OVH Cloud OVH Cloud

Facturation du 1er mois particulier

4 réponses
Avatar
Nadir
Bonjour,

je suis passé de Wanadoo à tele2.
Je suis dégroupé tele2, j'ai demandé mes identifiants par téléphone.

Actuellement, j'ai accès internet par tele2 en utilisant mon ancien modem
alcatel le temps de recevoir le nouveau modem Bewan avec identifiants sur
papier. Rupture du stock alors ya du retard.

Sans mon ancien modem alcatel, je n'aurai pas accès internet.

Question :
Est ce que je paye le mois et demi (et bientôt 2 mois) de connexion internet
avec mon ancien modem ?
Ou est ce que Tele2 offre le premier mois dans tous les cas ?
Ou est ce que je dois négocier pour ne pas payer le mois et demis voire deux
mois ?

Merci beaucoup

Cordialement
@NS

4 réponses

Avatar
Eric
"Nadir" a écrit dans le message de
news:DNLDb.10581$
Bonjour,

je suis passé de Wanadoo à tele2.
Je suis dégroupé tele2, j'ai demandé mes identifiants par téléphone.


Attention quand tu appelles Télé2 il te disent systématiquement que t'es
dégroupé...

Question :
Est ce que je paye le mois et demi (et bientôt 2 mois) de connexion
internet

avec mon ancien modem ?


??? Si tu as résilié wanadoo non. Enfin à partir de la date de
résiliation...

Ou est ce que Tele2 offre le premier mois dans tous les cas ?


Oui.

Ou est ce que je dois négocier pour ne pas payer le mois et demis voire
deux

mois ?


Tu dois résilier wanadoo avant le 20 du mois.

@+

Eric

Avatar
Nadir
Bonjour à tous

Merci Eric pour la réponse.

j'ai résilié Wanadoo et c'est fait depuis le 1 novembre 2003

je suis actuellement connecté à internet par tele2 depuis le 1 novembre
2003.
Seulement, je n'ai toujours pas reçu le modem Bewan (faute de rupture de
stock...)

Pour me connecter à internet avec Tele2, j'utilise mon ancien modem (Alcatel
SpeedTouch) et j'utilise mes identifiants tele2 que j'ai demandé par
téléphone à tele2.

A partir de quand tele2 commence a facturer ?
Dès la réception du modem Bewan ou dès la première connexion même si c'est
établie avec mon ancien modem ?

Merci beaucoup

Salutations
@NS


"Eric" a écrit dans le message de news:
3fdf8c93$0$28707$

"Nadir" a écrit dans le message de
news:DNLDb.10581$
Bonjour,

je suis passé de Wanadoo à tele2.
Je suis dégroupé tele2, j'ai demandé mes identifiants par téléphone.


Attention quand tu appelles Télé2 il te disent systématiquement que t'es
dégroupé...

Question :
Est ce que je paye le mois et demi (et bientôt 2 mois) de connexion
internet

avec mon ancien modem ?


??? Si tu as résilié wanadoo non. Enfin à partir de la date de
résiliation...

Ou est ce que Tele2 offre le premier mois dans tous les cas ?


Oui.

Ou est ce que je dois négocier pour ne pas payer le mois et demis voire
deux

mois ?


Tu dois résilier wanadoo avant le 20 du mois.

@+

Eric





Avatar
Matthieu
"Nadir" a écrit dans le message de
news:ofWDb.10720$
Bonjour à tous

Merci Eric pour la réponse.

j'ai résilié Wanadoo et c'est fait depuis le 1 novembre 2003

je suis actuellement connecté à internet par tele2 depuis le 1 novembre
2003.
Seulement, je n'ai toujours pas reçu le modem Bewan (faute de rupture de
stock...)

Pour me connecter à internet avec Tele2, j'utilise mon ancien modem
(Alcatel

SpeedTouch) et j'utilise mes identifiants tele2 que j'ai demandé par
téléphone à tele2.

A partir de quand tele2 commence a facturer ?
Dès la réception du modem Bewan ou dès la première connexion même si c'est
établie avec mon ancien modem ?




Dès la première connexion.
Si celle ci débute en milieu de mois, ledit mois est "gratuit" et tu ne
payes qu'à partir du 1er du mois suivant.

Avatar
Nadir
Merci Matthieu


Dès la première connexion.
Si celle ci débute en milieu de mois, ledit mois est "gratuit" et tu ne
payes qu'à partir du 1er du mois suivant.