Bonjour !
J'ai reçu par la poste la nouvelle version de l'Encyclopaedia Universalis
(v.9), soit 1 DVD, pour "examen gratuit".
<< Suite à cet examen gratuit, et si vous désirez conserver cet envoi, nous
vous invitons à consulter le relevé ci-dessous >>
(Suit une facture de 59?)
Suis-je obligé de faire suite à cet envoi ? Je ne souhaite pas acquerrir
cette nouvelle version !
Pourrais-je voir le contenu de ce courrier (pour dans quelques mois ?!)
Les premiers courriers de VPC Service Plus sont passés à la corbeille. Ils réclamaient l'argent de manière de moins en moins polie.
Mais j'ai gardé les deux derniers :
23 juin 2003 :
" Recouvrement d'impayé. Sur la demande de notre client, Encyclopédia Universalis, nous vous informons devoir saisir le Tribunal d'Instance du lieu de votre domicile afin d'obtenir le recouvrement de la créance dont vous êtes redevable, soit 59 euros. Une assignation à comparaître devant ce tribunal doit être rédigée puis délivrée par huissier. Vous disposez d'un délai de huit jours pour régler votre dette et éviter tous les frais supplémentaires de justice, en retournant le coupon ci-dessous, accompagné de votre réglement."
Un courrier classique de société de recouvrement...
Après envoi de mon courrier, reçu 23 juillet 2003 :
"Nous accusons bonne réception de votre courrier relatif à l'envoi de la nouvelle Universalis 8. A ce sujet, tous nos anciens souscripteurs sont informés chaque année de la parution de la nouvelle version multimédia Universalis et de son envoi pour un examen gratuit, sans aucun engagement d'achat. Par ailleurs, le retour de la carte de refus se trouvant dans notre offre permet l'annulation de tout envoi. Enfin, nos expéditions peuvent cesser définitivement sur une simple demande écrite ou téléphonique auprès de notre service Relation Clientèle. Toutefois, compte tenu de vos remarques, nous faisons le nécessaire afin de ne plus vous envoyer nos prochaines mises à jour. Recevez, Monsieur, nos meilleures salutations."
Vous remarquerez la formule de politesse, absente dans le courrier précédent.
Mais ce dernier courrier montre bien l'organisation systématique par cette société de la vente sans commande préalable.
"Brett" <brett@sinclair.com> wrote in message news:<bphpn9$vqp$1@news-reader4.wanadoo.fr>...
Pourrais-je voir le contenu de ce courrier (pour dans quelques mois ?!)
Les premiers courriers de VPC Service Plus sont passés à la corbeille.
Ils réclamaient l'argent de manière de moins en moins polie.
Mais j'ai gardé les deux derniers :
23 juin 2003 :
" Recouvrement d'impayé.
Sur la demande de notre client, Encyclopédia Universalis, nous vous
informons devoir saisir le Tribunal d'Instance du lieu de votre
domicile afin d'obtenir le recouvrement de la créance dont vous êtes
redevable, soit 59 euros.
Une assignation à comparaître devant ce tribunal doit être rédigée
puis délivrée par huissier.
Vous disposez d'un délai de huit jours pour régler votre dette et
éviter tous les frais supplémentaires de justice, en retournant le
coupon ci-dessous, accompagné de votre réglement."
Un courrier classique de société de recouvrement...
Après envoi de mon courrier,
reçu 23 juillet 2003 :
"Nous accusons bonne réception de votre courrier relatif à l'envoi de
la nouvelle Universalis 8.
A ce sujet, tous nos anciens souscripteurs sont informés chaque année
de la parution de la nouvelle version multimédia Universalis et de son
envoi pour un examen gratuit, sans aucun engagement d'achat. Par
ailleurs, le retour de la carte de refus se trouvant dans notre offre
permet l'annulation de tout envoi. Enfin, nos expéditions peuvent
cesser définitivement sur une simple demande écrite ou téléphonique
auprès de notre service Relation Clientèle.
Toutefois, compte tenu de vos remarques, nous faisons le nécessaire
afin de ne plus vous envoyer nos prochaines mises à jour.
Recevez, Monsieur, nos meilleures salutations."
Vous remarquerez la formule de politesse, absente dans le courrier
précédent.
Mais ce dernier courrier montre bien l'organisation systématique par
cette société de la vente sans commande préalable.
Pourrais-je voir le contenu de ce courrier (pour dans quelques mois ?!)
Les premiers courriers de VPC Service Plus sont passés à la corbeille. Ils réclamaient l'argent de manière de moins en moins polie.
Mais j'ai gardé les deux derniers :
23 juin 2003 :
" Recouvrement d'impayé. Sur la demande de notre client, Encyclopédia Universalis, nous vous informons devoir saisir le Tribunal d'Instance du lieu de votre domicile afin d'obtenir le recouvrement de la créance dont vous êtes redevable, soit 59 euros. Une assignation à comparaître devant ce tribunal doit être rédigée puis délivrée par huissier. Vous disposez d'un délai de huit jours pour régler votre dette et éviter tous les frais supplémentaires de justice, en retournant le coupon ci-dessous, accompagné de votre réglement."
Un courrier classique de société de recouvrement...
Après envoi de mon courrier, reçu 23 juillet 2003 :
"Nous accusons bonne réception de votre courrier relatif à l'envoi de la nouvelle Universalis 8. A ce sujet, tous nos anciens souscripteurs sont informés chaque année de la parution de la nouvelle version multimédia Universalis et de son envoi pour un examen gratuit, sans aucun engagement d'achat. Par ailleurs, le retour de la carte de refus se trouvant dans notre offre permet l'annulation de tout envoi. Enfin, nos expéditions peuvent cesser définitivement sur une simple demande écrite ou téléphonique auprès de notre service Relation Clientèle. Toutefois, compte tenu de vos remarques, nous faisons le nécessaire afin de ne plus vous envoyer nos prochaines mises à jour. Recevez, Monsieur, nos meilleures salutations."
Vous remarquerez la formule de politesse, absente dans le courrier précédent.
Mais ce dernier courrier montre bien l'organisation systématique par cette société de la vente sans commande préalable.
Apokrif
(ypouillaude) :
> Suis-je obligé de faire suite à cet envoi ? Je ne souhaite pas > acquérir cette nouvelle version !
Si vous avez signé quelque chose à la réception du DVD, vous pouvez le renvoyer gratuitement : contacter Universalis (VPC service plus) pour qu'ils vous fassent parvenir une enveloppe de retour.
Cependant, quand on demande le CD d'authentification, on doit aussi dire si on veut ou non recevoir les mises à jour (je ne sais plus si c'est le même papier ou un papier distinct, et si le silence vaut acquiescement). Si l'acheteur a, même par étourderie, signé un document disant qu'il veut recevoir et payer les mises à jour, que se passe-t-il ? -- « Les langues naturelles ne sont pas de la logique qui aurait mal tourné. » CULIOLI ______________________________________________________________ Stanford Encyclopedia of Philosophy: http://plato.stanford.edu
yves.pouillaude@libertysurf.fr (ypouillaude) :
> Suis-je obligé de faire suite à cet envoi ? Je ne souhaite pas
> acquérir cette nouvelle version !
Si vous avez signé quelque chose à la réception du DVD, vous pouvez
le renvoyer gratuitement : contacter Universalis (VPC service plus)
pour qu'ils vous fassent parvenir une enveloppe de retour.
Cependant, quand on demande le CD d'authentification, on doit aussi
dire si on veut ou non recevoir les mises à jour (je ne sais plus si
c'est le même papier ou un papier distinct, et si le silence vaut
acquiescement). Si l'acheteur a, même par étourderie, signé un
document disant qu'il veut recevoir et payer les mises à jour, que se
passe-t-il ?
--
« Les langues naturelles ne sont pas de la logique qui aurait mal
tourné. » CULIOLI
______________________________________________________________
Stanford Encyclopedia of Philosophy: http://plato.stanford.edu
> Suis-je obligé de faire suite à cet envoi ? Je ne souhaite pas > acquérir cette nouvelle version !
Si vous avez signé quelque chose à la réception du DVD, vous pouvez le renvoyer gratuitement : contacter Universalis (VPC service plus) pour qu'ils vous fassent parvenir une enveloppe de retour.
Cependant, quand on demande le CD d'authentification, on doit aussi dire si on veut ou non recevoir les mises à jour (je ne sais plus si c'est le même papier ou un papier distinct, et si le silence vaut acquiescement). Si l'acheteur a, même par étourderie, signé un document disant qu'il veut recevoir et payer les mises à jour, que se passe-t-il ? -- « Les langues naturelles ne sont pas de la logique qui aurait mal tourné. » CULIOLI ______________________________________________________________ Stanford Encyclopedia of Philosophy: http://plato.stanford.edu
