J'estime avoir été victime d'une escroquerie chez Amazon.com pour les
raisons suivantes :
-1- Le prix total TTC de l'achat ne m'apparait qu'après avoir payé avec
ma carte bleue.
-2- 35,94 € HT de port pour 6 clés USB !
Amazon.com refuse d'intervenir et d'annuler ma commande (échange d'e-mails).
Puis-je porter plainte pour escroquerie ou complicité d'escroquerie
contre cette entreprise ?
"Uly" a écrit dans le message de groupe de discussion : 4bfd355c$0$2947$
Le 25/05/2010 07:32, Raminagrobis a écrit : .............
Es tu certain d'avoir acheté chez Amazon en direct? Ce ne serait pas via leur marketplace? Les "marketplace" (ils en ont tous, Fnac, RDC, etc) c'est la plaie de la vente en ligne. Derrière une enseigne connue, il y a un tas de vendeurs peu sérieux.
C'est exactement ça. Mais en droit il me semble qu'Amazon est complice d'escroquerie et qu'elle ne veut rien faire pour y mettre un terme.
Quoi qu'il en soit, Amazon.com est un site à fuire !
.com ou .fr ?
Et quelle idée d'aller sur Amazon.com (avec paiement en dollars ? )
Cela étant, dit comme ça, on pourrait évoquer le dénigrement, voire la diffamation...
A condition de n'acheter QUE à Amazon.fr et pas à un des innombrables vendeurs de son marketplace (qui parfois sont des gens comme toi et moi, et pour cela il vaut bien mieux aller sur PriceMinister ou 2xmoinscher.com), j'ai rarement vu un site aussi "clean", tant sur la forme (présentation du site, procédure d'achat, sécurisation en terme de paiement) que sur le fond (et le port est toujours gratuit au delà de 20 euros...)
-- PAP
"Uly" <Uly@orange.fr> a écrit dans le message de groupe de discussion :
4bfd355c$0$2947$ba4acef3@reader.news.orange.fr...
Le 25/05/2010 07:32, Raminagrobis a écrit :
.............
Es tu certain d'avoir acheté chez Amazon en direct?
Ce ne serait pas via leur marketplace?
Les "marketplace" (ils en ont tous, Fnac, RDC, etc) c'est la plaie de la
vente en ligne.
Derrière une enseigne connue, il y a un tas de vendeurs peu sérieux.
C'est exactement ça. Mais en droit il me semble qu'Amazon est complice
d'escroquerie et qu'elle ne veut rien faire pour y mettre un terme.
Quoi qu'il en soit, Amazon.com est un site à fuire !
.com ou .fr ?
Et quelle idée d'aller sur Amazon.com (avec paiement en dollars ? )
Cela étant, dit comme ça, on pourrait évoquer le dénigrement, voire la
diffamation...
A condition de n'acheter QUE à Amazon.fr et pas à un des innombrables
vendeurs de son marketplace (qui parfois sont des gens comme toi et moi, et
pour cela il vaut bien mieux aller sur PriceMinister ou 2xmoinscher.com),
j'ai rarement vu un site aussi "clean", tant sur la forme (présentation du
site, procédure d'achat, sécurisation en terme de paiement) que sur le fond
(et le port est toujours gratuit au delà de 20 euros...)
"Uly" a écrit dans le message de groupe de discussion : 4bfd355c$0$2947$
Le 25/05/2010 07:32, Raminagrobis a écrit : .............
Es tu certain d'avoir acheté chez Amazon en direct? Ce ne serait pas via leur marketplace? Les "marketplace" (ils en ont tous, Fnac, RDC, etc) c'est la plaie de la vente en ligne. Derrière une enseigne connue, il y a un tas de vendeurs peu sérieux.
C'est exactement ça. Mais en droit il me semble qu'Amazon est complice d'escroquerie et qu'elle ne veut rien faire pour y mettre un terme.
Quoi qu'il en soit, Amazon.com est un site à fuire !
.com ou .fr ?
Et quelle idée d'aller sur Amazon.com (avec paiement en dollars ? )
Cela étant, dit comme ça, on pourrait évoquer le dénigrement, voire la diffamation...
A condition de n'acheter QUE à Amazon.fr et pas à un des innombrables vendeurs de son marketplace (qui parfois sont des gens comme toi et moi, et pour cela il vaut bien mieux aller sur PriceMinister ou 2xmoinscher.com), j'ai rarement vu un site aussi "clean", tant sur la forme (présentation du site, procédure d'achat, sécurisation en terme de paiement) que sur le fond (et le port est toujours gratuit au delà de 20 euros...)
-- PAP
Alain Montfranc
PAP a écrit :
"Uly" a écrit dans le message de groupe de discussion : 4bfd355c$0$2947$
Le 25/05/2010 07:32, Raminagrobis a écrit : .............
Es tu certain d'avoir acheté chez Amazon en direct? Ce ne serait pas via leur marketplace? Les "marketplace" (ils en ont tous, Fnac, RDC, etc) c'est la plaie de la vente en ligne. Derrière une enseigne connue, il y a un tas de vendeurs peu sérieux.
C'est exactement ça. Mais en droit il me semble qu'Amazon est complice d'escroquerie et qu'elle ne veut rien faire pour y mettre un terme.
Quoi qu'il en soit, Amazon.com est un site à fuire !
.com ou .fr ?
Et quelle idée d'aller sur Amazon.com (avec paiement en dollars ? )
Cela étant, dit comme ça, on pourrait évoquer le dénigrement, voire la diffamation...
A condition de n'acheter QUE à Amazon.fr et pas à un des innombrables vendeurs de son marketplace (qui parfois sont des gens comme toi et moi, et pour cela il vaut bien mieux aller sur PriceMinister ou 2xmoinscher.com), j'ai rarement vu un site aussi "clean", tant sur la forme (présentation du site, procédure d'achat, sécurisation en terme de paiement) que sur le fond (et le port est toujours gratuit au delà de 20 euros...)
Et même en dessous de 20¤pour les livres. Quant au service retour il est irreprochable (j'ai eu un livre deffectueux, j'ai réclamé, j'ai eu un nouvel exemplaire tres rapidement et le retour de l'exemplaire deffectueux pris en charge par Amazon)
En plus le suivi des n° de colis est impeccable...
Les vendeurs de livres ont vraiment des soucis a se faire !
PAP a écrit :
"Uly" <Uly@orange.fr> a écrit dans le message de groupe de discussion :
4bfd355c$0$2947$ba4acef3@reader.news.orange.fr...
Le 25/05/2010 07:32, Raminagrobis a écrit :
.............
Es tu certain d'avoir acheté chez Amazon en direct?
Ce ne serait pas via leur marketplace?
Les "marketplace" (ils en ont tous, Fnac, RDC, etc) c'est la plaie de la
vente en ligne.
Derrière une enseigne connue, il y a un tas de vendeurs peu sérieux.
C'est exactement ça. Mais en droit il me semble qu'Amazon est complice
d'escroquerie et qu'elle ne veut rien faire pour y mettre un terme.
Quoi qu'il en soit, Amazon.com est un site à fuire !
.com ou .fr ?
Et quelle idée d'aller sur Amazon.com (avec paiement en dollars ? )
Cela étant, dit comme ça, on pourrait évoquer le dénigrement, voire la
diffamation...
A condition de n'acheter QUE à Amazon.fr et pas à un des innombrables
vendeurs de son marketplace (qui parfois sont des gens comme toi et moi, et
pour cela il vaut bien mieux aller sur PriceMinister ou 2xmoinscher.com),
j'ai rarement vu un site aussi "clean", tant sur la forme (présentation du
site, procédure d'achat, sécurisation en terme de paiement) que sur le fond
(et le port est toujours gratuit au delà de 20 euros...)
Et même en dessous de 20¤pour les livres. Quant au service retour il
est irreprochable (j'ai eu un livre deffectueux, j'ai réclamé, j'ai eu
un nouvel exemplaire tres rapidement et le retour de l'exemplaire
deffectueux pris en charge par Amazon)
En plus le suivi des n° de colis est impeccable...
Les vendeurs de livres ont vraiment des soucis a se faire !
"Uly" a écrit dans le message de groupe de discussion : 4bfd355c$0$2947$
Le 25/05/2010 07:32, Raminagrobis a écrit : .............
Es tu certain d'avoir acheté chez Amazon en direct? Ce ne serait pas via leur marketplace? Les "marketplace" (ils en ont tous, Fnac, RDC, etc) c'est la plaie de la vente en ligne. Derrière une enseigne connue, il y a un tas de vendeurs peu sérieux.
C'est exactement ça. Mais en droit il me semble qu'Amazon est complice d'escroquerie et qu'elle ne veut rien faire pour y mettre un terme.
Quoi qu'il en soit, Amazon.com est un site à fuire !
.com ou .fr ?
Et quelle idée d'aller sur Amazon.com (avec paiement en dollars ? )
Cela étant, dit comme ça, on pourrait évoquer le dénigrement, voire la diffamation...
A condition de n'acheter QUE à Amazon.fr et pas à un des innombrables vendeurs de son marketplace (qui parfois sont des gens comme toi et moi, et pour cela il vaut bien mieux aller sur PriceMinister ou 2xmoinscher.com), j'ai rarement vu un site aussi "clean", tant sur la forme (présentation du site, procédure d'achat, sécurisation en terme de paiement) que sur le fond (et le port est toujours gratuit au delà de 20 euros...)
Et même en dessous de 20¤pour les livres. Quant au service retour il est irreprochable (j'ai eu un livre deffectueux, j'ai réclamé, j'ai eu un nouvel exemplaire tres rapidement et le retour de l'exemplaire deffectueux pris en charge par Amazon)
En plus le suivi des n° de colis est impeccable...
Les vendeurs de livres ont vraiment des soucis a se faire !
patrick.1200RTcazaux
Alain Montfranc wrote:
j'ai eu un livre deffectueux, j'ai réclamé, j'ai eu un nouvel exemplaire tres rapidement et le retour de l'exemplaire deffectueux pris en charge par Amazon
Mieux que ça pour moi. J'achète un livre, et à la lecture il s'avère que des cahiers sont inversés, ce qui fait que les pages ne sont pas dans le bon ordre. Je le leur signale, je renvoie le bouquin et ils me le changent. Quelques jours plus tard, avant même que je songe à vérifier si le nouveau bouquin était correct, j'ai la chance de tomber sur l'auteur qui me le dédicace. Manque de pot, ce livre-là a le même défaut. J'explique la situation à Amazon, et leur demande de pouvoir conserver malgré tout l'exemplaire défectueux car dédicadé. Ils ont accepté sans barguiner et m'en ont envoyé un troisième exmplaire, en parfait état, celui-là.
Je ne crois pas qu'un autre libraire aurait accepté aussi facilement. On tape facilement sur les commerçants internet, il faut savoir dire aussi lorsqu'ils font quelque chose de bien.
-- Tardigradus e^iπ=-1 c'est magnifique
Alain Montfranc <mort@aux.spammeurs> wrote:
j'ai eu un livre deffectueux, j'ai réclamé, j'ai eu
un nouvel exemplaire tres rapidement et le retour de l'exemplaire
deffectueux pris en charge par Amazon
Mieux que ça pour moi. J'achète un livre, et à la lecture il s'avère que
des cahiers sont inversés, ce qui fait que les pages ne sont pas dans le
bon ordre. Je le leur signale, je renvoie le bouquin et ils me le
changent. Quelques jours plus tard, avant même que je songe à vérifier
si le nouveau bouquin était correct, j'ai la chance de tomber sur
l'auteur qui me le dédicace. Manque de pot, ce livre-là a le même
défaut. J'explique la situation à Amazon, et leur demande de pouvoir
conserver malgré tout l'exemplaire défectueux car dédicadé. Ils ont
accepté sans barguiner et m'en ont envoyé un troisième exmplaire, en
parfait état, celui-là.
Je ne crois pas qu'un autre libraire aurait accepté aussi facilement. On
tape facilement sur les commerçants internet, il faut savoir dire aussi
lorsqu'ils font quelque chose de bien.
j'ai eu un livre deffectueux, j'ai réclamé, j'ai eu un nouvel exemplaire tres rapidement et le retour de l'exemplaire deffectueux pris en charge par Amazon
Mieux que ça pour moi. J'achète un livre, et à la lecture il s'avère que des cahiers sont inversés, ce qui fait que les pages ne sont pas dans le bon ordre. Je le leur signale, je renvoie le bouquin et ils me le changent. Quelques jours plus tard, avant même que je songe à vérifier si le nouveau bouquin était correct, j'ai la chance de tomber sur l'auteur qui me le dédicace. Manque de pot, ce livre-là a le même défaut. J'explique la situation à Amazon, et leur demande de pouvoir conserver malgré tout l'exemplaire défectueux car dédicadé. Ils ont accepté sans barguiner et m'en ont envoyé un troisième exmplaire, en parfait état, celui-là.
Je ne crois pas qu'un autre libraire aurait accepté aussi facilement. On tape facilement sur les commerçants internet, il faut savoir dire aussi lorsqu'ils font quelque chose de bien.
-- Tardigradus e^iπ=-1 c'est magnifique
Le Loup
Le 26 mai 2010, Uly a tapoté ce qui suit :
Le 25/05/2010 08:19, Le Loup a écrit :
Le 25 mai 2010, Uly a tapoté ce qui suit :
Bonjour,
J'estime avoir été victime d'une escroquerie chez Amazon.com
sur Amazon.COM ou Amazon.FR ? auprès d'Amazon même ou d'un de leurs vendeurs Marketplace ?
Je viens de répondre : Amazon.com et Marketplace.
alors c'est sans doute dû au fait que le produit commandé provient d'un pays éloigné, ce qui occasionne des frais de livraison prohibitifs + frais de change et éventuellement cours de la monnaie défavorable... rien à voir avec la sté Amazon
Cordialement, Hervé LOTH -- LE LOUP THEATRE www.lelouptheatre.fr ET TROIS SONT LES VAISSEAUX... www.3vaisseaux.fr PICARDIE THEATRE www.picardietheatre.fr
Le 26 mai 2010, Uly <Uly@orange.fr> a tapoté ce qui suit :
Le 25/05/2010 08:19, Le Loup a écrit :
Le 25 mai 2010, Uly<Uly@orange.fr> a tapoté ce qui suit :
Bonjour,
J'estime avoir été victime d'une escroquerie chez Amazon.com
sur Amazon.COM ou Amazon.FR ?
auprès d'Amazon même ou d'un de leurs vendeurs Marketplace ?
Je viens de répondre : Amazon.com et Marketplace.
alors c'est sans doute dû au fait que le produit commandé provient d'un
pays éloigné, ce qui occasionne des frais de livraison prohibitifs + frais
de change et éventuellement cours de la monnaie défavorable... rien à voir
avec la sté Amazon
Cordialement,
Hervé LOTH
--
LE LOUP THEATRE www.lelouptheatre.fr
ET TROIS SONT LES VAISSEAUX... www.3vaisseaux.fr
PICARDIE THEATRE www.picardietheatre.fr
J'estime avoir été victime d'une escroquerie chez Amazon.com
sur Amazon.COM ou Amazon.FR ? auprès d'Amazon même ou d'un de leurs vendeurs Marketplace ?
Je viens de répondre : Amazon.com et Marketplace.
alors c'est sans doute dû au fait que le produit commandé provient d'un pays éloigné, ce qui occasionne des frais de livraison prohibitifs + frais de change et éventuellement cours de la monnaie défavorable... rien à voir avec la sté Amazon
Cordialement, Hervé LOTH -- LE LOUP THEATRE www.lelouptheatre.fr ET TROIS SONT LES VAISSEAUX... www.3vaisseaux.fr PICARDIE THEATRE www.picardietheatre.fr
Pierre Hyvrard
Le 27/05/10 14:26, Tardigradus a écrit :
Alain Montfranc wrote:
j'ai eu un livre deffectueux, j'ai réclamé, j'ai eu un nouvel exemplaire tres rapidement et le retour de l'exemplaire deffectueux pris en charge par Amazon
Mieux que ça pour moi. J'achète un livre, et à la lecture il s'avère que des cahiers sont inversés, ce qui fait que les pages ne sont pas dans le bon ordre. Je le leur signale, je renvoie le bouquin et ils me le changent. Quelques jours plus tard, avant même que je songe à vérifier si le nouveau bouquin était correct, j'ai la chance de tomber sur l'auteur qui me le dédicace. Manque de pot, ce livre-là a le même défaut. J'explique la situation à Amazon, et leur demande de pouvoir conserver malgré tout l'exemplaire défectueux car dédicadé. Ils ont accepté sans barguiner et m'en ont envoyé un troisième exmplaire, en parfait état, celui-là.
Je ne crois pas qu'un autre libraire aurait accepté aussi facilement. On tape facilement sur les commerçants internet, il faut savoir dire aussi lorsqu'ils font quelque chose de bien.
J'utilise amazon.fr très souvent, et depuis plusieurs années : Je n'ai jamais rencontré de VPC Internet arrivant à la cheville de cette boite : Les rares soucis de SAV se sont passés sans problème, on peut modifier ou annuler une commande non expédiée, on les contacte par téléphone sur un numéro vert, on suit très facilement toutes les étapes de la commande. 9 fois sur 10, ils sont les moins cher, et la 10ème, je commande souvent chez eux quand-même, par souci de tranquillité.
Le 27/05/10 14:26, Tardigradus a écrit :
Alain Montfranc<mort@aux.spammeurs> wrote:
j'ai eu un livre deffectueux, j'ai réclamé, j'ai eu
un nouvel exemplaire tres rapidement et le retour de l'exemplaire
deffectueux pris en charge par Amazon
Mieux que ça pour moi. J'achète un livre, et à la lecture il s'avère que
des cahiers sont inversés, ce qui fait que les pages ne sont pas dans le
bon ordre. Je le leur signale, je renvoie le bouquin et ils me le
changent. Quelques jours plus tard, avant même que je songe à vérifier
si le nouveau bouquin était correct, j'ai la chance de tomber sur
l'auteur qui me le dédicace. Manque de pot, ce livre-là a le même
défaut. J'explique la situation à Amazon, et leur demande de pouvoir
conserver malgré tout l'exemplaire défectueux car dédicadé. Ils ont
accepté sans barguiner et m'en ont envoyé un troisième exmplaire, en
parfait état, celui-là.
Je ne crois pas qu'un autre libraire aurait accepté aussi facilement. On
tape facilement sur les commerçants internet, il faut savoir dire aussi
lorsqu'ils font quelque chose de bien.
J'utilise amazon.fr très souvent, et depuis plusieurs années : Je n'ai
jamais rencontré de VPC Internet arrivant à la cheville de cette boite :
Les rares soucis de SAV se sont passés sans problème, on peut modifier
ou annuler une commande non expédiée, on les contacte par téléphone sur
un numéro vert, on suit très facilement toutes les étapes de la commande.
9 fois sur 10, ils sont les moins cher, et la 10ème, je commande souvent
chez eux quand-même, par souci de tranquillité.
j'ai eu un livre deffectueux, j'ai réclamé, j'ai eu un nouvel exemplaire tres rapidement et le retour de l'exemplaire deffectueux pris en charge par Amazon
Mieux que ça pour moi. J'achète un livre, et à la lecture il s'avère que des cahiers sont inversés, ce qui fait que les pages ne sont pas dans le bon ordre. Je le leur signale, je renvoie le bouquin et ils me le changent. Quelques jours plus tard, avant même que je songe à vérifier si le nouveau bouquin était correct, j'ai la chance de tomber sur l'auteur qui me le dédicace. Manque de pot, ce livre-là a le même défaut. J'explique la situation à Amazon, et leur demande de pouvoir conserver malgré tout l'exemplaire défectueux car dédicadé. Ils ont accepté sans barguiner et m'en ont envoyé un troisième exmplaire, en parfait état, celui-là.
Je ne crois pas qu'un autre libraire aurait accepté aussi facilement. On tape facilement sur les commerçants internet, il faut savoir dire aussi lorsqu'ils font quelque chose de bien.
J'utilise amazon.fr très souvent, et depuis plusieurs années : Je n'ai jamais rencontré de VPC Internet arrivant à la cheville de cette boite : Les rares soucis de SAV se sont passés sans problème, on peut modifier ou annuler une commande non expédiée, on les contacte par téléphone sur un numéro vert, on suit très facilement toutes les étapes de la commande. 9 fois sur 10, ils sont les moins cher, et la 10ème, je commande souvent chez eux quand-même, par souci de tranquillité.
