des pourcentages sur une enquête (11000 réponses) et un sondage (panel
de 50000) vous trouvez çà vraiment sérieux ?
Idho
http://www.dslvalley.com/news/news.php3?idg7
des pourcentages sur une enquête (11000 réponses) et un sondage (panel de 50000) vous trouvez çà vraiment sérieux ?
Je sens que vous allez nous dire "pourquoi" ce ne serait pas sérieux. Avé tous les mots gras qui bien en plus évidemment du style "population mère", " écart type", "fourchette", "anomalie statistique" etc, etc.
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de 50000) vous trouvez çà vraiment sérieux ?
Je sens que vous allez nous dire "pourquoi" ce ne serait pas sérieux.
Avé tous les mots gras qui bien en plus évidemment du style "population
mère", " écart type", "fourchette", "anomalie statistique" etc, etc.
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Je sens que vous allez nous dire "pourquoi" ce ne serait pas sérieux. Avé tous les mots gras qui bien en plus évidemment du style "population mère", " écart type", "fourchette", "anomalie statistique" etc, etc.
Marc (MC Cob)
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classement totalement faussé car prenant en compte les parts de marché
et non les parts de marché de nouveaux abonnés (là où il y a le plus de problèmes c'est à l'inscription)
Marc (MC Cob)
-- free'Ze :: décryptage des offres de free, aide et conseils http://www.free-ze.net - http://blog.free-ze.net
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Pierre Hyvrard
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des pourcentages sur une enquête (11000 réponses) et un sondage (panel de 50000) vous trouvez çà vraiment sérieux ?
Réponse caractéristique de quelqu'un qui n'apprécie pas qu'on lui montre clairement que sur 10 000 clients, on a : - 23 insatisfaits chez Wanadoo, - 176 insatisfaits chez Free, - 272 insatisfaits chez Tiscali.
Pour parler concret, on a SEPT fois plus de chances d'avoir des problèmes chez Free que chez Wanadoo.
Simple.
-- Pierre Hyvrard - EMail : "http://cerbermail.com/?qJyAr3QKmf" http://www.hyvrard.com/netpratique/ : Un FAI ADSL à éviter
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des pourcentages sur une enquête (11000 réponses) et un sondage (panel
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Réponse caractéristique de quelqu'un qui n'apprécie pas qu'on lui montre
clairement que sur 10 000 clients, on a :
- 23 insatisfaits chez Wanadoo,
- 176 insatisfaits chez Free,
- 272 insatisfaits chez Tiscali.
Pour parler concret, on a SEPT fois plus de chances d'avoir des
problèmes chez Free que chez Wanadoo.
Simple.
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Pierre Hyvrard - EMail : "http://cerbermail.com/?qJyAr3QKmf"
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des pourcentages sur une enquête (11000 réponses) et un sondage (panel de 50000) vous trouvez çà vraiment sérieux ?
Réponse caractéristique de quelqu'un qui n'apprécie pas qu'on lui montre clairement que sur 10 000 clients, on a : - 23 insatisfaits chez Wanadoo, - 176 insatisfaits chez Free, - 272 insatisfaits chez Tiscali.
Pour parler concret, on a SEPT fois plus de chances d'avoir des problèmes chez Free que chez Wanadoo.
Simple.
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Marc (MC Cob)
http://www.dslvalley.com/news/news.php3?idg7
en puis en plus à quoi ça sert d'avoir des statistiques avaec un an de
retard alors qu'il faut réagir au moment où les problèmes apparaissent (ce qu'a d'ailleurs fait free) on sait très bien que free a eu d'énormes problèmes avec la freebox version 3 mais dès septembre 2004, la freebox version 4 était proposée, le classement sur l'année sur l'année 2005 sera surement sensiblement différent au niveau des litiges de free
et puis free est le premier opérateurs alternatif qui dégroupe en partiel et total, donc forcément problèmes en plus du au dégroupage mais bon c'est encore un paramètre qu'a oublié l'UFC dans son tableau... comme par hasard, et puis comparer à Wanadoo...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
bref tableau à refaire
Marc (MC Cob)
-- free'Ze :: décryptage des offres de free, aide et conseils http://www.free-ze.net - http://blog.free-ze.net Leave your baggage behind, you won't need it tonight, enjoy your flight
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en puis en plus à quoi ça sert d'avoir des statistiques avaec un an de
retard alors qu'il faut réagir au moment où les problèmes apparaissent
(ce qu'a d'ailleurs fait free) on sait très bien que free a eu d'énormes
problèmes avec la freebox version 3 mais dès septembre 2004, la freebox
version 4 était proposée, le classement sur l'année sur l'année 2005
sera surement sensiblement différent au niveau des litiges de free
et puis free est le premier opérateurs alternatif qui dégroupe en
partiel et total, donc forcément problèmes en plus du au dégroupage mais
bon c'est encore un paramètre qu'a oublié l'UFC dans son tableau...
comme par hasard, et puis comparer à Wanadoo...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations
de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France
Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free
d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
bref tableau à refaire
Marc (MC Cob)
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en puis en plus à quoi ça sert d'avoir des statistiques avaec un an de
retard alors qu'il faut réagir au moment où les problèmes apparaissent (ce qu'a d'ailleurs fait free) on sait très bien que free a eu d'énormes problèmes avec la freebox version 3 mais dès septembre 2004, la freebox version 4 était proposée, le classement sur l'année sur l'année 2005 sera surement sensiblement différent au niveau des litiges de free
et puis free est le premier opérateurs alternatif qui dégroupe en partiel et total, donc forcément problèmes en plus du au dégroupage mais bon c'est encore un paramètre qu'a oublié l'UFC dans son tableau... comme par hasard, et puis comparer à Wanadoo...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
bref tableau à refaire
Marc (MC Cob)
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Frank Esnaut
Réponse caractéristique de quelqu'un qui n'apprécie pas qu'on lui montre clairement que sur 10 000 clients, on a : - 23 insatisfaits chez Wanadoo, - 176 insatisfaits chez Free, - 272 insatisfaits chez Tiscali.
Pour parler concret, on a SEPT fois plus de chances d'avoir des problèmes chez Free que chez Wanadoo.
Simple.
tellement simple qu'on oublie de dire quel type de problème. Chez Tiscali, c'est manifestement le renouvellement automatique (forcé ?) hors date d'anniversaire. Est-ce un problème technique ? Pour Wanadoo, les agences FT sont saturées de clients insatisfaits, mais le service juridique de FT traite avec des chèques les clients qui leur mettent le nez dans le caca FT (c'était mon cas). Pour Free, c'est le très haut débit difficile à obtenir pour certains mais Wanadoo plonge aussi dans ces problèmes donc bientôt même combat pour tous les FAI
Réponse caractéristique de quelqu'un qui n'apprécie pas qu'on lui montre
clairement que sur 10 000 clients, on a :
- 23 insatisfaits chez Wanadoo,
- 176 insatisfaits chez Free,
- 272 insatisfaits chez Tiscali.
Pour parler concret, on a SEPT fois plus de chances d'avoir des
problèmes chez Free que chez Wanadoo.
Simple.
tellement simple qu'on oublie de dire quel type de problème.
Chez Tiscali, c'est manifestement le renouvellement automatique (forcé
?) hors date d'anniversaire. Est-ce un problème technique ?
Pour Wanadoo, les agences FT sont saturées de clients insatisfaits, mais
le service juridique de FT traite avec des chèques les clients qui leur
mettent le nez dans le caca FT (c'était mon cas). Pour Free, c'est le
très haut débit difficile à obtenir pour certains mais Wanadoo plonge
aussi dans ces problèmes donc bientôt même combat pour tous les FAI
Réponse caractéristique de quelqu'un qui n'apprécie pas qu'on lui montre clairement que sur 10 000 clients, on a : - 23 insatisfaits chez Wanadoo, - 176 insatisfaits chez Free, - 272 insatisfaits chez Tiscali.
Pour parler concret, on a SEPT fois plus de chances d'avoir des problèmes chez Free que chez Wanadoo.
Simple.
tellement simple qu'on oublie de dire quel type de problème. Chez Tiscali, c'est manifestement le renouvellement automatique (forcé ?) hors date d'anniversaire. Est-ce un problème technique ? Pour Wanadoo, les agences FT sont saturées de clients insatisfaits, mais le service juridique de FT traite avec des chèques les clients qui leur mettent le nez dans le caca FT (c'était mon cas). Pour Free, c'est le très haut débit difficile à obtenir pour certains mais Wanadoo plonge aussi dans ces problèmes donc bientôt même combat pour tous les FAI
en puis en plus à quoi ça sert d'avoir des statistiques avaec un an de
retard alors qu'il faut réagir au moment où les problèmes apparaissent (ce qu'a d'ailleurs fait free) on sait très bien que free a eu d'énormes problèmes avec la freebox version 3 mais dès septembre 2004, la freebox version 4 était proposée, le classement sur l'année sur l'année 2005 sera surement sensiblement différent au niveau des litiges de free
et puis free est le premier opérateurs alternatif qui dégroupe en partiel et total, donc forcément problèmes en plus du au dégroupage mais bon c'est encore un paramètre qu'a oublié l'UFC dans son tableau... comme par hasard, et puis comparer à Wanadoo...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
bref tableau à refaire
Marc (MC Cob)
Pas mal, pas mal
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en puis en plus à quoi ça sert d'avoir des statistiques avaec un an de
retard alors qu'il faut réagir au moment où les problèmes apparaissent
(ce qu'a d'ailleurs fait free) on sait très bien que free a eu d'énormes
problèmes avec la freebox version 3 mais dès septembre 2004, la freebox
version 4 était proposée, le classement sur l'année sur l'année 2005
sera surement sensiblement différent au niveau des litiges de free
et puis free est le premier opérateurs alternatif qui dégroupe en
partiel et total, donc forcément problèmes en plus du au dégroupage mais
bon c'est encore un paramètre qu'a oublié l'UFC dans son tableau...
comme par hasard, et puis comparer à Wanadoo...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations
de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France
Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free
d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
en puis en plus à quoi ça sert d'avoir des statistiques avaec un an de
retard alors qu'il faut réagir au moment où les problèmes apparaissent (ce qu'a d'ailleurs fait free) on sait très bien que free a eu d'énormes problèmes avec la freebox version 3 mais dès septembre 2004, la freebox version 4 était proposée, le classement sur l'année sur l'année 2005 sera surement sensiblement différent au niveau des litiges de free
et puis free est le premier opérateurs alternatif qui dégroupe en partiel et total, donc forcément problèmes en plus du au dégroupage mais bon c'est encore un paramètre qu'a oublié l'UFC dans son tableau... comme par hasard, et puis comparer à Wanadoo...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
bref tableau à refaire
Marc (MC Cob)
Pas mal, pas mal
Carpe Diem
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
bref tableau à refaire
On pourrait aussi dire que meme en zone dégroupées, c'est toujours FT qui effectue le câblage (et il y a parfois des erreurs), que de plus FT n'a aucune obligation de résultat vis à vis des Fai. Mais à mon avis, tout ça c'est trop technique pour UFC ...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations
de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France
Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free
d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
bref tableau à refaire
On pourrait aussi dire que meme en zone dégroupées, c'est toujours FT
qui effectue le câblage (et il y a parfois des erreurs), que de plus FT
n'a aucune obligation de résultat vis à vis des Fai. Mais à mon avis,
tout ça c'est trop technique pour UFC ...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
bref tableau à refaire
On pourrait aussi dire que meme en zone dégroupées, c'est toujours FT qui effectue le câblage (et il y a parfois des erreurs), que de plus FT n'a aucune obligation de résultat vis à vis des Fai. Mais à mon avis, tout ça c'est trop technique pour UFC ...
Christian
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en puis en plus à quoi ça sert d'avoir des statistiques avaec un an de
retard alors qu'il faut réagir au moment où les problèmes apparaissent (ce qu'a d'ailleurs fait free) on sait très bien que free a eu d'énormes problèmes avec la freebox version 3 mais dès septembre 2004, la freebox version 4 était proposée, le classement sur l'année sur l'année 2005 sera surement sensiblement différent au niveau des litiges de free
et puis free est le premier opérateurs alternatif qui dégroupe en partiel et total, donc forcément problèmes en plus du au dégroupage mais bon c'est encore un paramètre qu'a oublié l'UFC dans son tableau... comme par hasard, et puis comparer à Wanadoo...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
C'est bien ce que dit Brina: "c'est toujours la fôte à france telecom"
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en puis en plus à quoi ça sert d'avoir des statistiques avaec un an de
retard alors qu'il faut réagir au moment où les problèmes apparaissent
(ce qu'a d'ailleurs fait free) on sait très bien que free a eu d'énormes
problèmes avec la freebox version 3 mais dès septembre 2004, la freebox
version 4 était proposée, le classement sur l'année sur l'année 2005
sera surement sensiblement différent au niveau des litiges de free
et puis free est le premier opérateurs alternatif qui dégroupe en
partiel et total, donc forcément problèmes en plus du au dégroupage mais
bon c'est encore un paramètre qu'a oublié l'UFC dans son tableau...
comme par hasard, et puis comparer à Wanadoo...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations
de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France
Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free
d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
C'est bien ce que dit Brina: "c'est toujours la fôte à france telecom"
en puis en plus à quoi ça sert d'avoir des statistiques avaec un an de
retard alors qu'il faut réagir au moment où les problèmes apparaissent (ce qu'a d'ailleurs fait free) on sait très bien que free a eu d'énormes problèmes avec la freebox version 3 mais dès septembre 2004, la freebox version 4 était proposée, le classement sur l'année sur l'année 2005 sera surement sensiblement différent au niveau des litiges de free
et puis free est le premier opérateurs alternatif qui dégroupe en partiel et total, donc forcément problèmes en plus du au dégroupage mais bon c'est encore un paramètre qu'a oublié l'UFC dans son tableau... comme par hasard, et puis comparer à Wanadoo...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
C'est bien ce que dit Brina: "c'est toujours la fôte à france telecom"
Idho
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
bref tableau à refaire
On pourrait aussi dire que meme en zone dégroupées, c'est toujours FT qui effectue le câblage (et il y a parfois des erreurs), que de plus FT n'a aucune obligation de résultat vis à vis des Fai. Mais à mon avis, tout ça c'est trop technique pour UFC ...
Un Brina masculin ?
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses
migrations de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque
c'est France Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne
permettent pas à free d'en dire plus en cas de problème côté France
Télécom
bref tableau à refaire
On pourrait aussi dire que meme en zone dégroupées, c'est toujours FT
qui effectue le câblage (et il y a parfois des erreurs), que de plus FT
n'a aucune obligation de résultat vis à vis des Fai. Mais à mon avis,
tout ça c'est trop technique pour UFC ...
et en zone non dégroupée, free a lancé l'ADSL Max et diverses migrations de débits sur lesquelles free ne peut rien assurer puisque c'est France Télécom qui a les commandes et les FAS IP/ADSL ne permettent pas à free d'en dire plus en cas de problème côté France Télécom
bref tableau à refaire
On pourrait aussi dire que meme en zone dégroupées, c'est toujours FT qui effectue le câblage (et il y a parfois des erreurs), que de plus FT n'a aucune obligation de résultat vis à vis des Fai. Mais à mon avis, tout ça c'est trop technique pour UFC ...
