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Envoi de message impossible avec O.E. 6.0. Erreur 554 - 0x800ccc6f

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Pepito_one
Bonjour,
Qui peut m'aider?
Lorsque j'essaie d'envoyer un mail j'ai le message d'erreur suivant:
Une erreur inconnue s'est produite. Objet 'Fw: ......, Compte :
'pop.infonie.fr', Serveur : 'smtp.aliceadsl.fr', Protocole : SMTP, Réponse du
serveur : '554 Message refused', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de
serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC6F
Je reçois mes messages mais je ne peux rien envoyer depuis deux jours.
J'ai contacté ALICE, reconfiguré mon compte, lu les réponses à des questions
similaires sur le forum. En cause Windows XP SP2, Outlook Express 6.0 , IE 7,
Alice, parefeu, antivirus?
je suis assis entre deux chaises ou plutôt deux fournisseurs (Alice et
Microsoft) qui se renvoient leur incompatibilités.
Mon ignorance n'a pas de limite. Vos suggestions seront les bienvenues!
Merci pour vos conseils éclairés

3 réponses

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Luc
Pepito_one nous a déclaré

Bonjour à tous,


Bonjour,

EUREKA! ma messagerie fonctionne à nouveau sous IE 7 et OE 6.0.Après
un W.E. laborieux passé à vérifier tous les paramètres grâce à la FAQ:
http://www.faqoe.com/index.php?bas=/rep/bm.htm
Sans certitude absolue, je pense que les paramètres HTML et TEXTE BRUT
étaient mal configurés dans OEOutilsOptionsEnvoisParamètres Html
(Texte brut).
Erreur 0X800CCC6F est un vaste fourre-tout!


AMHA, il est plus problable que le problème n'était pas dans OE mais plutôt
du côté des DNS fournis par ta connexion Alice. Ce n'est pas la première
fois que ce problème se pose avec Alice. Difficile de savoir exactement et
précisément où est le noeud du hiatus car il se règle à chaque fois
"spontanément". Voir par exemple
http://groups.google.fr/group/microsoft.public.fr.outlookexpress6/browse_frm/thread/c31619f7be20ccab/5cd21bbce2822506?lnk=st&q=&rnum=1&hl=fr#5cd21bbce2822506oir
ou
http://groups.google.fr/group/microsoft.public.fr.outlookexpress6/browse_frm/thread/f59cadaa4386c5d0/e0587211c8a67e93?&hl=fr#e0587211c8a67e93

--
Cordialement,

Luc Burnouf [MVP]

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://www.mailfusible.com/?ag7Yk2DXNg

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Pepito_one
Bonjour,
Réponse... tardive à Luc ...l'anti-Alice
Les DNS (bien que je ne sache pas exactement ce qu'est un DNS) étaient
réglés sur "automatiquement"!!!
Il me semble que OE pourrait renvoyer un message d'erreur plus explicite que
le fourre-tout 0x800CCC6F.
Les conseillers Alice m'ont aidé à paramétrer ma bal et ma connexion
internet...sans succès.
Comment ensuite contacter Microsoft pour ce genre d'incident?
Ma messagerie fonctionne; c'est l'essentiel pour moi. Pas très enrichissant
pour la communauté.
Bonne journée


Pepito_one nous a déclaré

Bonjour à tous,


Bonjour,

EUREKA! ma messagerie fonctionne à nouveau sous IE 7 et OE 6.0.Après
un W.E. laborieux passé à vérifier tous les paramètres grâce à la FAQ:
http://www.faqoe.com/index.php?bas=/rep/bm.htm
Sans certitude absolue, je pense que les paramètres HTML et TEXTE BRUT
étaient mal configurés dans OEOutilsOptionsEnvoisParamètres Html
(Texte brut).
Erreur 0X800CCC6F est un vaste fourre-tout!


AMHA, il est plus problable que le problème n'était pas dans OE mais plutôt
du côté des DNS fournis par ta connexion Alice. Ce n'est pas la première
fois que ce problème se pose avec Alice. Difficile de savoir exactement et
précisément où est le noeud du hiatus car il se règle à chaque fois
"spontanément". Voir par exemple
http://groups.google.fr/group/microsoft.public.fr.outlookexpress6/browse_frm/thread/c31619f7be20ccab/5cd21bbce2822506?lnk=st&q=&rnum=1&hl=fr#5cd21bbce2822506oir
ou
http://groups.google.fr/group/microsoft.public.fr.outlookexpress6/browse_frm/thread/f59cadaa4386c5d0/e0587211c8a67e93?&hl=fr#e0587211c8a67e93

--
Cordialement,

Luc Burnouf [MVP]

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://www.mailfusible.com/?ag7Yk2DXNg




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Luc
Pepito_one nous a déclaré

Bonjour,


Bonjour,

Réponse... tardive à Luc ...l'anti-Alice


??? Je ne suis anti-rien-du-tout, j'essaie d'aider et d'informer les
contributeurs au mieux de mes connaissances. Nous sommes sur un NG
technique, les états d'âmes et les anti-ceci ou celà n'ont pas lieu d'être.

Les DNS (bien que je ne sache pas exactement ce qu'est un DNS)
étaient réglés sur "automatiquement"!!!
Il me semble que OE pourrait renvoyer un message d'erreur plus
explicite que le fourre-tout 0x800CCC6F.


OE, comme n'importe quel client de messagerie, affiche le message d'erreur
retourné par le serveur, il ne peut et surtout ne doit rien inventer,
traduire, subodorer... L'analyse de ce message *générique* n'est pas de la
compétence d'un logiciel.

Les conseillers Alice m'ont aidé à paramétrer ma bal et ma connexion
internet...sans succès.


et pour cause puisque ton adresse était bien paramétrée !

Comment ensuite contacter Microsoft pour ce genre d'incident?


le problème est du côté du serveur de courrier mail.libertysurf.net et/ou de
ta connexion Alice (DHCP probablement ?).

Ma messagerie fonctionne; c'est l'essentiel pour moi. Pas très
enrichissant pour la communauté.


C'est souvent comme ça quand il s'agit d'un incident aléatoire et passager,
on ne peut pas tester comme il faudrait pour déterminer avec davantage de
certitudes et de précisions le noeud du problème. C'est la répétition des
cas similaires qui permet de le cerner peu à peu.

--
Cordialement,

Luc Burnouf [MVP]

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