Fabrication d'une cuisine et faible qualité de service.

Bonjour!

J'ai fait appel à la société Molbapa pour me monter une cuisine. Comme
vous le savez certainement, ces cuisines sont chères, mais sont d'une
qualité quasi irreprochable. La pose est fait par des professionnels, et
leur mot d'ordre est simple : "Solution clef en main, vous nous donnez
les clefs, on vous monte la cuisine, et quelques jours après, vous avez
ce que vous avez demandé."

Ma cuisine : 85 000Frs (tout compris) (vous comprennez qu'à ce prix là,
on cherche la perfection.

Seuleument voilà, les travaux on commencé avec un jour de retard, car le
poseur était en arrêt maladie. (pas de problème, je suis très cool sur
ce genre de petits pépins, ca peu arriver.) Les travaux devaient
commencer le lundi 23 Aout 2004.
Mardi, une personne de Mobalpa m'appelle, et me demande quand est-ce que
j'emmenage, sous-entendu, est-ce qu'on peut repousser les travaux. J'ai
mis un peu la pression, et ai dit que je voulais que ce soit clos pour
le week-end du 26 (on m'avait dit lors de la signature du contrat que la
pose durerai au maximum 3 jours, mais evidement, rien n'a été écrit). Au
téléphone toujours, cette personne dit qu'ils vont faire appel à des
prestataires externe pour réaliser les travaux. Je lui ai tout de suite
répondu que je ne voulais pas du travail mal fait, et que les
prestataire devait être aussi bon que les ouvriers qui ont l'habitude de
travailler avec mobalpa. "Ne vous inquiétez pas monsieur, tout sera bien
fait". Bon....
Les travaux commencent. Je retourne plusieurs fois dans la semaine pour
voir l'avancement.
Première reflexion : C'est lent! les travaux n'avancent pas vite.
Arrive samedi, on se deplace et on regarde les travaux: pleins de petits
trucs ne vont pas:
- tiroirs qui ne se ferment pas (vous savez, normalement, ces tiroirs,
on les pousse, et ils se ferment tout seuls en fin de course. Là, il
faut les accompagner pour qu'ils se ferme).
- Les portes des meubles hauts ne sont pas tous à la même hauteur.
- Dans un meuble d'angle, on voit l'intérrieur du meuble tellement la
porte est mal réglée.

On signale donc tous ces petits défaut (il y en a d'autres), la personne
de mobalpa, qui s'était déplacé spécialement pour inspecter l'avancement
des travaux, assure que ce n'est qu'une question de réglage.

Bien Bien...

Hier, Mercredi 1 septembre 2004 soit plus d'une semaine apèrs le
commencemant des travaux, nous retournons voir, et là c'est la cata.
- Entre un mur et le plan de travail, il y a un joint qui fait jusqu'à
1.2 cm de large, tellement le plan a été découpé trop court. Mal fait,
un espèce de paté degeulasse, bref, un truc horrible.
- Un joint faisant un raccord entre une planche et la cheminée de la
hotte, est tout aussi beau: 1cm de paté de sylicon *blanc*, mal mis,
entre de l'inox et du bois, c'est vraiment magnifique...
- Un joint sur le coté entre un mur et un meuble bas est lui aussi
super reussi: Il y a de la sciure de bois dedans, bien mélange au blanc,
ce qui nous donne un truc jaunatre / grisatre...
- La plaque de cuisson est decalé de 2cm par rapport à l'alignement du
four en dessous. (alors ca, ca saute aux yeux...)
- Les defaults constatés en présence de Mr Mobalpla n'ont pas été corrigés.
- il y a encore d'autres choses, mais je vous passerais les détail de
cette aventure...

BREF!

Tout ca pour vous demander, que dois-je faire?

Il me reste encore un chèque a payer de 580€. Dois-je le payer, et
ensuite commencer des démarches? Ou faire une sorte de chantage?
(sachant que les travaux, s'ils doivent être refait, s'éleverons
beaucoup plus que 500€)
Dois-je envoyer dès maintenants un courrier RAR avec toutes les reserves?

Que feriez vous à ma place?

Merci