OVH Cloud OVH Cloud

Envoi d'e-mails impossible avec Orange

2 réponses
Avatar
Colargol
Ca fait plusieurs jours que j'ai ce message d'erreur chaque fois que j'envoi
un mail :

Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par
le serveur. L'adresse de messagerie refusée était 'xxx@xxx.net'. Objet '',
Compte : 'yyy', Serveur : 'smtp.wanadoo.fr', Protocole : SMTP, Réponse du
serveur : '554 <xxx@xxx.net>: Relay access denied', Port : 25, Sécurisé
(SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC79


Biensure, le formulaire pour joindre le service technique d'Orange est
encore bien caché !!!

2 réponses

Avatar
helene
Colargol wrote:
Ca fait plusieurs jours que j'ai ce message d'erreur chaque fois que j'envoi
un mail :

Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par
le serveur. L'adresse de messagerie refusée était ''. Objet '',
Compte : 'yyy', Serveur : 'smtp.wanadoo.fr', Protocole : SMTP, Réponse du
serveur : '554 : Relay access denied', Port : 25, Sécurisé
(SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC79


Biensure, le formulaire pour joindre le service technique d'Orange est
encore bien caché !!!




J'ai eu ce problème (mais était-ce le même ?) il y a quelques mois. Les
messages ne partaient plus, ou partaient de façon aléatoire, certains
oui, d'autres non, sans raison. J'ai résolu ça en utilisant la procédure
indiquée (mais bien cachée...) sur le site d'Orange :
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http://assistance.internet.orange.fr
et depuis, plus aucun souci d'envoi de mails par le smtp d'Orange !

(depuis la page assistance, faire une recherche sur smtp. Il y a toutes
les explications pour Outlook, MacOS, et Thunderbird)

Si ça peut aider...

Avatar
Bruno Treguier
Colargol wrote:
Ca fait plusieurs jours que j'ai ce message d'erreur chaque fois que j'envoi
un mail :

Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par
le serveur. L'adresse de messagerie refusée était ''. Objet '',
Compte : 'yyy', Serveur : 'smtp.wanadoo.fr', Protocole : SMTP, Réponse du
serveur : '554 : Relay access denied', Port : 25, Sécurisé
(SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC79


Biensure, le formulaire pour joindre le service technique d'Orange est
encore bien caché !!!


Bonjour,

Vérifiez si par hasard, lorsque cela se produit, vous ne seriez pas sur
une adresse IP du pool 90.32.x.y...

J'ai le même problème depuis mercredi dernier, et ce à chaque fois que
je me chope une de ces IP (c'est à dire 9 fois sur 10). Remède
temporaire: déco/reconnexion jusqu'à récupérer une autre IP (dans mon
cas une 90.31 systématiquement). Et là, miracle, ça remarche...

Il semble que le pool d'adresses 90.32 soit assez récent (tout au moins
dans mon coin paumé de la région brestoise), avant mercredi dernier je
ne l'avais jamais eu. Z'ont dû oublier un routage ou un filtrage quelque
part...

La hotline est évidemment, comme toute hotline qui se respecte,
totalement inefficace ou presque et me renvoie la balle en me demandant
de désactiver mon anti-spam, mon anti-virus, on firewall, etc. et de
vérifier mon routeur. Et pourquoi pas carrément éteindre la bécane, ce
serait plus simple non ? :-)

Je suis tout de même tombé, à force d'insister, sur une personne qui a
bien voulu aller voir son responsable, vendredi soir, mais pour le
moment statu quo: toujours aucun contact avec les serveurs SMTP si on
est en 90.32.x.y.

Si votre problème est identique, je vous conseille malgré tout d'appeler
la hotline en expliquant cela, à force, ça finira peut-être par payer,
on peut rêver... ;-)

Bruno