Abonnée ADSL depuis plus de 2 ans, j'ai constaté à réception de mon relevé
bancaire du mois de novembre, qu'une somme de 6,99 E avait été prélévée en
supplément de mon abonnement ;
Après deux appels et plusieurs mails infructueux chez Wanadoo (qui me
soutenait que l'info était confidentielle), plus un courrier au service dit
Qualité (?), j'ai pu apprendre que cette somme correspondait à l'achat d'un
test psychologique de 30 pages vendu par Anxa ;
J'ai immédiatement contesté cet achat, validé par le système soit-disant
sécurisé dit "w-ha" ;
Après avoir dû transmettre à Wanadoo, une copie d'écran de ma facture (!?),
j'ai obtenu des excuses du service dit "Equipe support utilisateurs Anxa
pour Wanadoo.fr" ;
En revanche, en dépit de mes nombreuses demandes, je n'ai pu obtenir
remboursement de la somme prélevée il y a maintenant plus de trois mois !
D'autres internautes ont-ils été victimes de cette escroquerie ?
c'est pas plutot a anxa de te rembouser car wanadoo a du leur reverser?
"nice06" a écrit dans le message news: c25crm$ods$
demandes un mois d abonnement gratuit ....ils peuvent te l accorder ...quand tu veux résilier ils t accorde 2 mois si tu restes alors ...
"Bribri" a écrit dans le message de news:c25aem$316$
Abonnée ADSL depuis plus de 2 ans, j'ai constaté à réception de mon relevé
bancaire du mois de novembre, qu'une somme de 6,99 E avait été prélévée en
supplément de mon abonnement ;
Après deux appels et plusieurs mails infructueux chez Wanadoo (qui me soutenait que l'info était confidentielle), plus un courrier au service dit
Qualité (?), j'ai pu apprendre que cette somme correspondait à l'achat d'un
test psychologique de 30 pages vendu par Anxa ;
J'ai immédiatement contesté cet achat, validé par le système soit-disant sécurisé dit "w-ha" ;
Après avoir dû transmettre à Wanadoo, une copie d'écran de ma facture (!?),
j'ai obtenu des excuses du service dit "Equipe support utilisateurs Anxa pour Wanadoo.fr" ;
En revanche, en dépit de mes nombreuses demandes, je n'ai pu obtenir remboursement de la somme prélevée il y a maintenant plus de trois mois !
D'autres internautes ont-ils été victimes de cette escroquerie ?
Cordialement,
-- bribri (NB : répondre antispam)
Bribri
Peu m'importe en réalité mais c'est avec wandoo que j'ai passé un contrat et je ne leur ai jamais demandé payer des tiers en mon nom, surtout dans de telles circonstances d'incompétence !
"go50" a écrit dans le message de news:c2a8ap$
c'est pas plutot a anxa de te rembouser car wanadoo a du leur reverser?
"Bribri" a écrit dans le message de news:c25aem$316$
Abonnée ADSL depuis plus de 2 ans, j'ai constaté à réception de mon relevé
bancaire du mois de novembre, qu'une somme de 6,99 E avait été prélévée
en
supplément de mon abonnement ;
Après deux appels et plusieurs mails infructueux chez Wanadoo (qui me soutenait que l'info était confidentielle), plus un courrier au service
dit
Qualité (?), j'ai pu apprendre que cette somme correspondait à l'achat d'un
test psychologique de 30 pages vendu par Anxa ;
J'ai immédiatement contesté cet achat, validé par le système soit-disant
sécurisé dit "w-ha" ;
Après avoir dû transmettre à Wanadoo, une copie d'écran de ma facture (!?),
j'ai obtenu des excuses du service dit "Equipe support utilisateurs Anxa
pour Wanadoo.fr" ;
En revanche, en dépit de mes nombreuses demandes, je n'ai pu obtenir remboursement de la somme prélevée il y a maintenant plus de trois mois
!
D'autres internautes ont-ils été victimes de cette escroquerie ?
Cordialement,
-- bribri (NB : répondre antispam)
Peu m'importe en réalité mais c'est avec wandoo que j'ai passé un contrat et
je ne leur ai jamais demandé payer des tiers en mon nom, surtout dans de
telles circonstances d'incompétence !
"go50" <NOPUBgo50@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:c2a8ap$33e2@news.rd.francetelecom.fr...
c'est pas plutot a anxa de te rembouser car wanadoo a du leur reverser?
"Bribri" <mBripe@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:c25aem$316$1@news-reader2.wanadoo.fr...
Abonnée ADSL depuis plus de 2 ans, j'ai constaté à réception de mon
relevé
bancaire du mois de novembre, qu'une somme de 6,99 E avait été
prélévée
en
supplément de mon abonnement ;
Après deux appels et plusieurs mails infructueux chez Wanadoo (qui me
soutenait que l'info était confidentielle), plus un courrier au
service
dit
Qualité (?), j'ai pu apprendre que cette somme correspondait à l'achat
d'un
test psychologique de 30 pages vendu par Anxa ;
J'ai immédiatement contesté cet achat, validé par le système
soit-disant
sécurisé dit "w-ha" ;
Après avoir dû transmettre à Wanadoo, une copie d'écran de ma facture
(!?),
j'ai obtenu des excuses du service dit "Equipe support utilisateurs
Anxa
pour Wanadoo.fr" ;
En revanche, en dépit de mes nombreuses demandes, je n'ai pu obtenir
remboursement de la somme prélevée il y a maintenant plus de trois
mois
!
D'autres internautes ont-ils été victimes de cette escroquerie ?
Peu m'importe en réalité mais c'est avec wandoo que j'ai passé un contrat et je ne leur ai jamais demandé payer des tiers en mon nom, surtout dans de telles circonstances d'incompétence !
"go50" a écrit dans le message de news:c2a8ap$
c'est pas plutot a anxa de te rembouser car wanadoo a du leur reverser?
"Bribri" a écrit dans le message de news:c25aem$316$
Abonnée ADSL depuis plus de 2 ans, j'ai constaté à réception de mon relevé
bancaire du mois de novembre, qu'une somme de 6,99 E avait été prélévée
en
supplément de mon abonnement ;
Après deux appels et plusieurs mails infructueux chez Wanadoo (qui me soutenait que l'info était confidentielle), plus un courrier au service
dit
Qualité (?), j'ai pu apprendre que cette somme correspondait à l'achat d'un
test psychologique de 30 pages vendu par Anxa ;
J'ai immédiatement contesté cet achat, validé par le système soit-disant
sécurisé dit "w-ha" ;
Après avoir dû transmettre à Wanadoo, une copie d'écran de ma facture (!?),
j'ai obtenu des excuses du service dit "Equipe support utilisateurs Anxa
pour Wanadoo.fr" ;
En revanche, en dépit de mes nombreuses demandes, je n'ai pu obtenir remboursement de la somme prélevée il y a maintenant plus de trois mois
!
D'autres internautes ont-ils été victimes de cette escroquerie ?
Cordialement,
-- bribri (NB : répondre antispam)
Banjoman
Dans son message, après mûre réflexion
Peu m'importe en réalité mais c'est avec wandoo que j'ai passé un contrat et je ne leur ai jamais demandé payer des tiers en mon nom, surtout dans de telles circonstances d'incompétence !
Bonsoir,
Pourtant, c'est prévu dans le contrat que tu as passé, voir : " service paiement à l'acte." Mais, cependant, es-tu sûre que tu n'as pas utilisé un service payant, genre calcul de QI, ou autre, que l'on trouve dans la rubrique "services à la carte", et activé le paiement . Ou alors, c'est peut-être quelqu'un de ton entourage qui l'a fait, sans t'en avertir!
JCD
Dans son message, après mûre réflexion
Peu m'importe en réalité mais c'est avec wandoo que j'ai passé un
contrat et je ne leur ai jamais demandé payer des tiers en mon nom,
surtout dans de telles circonstances d'incompétence !
Bonsoir,
Pourtant, c'est prévu dans le contrat que tu as passé, voir :
" service paiement à l'acte."
Mais, cependant, es-tu sûre que tu n'as pas utilisé un service
payant, genre calcul de QI, ou autre, que l'on trouve dans la rubrique
"services à la carte", et activé le paiement .
Ou alors, c'est peut-être quelqu'un de ton entourage qui l'a fait,
sans t'en avertir!
Peu m'importe en réalité mais c'est avec wandoo que j'ai passé un contrat et je ne leur ai jamais demandé payer des tiers en mon nom, surtout dans de telles circonstances d'incompétence !
Bonsoir,
Pourtant, c'est prévu dans le contrat que tu as passé, voir : " service paiement à l'acte." Mais, cependant, es-tu sûre que tu n'as pas utilisé un service payant, genre calcul de QI, ou autre, que l'on trouve dans la rubrique "services à la carte", et activé le paiement . Ou alors, c'est peut-être quelqu'un de ton entourage qui l'a fait, sans t'en avertir!
JCD
Bribri
Pourtant, c'est prévu dans le contrat que tu as passé, voir : " service paiement à l'acte."
C'est vrai mais je n'ai rien demandé ...et le comble est que ce service soit utilisé à l'insu de son bénéficiaire ! Ainsi, wanadoo facture sans s'assurer du consentement de son abonné ! Et s'ils sont prompts au prélèvement, ils le sont moins au remboursement : ils m'ont promis "le plus rapidement possible" mais cela fait plus d'un mois qu'ils sont saisis du problème !
Mais, cependant, es-tu sûre que tu n'as pas utilisé un service payant, genre calcul de QI, ou autre, que l'on trouve dans la rubrique "services à la carte", et activé le paiement . Ou alors, c'est peut-être quelqu'un de ton entourage qui l'a fait, sans t'en avertir!
JCD
L'Equipe Wanadoo-Anxa qui m'a présenté ses excuses m'a dit qu'il s'agirait de la première escroquerie du genre répertoriée : ils ont donc clairement admis que je n'étais ni de près, ni de loin à l'origine de ce paiement !
Pourtant, c'est prévu dans le contrat que tu as passé, voir :
" service paiement à l'acte."
C'est vrai mais je n'ai rien demandé ...et le comble est que ce service soit
utilisé à l'insu de son bénéficiaire !
Ainsi, wanadoo facture sans s'assurer du consentement de son abonné !
Et s'ils sont prompts au prélèvement, ils le sont moins au remboursement :
ils m'ont promis "le plus rapidement possible" mais cela fait plus d'un mois
qu'ils sont saisis du problème !
Mais, cependant, es-tu sûre que tu n'as pas utilisé un service
payant, genre calcul de QI, ou autre, que l'on trouve dans la rubrique
"services à la carte", et activé le paiement .
Ou alors, c'est peut-être quelqu'un de ton entourage qui l'a fait,
sans t'en avertir!
JCD
L'Equipe Wanadoo-Anxa qui m'a présenté ses excuses m'a dit qu'il s'agirait
de la première escroquerie du genre répertoriée : ils ont donc clairement
admis que je n'étais ni de près, ni de loin à l'origine de ce paiement !
Pourtant, c'est prévu dans le contrat que tu as passé, voir : " service paiement à l'acte."
C'est vrai mais je n'ai rien demandé ...et le comble est que ce service soit utilisé à l'insu de son bénéficiaire ! Ainsi, wanadoo facture sans s'assurer du consentement de son abonné ! Et s'ils sont prompts au prélèvement, ils le sont moins au remboursement : ils m'ont promis "le plus rapidement possible" mais cela fait plus d'un mois qu'ils sont saisis du problème !
Mais, cependant, es-tu sûre que tu n'as pas utilisé un service payant, genre calcul de QI, ou autre, que l'on trouve dans la rubrique "services à la carte", et activé le paiement . Ou alors, c'est peut-être quelqu'un de ton entourage qui l'a fait, sans t'en avertir!
JCD
L'Equipe Wanadoo-Anxa qui m'a présenté ses excuses m'a dit qu'il s'agirait de la première escroquerie du genre répertoriée : ils ont donc clairement admis que je n'étais ni de près, ni de loin à l'origine de ce paiement !
Banjoman
Dans son message, après mûre réflexion
Pourtant, c'est prévu dans le contrat que tu as passé, voir : " service paiement à l'acte."
C'est vrai mais je n'ai rien demandé ...et le comble est que ce service soit utilisé à l'insu de son bénéficiaire ! Ainsi, wanadoo facture sans s'assurer du consentement de son abonné
C'est curieux, car le paiement à l'acte n'est pas activé à l'origine, c'est toi qui doit l'activer volontairement au moment d'utiliser le service. C'est pour celà que je te demandais si tu n'avais pas ( toi ou quelqu'un d'autre ) fait le test de QI! Mais si tu ne l'as pas fait, effectivement, il y a un problème!
JCD
Dans son message, après mûre réflexion
Pourtant, c'est prévu dans le contrat que tu as passé, voir :
" service paiement à l'acte."
C'est vrai mais je n'ai rien demandé ...et le comble est que ce
service soit utilisé à l'insu de son bénéficiaire !
Ainsi, wanadoo facture sans s'assurer du consentement de son abonné
C'est curieux, car le paiement à l'acte n'est pas activé à l'origine,
c'est toi qui doit l'activer volontairement au moment d'utiliser le
service.
C'est pour celà que je te demandais si tu n'avais pas ( toi ou
quelqu'un d'autre ) fait le test de QI!
Mais si tu ne l'as pas fait, effectivement, il y a un problème!
Pourtant, c'est prévu dans le contrat que tu as passé, voir : " service paiement à l'acte."
C'est vrai mais je n'ai rien demandé ...et le comble est que ce service soit utilisé à l'insu de son bénéficiaire ! Ainsi, wanadoo facture sans s'assurer du consentement de son abonné
C'est curieux, car le paiement à l'acte n'est pas activé à l'origine, c'est toi qui doit l'activer volontairement au moment d'utiliser le service. C'est pour celà que je te demandais si tu n'avais pas ( toi ou quelqu'un d'autre ) fait le test de QI! Mais si tu ne l'as pas fait, effectivement, il y a un problème!
JCD
dominiqueanxa
nice06 a écrit le 03/03/2004 à 20h50 :
demandes un mois d abonnement gratuit ....ils peuvent te l accorder ...quand tu veux résilier ils t accorde 2 mois si tu restes alors ...
"Bribri" a écrit dans le message de news:c25aem$316$
Abonnée ADSL depuis plus de 2 ans, j'ai constaté à réception de mon relevé bancaire du mois de novembre, qu'une somme de 6,99 E avait été prélévée en supplément de mon abonnement ;
Après deux appels et plusieurs mails infructueux chez Wanadoo (qui me soutenait que l'info était confidentielle), plus un courrier au service dit Qualité (?), j'ai pu apprendre que cette somme correspondait à l'achat d'un test psychologique de 30 pages vendu par Anxa ;
J'ai immédiatement contesté cet achat, validé par le système soit-disant sécurisé dit "w-ha" ;
Après avoir dû transmettre à Wanadoo, une copie d'écran de ma facture (!?), j'ai obtenu des excuses du service dit "Equipe support utilisateurs Anxa pour Wanadoo.fr" ;
En revanche, en dépit de mes nombreuses demandes, je n'ai pu obtenir remboursement de la somme prélevée il y a maintenant plus de trois mois !
D'autres internautes ont-ils été victimes de cette escroquerie ?
Cordialement,
-- bribri (NB : répondre antispam)
Bonjour,
Je suis Dominique Rivron, je m'occupe du service clientèle de la société Anxa qui édite le programme "Savoir-Maigrir" de Jean-Michel Cohen ». La satisfaction de nos clients est notre priorité aussi n'hésitez pas à me contacter au numéro suivant : 01 77 72 25 44, je me ferais un plaisir de répondre à vos questions.
Je vous invite également à vous rendre sur mon blog http://blog.aujourdhui.com/dominiquerivron Vous pouvez visionner le témoignage de clientes du programme « Savoir Maigrir » en vous rendant à l’adresse suivante : http://video.aujourdhui.com/video/iLyROoafMjYc.html , et visiter notre livre d’or disponible ici même : http://savoir-maigrir.aujourdhui.com/livredor.
A très bientôt,
Dominique Rivron Responsable support client Société Anxa
nice06 a écrit le 03/03/2004 à 20h50 :
demandes un mois d abonnement gratuit ....ils peuvent te l accorder
...quand tu veux résilier ils t accorde 2 mois si tu restes alors ...
"Bribri" a écrit dans le message de
news:c25aem$316$
Abonnée ADSL depuis plus de 2 ans, j'ai constaté à
réception de mon relevé
bancaire du mois de novembre, qu'une somme de 6,99 E avait été
prélévée
en
supplément de mon abonnement ;
Après deux appels et plusieurs mails infructueux chez Wanadoo (qui me
soutenait que l'info était confidentielle), plus un courrier au service
dit
Qualité (?), j'ai pu apprendre que cette somme correspondait à
l'achat
d'un
test psychologique de 30 pages vendu par Anxa ;
J'ai immédiatement contesté cet achat, validé par le
système soit-disant
sécurisé dit "w-ha" ;
Après avoir dû transmettre à Wanadoo, une copie
d'écran de ma facture
(!?),
j'ai obtenu des excuses du service dit "Equipe support utilisateurs Anxa
pour Wanadoo.fr" ;
En revanche, en dépit de mes nombreuses demandes, je n'ai pu obtenir
remboursement de la somme prélevée il y a maintenant plus de
trois mois !
D'autres internautes ont-ils été victimes de cette escroquerie ?
Cordialement,
--
bribri (NB : répondre antispam)
Bonjour,
Je suis Dominique Rivron, je m'occupe du service clientèle de la société Anxa qui édite le programme "Savoir-Maigrir" de Jean-Michel Cohen ». La satisfaction de nos clients est notre priorité aussi n'hésitez pas à me contacter au numéro suivant : 01 77 72 25 44, je me ferais un plaisir de répondre à vos questions.
Je vous invite également à vous rendre sur mon blog http://blog.aujourdhui.com/dominiquerivron
Vous pouvez visionner le témoignage de clientes du programme « Savoir Maigrir » en vous rendant à l’adresse suivante : http://video.aujourdhui.com/video/iLyROoafMjYc.html , et visiter notre livre d’or disponible ici même : http://savoir-maigrir.aujourdhui.com/livredor.
A très bientôt,
Dominique Rivron
Responsable support client
Société Anxa
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"Bribri" a écrit dans le message de news:c25aem$316$
Abonnée ADSL depuis plus de 2 ans, j'ai constaté à réception de mon relevé bancaire du mois de novembre, qu'une somme de 6,99 E avait été prélévée en supplément de mon abonnement ;
Après deux appels et plusieurs mails infructueux chez Wanadoo (qui me soutenait que l'info était confidentielle), plus un courrier au service dit Qualité (?), j'ai pu apprendre que cette somme correspondait à l'achat d'un test psychologique de 30 pages vendu par Anxa ;
J'ai immédiatement contesté cet achat, validé par le système soit-disant sécurisé dit "w-ha" ;
Après avoir dû transmettre à Wanadoo, une copie d'écran de ma facture (!?), j'ai obtenu des excuses du service dit "Equipe support utilisateurs Anxa pour Wanadoo.fr" ;
En revanche, en dépit de mes nombreuses demandes, je n'ai pu obtenir remboursement de la somme prélevée il y a maintenant plus de trois mois !
D'autres internautes ont-ils été victimes de cette escroquerie ?
Cordialement,
-- bribri (NB : répondre antispam)
Bonjour,
Je suis Dominique Rivron, je m'occupe du service clientèle de la société Anxa qui édite le programme "Savoir-Maigrir" de Jean-Michel Cohen ». La satisfaction de nos clients est notre priorité aussi n'hésitez pas à me contacter au numéro suivant : 01 77 72 25 44, je me ferais un plaisir de répondre à vos questions.
Je vous invite également à vous rendre sur mon blog http://blog.aujourdhui.com/dominiquerivron Vous pouvez visionner le témoignage de clientes du programme « Savoir Maigrir » en vous rendant à l’adresse suivante : http://video.aujourdhui.com/video/iLyROoafMjYc.html , et visiter notre livre d’or disponible ici même : http://savoir-maigrir.aujourdhui.com/livredor.
A très bientôt,
Dominique Rivron Responsable support client Société Anxa
