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erreur 650

10 réponses
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joel
bonjour,
j'ai windows 98 et je ne parviens plus à me connecter à wanadoo. j'ai
l'erreur 650. lorsqu'il tente de se connecter, j'ai le message
"vérification du nom d'utilsiateur et du mot de passe" et il me
rejette.
je me suis mis en rapport avec l'assistance technique et après avoir
fait de multiples manip, le problème persiste.
wanadoo me dit qu'il n'y a pas de syncro alors que mon modem bewan usb
est bien en link.
qu'en pensez vous ?

merci pour vos réponses.

10 réponses

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joel
joel a exprimé avec précision :
bonjour,
j'ai windows 98 et je ne parviens plus à me connecter à wanadoo. j'ai
l'erreur 650. lorsqu'il tente de se connecter, j'ai le message "vérification
du nom d'utilsiateur et du mot de passe" et il me rejette.
je me suis mis en rapport avec l'assistance technique et après avoir fait de
multiples manip, le problème persiste.
wanadoo me dit qu'il n'y a pas de syncro alors que mon modem bewan usb est
bien en link.
qu'en pensez vous ?

merci pour vos réponses.


:')

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Reclus
| > j'ai windows 98 et je ne parviens plus à me connecter à wanadoo. j'ai
| > l'erreur 650. lorsqu'il tente de se connecter,



Essaie de te connecter avec les identifiants suivants :



adsl
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joel
Reclus a émis l'idée suivante :
j'ai windows 98 et je ne parviens plus à me connecter à wanadoo. j'ai
l'erreur 650. lorsqu'il tente de se connecter,





Essaie de te connecter avec les identifiants suivants :



adsl


en fait c'est sur un poste d'un copain.
on a essayé avec la hot line de wanadoo. rien non plus toujours en
erreur 650. c'est ça qui m'étonne alors qu'il a la syncro.

je dois dire qu'il avait un profil tele 2 avec ce modem auparavant et
avec les problèmes de connection chez eux, il s'est rabattu chez
wanadoo. toutefois, il a le cd de tele 2 pour configurer le modem. . le
profil est toujours tele 2, même si les identifiants sont de wanadoo,
y'a t'il une incidence ?



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Reclus
||
||
|| adsl
|
| on a essayé avec la hot line de wanadoo. rien non plus toujours en
| erreur 650. c'est ça qui m'étonne alors qu'il a la syncro.




S'il ne se connecte pas avec ces identifiants, il n'a pas la synchro...

Ces identifiants sont un passe-partout ***FT*** qui permettent d'atteindre
la première infrastructure ADSL FT.

Il y a donc un problème sur la boucle terminale : chez ton pote ou sur la
ligne de chez lui au DSLAM FT.
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Reclus
| S'il ne se connecte pas avec ces identifiants, il n'a pas la synchro...



Ooooops !

J'ai été trop rapide... Mille excuses.

J'ai rencontré un cas similaire où la synchro était bonne mais toute
connexion impossible : la réponse de FT au ticket GAMOT avait été
"Dérangement du central de votre client".
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joel
S'il ne se connecte pas avec ces identifiants, il n'a pas la synchro...




Ooooops !

J'ai été trop rapide... Mille excuses.

J'ai rencontré un cas similaire où la synchro était bonne mais toute
connexion impossible : la réponse de FT au ticket GAMOT avait été
"Dérangement du central de votre client".


merci pour ces éclaircissements.
wanadoo lui dit que chez eux, ils ne détectent pas de syncro et
persistent à dire que le problème vient de chez moi.
savez vous où je peux trouver des informations pertinentes sur les
dérangements des dslams car j'ai l'impression que wanadoo minimise les
dérangements les concernant.


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Michel Doucet
Le Sat, 18 Mar 2006 11:18:45 +0100, joel a écrit :

savez vous où je peux trouver des informations pertinentes sur les
dérangements des dslams


Tf au 1013 ou 1014 (gratuits) et demandez gentiment de tester votre ligne.

--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)

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joel
Michel Doucet vient de nous annoncer :
Le Sat, 18 Mar 2006 11:18:45 +0100, joel a écrit :

savez vous où je peux trouver des informations pertinentes sur les
dérangements des dslams


Tf au 1013 ou 1014 (gratuits) et demandez gentiment de tester votre ligne.


ça a changé quand tu fais le 1013 on te conseille de faire le 3900
(0.34¤ la minute)

meric quand même


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Reclus
| savez vous où je peux trouver des informations pertinentes sur les
| dérangements des dslams car j'ai l'impression que wanadoo minimise les
| dérangements les concernant.




J'ignore si WANADOO utilise également la voie du GAMOT mais d'après les
précisions que tu donnes, c'est la seule issue.

Dans mon exemple, le FAI a ouvert immédiatement un ticket GAMOT et, comme il
s'agissait d'un dérangement collectif, la réponse est revenue en quelques
minutes demandant un délai de 24 heures pour la réparation.

Le 10.13 n'avait pas voulu (comme il en a le droit...) prendre ma demande
directe en considération, arguant, à tort, que "Si la synchro est bonne,
c'est pas chez nous !".

Pour être efficace, il faut demander ce ticket à WANADOO en menaçant de
résilier !

Bonne chance !
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anneleguennec
joel wrote:


merci pour ces éclaircissements.
wanadoo lui dit que chez eux, ils ne détectent pas de syncro et
persistent à dire que le problème vient de chez moi.
savez vous où je peux trouver des informations pertinentes sur les
dérangements des dslams car j'ai l'impression que wanadoo minimise les
dérangements les concernant.


alors voilà : tu vas là :

http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/in
dex.asp

et dans le fenêtre de recherche, tu tapes erreur 650 et tu lis les
messages : tous ou presque parlent de blocages liés au modem ou à
TCP/ip, donc effectivement des erreurs liées à Wanadoo.

Y a des fois, je vous jure... :=((