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erreur à l'enregistrement des pieces jointes

3 réponses
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amec
Bonjour à tous,

Ma question :

Depuis que j'ai installé Service Pack 3 SP-3 de Microsoft Office 2000
(SP-3), voici le message d'erreur qui apparait lorsque je veux enregistrer
une piece jointe :
"Outlook ne peut pas enregistrer l'URL à un fichier. Impossible de trouver
ce fichier. Vérifiez que le chemin et le nom de fichier sont corrects."

D'apres l'article N° 810646 du support Microsoft, il existe un correctif
permettant de resoudre ce probleme. Mais ils ne precisent pas le nom du
correctif.

Est-ce quelqu'un pourrais m'indiquer l'endroit ou je peux trouver ce
correctif ?

Je vous remercie par avance.



--
Cordialement

amec

3 réponses

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JièL Goubert
Bonjoir(c) amec

Le 04/03/2005 09:41 vous avez écrit ceci :
Bonjour à tous,

Ma question :

Depuis que j'ai installé Service Pack 3 SP-3 de Microsoft Office 2000
(SP-3), voici le message d'erreur qui apparait lorsque je veux enregistrer
une piece jointe :
"Outlook ne peut pas enregistrer l'URL à un fichier. Impossible de trouver
ce fichier. Vérifiez que le chemin et le nom de fichier sont corrects."


Moi je commencerais par les solution de réparations classiques
R0713 - Réparer / remettre en état Outlook ou le PST
http://faq.outlook.free.fr/?r_problemes.htm#R0713
Nota : il y a 3 solutions de réparation, merci d'essayer les 3 avant de
dire que ça ne fonctionne pas.

D'apres l'article N° 810646 du support Microsoft, il existe un correctif
permettant de resoudre ce probleme. Mais ils ne precisent pas le nom du
correctif.


Non, il faut les contacter directement pour ça

Est-ce quelqu'un pourrais m'indiquer l'endroit ou je peux trouver ce
correctif ?


S'il n'est pas en libre téléchargement sur le site de MS, il n'est pas
diffusé autrement.

Je vous remercie par avance.


--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr/

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amec
Bonjour Jièl,

Les 3 solutions proposées st les suivantes :

1- " Reparer le pst ": ca ne correspond du tout a mon probleme puisque le
pst = dossier personnel, et la, mon mail, contenant la piece jointe, se
trouve tjs sur le serveur.

2-"Reparer Outlook" = j'avais essayé avant de demander de l'aide, tout en
ayant un doute, puisque ca me le fait sur ts mes postes clients apres le
passage du SP3. Ca n'a rien changé.

3- "Recréer un profil" = j'avais essayé avant de demander de l'aide et cela
ne change rien au problème non plus.

Je pense que c'est plutot un bug suite au passage du SP3, puisque le pb est
connu selon l'article N° 810646 du support Microsoft, et qu'il existe un
correctif.

Je les ai egalement contactés avant de me connecter sur le forum, et c'est
eux qui m'ont redirigée vers le forum!!

Pour le telechargement de ce fameux correctif, je n'ai pas son nom car il
n'est ps specifié ds l'article cité ci-dessus.
Dc oups!!

Merci qd même.
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JièL Goubert
Bonjoir(c) amec

Le 04/03/2005 15:41 vous avez écrit ceci :
Bonjour Jièl,

Les 3 solutions proposées st les suivantes :


ok, c'etait pour éliminer un doute

Je les ai egalement contactés avant de me connecter sur le forum, et c'est
eux qui m'ont redirigée vers le forum!!


ah ça c'est pas mal tiens

Pour le telechargement de ce fameux correctif, je n'ai pas son nom car il
n'est ps specifié ds l'article cité ci-dessus.


Probléme (vous allez jouer à la balle de ping pong), comme vous l'avez
constaté sur l'article que vous citez, il faut contacter MS pour que ce
soit EUX qui vous envoi le correctif, car il n'est pas en libre
téléchargement (peut-être des effets de bors ou des tests non complets)

Je lis bien "To resolve this problem immediately, contact Microsoft
Product Support Services to obtain the fix" ici ce n'est pas le product
support services, c'est un forum d'utilisateurs d'Outlook.

Dc oups!!


Effectivement, oups !

Merci qd même.


--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr/