OVH Cloud OVH Cloud

Exch. 2000 - OL 2000 - Attachement disparaissent...

3 réponses
Avatar
Olivier
Exchange 2000 Enterprise SP2
Windows 2000 Srv SP4
Outlook 2000


Bonjour,

Je suis confronté à un probleme des plus étrange !
Lorsqu'un des mes utilisateurs (et lui seul) envoient des mails avec
attachement, il arrive que ceux ci soient bien recus par le
destinataire, mais SANS l'attachement.

Cela arrive avec plusieurs domaines, sites, et sociétés différentes.
Cet utilisateur étant 'Sales', et que cela arrive tjrs avec des gros
clients ou prospect, il est très délicat de faire des tests, ou meme
d'avouer que nous avons un probleme. Je n'ai donc pas bcp d'info sur
la configuration des domaines destinataires en question.

Le type d'attachement peut varier, ce n'est donc pas un antivirus ou
un firewall coté destinataire qui le vire pour raison de sécurité. Il
ne recoit d'ailleurs aucun avis a ce sujet. Lorsqu'il regarde dans ces
'Sent Items' le mail contient bien l'attachement.

J'ai deja essayé plusieurs choses sur son client Outlook ainsi que de
reinstaller sa machine. Mais tjrs le meme probleme.
J'ai forcé notre Exchange 2000 a envoyer les mails vers les
destinataires en question en text brut, et à passer par le relay de
notre ISP plutot qu'en direct.

Je suis completement en manque d'inspiration et ai deja tenté pas mal
de recherche chez Microsoft, ou ds les newsgroups, mais sans succès.

Auriez-vous deja rencontré ce probleme ou auriez-vous une idée
lumineuse,

Merci bcp,

Olivier.

3 réponses

Avatar
Jean
Bonjour Olivier,

J'ai eu un problème presque similaire mais avec Outlook Express. En fait
dans les paramètre du compte de courrier, la case "Scinder les messages de
plus de xx" était cochée par erreur. Ainsi, lorsque l'utilisateur envoyait
des messages de plus xx ko, ils étaient bien envoyés (pas d'erreur du côté
de l'expéditeur) mais les pièces jointes qui provoquait le dépassement
n'arrivaient jamais.

Ce n'est qu'une piste, car je n'ai pas retrouvé cette option dans les
paramétrage Outlook 2000.

Bonne chance
Jean


"Olivier" a écrit dans le message de
news:

Exchange 2000 Enterprise SP2
Windows 2000 Srv SP4
Outlook 2000


Bonjour,

Je suis confronté à un probleme des plus étrange !
Lorsqu'un des mes utilisateurs (et lui seul) envoient des mails avec
attachement, il arrive que ceux ci soient bien recus par le
destinataire, mais SANS l'attachement.

Cela arrive avec plusieurs domaines, sites, et sociétés différentes.
Cet utilisateur étant 'Sales', et que cela arrive tjrs avec des gros
clients ou prospect, il est très délicat de faire des tests, ou meme
d'avouer que nous avons un probleme. Je n'ai donc pas bcp d'info sur
la configuration des domaines destinataires en question.

Le type d'attachement peut varier, ce n'est donc pas un antivirus ou
un firewall coté destinataire qui le vire pour raison de sécurité. Il
ne recoit d'ailleurs aucun avis a ce sujet. Lorsqu'il regarde dans ces
'Sent Items' le mail contient bien l'attachement.

J'ai deja essayé plusieurs choses sur son client Outlook ainsi que de
reinstaller sa machine. Mais tjrs le meme probleme.
J'ai forcé notre Exchange 2000 a envoyer les mails vers les
destinataires en question en text brut, et à passer par le relay de
notre ISP plutot qu'en direct.

Je suis completement en manque d'inspiration et ai deja tenté pas mal
de recherche chez Microsoft, ou ds les newsgroups, mais sans succès.

Auriez-vous deja rencontré ce probleme ou auriez-vous une idée
lumineuse,

Merci bcp,

Olivier.


Avatar
Olivier
Bonjour Jean,

Merci pour le suivi... Mais j'ai effectivement regardé ds Outlook et
n'ai pas trouvé cette option.

Qqun aurit-il une autre piste ? Je ne comprends vraiment plus rien....

Merci d'avance, et excellente semaine,

Olivier.



On Fri, 26 Sep 2003 17:11:49 +0200, "Jean"
wrote:

Bonjour Olivier,

J'ai eu un problème presque similaire mais avec Outlook Express. En fait
dans les paramètre du compte de courrier, la case "Scinder les messages de
plus de xx" était cochée par erreur. Ainsi, lorsque l'utilisateur envoyait
des messages de plus xx ko, ils étaient bien envoyés (pas d'erreur du côté
de l'expéditeur) mais les pièces jointes qui provoquait le dépassement
n'arrivaient jamais.

Ce n'est qu'une piste, car je n'ai pas retrouvé cette option dans les
paramétrage Outlook 2000.

Bonne chance
Jean


"Olivier" a écrit dans le message de
news:

Exchange 2000 Enterprise SP2
Windows 2000 Srv SP4
Outlook 2000


Bonjour,

Je suis confronté à un probleme des plus étrange !
Lorsqu'un des mes utilisateurs (et lui seul) envoient des mails avec
attachement, il arrive que ceux ci soient bien recus par le
destinataire, mais SANS l'attachement.

Cela arrive avec plusieurs domaines, sites, et sociétés différentes.
Cet utilisateur étant 'Sales', et que cela arrive tjrs avec des gros
clients ou prospect, il est très délicat de faire des tests, ou meme
d'avouer que nous avons un probleme. Je n'ai donc pas bcp d'info sur
la configuration des domaines destinataires en question.

Le type d'attachement peut varier, ce n'est donc pas un antivirus ou
un firewall coté destinataire qui le vire pour raison de sécurité. Il
ne recoit d'ailleurs aucun avis a ce sujet. Lorsqu'il regarde dans ces
'Sent Items' le mail contient bien l'attachement.

J'ai deja essayé plusieurs choses sur son client Outlook ainsi que de
reinstaller sa machine. Mais tjrs le meme probleme.
J'ai forcé notre Exchange 2000 a envoyer les mails vers les
destinataires en question en text brut, et à passer par le relay de
notre ISP plutot qu'en direct.

Je suis completement en manque d'inspiration et ai deja tenté pas mal
de recherche chez Microsoft, ou ds les newsgroups, mais sans succès.

Auriez-vous deja rencontré ce probleme ou auriez-vous une idée
lumineuse,

Merci bcp,

Olivier.





Avatar
Olivier
Bonjour,

Toujours pas de solution de mon coté... Une petite idée ?

Merci,

Oli.




On Mon, 29 Sep 2003 15:41:08 +0200, Olivier
wrote:


Bonjour Jean,

Merci pour le suivi... Mais j'ai effectivement regardé ds Outlook et
n'ai pas trouvé cette option.

Qqun aurit-il une autre piste ? Je ne comprends vraiment plus rien....

Merci d'avance, et excellente semaine,

Olivier.



On Fri, 26 Sep 2003 17:11:49 +0200, "Jean"
wrote:

Bonjour Olivier,

J'ai eu un problème presque similaire mais avec Outlook Express. En fait
dans les paramètre du compte de courrier, la case "Scinder les messages de
plus de xx" était cochée par erreur. Ainsi, lorsque l'utilisateur envoyait
des messages de plus xx ko, ils étaient bien envoyés (pas d'erreur du côté
de l'expéditeur) mais les pièces jointes qui provoquait le dépassement
n'arrivaient jamais.

Ce n'est qu'une piste, car je n'ai pas retrouvé cette option dans les
paramétrage Outlook 2000.

Bonne chance
Jean


"Olivier" a écrit dans le message de
news:

Exchange 2000 Enterprise SP2
Windows 2000 Srv SP4
Outlook 2000


Bonjour,

Je suis confronté à un probleme des plus étrange !
Lorsqu'un des mes utilisateurs (et lui seul) envoient des mails avec
attachement, il arrive que ceux ci soient bien recus par le
destinataire, mais SANS l'attachement.

Cela arrive avec plusieurs domaines, sites, et sociétés différentes.
Cet utilisateur étant 'Sales', et que cela arrive tjrs avec des gros
clients ou prospect, il est très délicat de faire des tests, ou meme
d'avouer que nous avons un probleme. Je n'ai donc pas bcp d'info sur
la configuration des domaines destinataires en question.

Le type d'attachement peut varier, ce n'est donc pas un antivirus ou
un firewall coté destinataire qui le vire pour raison de sécurité. Il
ne recoit d'ailleurs aucun avis a ce sujet. Lorsqu'il regarde dans ces
'Sent Items' le mail contient bien l'attachement.

J'ai deja essayé plusieurs choses sur son client Outlook ainsi que de
reinstaller sa machine. Mais tjrs le meme probleme.
J'ai forcé notre Exchange 2000 a envoyer les mails vers les
destinataires en question en text brut, et à passer par le relay de
notre ISP plutot qu'en direct.

Je suis completement en manque d'inspiration et ai deja tenté pas mal
de recherche chez Microsoft, ou ds les newsgroups, mais sans succès.

Auriez-vous deja rencontré ce probleme ou auriez-vous une idée
lumineuse,

Merci bcp,

Olivier.