ta
gueule", il préfère la démocratie, "Cause toujours" ! RDV sur ce service
révolutionnaire qui va sans doute tout changer, comme un sucre dans un verre
de coca ...


Attendons de voir, mais perso j'y crois pas trop.


Le Neuf Cegetel devrait en faire autant, car les dysfonctionnements ne sont
pas rares chez eux aussi. Plus discrets peut-être, mais bien réels pourtant.
Je ne crois pas trop aux miracles avec ce nouveau service de Free, mais sait
ton jamais?


Malgré des innovations régulières, une des principales réputations acquises
par Free au cours de son existence est celle du nombre de clients
insatisfaits. Le fournisseur d'accès a quelques litiges connus à son actif,
mais vient de lancer un service qui devrait aider ces abonnés mécontents à
trouver une solution.

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Jil S
fmk13 avait énoncé :
"nico 13" a écrit dans le message de
news:0177f5ab$0$28856$
une nouvelle cellule sobrement baptisée Service National Consommateur. Son
but ? Traiter en dernier recours les réclamations issues des différentes
associations de consommateurs, et des Freenautes n'ayant pas eu de réponse
satisfaisante à une première demande auprès du Centre Relation Utilisateur.

Le Service National Consommateur de Free aura ainsi la charge de répondre
aux contestations de factures, aux éventuels défauts de qualité des produits
et services, des prestations liées à l'inscription, à l'utilisation, la
résiliation... Le recours peut se faire par courrier à l'adresse suivante


FREE
SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR
75371 PARIS CEDEX 08

La suite :

http://www.ariase.com/fr/news/service-consommateur-free-article-1308.html

Le SNC est-il la réponse que Free apporte aux critiques régulièrement
formulées contre son assistance ?






Attendons de voir, mais perso j'y crois pas trop.


pour croire, faut d'abord comprendre, et mon pôv Loulou t'en es
totalement incapable

donc attends de voir, ce sera plus facile à comprendre



Le Neuf Cegetel devrait en faire autant, car les dysfonctionnements ne sont
pas rares chez eux aussi. Plus discrets peut-être, mais bien réels pourtant.
Je ne crois pas trop aux miracles avec ce nouveau service de Free, mais sait
ton jamais?


Malgré des innovations régulières, une des principales réputations acquises
par Free au cours de son existence est celle du nombre de clients.....


...qui ne cesse d'augmenter sans passer par le rachat de sociétés
externes

si c'est pas une preuve ça....

--
Jil S .....
Qu'est-ce qu'on attend pour sarkobouter?


Avatar
fmk13
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:
fmk13 avait énoncé :
"nico 13" a écrit dans le message de
news:0177f5ab$0$28856$
une nouvelle cellule sobrement baptisée Service National Consommateur.
Son



but ? Traiter en dernier recours les réclamations issues des
différentes



associations de consommateurs, et des Freenautes n'ayant pas eu de
réponse



satisfaisante à une première demande auprès du Centre Relation
Utilisateur.




Le Service National Consommateur de Free aura ainsi la charge de
répondre



aux contestations de factures, aux éventuels défauts de qualité des
produits



et services, des prestations liées à l'inscription, à l'utilisation, la
résiliation... Le recours peut se faire par courrier à l'adresse
suivante





FREE
SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR
75371 PARIS CEDEX 08

La suite :


http://www.ariase.com/fr/news/service-consommateur-free-article-1308.html




Le SNC est-il la réponse que Free apporte aux critiques régulièrement
formulées contre son assistance ?






Attendons de voir, mais perso j'y crois pas trop.







Le Neuf Cegetel devrait en faire autant, car les dysfonctionnements ne
sont


pas rares chez eux aussi. Plus discrets peut-être, mais bien réels
pourtant.


Je ne crois pas trop aux miracles avec ce nouveau service de Free, mais
sait


ton jamais?


Malgré des innovations régulières, une des principales réputations
acquises


par Free au cours de son existence est celle du nombre de clients.....


...qui ne cesse de se plaindre sans passer par le service conciliation

si c'est pas une preuve ça....

--
Jil S .....
Qu'est-ce qu'on attend pour m'*n*u*er?




c'est pour cela qu'ils ont effectivement créer un service conciliation



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Jil S
fmk13 a exprimé avec précision :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:
fmk13 avait énoncé :
"nico 13" a écrit dans le message de
news:0177f5ab$0$28856$
une nouvelle cellule sobrement baptisée Service National Consommateur. Son
but ? Traiter en dernier recours les réclamations issues des différentes
associations de consommateurs, et des Freenautes n'ayant pas eu de réponse
satisfaisante à une première demande auprès du Centre Relation
Utilisateur.

Le Service National Consommateur de Free aura ainsi la charge de répondre
aux contestations de factures, aux éventuels défauts de qualité des
produits et services, des prestations liées à l'inscription, à
l'utilisation, la résiliation... Le recours peut se faire par courrier à
l'adresse suivante


FREE
SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR
75371 PARIS CEDEX 08

La suite :

http://www.ariase.com/fr/news/service-consommateur-free-article-1308.html

Le SNC est-il la réponse que Free apporte aux critiques régulièrement
formulées contre son assistance ?






Attendons de voir, mais perso j'y crois pas trop.






Le Neuf Cegetel devrait en faire autant, car les dysfonctionnements ne sont
pas rares chez eux aussi. Plus discrets peut-être, mais bien réels
pourtant. Je ne crois pas trop aux miracles avec ce nouveau service de
Free, mais sait ton jamais?


Malgré des innovations régulières, une des principales réputations acquises
par Free au cours de son existence est celle du nombre de clients.....


...qui ne cesse de se plaindre sans passer par le service conciliation

si c'est pas une preuve ça....

--
Jil S .....
Qu'est-ce qu'on attend pour m'*n*u*er?




c'est pour cela qu'ils ont effectivement créer un service conciliation


ciliation tout à fait, bien que dans ton cas ce soit tout à fait
inutile

--
Jil S .....
Qu'est-ce qu'on attend pour sarkobouter?




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