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erreur 997 avec windows installer

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rider
bonjour
le problème est le suivant :
sous windows xp
quand je vais dans :

panneaux de config
outils administrateur
services
servive local
windows installer
et démarer

j'ai le message suivant :
" impossible de démarer les services windows installer sur ordi local, ereur
997 : une opération d'entrée/sortie avec chevauchement est en cours
d'exécution "

ensuite plus rien le démarrage ne s'effectue pas ?

donc que doit je faire pour démarer windows installer ?
car je suis bloquer sur les updates automatique.
j'arrive télécharger avec window update ca :
Mise à jour de sécurité cumulative pour Outlook Express 6 Service Pack 1
(KB911567) et ca :
Mise à jour critique pour les commandes de script du Lecteur Windows Media
(KB828026)

mais lors de l'instalation ca plante tou le temps ? en disant : "les mises a
jour n'ont pas été installés."
et en faite dans l'historique des mise a jours: l'outlook n'est pas
installer mais le script lecteur lui est installé ?
mais si je remet en marche l'update est bien les deux resortent pour être
téléchargé ?

voilà alors si vous pouvez m'aidé avec des explications trés simple et
détaillés ce serais bien cool car depuis j'ai tout qui foire car je ne peut
même pas installé le pack 2 et j'ai même media player qui lui ne marche plus
du tout.

donc a mon avis si j'arrive a installer les mise a jour peut être qu'ensuite
je pourais installé le pack2.

en vous remerciant d'avance.

franck

9 réponses

1 2
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P
Hello rider !

je veut bien installer le SP2 mais si tu avais lu corectement plus haut tu
aurais lu que j'ai déja essayer de l'installer et qu'il m'avais planter mon
ordi et que j'avais du ré-installer windows (réparé) suite a ce bloquage.

donc je nose plus le ré-installer sans avoir résolu tout mes problème
actuelle.

media player me dit : une erreur d'application interne c'est produite"
windows installer me dit ce que j'ai déja dit.
et reste les installe qui ne veulent pas s'installer

donc quand j'aurais déja régler tout ca j'arriverais peut être a installer
le pack2 ?

mais avant aider moi sur mes problèmes présent.
merci d'avance



Personnellement je ne fais pas d'assistance lorsque XP n'est pas avec
le SP2 installé. J'ai trop galéré à rechercher des erreurs qui étaient
résolues par la mise à niveau de l'OS!
Peut-être que d'autres sauront vous aider
Bonne chance

--
Bien cordialement, Georges
Aide toi le ciel t'aidera : http://papynet.mvps.org/Forums.htm
Pour prendre contact : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm

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P
Hello rider !

et papy.net ton liens ne marche pas ?
peut tu le remettre ?


Si il fonctionne très bien, je viens d'aller dessus!
http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm#163

--
Bien cordialement, Georges
Aide toi le ciel t'aidera : http://papynet.mvps.org/Forums.htm
Pour prendre contact : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm

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rider
ha oui excuse moi il fonctionne
mais a tu lu ce que j'avais marquer avant ,
alors que faire lors ce que je suis les instructions pour télécharger le
pack 1 complétement il me renvoie sur l'update et celui veut me refourguer le
pack 2 ?

mais j'ai déja tester 2 fois l'installe et 2 l'install a foirer et 2 fois
j'ai réinstaller windows

alors que faire ?



Hello rider !

et papy.net ton liens ne marche pas ?
peut tu le remettre ?


Si il fonctionne très bien, je viens d'aller dessus!
http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm#163

--
Bien cordialement, Georges
Aide toi le ciel t'aidera : http://papynet.mvps.org/Forums.htm
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Quelques pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm






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papaye
"rider" a écrit dans le message de news:

ha oui excuse moi il fonctionne
mais a tu lu ce que j'avais marquer avant ,
alors que faire lors ce que je suis les instructions pour télécharger le
pack 1 complétement il me renvoie sur l'update et celui veut me refourguer
le
pack 2 ?

mais j'ai déja tester 2 fois l'installe et 2 l'install a foirer et 2 fois
j'ai réinstaller windows

alors que faire ?



Hello rider !

et papy.net ton liens ne marche pas ?
peut tu le remettre ?


Si il fonctionne très bien, je viens d'aller dessus!
http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm#163

--
Bien cordialement, Georges
Aide toi le ciel t'aidera : http://papynet.mvps.org/Forums.htm
Pour prendre contact : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm


j'ai réussi à télécharger windows installer sur la site de microsoft.com
et non sur update



http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyIDˆ9482FC-5F56-4A38-B838-DE776FD4138C&displaylang=en&Hash=LSHXLX9



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rider
mais windows update est installé mais quand je clique sur démarer il ne
demare pas ??

lit plus haut et tu verra j'explique déja le problème

je l'ai acheter sur un dvd avec d'autre truc entre autre utile

merci mais toujour pas de solution ?



"rider" a écrit dans le message de news:

ha oui excuse moi il fonctionne
mais a tu lu ce que j'avais marquer avant ,
alors que faire lors ce que je suis les instructions pour télécharger le
pack 1 complétement il me renvoie sur l'update et celui veut me refourguer
le
pack 2 ?

mais j'ai déja tester 2 fois l'installe et 2 l'install a foirer et 2 fois
j'ai réinstaller windows

alors que faire ?



Hello rider !

et papy.net ton liens ne marche pas ?
peut tu le remettre ?


Si il fonctionne très bien, je viens d'aller dessus!
http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm#163

--
Bien cordialement, Georges
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Pour prendre contact : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm


j'ai réussi à télécharger windows installer sur la site de microsoft.com
et non sur update



http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyIDˆ9482FC-5F56-4A38-B838-DE776FD4138C&displaylang=en&Hash=LSHXLX9








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P
Hello rider !

mais windows update est installé mais quand je clique sur démarer il ne
demare pas ??


Non car ce que vous dites dans votre 1er message n'existe pas sur le
mien (XP Pro SP2)

Peut-être pourriez vous dire quel N° d'erreur vous avez ?
Quel est votre anti-virus ?
Quel est votre pare-feu ?

--
Bien cordialement, Georges
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rider
alors le numero d'erreur que j'ai et comme je l'avais déja annoncer plus
haut :
Mais ca c'est uniquement si je veut démarer windows installer dans l'outils
administration.

le problème est le suivant :
sous windows xp
quand je vais dans :

panneaux de config
outils administrateur
services
servive local
windows installer
et démarer

j'ai le message suivant :
" impossible de démarer les services windows installer sur ordi local, ereur
997 : une opération d'entrée/sortie avec chevauchement est en cours
d'exécution "

ensuite plus rien le démarrage ne s'effectue pas ?

donc que doit je faire pour démarer windows installer ?
car je suis bloquer sur les updates automatique.
j'arrive télécharger avec window update ca :
Mise à jour de sécurité cumulative pour Outlook Express 6 Service Pack 1
(KB911567) et ca :
Mise à jour critique pour les commandes de script du Lecteur Windows Media
(KB828026)

mais lors de l'instalation ca plante tou le temps ? en disant : "les mises a
jour n'ont pas été installés."
et en faite dans l'historique des mise a jours: l'outlook n'est pas
installer mais le script lecteur lui est installé ?
mais si je remet en marche l'update est bien les deux resortent pour être
téléchargé ?

voilà alors si vous pouvez m'aidé avec des explications trés simple et
détaillés ce serais bien cool car depuis j'ai tout qui foire car je ne peut
même pas installé le pack 2 et j'ai même media player qui lui ne marche plus
du tout.

donc a mon avis si j'arrive a installer les mise a jour peut être qu'ensuite
je pourais installé le pack2.

mais a l'heure actuelle je ne peut même plus installer acrobat reader aussi .

alors comme antivirus j'ai : trent micro pc security v12 comme parfeu j'ai
le même que l'antivirus ansuite j'ai spy sweeper puis j'ai ad-aware SE pro.

j'ai tester beaucoup de trucs comme je l'ai déja invoquer plus haut mais
rien ne marche ?

que faire ?
merci d'avance

voilà


Hello rider !

mais windows update est installé mais quand je clique sur démarer il ne
demare pas ??


Non car ce que vous dites dans votre 1er message n'existe pas sur le
mien (XP Pro SP2)

Peut-être pourriez vous dire quel N° d'erreur vous avez ?
Quel est votre anti-virus ?
Quel est votre pare-feu ?

--
Bien cordialement, Georges
Aide toi le ciel t'aidera : http://papynet.mvps.org/Forums.htm
Pour prendre contact : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm






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rider
et puis lors de update de chez widows qui doit me télécharger puis installer
ceci :
bien sur le pack 2 mais je refuse car si je l'installe il me plante l'ordi
et ca :

Mise à jour de sécurité cumulative pour Outlook Express 6 Service Pack 1
(KB911567)

puis ca

Mise à jour critique pour les commandes de script du Lecteur Windows Media
(KB828026)

alors il les télécharge niquel puis ensuite il installe le 1er nikel puis le
second il marque ce message d'ereur :
le mise a jour suivantes n'ont pas été installée :
"Mise à jour de sécurité cumulative pour Outlook Express 6 Service Pack 1
(KB911567)"

bon bein ca c'est comme ca mais quand je retourne faire une update il
retrouve toujours les mêmes et il recommence la même chose ??

que faire alors ?
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O.B. [MVP]
Bonjour,

dans ce newsgroup :rider a tapoté sur son clavier :
et puis lors de update de chez widows qui doit me télécharger puis
installer ceci :
bien sur le pack 2 mais je refuse car si je l'installe il me plante
l'ordi et ca :

Mise à jour de sécurité cumulative pour Outlook Express 6 Service
Pack 1 (KB911567)

puis ca

Mise à jour critique pour les commandes de script du Lecteur Windows
Media (KB828026)

alors il les télécharge niquel puis ensuite il installe le 1er nikel
puis le second il marque ce message d'ereur :
le mise a jour suivantes n'ont pas été installée :
"Mise à jour de sécurité cumulative pour Outlook Express 6 Service
Pack 1 (KB911567)"

bon bein ca c'est comme ca mais quand je retourne faire une update il
retrouve toujours les mêmes et il recommence la même chose ??

que faire alors ?


apparemment votre message d'erreur (en anglais ça donne "error 997
overlapped i/o operation is in progress" ) ne serait pas spécifique à
Windows update. c'est une erreur "générique" et de bas niveau du coup le
vrai message d'erreur est perdu et ont ne peut donc pas avoir une réponse
précise à votre problème avec seulement ça.

faute d'un message d'erreur non générique c'est difficile de vous donner
une réponse. les causes peuvent êtres multiples et n'avoir aucun rapport
avec Windows update. d'ailleurs le fait que l'application du SP2 plante vas
dans ce sens : la majorité des plantages à l'application du SP2 sont lié à
des malwares, des virus, des problèmes matériels, des pilotes défectueux ou
pire des corruptions du registres : ça pourrait dans ce cas nécessiter une
réinstallation "vierge" de XP. Une simple réparation ne corrigeant que
rarement un problème de registre. mais je suis plutôt contre le formatage le
formatage n'est valable que si l'on veux repartir "à plat" ou pour se
débarrasser avec certitude d'une menace de type rootkit. Outre le fait que
tout réinstaller peut être très long, il ne donne pas la cause et le
problème peut persister après si c'est un pilote ou materiel parcontre ça
permet de checher avec quasi certitude de ce coté là.

il faut aussi s'avoir qu'un virus par exemple et certain malware peuvent
modifier les registres et donc continuer à poser des problèmes même après
éradication de la menace. donc la première question a se poser c'est si vous
avez déjà votre machine inféctée par un virus ? si oui cherchez ce qu'il
modifie sur les sites d'antivirus. passer un antivirus en ligne comme celu
de trendmicro par exemple peut aussi ne pas faire de mal :
http://fr.trendmicro-europe.com/consumer/housecall/housecall_launch.php

il vas peut être falloir sinon essayer des solutions qui peuvent être pour
d'autres problème que relatif à Windows update. le problème d'update n'est
peut être que la partie immergée de l'isberg.

d'après mes recherches cette erreur se produit plus souvent sur des serveur
ou sur des poste attaché à des domaines. Dans certain cas il peut s'agir
d'un simple problème de droit de l'utilisateur donc essayez déjà ce qui est
indiqué là :
http://support.microsoft.com/kb/316524/fr

voyez aussi les erreurs éventuelles dans le gestionnaire d'événement, bien
sur au moment de la tentative d'update s'il y en à, mais toutes les autres
peuvent donner une piste.

pour l'application du SP2 si vous avez téléchargé l'exe complet il pourrait
être bon de le retenter vu qu'apparemment les anti-espion on nettoyé des
"petites bricoles " tout dépend bien sur de ce que vous entendez par
"petites bricoles " ;-)

si mes traduction son bonne les erreurs 997 peuvent être aussi due à un
problème de flux réseau, et donc pourrait aussi être lié à votre accès
internet. J'ai eu le cas sur un portable d'un plantage de Windows update
sans message d'erreur parlant, il c'est avéré en fait ce n'était pas que
Windows update qui ne marchait pas mais un truc vraiment tordu : tout son
internet fonctionnait sauf les sites sécurisés (https) donc entre autres
Windows update. j'ai chercher un bon moment verifieé entièrement le routeur
sans succès. Comme c'était un portable j'ai tout emmené chez moi pour
essayer de trouver ce qui clochait et là surprise, aucun problème ! en fait
c'etait un problème sur la ligne ADSL de la copine ou chez son fournisseur
d'accès !

Vu que les update semblent se charger mais pas s'installer ce peut être
aussi un problème avec "Windows installer" donc à ne pas négliger voyer déjà
à ce sujet ce qu'il y a sur la page de panthère noire :
http://www.d2i.ch/pn/az/w.html



--
Olivier B.
[MVP Windows Shell/User]
"le savoir est fait pour être partagé"

merci de ne repondre que dans le newsgroup
sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse
(adresse rarement relevée)

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