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Erreur windows update 80244019

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cyril
Bonjour,
J'ai des problèmes avec le service de mise a jour windows update depuis
quelques jours. J'ai un ordinateur portable Acer avec Windows Vista SP1
installé depuis cet été. Lorsque je fais rechercher les mises a jours, il
m'indique que c'est impossible alors qu'auparavant ça marchait très bien
(même avec le SP1). Le code erreur est le suivant : 80244019. De plus je n'ai
plus accès au site Update sur Internet de Microsoft. Je signale quand même
que j'ai une version authentique de Vista. J'ai déjà regardé sur plusieurs
autres forums et j'ai envoyé un e-mail au support de microsoft mais je n'ai
pas eu encore de réponse. J'ai vu qu'il y avait déjà une solution mais elle
ne marche pas. En espérant que quelqu'un puisse m'aider, merci d'avance.
--
Cyril

5 réponses

1 2
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jackr13
Bonjour,
cyril wrote:
Merci pour toutes ces explications. Le site de Windows Update ne
fonctionne pas sur mon ordinateur. J'ai toujours la même erreur par
ailleurs dans WU. Le fichier hosts s'affiche correctement mais
comment fait t'on pour voir s'il ya une anomalie je n'en remarque
aucune. par ailleurs j'ai recu la réponse du support Microsoft donc
je vais faire ce qu'il me demande. Je vous tiens au courant.Encore
merci.

re,

cyril wrote:
Les services de mise à jour ne marchent toujours pas même sur
Internet. J'ssayerait plus tard. Merci pour ces informations.
J'attends la réponse du service client. Concernant mon activité sur
internet elle est assez importante (beaucoup de site, MSN Messenger,
...).

Bonsoir,

cyril wrote:
Merci !
C'est bon MBAM a trouvé 6 trojan je les ai tous supprimés. Que
dois-je faire à présent ? je voulais savoir aussi que ce
passerait-il si je n'installais pas les mises à jours durant des
mois ?

Bonjour Cyril,

cyril wrote:
Merci jackr13,
J'ai déjà effectué un scan avec Spybot il a détecté 3 Trojan.
Comment on fait pour mettre en mode sans échec ? Comment on fait
pour détruire ou éliminer les Trjan du système ? Merci encore et
d'avance.

Bonsoir,

cyril wrote:
Bonjour,
J'ai des problèmes avec le service de mise a jour windows
update depuis quelques jours. J'ai un ordinateur portable
Acer avec Windows Vista SP1 installé depuis cet été. Lorsque
je fais rechercher les mises a jours, il m'indique que c'est
impossible alors qu'auparavant ça marchait très bien (même
avec le SP1). Le code erreur est le suivant : 80244019. De
plus je n'ai plus accès au site Update sur Internet de
Microsoft. Je signale quand même que j'ai une version
authentique de Vista. J'ai déjà regardé sur plusieurs autres
forums et j'ai envoyé un e-mail au support de microsoft mais
je n'ai pas eu encore de réponse. J'ai vu qu'il y avait déjà
une solution mais elle ne marche pas. En espérant que
quelqu'un puisse m'aider, merci d'avance.




Avant d'essayer de rétablir Windows Update assurez-vous que
votre machine n'est pas "infecté" par Vundo/VirtuMonde ou Zlob
ou autre SDBot, etc ... Certains de ces malwares bloquent
windows update et les mises à jour.

Pour cela faites des scans avec plusieurs anti-virus en ligne .
La plupart des éditeurs en présentent.
Pour les malwares passez Spybot et Malwarebytes antimalware
(mbam )

Pour malawrebytes antimalware (mbam ) faire un scan en mode
sans echec .. Voir
http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php
et télécharger sur :
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
mettre à jour avant de faire un scan.
Nous dire..


Cordialement,
jackr13





Pour se mettre en mode sans echec : Il faut au Démarrage de votre
machine en général appuyer (plusieurs fois si nécessaire ) sur
F8, un menu se présente, choisir mode sans échec.
Passez MBAM également en fin de scan vous avez une proposition
pour sélectionner et détruire les éléments nocifs.
Si vous avez un doute joignez le rapport à votre prochain
message. En fait ils sont mis en quarantaine...

Nous dire ...

Cordialement,
jackr13





Maintenant après redémarrage il faut voir si les services de mises
à jour fonctionnent soit en automatique soit en mode manuel à
partir de IE . Je ne connais pas bien Vista donc les rêglages à
effectuer en cas de besoin ... n'ayant pas de machine sous cet OS
.

Ne pas installer les mises à jour pendant plusieurs mois ne serait
à priori pas très grave mais cela dépend de l'importance de votre
activité sur Internet et de de la gravité des failles de sécurité
découvertes ou des bugs corrigés ...

Nous dire ...

Cordialement,
jackr13





en complément si vous observez toujours erreur 0x80244019
0x80244019 WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND indique un problème pour
trouver le serveur Web Windows Update.
Une des raisons suite à la présence de malwares peut-être la
modification fichier host
Voir contenu de ce fichier se trouvant dans répertoire etc soit
WINDOWSsystem32driversetc s'il n'y a pas des anomalies.
Si vous ne pouvez modifier ce fichier voir
http://support.microsoft.com/kb/923947/fr

autrement voir un article plus général
Vous rencontrez des problèmes lorsque vous accédez au site Windows
Update Version 6 Web via un serveur qui exécute ISA Server
http://support.microsoft.com/kb/923947/fr

ou version anglaise plus récente

http://support.microsoft.com/kb/923947/en-us



Nous dire... si cela vous a été utile

Cordialement,
jackr13





Pour le fichier hosts s'il n'est pas trop long tu peux le joindre par
copie-coller à ton prochain message ou mettre une copie sur cijoint.com
et donner le lien.
autre chose : quelle était la première référence trouvée et utilisée ,
qui n'a pas donné de résultats, citée dans premier message?

Cordialement,
jackr13
Autre c
Avatar
cyril
Bonjour jackr13,
Je vous remercie de l'aide que vous m'avez procurez pour réparer ce
disfonctionnement. Ayant reçu le mail du support MS j'ai appliqué à la lettre
les opérations demandées et il se figure que WU fonctionne de nouveau !
Même si je n'ai pas eu tellement besoin de votre aide dans la résolution du
problème, je suis content du dévouement que vous avez fait part pour moi.
Maintenant ce problème est réparé. Au revoir et encore merci.
--
Cyril


"jackr13" wrote:

Bonjour,
cyril wrote:
> Merci pour toutes ces explications. Le site de Windows Update ne
> fonctionne pas sur mon ordinateur. J'ai toujours la même erreur par
> ailleurs dans WU. Le fichier hosts s'affiche correctement mais
> comment fait t'on pour voir s'il ya une anomalie je n'en remarque
> aucune. par ailleurs j'ai recu la réponse du support Microsoft donc
> je vais faire ce qu'il me demande. Je vous tiens au courant.Encore
> merci.
>
>> re,
>>
>> cyril wrote:
>>> Les services de mise à jour ne marchent toujours pas même sur
>>> Internet. J'ssayerait plus tard. Merci pour ces informations.
>>> J'attends la réponse du service client. Concernant mon activité sur
>>> internet elle est assez importante (beaucoup de site, MSN Messenger,
>>> ...).
>>>
>>>> Bonsoir,
>>>>
>>>> cyril wrote:
>>>>> Merci !
>>>>> C'est bon MBAM a trouvé 6 trojan je les ai tous supprimés. Que
>>>>> dois-je faire à présent ? je voulais savoir aussi que ce
>>>>> passerait-il si je n'installais pas les mises à jours durant des
>>>>> mois ?
>>>>>
>>>>>> Bonjour Cyril,
>>>>>>
>>>>>> cyril wrote:
>>>>>>> Merci jackr13,
>>>>>>> J'ai déjà effectué un scan avec Spybot il a détecté 3 Trojan.
>>>>>>> Comment on fait pour mettre en mode sans échec ? Comment on fait
>>>>>>> pour détruire ou éliminer les Trjan du système ? Merci encore et
>>>>>>> d'avance.
>>>>>>>
>>>>>>>> Bonsoir,
>>>>>>>>
>>>>>>>> cyril wrote:
>>>>>>>>> Bonjour,
>>>>>>>>> J'ai des problèmes avec le service de mise a jour windows
>>>>>>>>> update depuis quelques jours. J'ai un ordinateur portable
>>>>>>>>> Acer avec Windows Vista SP1 installé depuis cet été. Lorsque
>>>>>>>>> je fais rechercher les mises a jours, il m'indique que c'est
>>>>>>>>> impossible alors qu'auparavant ça marchait très bien (même
>>>>>>>>> avec le SP1). Le code erreur est le suivant : 80244019. De
>>>>>>>>> plus je n'ai plus accès au site Update sur Internet de
>>>>>>>>> Microsoft. Je signale quand même que j'ai une version
>>>>>>>>> authentique de Vista. J'ai déjà regardé sur plusieurs autres
>>>>>>>>> forums et j'ai envoyé un e-mail au support de microsoft mais
>>>>>>>>> je n'ai pas eu encore de réponse. J'ai vu qu'il y avait déjà
>>>>>>>>> une solution mais elle ne marche pas. En espérant que
>>>>>>>>> quelqu'un puisse m'aider, merci d'avance.
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Avant d'essayer de rétablir Windows Update assurez-vous que
>>>>>>>> votre machine n'est pas "infecté" par Vundo/VirtuMonde ou Zlob
>>>>>>>> ou autre SDBot, etc ... Certains de ces malwares bloquent
>>>>>>>> windows update et les mises à jour.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Pour cela faites des scans avec plusieurs anti-virus en ligne .
>>>>>>>> La plupart des éditeurs en présentent.
>>>>>>>> Pour les malwares passez Spybot et Malwarebytes antimalware
>>>>>>>> (mbam )
>>>>>>>>
>>>>>>>> Pour malawrebytes antimalware (mbam ) faire un scan en mode
>>>>>>>> sans echec .. Voir
>>>>>>>> http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php
>>>>>>>> et télécharger sur :
>>>>>>>> http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
>>>>>>>> mettre à jour avant de faire un scan.
>>>>>>>> Nous dire..
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Cordialement,
>>>>>>>> jackr13
>>>>>>
>>>>>> Pour se mettre en mode sans echec : Il faut au Démarrage de votre
>>>>>> machine en général appuyer (plusieurs fois si nécessaire ) sur
>>>>>> F8, un menu se présente, choisir mode sans échec.
>>>>>> Passez MBAM également en fin de scan vous avez une proposition
>>>>>> pour sélectionner et détruire les éléments nocifs.
>>>>>> Si vous avez un doute joignez le rapport à votre prochain
>>>>>> message. En fait ils sont mis en quarantaine...
>>>>>>
>>>>>> Nous dire ...
>>>>>>
>>>>>> Cordialement,
>>>>>> jackr13
>>>>
>>>> Maintenant après redémarrage il faut voir si les services de mises
>>>> à jour fonctionnent soit en automatique soit en mode manuel à
>>>> partir de IE . Je ne connais pas bien Vista donc les rêglages à
>>>> effectuer en cas de besoin ... n'ayant pas de machine sous cet OS
>>>> .
>>>>
>>>> Ne pas installer les mises à jour pendant plusieurs mois ne serait
>>>> à priori pas très grave mais cela dépend de l'importance de votre
>>>> activité sur Internet et de de la gravité des failles de sécurité
>>>> découvertes ou des bugs corrigés ...
>>>>
>>>> Nous dire ...
>>>>
>>>> Cordialement,
>>>> jackr13
>>
>> en complément si vous observez toujours erreur 0x80244019
>> 0x80244019 WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND indique un problème pour
>> trouver le serveur Web Windows Update.
>> Une des raisons suite à la présence de malwares peut-être la
>> modification fichier host
>> Voir contenu de ce fichier se trouvant dans répertoire etc soit
>> WINDOWSsystem32driversetc s'il n'y a pas des anomalies.
>> Si vous ne pouvez modifier ce fichier voir
>> http://support.microsoft.com/kb/923947/fr
>>
>> autrement voir un article plus général
>> Vous rencontrez des problèmes lorsque vous accédez au site Windows
>> Update Version 6 Web via un serveur qui exécute ISA Server
>> http://support.microsoft.com/kb/923947/fr
>>
>> ou version anglaise plus récente
>>
>> http://support.microsoft.com/kb/923947/en-us
>>
>>
>>
>> Nous dire... si cela vous a été utile
>>
>> Cordialement,
>> jackr13

Pour le fichier hosts s'il n'est pas trop long tu peux le joindre par
copie-coller à ton prochain message ou mettre une copie sur cijoint.com
et donner le lien.
autre chose : quelle était la première référence trouvée et utilisée ,
qui n'a pas donné de résultats, citée dans premier message?

Cordialement,
jackr13
Autre c




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jackr13
Bonjour,

cyril wrote:
Bonjour jackr13,
Je vous remercie de l'aide que vous m'avez procurez pour réparer ce
disfonctionnement. Ayant reçu le mail du support MS j'ai appliqué à
la lettre les opérations demandées et il se figure que WU fonctionne
de nouveau !
Même si je n'ai pas eu tellement besoin de votre aide dans la
résolution du problème, je suis content du dévouement que vous avez
fait part pour moi. Maintenant ce problème est réparé. Au revoir et
encore merci.

Bonjour,
cyril wrote:
Merci pour toutes ces explications. Le site de Windows Update ne
fonctionne pas sur mon ordinateur. J'ai toujours la même erreur par
ailleurs dans WU. Le fichier hosts s'affiche correctement mais
comment fait t'on pour voir s'il ya une anomalie je n'en remarque
aucune. par ailleurs j'ai recu la réponse du support Microsoft donc
je vais faire ce qu'il me demande. Je vous tiens au courant.Encore
merci.

re,

cyril wrote:
Les services de mise à jour ne marchent toujours pas même sur
Internet. J'ssayerait plus tard. Merci pour ces informations.
J'attends la réponse du service client. Concernant mon activité
sur internet elle est assez importante (beaucoup de site, MSN
Messenger, ...).

Bonsoir,

cyril wrote:
Merci !
C'est bon MBAM a trouvé 6 trojan je les ai tous supprimés. Que
dois-je faire à présent ? je voulais savoir aussi que ce
passerait-il si je n'installais pas les mises à jours durant des
mois ?

Bonjour Cyril,

cyril wrote:
Merci jackr13,
J'ai déjà effectué un scan avec Spybot il a détecté 3 Trojan.
Comment on fait pour mettre en mode sans échec ? Comment on
fait pour détruire ou éliminer les Trjan du système ? Merci
encore et d'avance.

Bonsoir,

cyril wrote:
Bonjour,
J'ai des problèmes avec le service de mise a jour windows
update depuis quelques jours. J'ai un ordinateur portable
Acer avec Windows Vista SP1 installé depuis cet été. Lorsque
je fais rechercher les mises a jours, il m'indique que c'est
impossible alors qu'auparavant ça marchait très bien (même
avec le SP1). Le code erreur est le suivant : 80244019. De
plus je n'ai plus accès au site Update sur Internet de
Microsoft. Je signale quand même que j'ai une version
authentique de Vista. J'ai déjà regardé sur plusieurs autres
forums et j'ai envoyé un e-mail au support de microsoft mais
je n'ai pas eu encore de réponse. J'ai vu qu'il y avait déjà
une solution mais elle ne marche pas. En espérant que
quelqu'un puisse m'aider, merci d'avance.




Avant d'essayer de rétablir Windows Update assurez-vous que
votre machine n'est pas "infecté" par Vundo/VirtuMonde ou
Zlob ou autre SDBot, etc ... Certains de ces malwares
bloquent windows update et les mises à jour.

Pour cela faites des scans avec plusieurs anti-virus en
ligne . La plupart des éditeurs en présentent.
Pour les malwares passez Spybot et Malwarebytes antimalware
(mbam )

Pour malawrebytes antimalware (mbam ) faire un scan en mode
sans echec .. Voir
http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php
et télécharger sur :
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
mettre à jour avant de faire un scan.
Nous dire..


Cordialement,
jackr13





Pour se mettre en mode sans echec : Il faut au Démarrage de
votre machine en général appuyer (plusieurs fois si nécessaire
) sur F8, un menu se présente, choisir mode sans échec.
Passez MBAM également en fin de scan vous avez une proposition
pour sélectionner et détruire les éléments nocifs.
Si vous avez un doute joignez le rapport à votre prochain
message. En fait ils sont mis en quarantaine...

Nous dire ...

Cordialement,
jackr13





Maintenant après redémarrage il faut voir si les services de
mises à jour fonctionnent soit en automatique soit en mode
manuel à partir de IE . Je ne connais pas bien Vista donc les
rêglages à effectuer en cas de besoin ... n'ayant pas de
machine sous cet OS .

Ne pas installer les mises à jour pendant plusieurs mois ne
serait à priori pas très grave mais cela dépend de l'importance
de votre activité sur Internet et de de la gravité des failles
de sécurité découvertes ou des bugs corrigés ...

Nous dire ...

Cordialement,
jackr13





en complément si vous observez toujours erreur 0x80244019
0x80244019 WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND indique un problème pour
trouver le serveur Web Windows Update.
Une des raisons suite à la présence de malwares peut-être la
modification fichier host
Voir contenu de ce fichier se trouvant dans répertoire etc soit
WINDOWSsystem32driversetc s'il n'y a pas des anomalies.
Si vous ne pouvez modifier ce fichier voir
http://support.microsoft.com/kb/923947/fr

autrement voir un article plus général
Vous rencontrez des problèmes lorsque vous accédez au site Windows
Update Version 6 Web via un serveur qui exécute ISA Server
http://support.microsoft.com/kb/923947/fr

ou version anglaise plus récente

http://support.microsoft.com/kb/923947/en-us



Nous dire... si cela vous a été utile

Cordialement,
jackr13





Pour le fichier hosts s'il n'est pas trop long tu peux le joindre par
copie-coller à ton prochain message ou mettre une copie sur
cijoint.com et donner le lien.
autre chose : quelle était la première référence trouvée et utilisée
, qui n'a pas donné de résultats, citée dans premier message?

Cordialement,
jackr13
Autre c





en gros vous pouvez me dire ce qui a été effectué ... éventuellement
cela pourra servir pour la communauté

Cordialement,
jackr13
Avatar
cyril
Très bien,
Alors tout d'abord j'ai réinitialisé les paramètres Internet Explorer. Dans
panneau de configuration, suppression des historique de navigation Internet,
puis réinitialisation dans dans avancé (les deux boutons). Ensuite comme ca
marchait toujours pas j'ai entré les codes DNS ds les propriétés de la
connexion Internet dans IP 4 soit en mettant automatique ds la configuration
dns ou mettant en premier 4.2.2.1 et ds la deuxième 4.2.2.2
Voila et après j'ai redémarré WU et ca marchait !
--
Cyril


"jackr13" wrote:

Bonjour,

cyril wrote:
> Bonjour jackr13,
> Je vous remercie de l'aide que vous m'avez procurez pour réparer ce
> disfonctionnement. Ayant reçu le mail du support MS j'ai appliqué à
> la lettre les opérations demandées et il se figure que WU fonctionne
> de nouveau !
> Même si je n'ai pas eu tellement besoin de votre aide dans la
> résolution du problème, je suis content du dévouement que vous avez
> fait part pour moi. Maintenant ce problème est réparé. Au revoir et
> encore merci.
>
>> Bonjour,
>> cyril wrote:
>>> Merci pour toutes ces explications. Le site de Windows Update ne
>>> fonctionne pas sur mon ordinateur. J'ai toujours la même erreur par
>>> ailleurs dans WU. Le fichier hosts s'affiche correctement mais
>>> comment fait t'on pour voir s'il ya une anomalie je n'en remarque
>>> aucune. par ailleurs j'ai recu la réponse du support Microsoft donc
>>> je vais faire ce qu'il me demande. Je vous tiens au courant.Encore
>>> merci.
>>>
>>>> re,
>>>>
>>>> cyril wrote:
>>>>> Les services de mise à jour ne marchent toujours pas même sur
>>>>> Internet. J'ssayerait plus tard. Merci pour ces informations.
>>>>> J'attends la réponse du service client. Concernant mon activité
>>>>> sur internet elle est assez importante (beaucoup de site, MSN
>>>>> Messenger, ...).
>>>>>
>>>>>> Bonsoir,
>>>>>>
>>>>>> cyril wrote:
>>>>>>> Merci !
>>>>>>> C'est bon MBAM a trouvé 6 trojan je les ai tous supprimés. Que
>>>>>>> dois-je faire à présent ? je voulais savoir aussi que ce
>>>>>>> passerait-il si je n'installais pas les mises à jours durant des
>>>>>>> mois ?
>>>>>>>
>>>>>>>> Bonjour Cyril,
>>>>>>>>
>>>>>>>> cyril wrote:
>>>>>>>>> Merci jackr13,
>>>>>>>>> J'ai déjà effectué un scan avec Spybot il a détecté 3 Trojan.
>>>>>>>>> Comment on fait pour mettre en mode sans échec ? Comment on
>>>>>>>>> fait pour détruire ou éliminer les Trjan du système ? Merci
>>>>>>>>> encore et d'avance.
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Bonsoir,
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> cyril wrote:
>>>>>>>>>>> Bonjour,
>>>>>>>>>>> J'ai des problèmes avec le service de mise a jour windows
>>>>>>>>>>> update depuis quelques jours. J'ai un ordinateur portable
>>>>>>>>>>> Acer avec Windows Vista SP1 installé depuis cet été. Lorsque
>>>>>>>>>>> je fais rechercher les mises a jours, il m'indique que c'est
>>>>>>>>>>> impossible alors qu'auparavant ça marchait très bien (même
>>>>>>>>>>> avec le SP1). Le code erreur est le suivant : 80244019. De
>>>>>>>>>>> plus je n'ai plus accès au site Update sur Internet de
>>>>>>>>>>> Microsoft. Je signale quand même que j'ai une version
>>>>>>>>>>> authentique de Vista. J'ai déjà regardé sur plusieurs autres
>>>>>>>>>>> forums et j'ai envoyé un e-mail au support de microsoft mais
>>>>>>>>>>> je n'ai pas eu encore de réponse. J'ai vu qu'il y avait déjà
>>>>>>>>>>> une solution mais elle ne marche pas. En espérant que
>>>>>>>>>>> quelqu'un puisse m'aider, merci d'avance.
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Avant d'essayer de rétablir Windows Update assurez-vous que
>>>>>>>>>> votre machine n'est pas "infecté" par Vundo/VirtuMonde ou
>>>>>>>>>> Zlob ou autre SDBot, etc ... Certains de ces malwares
>>>>>>>>>> bloquent windows update et les mises à jour.
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Pour cela faites des scans avec plusieurs anti-virus en
>>>>>>>>>> ligne . La plupart des éditeurs en présentent.
>>>>>>>>>> Pour les malwares passez Spybot et Malwarebytes antimalware
>>>>>>>>>> (mbam )
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Pour malawrebytes antimalware (mbam ) faire un scan en mode
>>>>>>>>>> sans echec .. Voir
>>>>>>>>>> http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php
>>>>>>>>>> et télécharger sur :
>>>>>>>>>> http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
>>>>>>>>>> mettre à jour avant de faire un scan.
>>>>>>>>>> Nous dire..
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Cordialement,
>>>>>>>>>> jackr13
>>>>>>>>
>>>>>>>> Pour se mettre en mode sans echec : Il faut au Démarrage de
>>>>>>>> votre machine en général appuyer (plusieurs fois si nécessaire
>>>>>>>> ) sur F8, un menu se présente, choisir mode sans échec.
>>>>>>>> Passez MBAM également en fin de scan vous avez une proposition
>>>>>>>> pour sélectionner et détruire les éléments nocifs.
>>>>>>>> Si vous avez un doute joignez le rapport à votre prochain
>>>>>>>> message. En fait ils sont mis en quarantaine...
>>>>>>>>
>>>>>>>> Nous dire ...
>>>>>>>>
>>>>>>>> Cordialement,
>>>>>>>> jackr13
>>>>>>
>>>>>> Maintenant après redémarrage il faut voir si les services de
>>>>>> mises à jour fonctionnent soit en automatique soit en mode
>>>>>> manuel à partir de IE . Je ne connais pas bien Vista donc les
>>>>>> rêglages à effectuer en cas de besoin ... n'ayant pas de
>>>>>> machine sous cet OS .
>>>>>>
>>>>>> Ne pas installer les mises à jour pendant plusieurs mois ne
>>>>>> serait à priori pas très grave mais cela dépend de l'importance
>>>>>> de votre activité sur Internet et de de la gravité des failles
>>>>>> de sécurité découvertes ou des bugs corrigés ...
>>>>>>
>>>>>> Nous dire ...
>>>>>>
>>>>>> Cordialement,
>>>>>> jackr13
>>>>
>>>> en complément si vous observez toujours erreur 0x80244019
>>>> 0x80244019 WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND indique un problème pour
>>>> trouver le serveur Web Windows Update.
>>>> Une des raisons suite à la présence de malwares peut-être la
>>>> modification fichier host
>>>> Voir contenu de ce fichier se trouvant dans répertoire etc soit
>>>> WINDOWSsystem32driversetc s'il n'y a pas des anomalies.
>>>> Si vous ne pouvez modifier ce fichier voir
>>>> http://support.microsoft.com/kb/923947/fr
>>>>
>>>> autrement voir un article plus général
>>>> Vous rencontrez des problèmes lorsque vous accédez au site Windows
>>>> Update Version 6 Web via un serveur qui exécute ISA Server
>>>> http://support.microsoft.com/kb/923947/fr
>>>>
>>>> ou version anglaise plus récente
>>>>
>>>> http://support.microsoft.com/kb/923947/en-us
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Nous dire... si cela vous a été utile
>>>>
>>>> Cordialement,
>>>> jackr13
>>
>> Pour le fichier hosts s'il n'est pas trop long tu peux le joindre par
>> copie-coller à ton prochain message ou mettre une copie sur
>> cijoint.com et donner le lien.
>> autre chose : quelle était la première référence trouvée et utilisée
>> , qui n'a pas donné de résultats, citée dans premier message?
>>
>> Cordialement,
>> jackr13
>> Autre c

en gros vous pouvez me dire ce qui a été effectué ... éventuellement
cela pourra servir pour la communauté

Cordialement,
jackr13




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jackr13
Re,

cyril wrote:
Très bien,
Alors tout d'abord j'ai réinitialisé les paramètres Internet
Explorer. Dans panneau de configuration, suppression des historique
de navigation Internet, puis réinitialisation dans dans avancé (les
deux boutons). Ensuite comme ca marchait toujours pas j'ai entré les
codes DNS ds les propriétés de la connexion Internet dans IP 4 soit
en mettant automatique ds la configuration dns ou mettant en premier
4.2.2.1 et ds la deuxième 4.2.2.2
Voila et après j'ai redémarré WU et ca marchait !

Bonjour,

cyril wrote:
Bonjour jackr13,
Je vous remercie de l'aide que vous m'avez procurez pour réparer ce
disfonctionnement. Ayant reçu le mail du support MS j'ai appliqué à
la lettre les opérations demandées et il se figure que WU fonctionne
de nouveau !
Même si je n'ai pas eu tellement besoin de votre aide dans la
résolution du problème, je suis content du dévouement que vous avez
fait part pour moi. Maintenant ce problème est réparé. Au revoir et
encore merci.

Bonjour,
cyril wrote:
Merci pour toutes ces explications. Le site de Windows Update ne
fonctionne pas sur mon ordinateur. J'ai toujours la même erreur
par ailleurs dans WU. Le fichier hosts s'affiche correctement mais
comment fait t'on pour voir s'il ya une anomalie je n'en remarque
aucune. par ailleurs j'ai recu la réponse du support Microsoft
donc je vais faire ce qu'il me demande. Je vous tiens au
courant.Encore merci.

re,

cyril wrote:
Les services de mise à jour ne marchent toujours pas même sur
Internet. J'ssayerait plus tard. Merci pour ces informations.
J'attends la réponse du service client. Concernant mon activité
sur internet elle est assez importante (beaucoup de site, MSN
Messenger, ...).

Bonsoir,

cyril wrote:
Merci !
C'est bon MBAM a trouvé 6 trojan je les ai tous supprimés. Que
dois-je faire à présent ? je voulais savoir aussi que ce
passerait-il si je n'installais pas les mises à jours durant
des mois ?

Bonjour Cyril,

cyril wrote:
Merci jackr13,
J'ai déjà effectué un scan avec Spybot il a détecté 3
Trojan. Comment on fait pour mettre en mode sans échec ?
Comment on fait pour détruire ou éliminer les Trjan du
système ? Merci encore et d'avance.

Bonsoir,

cyril wrote:
Bonjour,
J'ai des problèmes avec le service de mise a jour windows
update depuis quelques jours. J'ai un ordinateur portable
Acer avec Windows Vista SP1 installé depuis cet été.
Lorsque je fais rechercher les mises a jours, il
m'indique que c'est impossible alors qu'auparavant ça
marchait très bien (même avec le SP1). Le code erreur est
le suivant : 80244019. De plus je n'ai plus accès au site
Update sur Internet de Microsoft. Je signale quand même
que j'ai une version authentique de Vista. J'ai déjà
regardé sur plusieurs autres forums et j'ai envoyé un
e-mail au support de microsoft mais je n'ai pas eu encore
de réponse. J'ai vu qu'il y avait déjà une solution mais
elle ne marche pas. En espérant que quelqu'un puisse
m'aider, merci d'avance.




Avant d'essayer de rétablir Windows Update assurez-vous que
votre machine n'est pas "infecté" par Vundo/VirtuMonde ou
Zlob ou autre SDBot, etc ... Certains de ces malwares
bloquent windows update et les mises à jour.

Pour cela faites des scans avec plusieurs anti-virus en
ligne . La plupart des éditeurs en présentent.
Pour les malwares passez Spybot et Malwarebytes
antimalware (mbam )

Pour malawrebytes antimalware (mbam ) faire un scan en mode
sans echec .. Voir

























http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php
et télécharger sur :
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
mettre à jour avant de faire un scan.
Nous dire..


Cordialement,
jackr13





Pour se mettre en mode sans echec : Il faut au Démarrage de
votre machine en général appuyer (plusieurs fois si
nécessaire ) sur F8, un menu se présente, choisir mode sans
échec. Passez MBAM également en fin de scan vous avez une
proposition pour sélectionner et détruire les éléments
nocifs.
Si vous avez un doute joignez le rapport à votre prochain
message. En fait ils sont mis en quarantaine...

Nous dire ...

Cordialement,
jackr13





Maintenant après redémarrage il faut voir si les services de
mises à jour fonctionnent soit en automatique soit en mode
manuel à partir de IE . Je ne connais pas bien Vista donc les
rêglages à effectuer en cas de besoin ... n'ayant pas de
machine sous cet OS .

Ne pas installer les mises à jour pendant plusieurs mois ne
serait à priori pas très grave mais cela dépend de l'importance
de votre activité sur Internet et de de la gravité des failles
de sécurité découvertes ou des bugs corrigés ...

Nous dire ...

Cordialement,
jackr13





en complément si vous observez toujours erreur 0x80244019
0x80244019 WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND indique un problème pour
trouver le serveur Web Windows Update.
Une des raisons suite à la présence de malwares peut-être la
modification fichier host
Voir contenu de ce fichier se trouvant dans répertoire etc soit
WINDOWSsystem32driversetc s'il n'y a pas des anomalies.
Si vous ne pouvez modifier ce fichier voir
http://support.microsoft.com/kb/923947/fr

autrement voir un article plus général
Vous rencontrez des problèmes lorsque vous accédez au site
Windows Update Version 6 Web via un serveur qui exécute ISA
Server http://support.microsoft.com/kb/923947/fr

ou version anglaise plus récente

http://support.microsoft.com/kb/923947/en-us



Nous dire... si cela vous a été utile

Cordialement,
jackr13





Pour le fichier hosts s'il n'est pas trop long tu peux le joindre
par copie-coller à ton prochain message ou mettre une copie sur
cijoint.com et donner le lien.
autre chose : quelle était la première référence trouvée et
utilisée , qui n'a pas donné de résultats, citée dans premier
message?

Cordialement,
jackr13
Autre c





en gros vous pouvez me dire ce qui a été effectué ... éventuellement
cela pourra servir pour la communauté

Cordialement,
jackr13





Merci du retour.
Donc ce n'était pas le fichier hosts mais les serveurs DNS qu'avaient
modifié cette infection de malwares.

Bonne continuation.

Cordialement,
jackr13
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