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erreur de fonctionnement de word

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leporsledall
Lorsque je tape en début de ligne un chiffre suivi d'un espace ou une lettre
suivie d'un point, le curseur s'arrête de clignoter et au bout de quelques
secondes j'ai la fenêtre d'erreur m'indiquant que word a rencontrer une
erreur et doit fermer et me demandant d'envoyer le message d'erreur. Lorsque
je valide, le programme word s'arrête.
J'ai vérifié la présence de virus (j'en ai enlevé), j'ai désinstaller puis
réinstaller "office 2000", j'ai réinstalle "windows XP", rien y fait.
Avez-vous une idée de la cause de ce dysfonctionnement très gênant. D'avance
merci.

HLP

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AndréB
Bonjour,
La réinstallation ne touche pas au fichier normal.dot, qui est peut-être
corrompu.
Renomme ce fichier en anormal.dot, et relance Word.
Dis-nous si ça marche.
AB


Lorsque je tape en début de ligne un chiffre suivi d'un espace ou une lettre
suivie d'un point, le curseur s'arrête de clignoter et au bout de quelques
secondes j'ai la fenêtre d'erreur m'indiquant que word a rencontrer une
erreur et doit fermer et me demandant d'envoyer le message d'erreur. Lorsque
je valide, le programme word s'arrête.
J'ai vérifié la présence de virus (j'en ai enlevé), j'ai désinstaller puis
réinstaller "office 2000", j'ai réinstalle "windows XP", rien y fait.
Avez-vous une idée de la cause de ce dysfonctionnement très gênant. D'avance
merci.

HLP




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Jean Falla
Pour ren le normal.dot
Il faut fermer Word

Dans windows Xp
Il faut lancer la recherche en cochant les trois premieres cases qui sont
dans " Option Avancee"
C'est a dire :
Rechercher dans les dossiers systeme
Rechercher dans les fichiers et dossier cachés
Rechercher dans les sous dossiers
Vous cliquer sur rechercher
Mais ce fichier existe dès le premier lancement de word
--
Salutation

Jean FALLA
SITEL pour l'Assistance Utilisateur de Microsoft
"leporsledall" a écrit dans le message de news:

Lorsque je tape en début de ligne un chiffre suivi d'un espace ou une
lettre

suivie d'un point, le curseur s'arrête de clignoter et au bout de quelques
secondes j'ai la fenêtre d'erreur m'indiquant que word a rencontrer une
erreur et doit fermer et me demandant d'envoyer le message d'erreur.
Lorsque

je valide, le programme word s'arrête.
J'ai vérifié la présence de virus (j'en ai enlevé), j'ai désinstaller puis
réinstaller "office 2000", j'ai réinstalle "windows XP", rien y fait.
Avez-vous une idée de la cause de ce dysfonctionnement très gênant.
D'avance

merci.

HLP