Erenis?

Bonjour,

Merci pour votre reponse et les liens

esmail
"leonardo" <leonardo@big.mac> a écrit dans le message de news:
241120061226096260%leonardo@big.mac...

In article <45655cc6$0$2000$426a34cc@news.free.fr>, esadr wrote:

Mon immoble viens d'etre fibré par Erenis, donc je voudrais connaitre
avis

et experiences des personnes qui ont choisi ce fournisseur:
1 Fiabilité

Aucune en ce qui me concerne !
Désynchronisations quotidiennes et prolongées malgré plusieurs
interventions et vérification de l'installation.

2 Service Client ( competences et rapidité pour resolution des
problemes )

Service commercial:
Très très limite (grand manque de professionalisme, RDV reportés et
annulés, interlocuteurs à peine aimables, pas de présentation -
déclinaison d'identité - donc impossibilité de savoir avec qui on
communique etc...)

Service technique:
Tout dépend de la personne sur laquelle vous tombez...
Avec un peu de chance un "vrai" technicien avec lequel vous pourrez
avoir un réel échange fructueux (cela existe... si, si)
Sinon des hotesses à promesses (le service technique vous recontactera
dans les plus brefs délais blah blah blah...)

3 La differences entre les annonces et la realité ( download et upload
theorique et pratique )

Moitié du débit annoncé en DL (entre 25 Mbps et 35 Mbps dans le
meilleur des cas)
5 Mbps en UL

4 Probleme de facturation ?

J'attends de voir ma première facture...

Etc...

Quelques forums dédiés:
<http://www.erenews.info/forum/index.php>
<http://forums.grenouille.com/index.php?showforumW>

Merci pour vos avis.

Ce fût un plaiisir

--
"Oui mais non..."
"Yes but no..."

esadr a écrit :

Bonjour,

Mon immoble viens d'etre fibré par Erenis, donc je voudrais connaitr e avis
et experiences des personnes qui ont choisi ce fournisseur:
1 Fiabilité
2 Service Client ( competences et rapidité pour resolution des probl emes )
3 La differences entre les annonces et la realité ( download et uplo ad
theorique et pratique )
4 Probleme de facturation ?
Etc...


Merci pour vos avis.

Esmail

Utilisateur depuis cet éré dans le 15è-me à Paris.
Raccordement assez laborieux (2 RV), quoique simple, parce que
réutilisant mon cable tel chez moi --> mes 3 prises sont actives
tel+web+TV (coool).
Débit descendant variant de 35 Mb/s à 45 Mb/s. A ce niveau, je pa sse
pas mes journée à mesurer. Le gros PLUS, c'est le débit mont ant,
presque tout le temps à 6 Mb/s (YES !).
La TV est ok, mais pas encore de ciné ou de sport (en projet à ce que
j'ai compris).
Servicxe client plutôt sympa et compétents. Appel au tarif local (pas
cher quoi).
Offrent un routeur Wifi DLink (pendant combien de temps vont-ils faire
ça ????).
Voila voila voila.
venant de Free et de son magnifique service client (cout pour moi = 80
€ au printemps + 2 sem. sans Internet), c'est globalement bon. A vo ir
s'ils grossissent en gardant la qualité.

esadr a écrit :

Bonjour,

Mon immoble viens d'etre fibré par Erenis, donc je voudrais connaitr e avis
et experiences des personnes qui ont choisi ce fournisseur:
1 Fiabilité
2 Service Client ( competences et rapidité pour resolution des probl emes )
3 La differences entre les annonces et la realité ( download et uplo ad
theorique et pratique )
4 Probleme de facturation ?
Etc...


Merci pour vos avis.

Esmail

Utilisateur depuis cet éré dans le 15è-me à Paris.
Raccordement assez laborieux (2 RV), quoique simple, parce que
réutilisant mon cable tel chez moi --> mes 3 prises sont actives
tel+web+TV (coool).
Débit descendant variant de 35 Mb/s à 45 Mb/s. A ce niveau, je pa sse
pas mes journée à mesurer. Le gros PLUS, c'est le débit mont ant,
presque tout le temps à 6 Mb/s (YES !).
La TV est ok, mais pas encore de ciné ou de sport (en projet à ce que
j'ai compris).
Servicxe client plutôt sympa et compétents. Appel au tarif local (pas
cher quoi).
Offrent un routeur Wifi DLink (pendant combien de temps vont-ils faire
ça ????).
Voila voila voila.
venant de Free et de son magnifique service client (cout pour moi = 80
€ au printemps + 2 sem. sans Internet), c'est globalement bon. A vo ir
s'ils grossissent en gardant la qualité.

Offrent un routeur Wifi DLink (pendant combien de temps vont-ils faire
ça ????).

Bonjour, j'aurais voulu savoir le modèle de ce routeur Wifi D-Link.

Merci bien!

--
Kroupy.

Offrent un routeur Wifi DLink (pendant combien de temps vont-ils faire
ça ????).

Bonjour, j'aurais voulu savoir le modèle de ce routeur Wifi D-Link.

Merci bien!

--
Kroupy.

D-Link Di524. Bonne petite machine.

D-Link Di524. Bonne petite machine.

Merci bien pour l'information.

Kroupy.