Sur ma derniere facture SFR s&w gratuits figure un credit de 10 euros
HT avec comme motif "Vos services ponctuels ou occasionnels pour le
mois de septembre".
Dans le cadre en bas est ecrit : "Promotions sur votre facture
precedente. En raison d'une anomalie informatique ponctuelle, vous
n'avez pas beneficie de certaines de vos promotions sur la facture
precedente. Au nom de SFR, le SC vous adresse ses excuses et vous
informe qu'une correction a ete apportee sur la facture ci-jointe."
Quelqu'un sait il quelle promo j'ai "rate" ?
En effet, en bon s&w gratuits, je n'ai jamais droit a rien (mais bon,
c'est pas grave, j'y trouve mon compte !) et je n'ai rien sollicite le
mois dernier.
Merci !
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
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Webatou
Quelqu'un sait il quelle promo j'ai "rate" ? En effet, en bon s&w gratuits, je n'ai jamais droit a rien (mais bon, c'est pas grave, j'y trouve mon compte !) et je n'ai rien sollicite le mois dernier.
Faut croire que SFR a fait une erreur en ta faveur... chut, dis rien ;-) C'est tellement rare une erreur de facturation à la faveur du client de nos jours ;-)
-- Usenet dans votre navigateur ! http://www.webatou.net/
Quelqu'un sait il quelle promo j'ai "rate" ?
En effet, en bon s&w gratuits, je n'ai jamais droit a rien (mais bon,
c'est pas grave, j'y trouve mon compte !) et je n'ai rien sollicite le
mois dernier.
Faut croire que SFR a fait une erreur en ta faveur... chut, dis rien ;-)
C'est tellement rare une erreur de facturation à la faveur du client de
nos jours ;-)
--
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http://www.webatou.net/
Quelqu'un sait il quelle promo j'ai "rate" ? En effet, en bon s&w gratuits, je n'ai jamais droit a rien (mais bon, c'est pas grave, j'y trouve mon compte !) et je n'ai rien sollicite le mois dernier.
Faut croire que SFR a fait une erreur en ta faveur... chut, dis rien ;-) C'est tellement rare une erreur de facturation à la faveur du client de nos jours ;-)
-- Usenet dans votre navigateur ! http://www.webatou.net/
CTMC
Faut croire que SFR a fait une erreur en ta faveur... chut, dis rien ;-) C'est tellement rare une erreur de facturation à la faveur du client de nos jours ;-)
Non, c'est ni plus ni moins fréquent que les erreurs en défaveur du client, seulement (et c'est normal) quand c'est en faveur du client, en général le client ne s'en plaint pas!
Faut croire que SFR a fait une erreur en ta faveur... chut, dis rien ;-)
C'est tellement rare une erreur de facturation à la faveur du client de
nos jours ;-)
Non, c'est ni plus ni moins fréquent que les erreurs en défaveur du client,
seulement (et c'est normal) quand c'est en faveur du client, en général le
client ne s'en plaint pas!
Faut croire que SFR a fait une erreur en ta faveur... chut, dis rien ;-) C'est tellement rare une erreur de facturation à la faveur du client de nos jours ;-)
Non, c'est ni plus ni moins fréquent que les erreurs en défaveur du client, seulement (et c'est normal) quand c'est en faveur du client, en général le client ne s'en plaint pas!
Romain Durrieux
"Webatou" a écrit dans le message de news:
Quelqu'un sait il quelle promo j'ai "rate" ? En effet, en bon s&w gratuits, je n'ai jamais droit a rien (mais bon, c'est pas grave, j'y trouve mon compte !) et je n'ai rien sollicite le mois dernier.
Faut croire que SFR a fait une erreur en ta faveur... chut, dis rien ;-) C'est tellement rare une erreur de facturation à la faveur du client de nos jours ;-)
Salut,
Sur la facture du mois dernier, il y avait "Remboursement de communications en double", mais je ne vois pas de quelles communications il s'agissait ;)
++ Dude
"Webatou" <boitaspam@webatou.net> a écrit dans le message de
news:2sqhesF1otdj2U1@uni-berlin.de...
Quelqu'un sait il quelle promo j'ai "rate" ?
En effet, en bon s&w gratuits, je n'ai jamais droit a rien (mais bon,
c'est pas grave, j'y trouve mon compte !) et je n'ai rien sollicite le
mois dernier.
Faut croire que SFR a fait une erreur en ta faveur... chut, dis rien ;-)
C'est tellement rare une erreur de facturation à la faveur du client de
nos jours ;-)
Salut,
Sur la facture du mois dernier, il y avait "Remboursement de communications
en double", mais je ne vois pas de quelles communications il s'agissait ;)
Quelqu'un sait il quelle promo j'ai "rate" ? En effet, en bon s&w gratuits, je n'ai jamais droit a rien (mais bon, c'est pas grave, j'y trouve mon compte !) et je n'ai rien sollicite le mois dernier.
Faut croire que SFR a fait une erreur en ta faveur... chut, dis rien ;-) C'est tellement rare une erreur de facturation à la faveur du client de nos jours ;-)
Salut,
Sur la facture du mois dernier, il y avait "Remboursement de communications en double", mais je ne vois pas de quelles communications il s'agissait ;)
++ Dude
Dominick
Le Sun, 10 Oct 2004 01:43:11 +0200, "Romain Durrieux"
Sur la facture du mois dernier, il y avait "Remboursement de communications en double", mais je ne vois pas de quelles communications il s'agissait ;)
C'est exactement la meme chose pour moi. En page deux de la facture figure cette phrase avec le mois precedent comme dates.
J'ai un s&w gratuits, et toi ?
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
Le Sun, 10 Oct 2004 01:43:11 +0200, "Romain Durrieux" <durrieux@free>
Sur la facture du mois dernier, il y avait "Remboursement de communications
en double", mais je ne vois pas de quelles communications il s'agissait ;)
C'est exactement la meme chose pour moi.
En page deux de la facture figure cette phrase avec le mois precedent
comme dates.
J'ai un s&w gratuits, et toi ?
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
Le Sun, 10 Oct 2004 01:43:11 +0200, "Romain Durrieux"
Sur la facture du mois dernier, il y avait "Remboursement de communications en double", mais je ne vois pas de quelles communications il s'agissait ;)
C'est exactement la meme chose pour moi. En page deux de la facture figure cette phrase avec le mois precedent comme dates.
J'ai un s&w gratuits, et toi ?
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
legoff
"Dominick" a écrit
C'est exactement la meme chose pour moi.
j'ai ce forfait mais pas cette régularisation ! Mais je n'ai pas vu d'anomalie sur mes précédentes factures... pour ma part: ex Pro de Juin 99 de mémoire, passé en SWEG en novembre / décembre 1999. Un point commun ?
"Dominick" <dom.75enlever@free.fr> a écrit
C'est exactement la meme chose pour moi.
j'ai ce forfait mais pas cette régularisation ! Mais je n'ai pas vu
d'anomalie sur mes précédentes factures...
pour ma part: ex Pro de Juin 99 de mémoire, passé en SWEG en novembre /
décembre 1999.
Un point commun ?
j'ai ce forfait mais pas cette régularisation ! Mais je n'ai pas vu d'anomalie sur mes précédentes factures... pour ma part: ex Pro de Juin 99 de mémoire, passé en SWEG en novembre / décembre 1999. Un point commun ?
Romain Durrieux
"legoff" a écrit dans le message de news:41699024$0$280$
"Dominick" a écrit
C'est exactement la meme chose pour moi.
j'ai ce forfait mais pas cette régularisation ! Mais je n'ai pas vu d'anomalie sur mes précédentes factures... pour ma part: ex Pro de Juin 99 de mémoire, passé en SWEG en novembre / décembre 1999. Un point commun ?
Oui j'ai le même forfait que vous 2.
En fait, en me repenchant sur cette facture, il apparait bien une ligne en double le 24/08 à 19h15 et qui pour moi durait 1mn. Et ils m'ont remboursé le prix de cet appel comme s'il était hors-forfait (0.23e vers un SFR dans mon cas), puisqu'il ne vont pas aller vérifier que le doublement de cette communication n'a pas engendré de hors-forfait pour le client, et parce que cette communication a du être prise en compte dans le suivi conso.
Pour une fois, je trouve qu'ils réparent bien leurs erreurs.
++ Dude
"legoff" <legoff@monfai.xx> a écrit dans le message de
news:41699024$0$280$636a15ce@news.free.fr...
"Dominick" <dom.75enlever@free.fr> a écrit
C'est exactement la meme chose pour moi.
j'ai ce forfait mais pas cette régularisation ! Mais je n'ai pas vu
d'anomalie sur mes précédentes factures...
pour ma part: ex Pro de Juin 99 de mémoire, passé en SWEG en novembre /
décembre 1999.
Un point commun ?
Oui j'ai le même forfait que vous 2.
En fait, en me repenchant sur cette facture, il apparait bien une ligne en
double le 24/08 à 19h15 et qui pour moi durait 1mn. Et ils m'ont remboursé
le prix de cet appel comme s'il était hors-forfait (0.23e vers un SFR dans
mon cas), puisqu'il ne vont pas aller vérifier que le doublement de cette
communication n'a pas engendré de hors-forfait pour le client, et parce que
cette communication a du être prise en compte dans le suivi conso.
Pour une fois, je trouve qu'ils réparent bien leurs erreurs.
"legoff" a écrit dans le message de news:41699024$0$280$
"Dominick" a écrit
C'est exactement la meme chose pour moi.
j'ai ce forfait mais pas cette régularisation ! Mais je n'ai pas vu d'anomalie sur mes précédentes factures... pour ma part: ex Pro de Juin 99 de mémoire, passé en SWEG en novembre / décembre 1999. Un point commun ?
Oui j'ai le même forfait que vous 2.
En fait, en me repenchant sur cette facture, il apparait bien une ligne en double le 24/08 à 19h15 et qui pour moi durait 1mn. Et ils m'ont remboursé le prix de cet appel comme s'il était hors-forfait (0.23e vers un SFR dans mon cas), puisqu'il ne vont pas aller vérifier que le doublement de cette communication n'a pas engendré de hors-forfait pour le client, et parce que cette communication a du être prise en compte dans le suivi conso.
Pour une fois, je trouve qu'ils réparent bien leurs erreurs.
