Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi manifeste
d'un fournisseur d'accès Internet.
Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour ce
genre de problème ?.
Merci pour vos réponses
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"Rescator" a écrit dans le message de news:410cb52c$0$29426$
Bonjour,
Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi manifeste d'un fournisseur d'accès Internet. Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour
ce
genre de problème ?.
N'importe laquelle. Mais si vous donniez plus de détails, il serait peut etre plus simple de vous aiguiller.
"Rescator" <rescator73@free.fr> a écrit dans le message de
news:410cb52c$0$29426$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi manifeste
d'un fournisseur d'accès Internet.
Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour
ce
genre de problème ?.
N'importe laquelle. Mais si vous donniez plus de détails, il serait peut
etre plus simple de vous aiguiller.
"Rescator" a écrit dans le message de news:410cb52c$0$29426$
Bonjour,
Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi manifeste d'un fournisseur d'accès Internet. Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour
ce
genre de problème ?.
N'importe laquelle. Mais si vous donniez plus de détails, il serait peut etre plus simple de vous aiguiller.
DROGER Jean-Paul
Après mure réflexion, Rescator a écrit :
Bonjour,
Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi manifeste d'un fournisseur d'accès Internet. Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour ce genre de problème ?. Merci pour vos réponses
oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aideront peut être!!
donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
Après mure réflexion, Rescator a écrit :
Bonjour,
Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi manifeste
d'un fournisseur d'accès Internet.
Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour ce
genre de problème ?.
Merci pour vos réponses
oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite
en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aideront
peut être!!
donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
--
Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour
me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to
answer me directly)
Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi manifeste d'un fournisseur d'accès Internet. Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour ce genre de problème ?. Merci pour vos réponses
oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aideront peut être!!
donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
Sioban
DROGER Jean-Paul wrote:
Après mure réflexion, Rescator a écrit :
Bonjour,
Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi mani feste d'un fournisseur d'accès Internet. Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour ce genre de problème ?. Merci pour vos réponses
oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensu ite en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aidero nt peut être!!
donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
Hum si c'est Nerim pour ne pas le citer, bonne chance.
La seule "bonne" manière avec eux est l'injonction de payer : http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/consommation/ficonso/D04.htm
il y a une voie qui semble être efficace : Les newsgroups Nerim, en tou t cas les réponses furent rapide, et donc toujours de ce coté là, chapeau bas aux tech de Nerim, carton rouge aux Commerciaux et divers communiquants (qui ont d es problèmes de communication c'est certain.)
un oeil ici t'en diras plus : http://www.dslvalley.com/news/debat.php3?fqIDA9#C33
DROGER Jean-Paul wrote:
Après mure réflexion, Rescator a écrit :
Bonjour,
Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi mani feste
d'un fournisseur d'accès Internet.
Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs
pour ce
genre de problème ?.
Merci pour vos réponses
oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensu ite
en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aidero nt
peut être!!
donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
Hum si c'est Nerim pour ne pas le citer, bonne chance.
La seule "bonne" manière avec eux est l'injonction de payer :
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/consommation/ficonso/D04.htm
il y a une voie qui semble être efficace : Les newsgroups Nerim, en tou t cas
les réponses furent rapide, et donc toujours de ce coté là, chapeau bas aux tech
de Nerim, carton rouge aux Commerciaux et divers communiquants (qui ont d es
problèmes de communication c'est certain.)
un oeil ici t'en diras plus :
http://www.dslvalley.com/news/debat.php3?fqID=419#C33
Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi mani feste d'un fournisseur d'accès Internet. Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour ce genre de problème ?. Merci pour vos réponses
oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensu ite en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aidero nt peut être!!
donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
Hum si c'est Nerim pour ne pas le citer, bonne chance.
La seule "bonne" manière avec eux est l'injonction de payer : http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/consommation/ficonso/D04.htm
il y a une voie qui semble être efficace : Les newsgroups Nerim, en tou t cas les réponses furent rapide, et donc toujours de ce coté là, chapeau bas aux tech de Nerim, carton rouge aux Commerciaux et divers communiquants (qui ont d es problèmes de communication c'est certain.)
un oeil ici t'en diras plus : http://www.dslvalley.com/news/debat.php3?fqIDA9#C33
Rescator
Bonsoir à tous, et merci de m'avoir lu et répondu
Je vais essayer de m'expliquer sommairement. J'avais une ligne numéris et un abonnement internet bas débit illimité chez le neuf. Suite à deux nombreux disfonctionnement j'ai été à recrée un autre abonnement illimité en ligne. Mais j'ai donné mon numéro de ligne numérique. Donc j'ai payé l'abonnement sur ma ligne numérique. Malheureusement, france telecom laisse apparaître pour le FAI uniquement le numéro de la tête de ligne principale et non pas le vrai numéro utilisé en l'occurrence le numéris (pas le même numéro). Je me retrouve donc avec un abonnement de la part du 9 qui apparaît sur une facture avec 0heure 0min 0sec en communication et une autre facture avec le numéro tête de ligne et 1300 heures d'internet mais sans abonnement internet illimité. J'ai essayé de me comprendre par 2 LRAR mais en vain, ils ne comprennent rien et lise même pas correctement mais courriers. Pour éviter les dégâts j'ai fait opposition en banque de manière à éviter un prélèvement de 1300 ¤. Qu'en pensez vous. J'estime être dans mon droit car j'ai tout de même payé un abonnement illimité et le login et mot de passe fournit par le FAI représente bien tout au moins l'inscription un abonnement illimité.
Merci de vos conseils Laurent
"DROGER Jean-Paul" a écrit dans le message de news:
Après mure réflexion, Rescator a écrit : > Bonjour, > > Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi
manifeste
> d'un fournisseur d'accès Internet. > Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour
ce
> genre de problème ?. > Merci pour vos réponses
oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aideront peut être!!
donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
Bonsoir à tous, et merci de m'avoir lu et répondu
Je vais essayer de m'expliquer sommairement.
J'avais une ligne numéris et un abonnement internet bas débit illimité chez
le neuf.
Suite à deux nombreux disfonctionnement j'ai été à recrée un autre
abonnement illimité en ligne. Mais j'ai donné mon numéro de ligne numérique.
Donc j'ai payé l'abonnement sur ma ligne numérique. Malheureusement, france
telecom laisse apparaître pour le FAI uniquement le numéro de la tête de
ligne principale et non pas le vrai numéro utilisé en l'occurrence le
numéris (pas le même numéro). Je me retrouve donc avec un abonnement de la
part du 9 qui apparaît sur une facture avec 0heure 0min 0sec en
communication et une autre facture avec le numéro tête de ligne et 1300
heures d'internet mais sans abonnement internet illimité. J'ai essayé de me
comprendre par 2 LRAR mais en vain, ils ne comprennent rien et lise même
pas correctement mais courriers. Pour éviter les dégâts j'ai fait opposition
en banque de manière à éviter un prélèvement de 1300 ¤.
Qu'en pensez vous. J'estime être dans mon droit car j'ai tout de même payé
un abonnement illimité et le login et mot de passe fournit par le FAI
représente bien tout au moins l'inscription un abonnement illimité.
Merci de vos conseils
Laurent
"DROGER Jean-Paul" <anti.droger.jean-paul@ptt.fr> a écrit dans le message de
news:mn.0bed7d486c0e9ceb.4824@ptt.fr...
Après mure réflexion, Rescator a écrit :
> Bonjour,
>
> Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi
manifeste
> d'un fournisseur d'accès Internet.
> Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour
ce
> genre de problème ?.
> Merci pour vos réponses
oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite
en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aideront
peut être!!
donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
--
Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour
me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to
answer me directly)
Je vais essayer de m'expliquer sommairement. J'avais une ligne numéris et un abonnement internet bas débit illimité chez le neuf. Suite à deux nombreux disfonctionnement j'ai été à recrée un autre abonnement illimité en ligne. Mais j'ai donné mon numéro de ligne numérique. Donc j'ai payé l'abonnement sur ma ligne numérique. Malheureusement, france telecom laisse apparaître pour le FAI uniquement le numéro de la tête de ligne principale et non pas le vrai numéro utilisé en l'occurrence le numéris (pas le même numéro). Je me retrouve donc avec un abonnement de la part du 9 qui apparaît sur une facture avec 0heure 0min 0sec en communication et une autre facture avec le numéro tête de ligne et 1300 heures d'internet mais sans abonnement internet illimité. J'ai essayé de me comprendre par 2 LRAR mais en vain, ils ne comprennent rien et lise même pas correctement mais courriers. Pour éviter les dégâts j'ai fait opposition en banque de manière à éviter un prélèvement de 1300 ¤. Qu'en pensez vous. J'estime être dans mon droit car j'ai tout de même payé un abonnement illimité et le login et mot de passe fournit par le FAI représente bien tout au moins l'inscription un abonnement illimité.
Merci de vos conseils Laurent
"DROGER Jean-Paul" a écrit dans le message de news:
Après mure réflexion, Rescator a écrit : > Bonjour, > > Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi
manifeste
> d'un fournisseur d'accès Internet. > Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour
ce
> genre de problème ?. > Merci pour vos réponses
oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aideront peut être!!
donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
pilou17
mouaais......tu aurais dû résilier l'ancien abo et ensuite rouvrir l'autre...
"Rescator" a écrit dans le message de news:410fd9c5$0$24064$
Bonsoir à tous, et merci de m'avoir lu et répondu
Je vais essayer de m'expliquer sommairement. J'avais une ligne numéris et un abonnement internet bas débit illimité
chez
le neuf. Suite à deux nombreux disfonctionnement j'ai été à recrée un autre abonnement illimité en ligne. Mais j'ai donné mon numéro de ligne
numérique.
Donc j'ai payé l'abonnement sur ma ligne numérique. Malheureusement,
france
telecom laisse apparaître pour le FAI uniquement le numéro de la tête de ligne principale et non pas le vrai numéro utilisé en l'occurrence le numéris (pas le même numéro). Je me retrouve donc avec un abonnement de la part du 9 qui apparaît sur une facture avec 0heure 0min 0sec en communication et une autre facture avec le numéro tête de ligne et 1300 heures d'internet mais sans abonnement internet illimité. J'ai essayé de
me
comprendre par 2 LRAR mais en vain, ils ne comprennent rien et lise même pas correctement mais courriers. Pour éviter les dégâts j'ai fait
opposition
en banque de manière à éviter un prélèvement de 1300 ¤. Qu'en pensez vous. J'estime être dans mon droit car j'ai tout de même payé un abonnement illimité et le login et mot de passe fournit par le FAI représente bien tout au moins l'inscription un abonnement illimité.
Merci de vos conseils Laurent
"DROGER Jean-Paul" a écrit dans le message
de
news: > Après mure réflexion, Rescator a écrit : > > Bonjour, > > > > Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi manifeste > > d'un fournisseur d'accès Internet. > > Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs
pour
ce > > genre de problème ?. > > Merci pour vos réponses > > oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite > en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aideront > peut être!! > > donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!! > > -- > Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour > me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to > answer me directly) >
mouaais......tu aurais dû résilier l'ancien abo et ensuite rouvrir
l'autre...
"Rescator" <rescator73@free.fr> a écrit dans le message de
news:410fd9c5$0$24064$626a14ce@news.free.fr...
Bonsoir à tous, et merci de m'avoir lu et répondu
Je vais essayer de m'expliquer sommairement.
J'avais une ligne numéris et un abonnement internet bas débit illimité
chez
le neuf.
Suite à deux nombreux disfonctionnement j'ai été à recrée un autre
abonnement illimité en ligne. Mais j'ai donné mon numéro de ligne
numérique.
Donc j'ai payé l'abonnement sur ma ligne numérique. Malheureusement,
france
telecom laisse apparaître pour le FAI uniquement le numéro de la tête de
ligne principale et non pas le vrai numéro utilisé en l'occurrence le
numéris (pas le même numéro). Je me retrouve donc avec un abonnement de la
part du 9 qui apparaît sur une facture avec 0heure 0min 0sec en
communication et une autre facture avec le numéro tête de ligne et 1300
heures d'internet mais sans abonnement internet illimité. J'ai essayé de
me
comprendre par 2 LRAR mais en vain, ils ne comprennent rien et lise même
pas correctement mais courriers. Pour éviter les dégâts j'ai fait
opposition
en banque de manière à éviter un prélèvement de 1300 ¤.
Qu'en pensez vous. J'estime être dans mon droit car j'ai tout de même payé
un abonnement illimité et le login et mot de passe fournit par le FAI
représente bien tout au moins l'inscription un abonnement illimité.
Merci de vos conseils
Laurent
"DROGER Jean-Paul" <anti.droger.jean-paul@ptt.fr> a écrit dans le message
de
news:mn.0bed7d486c0e9ceb.4824@ptt.fr...
> Après mure réflexion, Rescator a écrit :
> > Bonjour,
> >
> > Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi
manifeste
> > d'un fournisseur d'accès Internet.
> > Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs
pour
ce
> > genre de problème ?.
> > Merci pour vos réponses
>
> oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite
> en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aideront
> peut être!!
>
> donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
>
> --
> Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour
> me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to
> answer me directly)
>
mouaais......tu aurais dû résilier l'ancien abo et ensuite rouvrir l'autre...
"Rescator" a écrit dans le message de news:410fd9c5$0$24064$
Bonsoir à tous, et merci de m'avoir lu et répondu
Je vais essayer de m'expliquer sommairement. J'avais une ligne numéris et un abonnement internet bas débit illimité
chez
le neuf. Suite à deux nombreux disfonctionnement j'ai été à recrée un autre abonnement illimité en ligne. Mais j'ai donné mon numéro de ligne
numérique.
Donc j'ai payé l'abonnement sur ma ligne numérique. Malheureusement,
france
telecom laisse apparaître pour le FAI uniquement le numéro de la tête de ligne principale et non pas le vrai numéro utilisé en l'occurrence le numéris (pas le même numéro). Je me retrouve donc avec un abonnement de la part du 9 qui apparaît sur une facture avec 0heure 0min 0sec en communication et une autre facture avec le numéro tête de ligne et 1300 heures d'internet mais sans abonnement internet illimité. J'ai essayé de
me
comprendre par 2 LRAR mais en vain, ils ne comprennent rien et lise même pas correctement mais courriers. Pour éviter les dégâts j'ai fait
opposition
en banque de manière à éviter un prélèvement de 1300 ¤. Qu'en pensez vous. J'estime être dans mon droit car j'ai tout de même payé un abonnement illimité et le login et mot de passe fournit par le FAI représente bien tout au moins l'inscription un abonnement illimité.
Merci de vos conseils Laurent
"DROGER Jean-Paul" a écrit dans le message
de
news: > Après mure réflexion, Rescator a écrit : > > Bonjour, > > > > Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi manifeste > > d'un fournisseur d'accès Internet. > > Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs
pour
ce > > genre de problème ?. > > Merci pour vos réponses > > oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite > en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils t'aideront > peut être!! > > donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!! > > -- > Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour > me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to > answer me directly) >
Rescator
L'ancien abonnement a bien été résilié, mais le fait de voir le numéro tête de ligne principal à néanmoins généré une facture de leur part.
"pilou17" a écrit dans le message de news:4110003f$0$24077$
mouaais......tu aurais dû résilier l'ancien abo et ensuite rouvrir l'autre...
"Rescator" a écrit dans le message de news:410fd9c5$0$24064$ > Bonsoir à tous, et merci de m'avoir lu et répondu > > Je vais essayer de m'expliquer sommairement. > J'avais une ligne numéris et un abonnement internet bas débit illimité chez > le neuf. > Suite à deux nombreux disfonctionnement j'ai été à recrée un autre > abonnement illimité en ligne. Mais j'ai donné mon numéro de ligne numérique. > Donc j'ai payé l'abonnement sur ma ligne numérique. Malheureusement, france > telecom laisse apparaître pour le FAI uniquement le numéro de la tête de > ligne principale et non pas le vrai numéro utilisé en l'occurrence le > numéris (pas le même numéro). Je me retrouve donc avec un abonnement de
la
> part du 9 qui apparaît sur une facture avec 0heure 0min 0sec en > communication et une autre facture avec le numéro tête de ligne et 1300 > heures d'internet mais sans abonnement internet illimité. J'ai essayé de me > comprendre par 2 LRAR mais en vain, ils ne comprennent rien et lise
même
> pas correctement mais courriers. Pour éviter les dégâts j'ai fait opposition > en banque de manière à éviter un prélèvement de 1300 ¤. > Qu'en pensez vous. J'estime être dans mon droit car j'ai tout de même
payé
> un abonnement illimité et le login et mot de passe fournit par le FAI > représente bien tout au moins l'inscription un abonnement illimité. > > Merci de vos conseils > Laurent > > "DROGER Jean-Paul" a écrit dans le
message
de > news: > > Après mure réflexion, Rescator a écrit : > > > Bonjour, > > > > > > Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi > manifeste > > > d'un fournisseur d'accès Internet. > > > Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour > ce > > > genre de problème ?. > > > Merci pour vos réponses > > > > oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite > > en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils
t'aideront
> > peut être!! > > > > donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!! > > > > -- > > Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo"
pour
> > me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to > > answer me directly) > > > > >
L'ancien abonnement a bien été résilié, mais le fait de voir le numéro tête
de ligne principal à néanmoins généré une facture de leur part.
"pilou17" <pilou1733@lycos.fr> a écrit dans le message de
news:4110003f$0$24077$626a14ce@news.free.fr...
mouaais......tu aurais dû résilier l'ancien abo et ensuite rouvrir
l'autre...
"Rescator" <rescator73@free.fr> a écrit dans le message de
news:410fd9c5$0$24064$626a14ce@news.free.fr...
> Bonsoir à tous, et merci de m'avoir lu et répondu
>
> Je vais essayer de m'expliquer sommairement.
> J'avais une ligne numéris et un abonnement internet bas débit illimité
chez
> le neuf.
> Suite à deux nombreux disfonctionnement j'ai été à recrée un autre
> abonnement illimité en ligne. Mais j'ai donné mon numéro de ligne
numérique.
> Donc j'ai payé l'abonnement sur ma ligne numérique. Malheureusement,
france
> telecom laisse apparaître pour le FAI uniquement le numéro de la tête de
> ligne principale et non pas le vrai numéro utilisé en l'occurrence le
> numéris (pas le même numéro). Je me retrouve donc avec un abonnement de
la
> part du 9 qui apparaît sur une facture avec 0heure 0min 0sec en
> communication et une autre facture avec le numéro tête de ligne et 1300
> heures d'internet mais sans abonnement internet illimité. J'ai essayé de
me
> comprendre par 2 LRAR mais en vain, ils ne comprennent rien et lise
même
> pas correctement mais courriers. Pour éviter les dégâts j'ai fait
opposition
> en banque de manière à éviter un prélèvement de 1300 ¤.
> Qu'en pensez vous. J'estime être dans mon droit car j'ai tout de même
payé
> un abonnement illimité et le login et mot de passe fournit par le FAI
> représente bien tout au moins l'inscription un abonnement illimité.
>
> Merci de vos conseils
> Laurent
>
> "DROGER Jean-Paul" <anti.droger.jean-paul@ptt.fr> a écrit dans le
message
de
> news:mn.0bed7d486c0e9ceb.4824@ptt.fr...
> > Après mure réflexion, Rescator a écrit :
> > > Bonjour,
> > >
> > > Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi
> manifeste
> > > d'un fournisseur d'accès Internet.
> > > Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs
pour
> ce
> > > genre de problème ?.
> > > Merci pour vos réponses
> >
> > oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite
> > en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils
t'aideront
> > peut être!!
> >
> > donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!!
> >
> > --
> > Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo"
pour
> > me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to
> > answer me directly)
> >
>
>
>
L'ancien abonnement a bien été résilié, mais le fait de voir le numéro tête de ligne principal à néanmoins généré une facture de leur part.
"pilou17" a écrit dans le message de news:4110003f$0$24077$
mouaais......tu aurais dû résilier l'ancien abo et ensuite rouvrir l'autre...
"Rescator" a écrit dans le message de news:410fd9c5$0$24064$ > Bonsoir à tous, et merci de m'avoir lu et répondu > > Je vais essayer de m'expliquer sommairement. > J'avais une ligne numéris et un abonnement internet bas débit illimité chez > le neuf. > Suite à deux nombreux disfonctionnement j'ai été à recrée un autre > abonnement illimité en ligne. Mais j'ai donné mon numéro de ligne numérique. > Donc j'ai payé l'abonnement sur ma ligne numérique. Malheureusement, france > telecom laisse apparaître pour le FAI uniquement le numéro de la tête de > ligne principale et non pas le vrai numéro utilisé en l'occurrence le > numéris (pas le même numéro). Je me retrouve donc avec un abonnement de
la
> part du 9 qui apparaît sur une facture avec 0heure 0min 0sec en > communication et une autre facture avec le numéro tête de ligne et 1300 > heures d'internet mais sans abonnement internet illimité. J'ai essayé de me > comprendre par 2 LRAR mais en vain, ils ne comprennent rien et lise
même
> pas correctement mais courriers. Pour éviter les dégâts j'ai fait opposition > en banque de manière à éviter un prélèvement de 1300 ¤. > Qu'en pensez vous. J'estime être dans mon droit car j'ai tout de même
payé
> un abonnement illimité et le login et mot de passe fournit par le FAI > représente bien tout au moins l'inscription un abonnement illimité. > > Merci de vos conseils > Laurent > > "DROGER Jean-Paul" a écrit dans le
message
de > news: > > Après mure réflexion, Rescator a écrit : > > > Bonjour, > > > > > > Je suis sujet à une tentative d'escroquerie et une mauvaise foi > manifeste > > > d'un fournisseur d'accès Internet. > > > Il y a t'il une association quelconque de défense des consommateurs pour > ce > > > genre de problème ?. > > > Merci pour vos réponses > > > > oui, mais la première chose qu'elle demande c'est d'adhérer et ensuite > > en fonction des spécialistes et du temps des volontaires ils
t'aideront
> > peut être!! > > > > donc tu peux aussi poser la question ici, en plus c'est gratuit!! > > > > -- > > Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo"
pour
> > me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to > > answer me directly) > > > > >
EspaceTrain
Salut,
L'ancien abonnement a bien été résilié, mais le fait de voir le numéro tête de ligne principal à néanmoins généré une facture de leur part.
Et dans les CGU, il est marqué quoi pour les résiliations ? Délai, forme etc...
-- EspaceTrain Prochain arrêt : Mars Merci de ne laisser aucun bagage dans les voitures
Salut,
L'ancien abonnement a bien été résilié, mais le fait de voir le
numéro tête de ligne principal à néanmoins généré une facture de leur
part.
Et dans les CGU, il est marqué quoi pour les résiliations ?
Délai, forme etc...
--
EspaceTrain
Prochain arrêt : Mars
Merci de ne laisser aucun bagage dans les voitures
