Erreur d'ouverture de clé HKEY_ à l'installation d'un logiciel
16 réponses
MilesTEG1
Bonjour,
voilà, j'ai une erreur lors de l'installation de Photoshop Elements 6 lié à
une clé dans la base de registre de windows vista Home Premium 64bits.
Voilà l'erreur lors de l'installation :
<a href="http://www.zimagez.com/zimage/2008-07-19113333.php" target="_blank"
title="Photo hérbergée par zimagez.com"><img
src="http://www.zimagez.com/miniature/2008-07-19113333.png" alt="Photo
hérbergée par zimagez.com" /></a>
Je suis allé voir dans la base de registre la clé en question, et voilà ce
que j'ai trouvé :
<a href="http://www.zimagez.com/zimage/2008-07-19113318.php" target="_blank"
title="Photo hérbergée par zimagez.com"><img
src="http://www.zimagez.com/miniature/2008-07-19113318.png" alt="Photo
hérbergée par zimagez.com" /></a>
J'ai beau essayé de supprimer la clé en question, rien à faire ca marche pas.
J'ai regardé les autorisation de la clé
"HKEY_USERS\S-1-5-21-4077524877-835931094-2118291020-1000\Software\Adobe\Photoshop
Elements", il n'y en avait pas. J'ai donc mis les autorisations en cochant la
case entourée sur l'image suivante :
<a href="http://www.zimagez.com/zimage/2008-07-19113510.php" target="_blank"
title="Photo hérbergée par zimagez.com"><img
src="http://www.zimagez.com/miniature/2008-07-19113510.png" alt="Photo
hérbergée par zimagez.com" /></a>
Bref, celà m'embête grandement car je ne peux pas installé ce logiciel...
Vous parliez, dans votre dernier post, d'un message d'erreur lorsque vous essayez de modifierr les permissions sur cette clé de registre. Quel est ce message d'erreur ? Y a t il un code d'erreur ? Avez vous des évènements inscrits dans les logs d'évènements ? Si vous en trouvez, pourriez vous m'indiquer quels sont les Event ID et les sources indiquées par ces erreurs?
Si vous pouviez me fournir ces indications, je pourrais certainement trouver de plus amples informations quant à votre problème.
-- En espérant avoir pu vous aider, Cordialement,
Gregory DURAND
Bonjour, Alors pour l'erreur que j'ai en essayant de changer les permissions c'est celle là : "Vous n'avez pas les autorisations d'afficher les paramètres d'autorisation pour Organizer, mais vous pouvez modifier ces autorisations." Le problème c'est quand je veux modifier ces permissions j'ai ce message d'erreur : "Impossible d'enregistrer les modifications d'autorisation sur Organizer. Accès refusé."
Je précise qu'Organizer est la clé de la base de registre.
Pour ce qui est du gestionnaire d'évenements, j'ai trouvé ceci : "Produit : Adobe Photoshop Elements 6.0 -- Erreur 1402. Impossible d'ouvrir la clé HKEY_CURRENT_USER32SOFTWAREAdobePhotoshop Elements6.0Organizer. Erreur système 5. Vérifiez que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique." Journal = Application Source = MsiInstaller Evenement = 11402 Niveau = Erreur Utilisateur = moi Opcode (rien pour opcode)
Voilà, en tout cas, merci de l'aide apportée. Cordialement BERGER Pierrick
> Bonjour,
Vous parliez, dans votre dernier post, d'un message d'erreur lorsque vous
essayez de modifierr les permissions sur cette clé de registre.
Quel est ce message d'erreur ? Y a t il un code d'erreur ?
Avez vous des évènements inscrits dans les logs d'évènements ?
Si vous en trouvez, pourriez vous m'indiquer quels sont les Event ID et les
sources indiquées par ces erreurs?
Si vous pouviez me fournir ces indications, je pourrais certainement trouver
de plus amples informations quant à votre problème.
--
En espérant avoir pu vous aider,
Cordialement,
Gregory DURAND
Bonjour,
Alors pour l'erreur que j'ai en essayant de changer les permissions c'est
celle là :
"Vous n'avez pas les autorisations d'afficher les paramètres d'autorisation
pour Organizer, mais vous pouvez modifier ces autorisations."
Le problème c'est quand je veux modifier ces permissions j'ai ce message
d'erreur :
"Impossible d'enregistrer les modifications d'autorisation sur Organizer.
Accès refusé."
Je précise qu'Organizer est la clé de la base de registre.
Pour ce qui est du gestionnaire d'évenements, j'ai trouvé ceci :
"Produit : Adobe Photoshop Elements 6.0 -- Erreur 1402. Impossible d'ouvrir
la clé HKEY_CURRENT_USER32SOFTWAREAdobePhotoshop Elements6.0Organizer.
Erreur système 5. Vérifiez que vous disposez des droits suffisants pour cette
clé ou contactez votre service de support technique."
Journal = Application
Source = MsiInstaller
Evenement = 11402
Niveau = Erreur
Utilisateur = moi
Opcode (rien pour opcode)
Voilà,
en tout cas, merci de l'aide apportée.
Cordialement
BERGER Pierrick
Vous parliez, dans votre dernier post, d'un message d'erreur lorsque vous essayez de modifierr les permissions sur cette clé de registre. Quel est ce message d'erreur ? Y a t il un code d'erreur ? Avez vous des évènements inscrits dans les logs d'évènements ? Si vous en trouvez, pourriez vous m'indiquer quels sont les Event ID et les sources indiquées par ces erreurs?
Si vous pouviez me fournir ces indications, je pourrais certainement trouver de plus amples informations quant à votre problème.
-- En espérant avoir pu vous aider, Cordialement,
Gregory DURAND
Bonjour, Alors pour l'erreur que j'ai en essayant de changer les permissions c'est celle là : "Vous n'avez pas les autorisations d'afficher les paramètres d'autorisation pour Organizer, mais vous pouvez modifier ces autorisations." Le problème c'est quand je veux modifier ces permissions j'ai ce message d'erreur : "Impossible d'enregistrer les modifications d'autorisation sur Organizer. Accès refusé."
Je précise qu'Organizer est la clé de la base de registre.
Pour ce qui est du gestionnaire d'évenements, j'ai trouvé ceci : "Produit : Adobe Photoshop Elements 6.0 -- Erreur 1402. Impossible d'ouvrir la clé HKEY_CURRENT_USER32SOFTWAREAdobePhotoshop Elements6.0Organizer. Erreur système 5. Vérifiez que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique." Journal = Application Source = MsiInstaller Evenement = 11402 Niveau = Erreur Utilisateur = moi Opcode (rien pour opcode)
Voilà, en tout cas, merci de l'aide apportée. Cordialement BERGER Pierrick
Olivier
Tiens ! un fan...
Avez vous tenté de lancer l'installation en mode administrateur (clic droit sur l'éxécutable) ?
@Bientôt
-- Olivier C
Tiens ! un fan...
Avez vous tenté de lancer l'installation en mode administrateur (clic droit
sur l'éxécutable) ?
Avez vous tenté de lancer l'installation en mode administrateur (clic droit sur l'éxécutable) ?
@Bientôt
-- Olivier C
MilesTEG1
"Olivier" wrote:
Tiens ! un fan...
Avez vous tenté de lancer l'installation en mode administrateur (clic droit sur l'éxécutable) ?
@Bientôt
-- Olivier C
Bonjour, oui j'ai testé en faisant celà, bien qu'il me semble que ce soit inutile vu que pour installé quelque chose sur vista l'UAC demande l'autorisation d'élever les privilèges de l'utilisateur.
++ Miles
"Olivier" wrote:
Tiens ! un fan...
Avez vous tenté de lancer l'installation en mode administrateur (clic droit
sur l'éxécutable) ?
@Bientôt
--
Olivier C
Bonjour,
oui j'ai testé en faisant celà, bien qu'il me semble que ce soit inutile vu
que pour installé quelque chose sur vista l'UAC demande l'autorisation
d'élever les privilèges de l'utilisateur.
Avez vous tenté de lancer l'installation en mode administrateur (clic droit sur l'éxécutable) ?
@Bientôt
-- Olivier C
Bonjour, oui j'ai testé en faisant celà, bien qu'il me semble que ce soit inutile vu que pour installé quelque chose sur vista l'UAC demande l'autorisation d'élever les privilèges de l'utilisateur.
++ Miles
milsabords
"MilesTEG1" a écrit dans le message de groupe de discussion :
Bonjour,
Pour ce qui est du gestionnaire d'évenements, j'ai trouvé ceci : "Produit : Adobe Photoshop Elements 6.0 -- Erreur 1402. Impossible d'ouvrir la clé HKEY_CURRENT_USER32SOFTWAREAdobePhotoshop Elements6.0Organizer. Erreur système 5. Vérifiez que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique." Journal = Application Source = MsiInstaller Evenement = 11402 Niveau = Erreur Utilisateur = moi Opcode > (rien pour opcode)
As tu essayé de te rendre propriétaire de la clé ?
"MilesTEG1" <MilesTEG1@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
groupe de discussion : 3C32BD04-2D85-45B5-8C36-98090ED20617@microsoft.com...
Bonjour,
Pour ce qui est du gestionnaire d'évenements, j'ai trouvé ceci :
"Produit : Adobe Photoshop Elements 6.0 -- Erreur 1402. Impossible
d'ouvrir
la clé HKEY_CURRENT_USER32SOFTWAREAdobePhotoshop
Elements6.0Organizer.
Erreur système 5. Vérifiez que vous disposez des droits suffisants pour
cette
clé ou contactez votre service de support technique."
Journal = Application
Source = MsiInstaller
Evenement = 11402
Niveau = Erreur
Utilisateur = moi
Opcode > (rien pour opcode)
As tu essayé de te rendre propriétaire de la clé ?
"MilesTEG1" a écrit dans le message de groupe de discussion :
Bonjour,
Pour ce qui est du gestionnaire d'évenements, j'ai trouvé ceci : "Produit : Adobe Photoshop Elements 6.0 -- Erreur 1402. Impossible d'ouvrir la clé HKEY_CURRENT_USER32SOFTWAREAdobePhotoshop Elements6.0Organizer. Erreur système 5. Vérifiez que vous disposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique." Journal = Application Source = MsiInstaller Evenement = 11402 Niveau = Erreur Utilisateur = moi Opcode > (rien pour opcode)
As tu essayé de te rendre propriétaire de la clé ?
MilesTEG1
"milsabords" wrote:
> As tu essayé de te rendre propriétaire de la clé ?
Bonsoir, Oui j'ai essayé de me rendre propriétaire de la clé, et sans succès, j'ai la même erreur que lorsque j'essaie de changer les permissions...
"milsabords" wrote:
>
As tu essayé de te rendre propriétaire de la clé ?
Bonsoir,
Oui j'ai essayé de me rendre propriétaire de la clé, et sans succès, j'ai la
même erreur que lorsque j'essaie de changer les permissions...
> As tu essayé de te rendre propriétaire de la clé ?
Bonsoir, Oui j'ai essayé de me rendre propriétaire de la clé, et sans succès, j'ai la même erreur que lorsque j'essaie de changer les permissions...
milsabords
"MilesTEG1" a écrit dans le message de groupe de discussion :
"milsabords" wrote:
> As tu essayé de te rendre propriétaire de la clé ?
Bonsoir, Oui j'ai essayé de me rendre propriétaire de la clé, et sans succès, j'ai la même erreur que lorsque j'essaie de changer les permissions...
J'ai pu résoudre un pb d'install dû à des clés sans permissions grâce à cet article: http://blogs.msdn.com/astebner/archive/2006/09/04/739820.aspx
"MilesTEG1" <MilesTEG1@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
groupe de discussion : DAE97569-83FB-4495-AE28-789E97BB3EEE@microsoft.com...
"milsabords" wrote:
>
As tu essayé de te rendre propriétaire de la clé ?
Bonsoir,
Oui j'ai essayé de me rendre propriétaire de la clé, et sans succès, j'ai
la
même erreur que lorsque j'essaie de changer les permissions...
J'ai pu résoudre un pb d'install dû à des clés sans permissions grâce à cet
article: http://blogs.msdn.com/astebner/archive/2006/09/04/739820.aspx
