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Erreur système sur impression

13 réponses
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redboby
Bonjour,

Je rencontre un probleme lors de l'impression avec ma HP deskjet 3820. le
message d'erreur suivant apparait : "erreur système, impossible d'imprimer le
document, veuillez redemarrer votre pc". Cette imprimante fonctionnant tres
bien sur un autre PC.
--
Dans l'atttente d'une réponse, Salutations

3 réponses

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JPaul
Dans le post :,
redboby nous a dit :

Ci-joint les information sur le chipset. En esperant que cela soit les
bonnes informations :
"concentrateur de controle E/S Intel 82801FB I/O (ICH6)"
puce INETL 915P


ça c'est le chipset de la carte son, mais c'est pas grave ça suffit pour
déterminer ce que tu as.

Maintenant il te faut installer le chipset de la carte mère :
Intel Chipset Software Installation Utility i8xx/i9xx version 7.0.0.1019
WHQL

que tu trouves ici :
ftp://aiedownload.intel.com/df-support/8638/a08/infinst_autol.exe

On va y arriver :-)

--
JPaul

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redboby
Re-bonjour
Etant au boulot, je ne peux pas faire les essais maintenant.
je teste ce soir à la maison et te recontact pour te dire ce qu'il en est.

D'hors et déjà, merci d'avance pour ton attention à mon probleme,
bonne continuation
--
, Salutations



Dans le post :,
redboby nous a dit :

Ci-joint les information sur le chipset. En esperant que cela soit les
bonnes informations :
"concentrateur de controle E/S Intel 82801FB I/O (ICH6)"
puce INETL 915P


ça c'est le chipset de la carte son, mais c'est pas grave ça suffit pour
déterminer ce que tu as.

Maintenant il te faut installer le chipset de la carte mère :
Intel Chipset Software Installation Utility i8xx/i9xx version 7.0.0.1019
WHQL

que tu trouves ici :
ftp://aiedownload.intel.com/df-support/8638/a08/infinst_autol.exe

On va y arriver :-)

--
JPaul





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redboby
Bonsoir Jpaul,

je ne te recontact que maintenant pas eu le temps
je te donne les données réelles correspondant au chipset :
Description du périphérique
North Bridge: Intel Grantsdale i915P
South Bridge: Intel 82801FB ICH6

t'en souhaitant bonne réception et dans l'attente
Redboby
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