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une entreprise désinvolte ...

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RJt
Bonjour,

Le 16 juillet dernier, suite à une communication télephonique échangée avec
le service technique d'un constructeur de chaudière et en accord avec
eux(garantie expirée de 2 mois), j'ai adréssé à un collissimo contenant une
pièce défectueuse et divers documents(factures).

A ce jour, après 3 lettres adréssés dont une en courrier suivi et 2
communications téléphoniques il m'est répondu : on n'a pas trouvé trace de
votre colissimo, on continue les recherches!

La poste viens de me confirmer la preuve que celui ci a bien été distribué
le 20 jullet dernier.

J'ai vraiment l'impression et c'est peu dire qu'on se moque de moi.

Sous quelle forme puis je agir pour qu'il me retourne au moins les
documents(originaux)

merci des éléments que vous pourrez me communiquer.

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Zaid
RJt nous disait :

j'ai adréssé à un collissimo
contenant une pièce défectueuse et divers documents(factures).

A ce jour, après 3 lettres adréssés dont une en courrier suivi et 2
communications téléphoniques il m'est répondu : on n'a pas trouvé
trace de votre colissimo, on continue les recherches!



Oui mais quel type de colissimo? Moi j ai effectivement eu le cas d'un
colissimo qui "m avait ete remis", mais je l'avais jamais vu...Le
fournisseur disait "la poste nous dit vous avoir remis le colis" et moi je
disais "pas vu". L'explication je l ai vue quand une personne m a appelé
pour me donner le colis qu on lui avait remis par erreur : il etait ecrit
sur ce colis "remise sans signature". J en ai recu d autre depuis, mais
remis "contre signature"...

Zaid
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RJt
Bonjour,
Il s'agit d'un colissimo direct sans signature. Y figure notamment l'adresse
de l'entreprise avec code postal d'un cedex.

La différence dans mon cas, c'est qu'il s'agit d'une entreprise importante.
J'ai obtenu des précisions de la poste quant à la remise(cheminement, jour,
heure de remise) .

IL y a bien qq dans l'entreprise qui fait la liaison avec la boite postale?

De toutes façons celà ne change rien sur le fond.

a écrit dans le message de
news:41778704$0$858$
RJt nous disait :

j'ai adréssé à un collissimo
> contenant une pièce défectueuse et divers documents(factures).
>
> A ce jour, après 3 lettres adréssés dont une en courrier suivi et 2
> communications téléphoniques il m'est répondu : on n'a pas trouvé
> trace de votre colissimo, on continue les recherches!

Oui mais quel type de colissimo? Moi j ai effectivement eu le cas d'un
colissimo qui "m avait ete remis", mais je l'avais jamais vu...Le
fournisseur disait "la poste nous dit vous avoir remis le colis" et moi je
disais "pas vu". L'explication je l ai vue quand une personne m a appelé
pour me donner le colis qu on lui avait remis par erreur : il etait ecrit
sur ce colis "remise sans signature". J en ai recu d autre depuis, mais
remis "contre signature"...

Zaid