En avril 2001, nous nous sommes laissé embarquer dans une drôle
d'affaire de système d'alarme avec la société ADT (qui a l'époque était
STPE).
Ces messieurs nous installaient un système d'alarme
ultra-super-perfectionné pour seulement 55 euros par mois de loyer
pendant 48 mois.
Oui, bon... à l'époque, nous venions d'arriver en France et il nous
restait pas mal de choses à apprendre.
Bref.
Le système marchait très mal et en l'espace d'à peine un an, il y a eu
au moins 7 interventions techniques (j'ai conservé ces reçus et
description du travail fait).
En décembre 2002, nous avons déménagé.
Il nous a fallu contacter ADT plusieurs fois pour leur faire venir
démonter le matériel. Ils ont oublié plusieurs fois de venir. Nous avons
conservé leur lettre d'excuses à ce propos.
Ils ont fini par venir démonter le matériel à l'ancienne adresse et ne
sont jamais venu monter le matériel à notre nouvelle adresse qu'ils
avaient pourtant.
Nous avons arrêté les prélèvements. Ils ont envoyé quelques relance pour
les loyers en 2003 et pis plus de nouvelles.
Ils ont réapparu en 2007 si je me souviens bien, par le biais d'un
huissier, nous demandant de régler les je-ne-sais-plus-combien de mois
"en retard".
Chose que j'ai décliné. Je leur ai indiqué que vu qu'ils n'avaient
jamais réinstallé le matériel, il était hors de question que nous
payions pour un produit que nous n'avions pas eu.
Je leur indiquais également que nous avions gardé le matériel dans une
boîte et qu'ils étaient les bienvenus à revenir le chercher (ce matériel
nous a suivit pendant trois déménagements).
Finalement, nous avons reçu une signification d'ordonnance d'injonction
de payer que nous avons contesté au tribunal.
L'affaire est prévue pour le 13 mai.
À part ces différents documents: Fax de plainte car leur système ne
fonctionnait pas (ils nous ont même remboursé des frais que nous avions
eu car il y avait un système dit "Dialveil" qui téléphonnait à interval
régulier par téléphone mobil. Le système s'était emballé et le machin
téléphonait toutes les deux minutes). Nous avons ces significations
d'intervention pour le système qui ne fonctionnait pas.
Nous avons les lettres dans lesquelles nous leur demandions de venir
démonter le matériel afin de l'installer a notre nouvelle adresse.
Nous avons leurs excuses pour avoir oublié.
Nous avons également le reçu du technicien qui a démonté le système.
Et donc la correspondance avec l'huissier.
Que pouvons-nous faire de plus ? Il y a-t-il des paragraphes légaux que
nous pouvons évoquer pour étayer notre affaire ? Dans ces cas, lesquels ?
Il y a-t-il certains arguments que nous pouvons utiliser ? Si oui,
lesquels ?
In article <fupht3$hb3$, Pèire-Pau Hay-Napoleone wrote:
> Je suppose que ce sont les "Loyers impayés" à partir du moment où nous > avons déménagé jusqu'à la fin du contrat. Comment ça vous supposez ? Ceux qui vous réclament de l'argent doivent être clairs dans leurs prétentions.
Ben... Je n'ai reçu qu'une lettre de l'huissier comme quoi je devais cette somme pour cette alarme et que ADT était prêt à trouver un compromis et me faire "une ristourne".
Alors j'ai du mal à suivre car j'ai reçu trois lettres et trois montants différents.
Mais rien d'autre qu'un montant. Pas de quelle façon ils sont arrivés à ce montant.
-- Cordialement,
GolaniWarrior
http://golaniwarrior.blogspot.com
In article <fupht3$hb3$1@aioe.org>,
Pèire-Pau Hay-Napoleone
<Anti-Pourriel.Peire-Pau.Hay-Napoleone@neuf.pro.oc> wrote:
> Je suppose que ce sont les "Loyers impayés" à partir du moment où nous
> avons déménagé jusqu'à la fin du contrat.
Comment ça vous supposez ? Ceux qui vous réclament de l'argent doivent
être clairs dans leurs prétentions.
Ben... Je n'ai reçu qu'une lettre de l'huissier comme quoi je devais
cette somme pour cette alarme et que ADT était prêt à trouver un
compromis et me faire "une ristourne".
Alors j'ai du mal à suivre car j'ai reçu trois lettres et trois montants
différents.
Mais rien d'autre qu'un montant. Pas de quelle façon ils sont arrivés à
ce montant.
In article <fupht3$hb3$, Pèire-Pau Hay-Napoleone wrote:
> Je suppose que ce sont les "Loyers impayés" à partir du moment où nous > avons déménagé jusqu'à la fin du contrat. Comment ça vous supposez ? Ceux qui vous réclament de l'argent doivent être clairs dans leurs prétentions.
Ben... Je n'ai reçu qu'une lettre de l'huissier comme quoi je devais cette somme pour cette alarme et que ADT était prêt à trouver un compromis et me faire "une ristourne".
Alors j'ai du mal à suivre car j'ai reçu trois lettres et trois montants différents.
Mais rien d'autre qu'un montant. Pas de quelle façon ils sont arrivés à ce montant.
-- Cordialement,
GolaniWarrior
http://golaniwarrior.blogspot.com
GolaniWarrior
In article <fupi27$hb3$, Pèire-Pau Hay-Napoleone wrote:
Exact, mais il peut être également écrit que la résiliation est effective en cas de non paiement. Toujours est-il qu'il faut voir exactement ce que dit le contrat.
Il n'y a que la résiliation pour non-paiement.
Apparemment, dans le contrat, rien n'est stipulé sur la résiliation "côté client". Seul ADT peut résilier.
-- Cordialement,
GolaniWarrior
http://golaniwarrior.blogspot.com
In article <fupi27$hb3$2@aioe.org>,
Pèire-Pau Hay-Napoleone
<Anti-Pourriel.Peire-Pau.Hay-Napoleone@neuf.pro.oc> wrote:
Exact, mais il peut être également écrit que la résiliation est
effective en cas de non paiement. Toujours est-il qu'il faut voir
exactement ce que dit le contrat.
Il n'y a que la résiliation pour non-paiement.
Apparemment, dans le contrat, rien n'est stipulé sur la résiliation
"côté client". Seul ADT peut résilier.
In article <fupi27$hb3$, Pèire-Pau Hay-Napoleone wrote:
Exact, mais il peut être également écrit que la résiliation est effective en cas de non paiement. Toujours est-il qu'il faut voir exactement ce que dit le contrat.
Il n'y a que la résiliation pour non-paiement.
Apparemment, dans le contrat, rien n'est stipulé sur la résiliation "côté client". Seul ADT peut résilier.
