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Erreur n°721 ?

3 réponses
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Laurent
Bonjour à toutes & à tous,

J'ai un petit problème (comme pas mal de monde), avec un accès internet...
Lorsque j'essaye de me connecter à internet, j'obtiens le message d'erreur
721 ?!?!
Quelqu'un pourrait-il me dire à quoi cela correspond ?
Sachant que ce problème est survenu suite à un changement d'abonnement (de
128 à 512)... Est-ce que cela pourrait en etre la cause ???
J'ai chercher sur le site de MS... il parle de problème avec les PC HP, mais
j'ai pas de PC HP moi :-S

D'avance merci pour votre précieuse aide

Laurent

3 réponses

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~Jean-Marc~ [MVP]
Salutations *Laurent* !

tu nous disais :
Bonjour à toutes & à tous,

J'ai un petit problème (comme pas mal de monde), avec un accès
internet... Lorsque j'essaye de me connecter à internet, j'obtiens le
message d'erreur 721 ?!?!
Quelqu'un pourrait-il me dire à quoi cela correspond ?
Sachant que ce problème est survenu suite à un changement
d'abonnement (de 128 à 512)... Est-ce que cela pourrait en etre la
cause ???
J'ai chercher sur le site de MS... il parle de problème avec les PC
HP, mais j'ai pas de PC HP moi :-S


Dans de très nombreux cas cette erreur est du fait de
France Télécom et non pas due à une mauvaise configuration.

Dans l'activation de la ligne ADSL, il faut deux étapes, la
construction de la ligne (manipulation de réglettes dans le
répartiteur afin de relier ta ligne au DSLAM) et une
activation 'logicielle' de ton compte par une cellule FT
qui s'appelle GAMOT : Guichet d'Acceuil et de Maintenance
pour Opérateurs Tiers.

Si le technicien a activé ta ligne au répartiteur, ton
modem devrait se synchroniser. Si tu fais le test avec
pass adsl et que tu as une erreur 650 sous Win
98 (ou 721 sous Windows 2000) c'est que le GAMOT n'a pas fait
son travail. Si les délais d'activation de ta ligne sont
dépassés, il faut faire une demande à France Télécom afin
qu'ils accélèrent la procédure au niveau du GAMOT.

Dans certains cas, l'erreur peut venir d'une mauvaise config
des paramètres réseaux de l'ordinateur.

Dans ton cas particulier, je pense que ta ligne a été désactivée
à tort... surtout si tu n'as rien changé à ta config. et que tu es
bien synchronisé...

@+

--
~Jean-Marc~ MSAE & MVP Windows XP Fr
Site Doc'XP : http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/
WebLog : http://msmvps.com/docxp/
FAQ XP : http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm

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SNTBI
Bonsoir Laurent,
Probablement une connexion fantôme.
Débrancher le modem de la prise Tel téléphoner à FT (1014 ou autre) et leur
demander de vérifier la ligne en signalant le N° d'erreur et que vous êtes
débranché. Si il vous voit connecté il devront "casser" la connexion
fantôme. ( c'est normalement le FAI qui doit en faire la demande ).
Si vous n'avez pas demandé d'IP fixe la connexion doit être cassé après 24h
de connexion.

"Laurent" a écrit dans le message de
news:bpt9kd$hsr$
Bonjour à toutes & à tous,

J'ai un petit problème (comme pas mal de monde), avec un accès internet...
Lorsque j'essaye de me connecter à internet, j'obtiens le message d'erreur
721 ?!?!
Quelqu'un pourrait-il me dire à quoi cela correspond ?
Sachant que ce problème est survenu suite à un changement d'abonnement (de
128 à 512)... Est-ce que cela pourrait en etre la cause ???
J'ai chercher sur le site de MS... il parle de problème avec les PC HP,
mais

j'ai pas de PC HP moi :-S

D'avance merci pour votre précieuse aide

Laurent




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Laurent
Bonjour,

J'ai fais le test, et j'obtiens toujours l'erreur 721...
J'ai beau essayer de contacter FT pour qu'il se bouge un peu plus, mais sans
succés...
Est-ce que quelqu'un connaitrait les coordonnées de GAMOT ???

Laurent.

"~Jean-Marc~ [MVP]" a écrit dans le message de
news:%
Salutations *Laurent* !

tu nous disais :
Bonjour à toutes & à tous,

J'ai un petit problème (comme pas mal de monde), avec un accès
internet... Lorsque j'essaye de me connecter à internet, j'obtiens le
message d'erreur 721 ?!?!
Quelqu'un pourrait-il me dire à quoi cela correspond ?
Sachant que ce problème est survenu suite à un changement
d'abonnement (de 128 à 512)... Est-ce que cela pourrait en etre la
cause ???
J'ai chercher sur le site de MS... il parle de problème avec les PC
HP, mais j'ai pas de PC HP moi :-S


Dans de très nombreux cas cette erreur est du fait de
France Télécom et non pas due à une mauvaise configuration.

Dans l'activation de la ligne ADSL, il faut deux étapes, la
construction de la ligne (manipulation de réglettes dans le
répartiteur afin de relier ta ligne au DSLAM) et une
activation 'logicielle' de ton compte par une cellule FT
qui s'appelle GAMOT : Guichet d'Acceuil et de Maintenance
pour Opérateurs Tiers.

Si le technicien a activé ta ligne au répartiteur, ton
modem devrait se synchroniser. Si tu fais le test avec
pass adsl et que tu as une erreur 650 sous Win
98 (ou 721 sous Windows 2000) c'est que le GAMOT n'a pas fait
son travail. Si les délais d'activation de ta ligne sont
dépassés, il faut faire une demande à France Télécom afin
qu'ils accélèrent la procédure au niveau du GAMOT.

Dans certains cas, l'erreur peut venir d'une mauvaise config
des paramètres réseaux de l'ordinateur.

Dans ton cas particulier, je pense que ta ligne a été désactivée
à tort... surtout si tu n'as rien changé à ta config. et que tu es
bien synchronisé...

@+

--
~Jean-Marc~ MSAE & MVP Windows XP Fr
Site Doc'XP : http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/
WebLog : http://msmvps.com/docxp/
FAQ XP : http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm