J'ai poussé ma soeur à passer à la Freebox à cause de sa facture de téléphone.
Celle-ci a été reçue rapidement bien que la ligne ne soit pas prête.
Facturée 60 euros au lieu de 30 pour ancienne abonnée. (l'avoir a été fait depuis)
Un mois plus tard, la ligne était dégroupée et tout semblait fonctionner
normalement sauf la carte wifi et l'alimentation externe qui a grillé.
L'alimentation et la carte wifi on été retournés en recommandé il y a plus d'un
mois.
Un cable réseau de 20m traverse la maison et on a acheté une alim chez darty.
On aurait pu attendre mais voila ....
Nous avons reçu un email de Free, début février, nous signalant qu'ils avaient
pris en compte notre demande de résiliation qui sera valable le 1er mars.
Aussitôt : lettre signalant qu'il doit s'agir d'une erreur de leur part
(impossible de répondre à l'émail), suivie une semaine plus tard de la même plus
agressive en recommandé avec accusé de réception.
Depuis ... rien, même pas l'avis de dépôt de la lettre recommandée et la
connexion a été coupée !!!
Nous avons immédiatement fait opposition à la banque pour éviter le prélèvement
automatique des frais de résiliation.
Nul doute que nous allons avoir des commandements à payer et je voulais savoir
s'il existe un médiateur client-fournisseur ou si vous avez connaissance
d'affaires similaires.
Je suis désolé d'avoir à dénigrer Free (l'offre est vraiment intéressante), mais
son assistance est vraiment inexistante, par email, téléphone (0.34/min) ou par
courrier.
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"JF Gautier" a écrit dans le message de news: 422ab851$0$314$
J'ai poussé ma soeur à passer à la Freebox à cause de sa facture de téléphone. Celle-ci a été reçue rapidement bien que la ligne ne soit pas prête. Facturée 60 euros au lieu de 30 pour ancienne abonnée. (l'avoir a été fait depuis) Un mois plus tard, la ligne était dégroupée et tout semblait fonctionner normalement sauf la carte wifi et l'alimentation externe qui a grillé. L'alimentation et la carte wifi on été retournés en recommandé il y a plus d'un mois. Un cable réseau de 20m traverse la maison et on a acheté une alim chez darty.
On aurait pu attendre mais voila .... Nous avons reçu un email de Free, début février, nous signalant qu'ils avaient pris en compte notre demande de résiliation qui sera valable le 1er mars. Aussitôt : lettre signalant qu'il doit s'agir d'une erreur de leur part (impossible de répondre à l'émail), suivie une semaine plus tard de la même plus agressive en recommandé avec accusé de réception.
Depuis ... rien, même pas l'avis de dépôt de la lettre recommandée et la connexion a été coupée !!!
Nous avons immédiatement fait opposition à la banque pour éviter le prélèvement automatique des frais de résiliation.
Nul doute que nous allons avoir des commandements à payer et je voulais savoir s'il existe un médiateur client-fournisseur ou si vous avez connaissance d'affaires similaires.
Je suis désolé d'avoir à dénigrer Free (l'offre est vraiment intéressante), mais son assistance est vraiment inexistante, par email, téléphone (0.34/min) ou par courrier.
Voila un lien qui pourra vous aider http://www.freeks.org/
"JF Gautier" <jfgau@club-internet.fr> a écrit dans le message de news:
422ab851$0$314$7a628cd7@news.club-internet.fr...
J'ai poussé ma soeur à passer à la Freebox à cause de sa facture de
téléphone.
Celle-ci a été reçue rapidement bien que la ligne ne soit pas prête.
Facturée 60 euros au lieu de 30 pour ancienne abonnée. (l'avoir a été fait
depuis)
Un mois plus tard, la ligne était dégroupée et tout semblait fonctionner
normalement sauf la carte wifi et l'alimentation externe qui a grillé.
L'alimentation et la carte wifi on été retournés en recommandé il y a plus
d'un mois.
Un cable réseau de 20m traverse la maison et on a acheté une alim chez
darty.
On aurait pu attendre mais voila ....
Nous avons reçu un email de Free, début février, nous signalant qu'ils
avaient pris en compte notre demande de résiliation qui sera valable le
1er mars.
Aussitôt : lettre signalant qu'il doit s'agir d'une erreur de leur part
(impossible de répondre à l'émail), suivie une semaine plus tard de la
même plus agressive en recommandé avec accusé de réception.
Depuis ... rien, même pas l'avis de dépôt de la lettre recommandée et la
connexion a été coupée !!!
Nous avons immédiatement fait opposition à la banque pour éviter le
prélèvement automatique des frais de résiliation.
Nul doute que nous allons avoir des commandements à payer et je voulais
savoir s'il existe un médiateur client-fournisseur ou si vous avez
connaissance d'affaires similaires.
Je suis désolé d'avoir à dénigrer Free (l'offre est vraiment
intéressante), mais son assistance est vraiment inexistante, par email,
téléphone (0.34/min) ou par courrier.
Voila un lien qui pourra vous aider
http://www.freeks.org/
"JF Gautier" a écrit dans le message de news: 422ab851$0$314$
J'ai poussé ma soeur à passer à la Freebox à cause de sa facture de téléphone. Celle-ci a été reçue rapidement bien que la ligne ne soit pas prête. Facturée 60 euros au lieu de 30 pour ancienne abonnée. (l'avoir a été fait depuis) Un mois plus tard, la ligne était dégroupée et tout semblait fonctionner normalement sauf la carte wifi et l'alimentation externe qui a grillé. L'alimentation et la carte wifi on été retournés en recommandé il y a plus d'un mois. Un cable réseau de 20m traverse la maison et on a acheté une alim chez darty.
On aurait pu attendre mais voila .... Nous avons reçu un email de Free, début février, nous signalant qu'ils avaient pris en compte notre demande de résiliation qui sera valable le 1er mars. Aussitôt : lettre signalant qu'il doit s'agir d'une erreur de leur part (impossible de répondre à l'émail), suivie une semaine plus tard de la même plus agressive en recommandé avec accusé de réception.
Depuis ... rien, même pas l'avis de dépôt de la lettre recommandée et la connexion a été coupée !!!
Nous avons immédiatement fait opposition à la banque pour éviter le prélèvement automatique des frais de résiliation.
Nul doute que nous allons avoir des commandements à payer et je voulais savoir s'il existe un médiateur client-fournisseur ou si vous avez connaissance d'affaires similaires.
Je suis désolé d'avoir à dénigrer Free (l'offre est vraiment intéressante), mais son assistance est vraiment inexistante, par email, téléphone (0.34/min) ou par courrier.
Voila un lien qui pourra vous aider http://www.freeks.org/
Floris
"JF Gautier" a écrit dans le message de news: 422ab851$0$314$
Je suis désolé d'avoir à dénigrer Free
La vérité ne dénigre personne.
(l'offre est vraiment intéressante), mais son assistance est vraiment inexistante, par email, téléphone (0.34/min) ou par courrier.
Tout à fait.
-- Floris Dubreuil
"JF Gautier" <jfgau@club-internet.fr> a écrit dans le message de news:
422ab851$0$314$7a628cd7@news.club-internet.fr...
Je suis désolé d'avoir à dénigrer Free
La vérité ne dénigre personne.
(l'offre est vraiment intéressante), mais son assistance est vraiment
inexistante, par email, téléphone (0.34/min) ou par courrier.
"JF Gautier" a écrit dans le message de news: 422ab851$0$314$
Je suis désolé d'avoir à dénigrer Free
La vérité ne dénigre personne.
(l'offre est vraiment intéressante), mais son assistance est vraiment inexistante, par email, téléphone (0.34/min) ou par courrier.
Tout à fait.
-- Floris Dubreuil
JF Gautier
Merci pour ce lien. On pourrait penser que j'ai pompé leur édito!
"JF Gautier" a écrit dans le message de news: 422ab851$0$314$
J'ai poussé ma soeur à passer à la Freebox à cause de sa facture de téléphone. Celle-ci a été reçue rapidement bien que la ligne ne soit pas prête. Facturée 60 euros au lieu de 30 pour ancienne abonnée. (l'avoir a été fait depuis) Un mois plus tard, la ligne était dégroupée et tout semblait fonctionner normalement sauf la carte wifi et l'alimentation externe qui a grillé. L'alimentation et la carte wifi on été retournés en recommandé il y a plus d'un mois. Un cable réseau de 20m traverse la maison et on a acheté une alim chez darty.
On aurait pu attendre mais voila .... Nous avons reçu un email de Free, début février, nous signalant qu'ils avaient pris en compte notre demande de résiliation qui sera valable le 1er mars. Aussitôt : lettre signalant qu'il doit s'agir d'une erreur de leur part (impossible de répondre à l'émail), suivie une semaine plus tard de la même plus agressive en recommandé avec accusé de réception.
Depuis ... rien, même pas l'avis de dépôt de la lettre recommandée et la connexion a été coupée !!!
Nous avons immédiatement fait opposition à la banque pour éviter le prélèvement automatique des frais de résiliation.
Nul doute que nous allons avoir des commandements à payer et je voulais savoir s'il existe un médiateur client-fournisseur ou si vous avez connaissance d'affaires similaires.
Je suis désolé d'avoir à dénigrer Free (l'offre est vraiment intéressante), mais son assistance est vraiment inexistante, par email, téléphone (0.34/min) ou par courrier.
Voila un lien qui pourra vous aider http://www.freeks.org/
Merci pour ce lien.
On pourrait penser que j'ai pompé leur édito!
"JF Gautier" <jfgau@club-internet.fr> a écrit dans le message de news:
422ab851$0$314$7a628cd7@news.club-internet.fr...
J'ai poussé ma soeur à passer à la Freebox à cause de sa facture de
téléphone.
Celle-ci a été reçue rapidement bien que la ligne ne soit pas prête.
Facturée 60 euros au lieu de 30 pour ancienne abonnée. (l'avoir a été fait
depuis)
Un mois plus tard, la ligne était dégroupée et tout semblait fonctionner
normalement sauf la carte wifi et l'alimentation externe qui a grillé.
L'alimentation et la carte wifi on été retournés en recommandé il y a plus
d'un mois.
Un cable réseau de 20m traverse la maison et on a acheté une alim chez
darty.
On aurait pu attendre mais voila ....
Nous avons reçu un email de Free, début février, nous signalant qu'ils
avaient pris en compte notre demande de résiliation qui sera valable le
1er mars.
Aussitôt : lettre signalant qu'il doit s'agir d'une erreur de leur part
(impossible de répondre à l'émail), suivie une semaine plus tard de la
même plus agressive en recommandé avec accusé de réception.
Depuis ... rien, même pas l'avis de dépôt de la lettre recommandée et la
connexion a été coupée !!!
Nous avons immédiatement fait opposition à la banque pour éviter le
prélèvement automatique des frais de résiliation.
Nul doute que nous allons avoir des commandements à payer et je voulais
savoir s'il existe un médiateur client-fournisseur ou si vous avez
connaissance d'affaires similaires.
Je suis désolé d'avoir à dénigrer Free (l'offre est vraiment
intéressante), mais son assistance est vraiment inexistante, par email,
téléphone (0.34/min) ou par courrier.
Voila un lien qui pourra vous aider
http://www.freeks.org/
Merci pour ce lien. On pourrait penser que j'ai pompé leur édito!
"JF Gautier" a écrit dans le message de news: 422ab851$0$314$
J'ai poussé ma soeur à passer à la Freebox à cause de sa facture de téléphone. Celle-ci a été reçue rapidement bien que la ligne ne soit pas prête. Facturée 60 euros au lieu de 30 pour ancienne abonnée. (l'avoir a été fait depuis) Un mois plus tard, la ligne était dégroupée et tout semblait fonctionner normalement sauf la carte wifi et l'alimentation externe qui a grillé. L'alimentation et la carte wifi on été retournés en recommandé il y a plus d'un mois. Un cable réseau de 20m traverse la maison et on a acheté une alim chez darty.
On aurait pu attendre mais voila .... Nous avons reçu un email de Free, début février, nous signalant qu'ils avaient pris en compte notre demande de résiliation qui sera valable le 1er mars. Aussitôt : lettre signalant qu'il doit s'agir d'une erreur de leur part (impossible de répondre à l'émail), suivie une semaine plus tard de la même plus agressive en recommandé avec accusé de réception.
Depuis ... rien, même pas l'avis de dépôt de la lettre recommandée et la connexion a été coupée !!!
Nous avons immédiatement fait opposition à la banque pour éviter le prélèvement automatique des frais de résiliation.
Nul doute que nous allons avoir des commandements à payer et je voulais savoir s'il existe un médiateur client-fournisseur ou si vous avez connaissance d'affaires similaires.
Je suis désolé d'avoir à dénigrer Free (l'offre est vraiment intéressante), mais son assistance est vraiment inexistante, par email, téléphone (0.34/min) ou par courrier.
Voila un lien qui pourra vous aider http://www.freeks.org/
