facture d'eau excessive (+ 370 m3), pas de fuite, défaillance compteur d'eau ?
18 réponses
colinougueyrede
Bonjour,
Sur 5 ans, notre facture d''eau (il y en a deux par an, janvier et
juin) de la lyonnaises des eaux, n'a jamais d=E9pass=E9 les 123 m3 =E0
l'ann=E9e (2004).
Nous avons re=E7u notre facture d'eau ce matin.
Et.... Oh surprise ! Notre consommation serait de, et tenez vous bien,
469 m3.
Oui, vous lisez bien, il n'y a pas de faute de frappe.
Mon premier r=E9flexe : allez regarder le compteur. La diff=E9rence entre
l'index pr=E9c=E9dent et celui que je rel=E8ve confirme ce chiffre.
Je regarde bien le compteur, y retourne plusieurs fois dans la
journ=E9e. Rien n'a boug=E9. Je n'ai pas tir=E9 d'eau : ni toilette, ni
vaiselle, ni machine =E0 laver.
Je suis effondr=E9e.
Je reprends mes factures pr=E9c=E9dentes : janv (estimation) - juin
(relev=E9)
2002 janv 75m3 - juin 60m3 (nous arrosions alors encore le potager =E0
l'eau potable)
2003 janv 54m3 - juin 77m3
2004 janv 52m3 - juin 71m3 (mise en place de recyclage eau de pluie)
2005 janv 49m3 - juin 36m3 (relev=E9 fait par t=E9l=E9phone)
2006 janv 34m3 - juin 469m3
Si je fais le compte, nous aurions sur cette facture 4 ans de
consommation.
Or, nous n'avons rien chang=E9 =E0 nos habitudes. Nous sommes en couple
avec un enfant.
Nous avons install=E9 des robinets nouvelle g=E9n=E9ration.
Il n'y a pas de fuite =E0 la chasse d'eau.
Nous vidangeons nos robinets ext=E9rieurs avant l'hiver et les
prot=E9geons du gel.
Nous n'avons rep=E9r=E9 aucune fuite, ni dans la maison, ni =E0
l'ext=E9rieur : plus de 300 m3, soit 300 000 l d'eau, =E7a se serait
remarqu=E9, surtout que notre terrain est argileux.
Nous avons fait des tests sur le d=E9bit de l'eau avec une bouteille
d'eau pour voir si le compteur d=E9bitait bien 1,5 l d'eau.
Nous ne voyons aucune anomalie.
Nous pensons =E0 une d=E9faillance du compteur d'eau : plusieurs rangs de
chiffres auraient tourn=E9s ensembles.
Visiblement, nous avons trouv=E9 quelques cas similaires sur le net mais
pas de r=E9ponse au probl=E8me.
Nous avons appel=E9 la lyonnaise des eaux qui nous conseille de faire
venir un plombier pour rep=E9rer une =E9ventuelle fuite mais le compteur
indique qu'il n'y en a pas.
Pourriez-vous nous dire si =E7a vous ai arriv=E9 ?
En complément à ce que j'ai dit, j'ai eu une idée : puisqu'ils sont si sûrs de leur compteur, ils ne devraient pas voir d'objection à en mettre un autre en série, plombé comme le premier (quitte à vous en facturer la location). Et là, rendez vous dans six mois pour voir si les relevés diffèrent. S'ils acceptent, vous saurez, eux et vous, quelle est la cause réelle (compteur ou fuite). S'ils refusent, leur mauvaise foi est établie et vous seriez fondés à les attaquer pour facturation abusive ou un truc comme ça (les juristes sauront vous dire...) Claude
En complément à ce que j'ai dit, j'ai eu une idée : puisqu'ils sont si sûrs
de leur compteur, ils ne devraient pas voir d'objection à en mettre un autre
en série, plombé comme le premier (quitte à vous en facturer la location).
Et là, rendez vous dans six mois pour voir si les relevés diffèrent. S'ils
acceptent, vous saurez, eux et vous, quelle est la cause réelle (compteur ou
fuite). S'ils refusent, leur mauvaise foi est établie et vous seriez fondés
à les attaquer pour facturation abusive ou un truc comme ça (les juristes
sauront vous dire...)
Claude
En complément à ce que j'ai dit, j'ai eu une idée : puisqu'ils sont si sûrs de leur compteur, ils ne devraient pas voir d'objection à en mettre un autre en série, plombé comme le premier (quitte à vous en facturer la location). Et là, rendez vous dans six mois pour voir si les relevés diffèrent. S'ils acceptent, vous saurez, eux et vous, quelle est la cause réelle (compteur ou fuite). S'ils refusent, leur mauvaise foi est établie et vous seriez fondés à les attaquer pour facturation abusive ou un truc comme ça (les juristes sauront vous dire...) Claude
colinougueyrede
Nous pensions faire venir un technicien de la lyonnaise pour vérifier le compteur.
Ce qui nous trouble, c'est simplement le fait que n'ayant jamais vraiment vérifié le compteur par rapport aux relevés indiqués sur les factures, nous nous demandons simplement si ce qu'indique le compteur n'est tout simplement pas la vérité.
Nous avons fait attention au gaz et à l'électricité, car nous trouvions les factures élevées (ayant le chauffage central), mais comme celles de l'eau ne l'étaient pas, nous n'y avons pas fait attention plus que ça.
voilà simplement la raison de tous ces tourments. Mais la première chose à faire, est bien sûr de demander l'avis d'un technicien.
si je fais le calcul du cubage, estimé sur 5 ans par la lyonnaise avec cette dernière facture, nous avons consommé par personne 194 l par jour (en comptant mon fils de 6 ans comme une personne) soit un peu plus de 195 m3 pour nous trois par an (je suis partis des 978 m3 comptabilisés depuis 5 ans avec les 469 m3)
Si je fais le calcul d'après ce que nous aurions dû avoir comme cubage sur cette dernière facture, nous aurions du consommer un peu plus de 133 m3 par an soit par personne 132 l par jour soit 665 m3 pour 5 ans)
Or aujourd'hui, sur un autre site, j'ai eu ce post : Message de Dang, posté le Jeudi 13 Juillet 2006 à 13:22 Invité Salut Est-ce que les relevés ont été réellement effectués les années passées ? Souvent c'est une entreprise particulière privée qui les fait pour le compte du distributeur d'eau, et souvent il arrive que vers 11 H 30 le préposé quand il a du retard, enregistre des relevés bidon. Son appareil informatique lui permet de connaître les relevés antérieurs pour chaque client et ainsi il peut enregistrer un faux relevé dans la fourchette des anciens relevés. Le problème se découvre quand un vrai relevé est effectué, soit comme toi il y a un important rattrapage où plus ennuyeux pour la boite de relevage, un relevé inférieur au précédent. Je connais bien ce problème ayant été administrateur d'un office HLM et l'ayant constaté moi-même.
Donc ayant lu ceci, je regarde en 2000 (indiqué sur l'historique des factures de 2002 : prix et m3), avant que nous ne soyons dans la maison. Seule ma belle-mère y habitait. Nous y venions souvent l'été, notre fis, son petit-fils étant né en mars 2000. Donc en 2000, aurait été consommé dans cette maison153 , à disons comme en 2002, 2,48 le m3. Ce qui reviendrait à 153 / 2,48 = 61,19 m3 par an soit pour 1 personne.
D'où la supposition de 61,19 m3 x 3 = 185 m3 par an pour 3 personnes. Donc sur 5 ans : 185 x 5 = 925 m3 sur 5 ans, ce qui se rapproche des 978 m3 réclamé par la lyonnaise sur 5 ans, ce qui confirmerait l'idée de Dang.
Donc, si je conteste la fiabilité du compteur et qu'en fait, cette différence est due à la non fiabililté des préposés aux relevés des compteurs, et la fiabilité du dernier préposé : ça correspond.
En fait, il n'aurait jamais vraiment "remarqué" que les occupants de la maison étaient passé de 1 à 3.
Ce qui voudrait dire que nous allons être obligé de payer.
Qu'en dites-vous ? Après avoir cherché en deux jours, toutes les hypothèses possibles et en l'absence de fuites...
Alors, à vos claviers...
Nous pensions faire venir un technicien de la lyonnaise pour vérifier
le compteur.
Ce qui nous trouble, c'est simplement le fait que n'ayant jamais
vraiment vérifié le compteur par rapport aux relevés indiqués sur
les factures, nous nous demandons simplement si ce qu'indique le
compteur n'est tout simplement pas la vérité.
Nous avons fait attention au gaz et à l'électricité, car nous
trouvions les factures élevées (ayant le chauffage central), mais
comme celles de l'eau ne l'étaient pas, nous n'y avons pas fait
attention plus que ça.
voilà simplement la raison de tous ces tourments.
Mais la première chose à faire, est bien sûr de demander l'avis d'un
technicien.
si je fais le calcul du cubage, estimé sur 5 ans par la lyonnaise avec
cette dernière facture, nous avons consommé par personne 194 l par
jour (en comptant mon fils de 6 ans comme une personne) soit un peu
plus de 195 m3 pour nous trois par an (je suis partis des 978 m3
comptabilisés depuis 5 ans avec les 469 m3)
Si je fais le calcul d'après ce que nous aurions dû avoir comme
cubage sur cette dernière facture, nous aurions du consommer un peu
plus de 133 m3 par an soit par personne 132 l par jour soit 665 m3 pour
5 ans)
Or aujourd'hui, sur un autre site, j'ai eu ce post :
Message de Dang, posté le Jeudi 13 Juillet 2006 à 13:22 Invité
Salut
Est-ce que les relevés ont été réellement effectués les années
passées ?
Souvent c'est une entreprise particulière privée qui les fait pour le
compte du distributeur d'eau, et souvent il arrive que vers 11 H 30 le
préposé quand il a du retard, enregistre des relevés bidon. Son
appareil informatique lui permet de connaître les relevés antérieurs
pour chaque client et ainsi il peut enregistrer un faux relevé dans la
fourchette des anciens relevés. Le problème se découvre quand un
vrai relevé est effectué, soit comme toi il y a un important
rattrapage où plus ennuyeux pour la boite de relevage, un relevé
inférieur au précédent.
Je connais bien ce problème ayant été administrateur d'un office HLM
et l'ayant constaté moi-même.
Donc ayant lu ceci, je regarde en 2000 (indiqué sur l'historique des
factures de 2002 : prix et m3), avant que nous ne soyons dans la
maison. Seule ma belle-mère y habitait. Nous y venions souvent
l'été, notre fis, son petit-fils étant né en mars 2000.
Donc en 2000, aurait été consommé dans cette maison153 , à
disons comme en 2002, 2,48 le m3. Ce qui reviendrait à 153 /
2,48 = 61,19 m3 par an soit pour 1 personne.
D'où la supposition de 61,19 m3 x 3 = 185 m3 par an pour 3 personnes.
Donc sur 5 ans : 185 x 5 = 925 m3 sur 5 ans, ce qui se rapproche des
978 m3 réclamé par la lyonnaise sur 5 ans, ce qui confirmerait
l'idée de Dang.
Donc, si je conteste la fiabilité du compteur et qu'en fait, cette
différence est due à la non fiabililté des préposés aux relevés
des compteurs, et la fiabilité du dernier préposé : ça correspond.
En fait, il n'aurait jamais vraiment "remarqué" que les occupants de
la maison étaient passé de 1 à 3.
Ce qui voudrait dire que nous allons être obligé de payer.
Qu'en dites-vous ? Après avoir cherché en deux jours, toutes les
hypothèses possibles et en l'absence de fuites...
Nous pensions faire venir un technicien de la lyonnaise pour vérifier le compteur.
Ce qui nous trouble, c'est simplement le fait que n'ayant jamais vraiment vérifié le compteur par rapport aux relevés indiqués sur les factures, nous nous demandons simplement si ce qu'indique le compteur n'est tout simplement pas la vérité.
Nous avons fait attention au gaz et à l'électricité, car nous trouvions les factures élevées (ayant le chauffage central), mais comme celles de l'eau ne l'étaient pas, nous n'y avons pas fait attention plus que ça.
voilà simplement la raison de tous ces tourments. Mais la première chose à faire, est bien sûr de demander l'avis d'un technicien.
si je fais le calcul du cubage, estimé sur 5 ans par la lyonnaise avec cette dernière facture, nous avons consommé par personne 194 l par jour (en comptant mon fils de 6 ans comme une personne) soit un peu plus de 195 m3 pour nous trois par an (je suis partis des 978 m3 comptabilisés depuis 5 ans avec les 469 m3)
Si je fais le calcul d'après ce que nous aurions dû avoir comme cubage sur cette dernière facture, nous aurions du consommer un peu plus de 133 m3 par an soit par personne 132 l par jour soit 665 m3 pour 5 ans)
Or aujourd'hui, sur un autre site, j'ai eu ce post : Message de Dang, posté le Jeudi 13 Juillet 2006 à 13:22 Invité Salut Est-ce que les relevés ont été réellement effectués les années passées ? Souvent c'est une entreprise particulière privée qui les fait pour le compte du distributeur d'eau, et souvent il arrive que vers 11 H 30 le préposé quand il a du retard, enregistre des relevés bidon. Son appareil informatique lui permet de connaître les relevés antérieurs pour chaque client et ainsi il peut enregistrer un faux relevé dans la fourchette des anciens relevés. Le problème se découvre quand un vrai relevé est effectué, soit comme toi il y a un important rattrapage où plus ennuyeux pour la boite de relevage, un relevé inférieur au précédent. Je connais bien ce problème ayant été administrateur d'un office HLM et l'ayant constaté moi-même.
Donc ayant lu ceci, je regarde en 2000 (indiqué sur l'historique des factures de 2002 : prix et m3), avant que nous ne soyons dans la maison. Seule ma belle-mère y habitait. Nous y venions souvent l'été, notre fis, son petit-fils étant né en mars 2000. Donc en 2000, aurait été consommé dans cette maison153 , à disons comme en 2002, 2,48 le m3. Ce qui reviendrait à 153 / 2,48 = 61,19 m3 par an soit pour 1 personne.
D'où la supposition de 61,19 m3 x 3 = 185 m3 par an pour 3 personnes. Donc sur 5 ans : 185 x 5 = 925 m3 sur 5 ans, ce qui se rapproche des 978 m3 réclamé par la lyonnaise sur 5 ans, ce qui confirmerait l'idée de Dang.
Donc, si je conteste la fiabilité du compteur et qu'en fait, cette différence est due à la non fiabililté des préposés aux relevés des compteurs, et la fiabilité du dernier préposé : ça correspond.
En fait, il n'aurait jamais vraiment "remarqué" que les occupants de la maison étaient passé de 1 à 3.
Ce qui voudrait dire que nous allons être obligé de payer.
Qu'en dites-vous ? Après avoir cherché en deux jours, toutes les hypothèses possibles et en l'absence de fuites...
Alors, à vos claviers...
jc
colinougueyrede wrote:
Bonjour,
Sur 5 ans, notre facture d''eau (il y en a deux par an, janvier et juin) de la lyonnaises des eaux, n'a jamais dépassé les 123 m3 à l'année (2004).
Nous avons reçu notre facture d'eau ce matin.
Et.... Oh surprise ! Notre consommation serait de, et tenez vous bien, 469 m3. Oui, vous lisez bien, il n'y a pas de faute de frappe.
Mon premier réflexe : allez regarder le compteur. La différence entre l'index précédent et celui que je relève confirme ce chiffre. Je regarde bien le compteur, y retourne plusieurs fois dans la journée. Rien n'a bougé. Je n'ai pas tiré d'eau : ni toilette, ni vaiselle, ni machine à laver.
Je suis effondrée.
Je reprends mes factures précédentes : janv (estimation) - juin (relevé) 2002 janv 75m3 - juin 60m3 (nous arrosions alors encore le potager à l'eau potable) 2003 janv 54m3 - juin 77m3 2004 janv 52m3 - juin 71m3 (mise en place de recyclage eau de pluie) 2005 janv 49m3 - juin 36m3 (relevé fait par téléphone) 2006 janv 34m3 - juin 469m3
Si je fais le compte, nous aurions sur cette facture 4 ans de consommation. Or, nous n'avons rien changé à nos habitudes. Nous sommes en couple avec un enfant.
Nous avons installé des robinets nouvelle génération. Il n'y a pas de fuite à la chasse d'eau. Nous vidangeons nos robinets extérieurs avant l'hiver et les protégeons du gel.
Nous n'avons repéré aucune fuite, ni dans la maison, ni à l'extérieur : plus de 300 m3, soit 300 000 l d'eau, ça se serait remarqué, surtout que notre terrain est argileux.
Nous avons fait des tests sur le débit de l'eau avec une bouteille d'eau pour voir si le compteur débitait bien 1,5 l d'eau.
Nous ne voyons aucune anomalie.
Nous pensons à une défaillance du compteur d'eau : plusieurs rangs de chiffres auraient tournés ensembles. Visiblement, nous avons trouvé quelques cas similaires sur le net mais pas de réponse au problème.
Nous avons appelé la lyonnaise des eaux qui nous conseille de faire venir un plombier pour repérer une éventuelle fuite mais le compteur indique qu'il n'y en a pas.
Pourriez-vous nous dire si ça vous ai arrivé ?
J'ai eu le cas il y a un an ou deux et j'ai dû payer. Je n'ai jamais compris comment j'avais pu consommer autant. C'est difficile d'attribuer cela au compteur. La privatisation de la fourniture de l'eau est une vaste arnaque. Si vous avez un puit, mettez un pompe dedans ou faites faire un forage.
-- JC
colinougueyrede <pnougueyrede@aol.com> wrote:
Bonjour,
Sur 5 ans, notre facture d''eau (il y en a deux par an, janvier et
juin) de la lyonnaises des eaux, n'a jamais dépassé les 123 m3 à
l'année (2004).
Nous avons reçu notre facture d'eau ce matin.
Et.... Oh surprise ! Notre consommation serait de, et tenez vous bien,
469 m3.
Oui, vous lisez bien, il n'y a pas de faute de frappe.
Mon premier réflexe : allez regarder le compteur. La différence entre
l'index précédent et celui que je relève confirme ce chiffre.
Je regarde bien le compteur, y retourne plusieurs fois dans la
journée. Rien n'a bougé. Je n'ai pas tiré d'eau : ni toilette, ni
vaiselle, ni machine à laver.
Je suis effondrée.
Je reprends mes factures précédentes : janv (estimation) - juin
(relevé)
2002 janv 75m3 - juin 60m3 (nous arrosions alors encore le potager à
l'eau potable)
2003 janv 54m3 - juin 77m3
2004 janv 52m3 - juin 71m3 (mise en place de recyclage eau de pluie)
2005 janv 49m3 - juin 36m3 (relevé fait par téléphone)
2006 janv 34m3 - juin 469m3
Si je fais le compte, nous aurions sur cette facture 4 ans de
consommation.
Or, nous n'avons rien changé à nos habitudes. Nous sommes en couple
avec un enfant.
Nous avons installé des robinets nouvelle génération.
Il n'y a pas de fuite à la chasse d'eau.
Nous vidangeons nos robinets extérieurs avant l'hiver et les
protégeons du gel.
Nous n'avons repéré aucune fuite, ni dans la maison, ni à
l'extérieur : plus de 300 m3, soit 300 000 l d'eau, ça se serait
remarqué, surtout que notre terrain est argileux.
Nous avons fait des tests sur le débit de l'eau avec une bouteille
d'eau pour voir si le compteur débitait bien 1,5 l d'eau.
Nous ne voyons aucune anomalie.
Nous pensons à une défaillance du compteur d'eau : plusieurs rangs de
chiffres auraient tournés ensembles.
Visiblement, nous avons trouvé quelques cas similaires sur le net mais
pas de réponse au problème.
Nous avons appelé la lyonnaise des eaux qui nous conseille de faire
venir un plombier pour repérer une éventuelle fuite mais le compteur
indique qu'il n'y en a pas.
Pourriez-vous nous dire si ça vous ai arrivé ?
J'ai eu le cas il y a un an ou deux et j'ai dû payer. Je n'ai jamais
compris comment j'avais pu consommer autant. C'est difficile d'attribuer
cela au compteur.
La privatisation de la fourniture de l'eau est une vaste arnaque.
Si vous avez un puit, mettez un pompe dedans ou faites faire un forage.
Sur 5 ans, notre facture d''eau (il y en a deux par an, janvier et juin) de la lyonnaises des eaux, n'a jamais dépassé les 123 m3 à l'année (2004).
Nous avons reçu notre facture d'eau ce matin.
Et.... Oh surprise ! Notre consommation serait de, et tenez vous bien, 469 m3. Oui, vous lisez bien, il n'y a pas de faute de frappe.
Mon premier réflexe : allez regarder le compteur. La différence entre l'index précédent et celui que je relève confirme ce chiffre. Je regarde bien le compteur, y retourne plusieurs fois dans la journée. Rien n'a bougé. Je n'ai pas tiré d'eau : ni toilette, ni vaiselle, ni machine à laver.
Je suis effondrée.
Je reprends mes factures précédentes : janv (estimation) - juin (relevé) 2002 janv 75m3 - juin 60m3 (nous arrosions alors encore le potager à l'eau potable) 2003 janv 54m3 - juin 77m3 2004 janv 52m3 - juin 71m3 (mise en place de recyclage eau de pluie) 2005 janv 49m3 - juin 36m3 (relevé fait par téléphone) 2006 janv 34m3 - juin 469m3
Si je fais le compte, nous aurions sur cette facture 4 ans de consommation. Or, nous n'avons rien changé à nos habitudes. Nous sommes en couple avec un enfant.
Nous avons installé des robinets nouvelle génération. Il n'y a pas de fuite à la chasse d'eau. Nous vidangeons nos robinets extérieurs avant l'hiver et les protégeons du gel.
Nous n'avons repéré aucune fuite, ni dans la maison, ni à l'extérieur : plus de 300 m3, soit 300 000 l d'eau, ça se serait remarqué, surtout que notre terrain est argileux.
Nous avons fait des tests sur le débit de l'eau avec une bouteille d'eau pour voir si le compteur débitait bien 1,5 l d'eau.
Nous ne voyons aucune anomalie.
Nous pensons à une défaillance du compteur d'eau : plusieurs rangs de chiffres auraient tournés ensembles. Visiblement, nous avons trouvé quelques cas similaires sur le net mais pas de réponse au problème.
Nous avons appelé la lyonnaise des eaux qui nous conseille de faire venir un plombier pour repérer une éventuelle fuite mais le compteur indique qu'il n'y en a pas.
Pourriez-vous nous dire si ça vous ai arrivé ?
J'ai eu le cas il y a un an ou deux et j'ai dû payer. Je n'ai jamais compris comment j'avais pu consommer autant. C'est difficile d'attribuer cela au compteur. La privatisation de la fourniture de l'eau est une vaste arnaque. Si vous avez un puit, mettez un pompe dedans ou faites faire un forage.
-- JC
Claude
"colinougueyrede" a écrit
[...] Qu'en dites-vous ? Après avoir cherché en deux jours, toutes les hypothèses possibles et en l'absence de fuites... Alors, à vos claviers...
Ben j'en dis ce que j'ai déjà dit, faire la manip (2ème compteur ou autre solution proposée par le technicien) pour vérifier le compteur, et ensuite payer ou contester. Claude
"colinougueyrede" <pnougueyrede@aol.com> a écrit
[...]
Qu'en dites-vous ? Après avoir cherché en deux jours, toutes
les hypothèses possibles et en l'absence de fuites...
Alors, à vos claviers...
Ben j'en dis ce que j'ai déjà dit, faire la manip (2ème compteur ou autre
solution proposée par le technicien) pour vérifier le compteur, et ensuite
payer ou contester.
Claude
[...] Qu'en dites-vous ? Après avoir cherché en deux jours, toutes les hypothèses possibles et en l'absence de fuites... Alors, à vos claviers...
Ben j'en dis ce que j'ai déjà dit, faire la manip (2ème compteur ou autre solution proposée par le technicien) pour vérifier le compteur, et ensuite payer ou contester. Claude
Laurent Jumet
Hello !
"colinougueyrede" wrote:
Donc, si je conteste la fiabilité du compteur et qu'en fait, cette différence est due à la non fiabililté des préposés aux relevés des compteurs, et la fiabilité du dernier préposé : ça correspond.
En fait, il n'aurait jamais vraiment "remarqué" que les occupants de la maison étaient passé de 1 à 3.
Ce qui voudrait dire que nous allons être obligé de payer.
Qu'en dites-vous ? Après avoir cherché en deux jours, toutes les hypothèses possibles et en l'absence de fuites...
Oui, c'est possible. Il se peut que les années précédentes aient été facturées sur base d'un index estimé. En Belgique, les relevés se font soit par lecture par le préposé (mais il faut qu'il y ait quelqu'un), soit par déclaration, l'occupant relevant lui-même le chiffre et l'affichant à la fenêtre.
De toutes façons, pour contester, il faut d'abord que vous trouviez la cause de l'anomalie; ensuite vous feriez un constat contradictoire avec la société des eaux.
-- Laurent Jumet - Point de Chat, Liège, BELGIUM KeyID: 0xCFAF704C [Restore address to laurent.jumet for e-mail reply.]
Hello !
"colinougueyrede" <pnougueyrede@aol.com> wrote:
Donc, si je conteste la fiabilité du compteur et qu'en fait, cette
différence est due à la non fiabililté des préposés aux relevés
des compteurs, et la fiabilité du dernier préposé : ça correspond.
En fait, il n'aurait jamais vraiment "remarqué" que les occupants de
la maison étaient passé de 1 à 3.
Ce qui voudrait dire que nous allons être obligé de payer.
Qu'en dites-vous ? Après avoir cherché en deux jours, toutes les
hypothèses possibles et en l'absence de fuites...
Oui, c'est possible.
Il se peut que les années précédentes aient été facturées sur base d'un index estimé.
En Belgique, les relevés se font soit par lecture par le préposé (mais il faut qu'il y ait quelqu'un), soit par déclaration, l'occupant relevant lui-même le chiffre et l'affichant à la fenêtre.
De toutes façons, pour contester, il faut d'abord que vous trouviez la cause de l'anomalie; ensuite vous feriez un constat contradictoire avec la société des eaux.
--
Laurent Jumet - Point de Chat, Liège, BELGIUM
KeyID: 0xCFAF704C
[Restore address to laurent.jumet for e-mail reply.]
Donc, si je conteste la fiabilité du compteur et qu'en fait, cette différence est due à la non fiabililté des préposés aux relevés des compteurs, et la fiabilité du dernier préposé : ça correspond.
En fait, il n'aurait jamais vraiment "remarqué" que les occupants de la maison étaient passé de 1 à 3.
Ce qui voudrait dire que nous allons être obligé de payer.
Qu'en dites-vous ? Après avoir cherché en deux jours, toutes les hypothèses possibles et en l'absence de fuites...
Oui, c'est possible. Il se peut que les années précédentes aient été facturées sur base d'un index estimé. En Belgique, les relevés se font soit par lecture par le préposé (mais il faut qu'il y ait quelqu'un), soit par déclaration, l'occupant relevant lui-même le chiffre et l'affichant à la fenêtre.
De toutes façons, pour contester, il faut d'abord que vous trouviez la cause de l'anomalie; ensuite vous feriez un constat contradictoire avec la société des eaux.
-- Laurent Jumet - Point de Chat, Liège, BELGIUM KeyID: 0xCFAF704C [Restore address to laurent.jumet for e-mail reply.]
Gérard
> Si vous avez un puit, mettez un pompe dedans ou faites faire un forage.
Ce qui n'empêchera en rien qu'on vous mette n'importe quoi sur votre facture d'eau ...
> Si vous avez un puit, mettez un pompe dedans ou faites faire un forage.
Ce qui n'empêchera en rien qu'on vous mette n'importe quoi sur votre facture
d'eau ...
> Si vous avez un puit, mettez un pompe dedans ou faites faire un forage.
Ce qui n'empêchera en rien qu'on vous mette n'importe quoi sur votre facture d'eau ...
J.D
"Claude" a écrit dans le message de news: 44b615cb$0$7471$
Réponse constante des compagnies de distribution d'eau : le compteur a raison. Ils ont un relevé de compteur, un nom à qui facturer, pourquoi s'embêter.
Je me pose une question. Tout appareil de mesure servant à facturer (balances, distributeurs d'essence, etc) ne doit-il pas subir périodiquement un contrôle de la part d'un organisme indépendant ?
Jean
"Claude" <nom@free.fr> a écrit dans le message de news:
44b615cb$0$7471$626a54ce@news.free.fr...
Réponse constante des compagnies de distribution d'eau : le compteur a
raison. Ils ont un relevé de compteur, un nom à qui facturer, pourquoi
s'embêter.
Je me pose une question.
Tout appareil de mesure servant à facturer (balances, distributeurs
d'essence, etc) ne doit-il pas subir périodiquement un contrôle de la part
d'un organisme indépendant ?
"Claude" a écrit dans le message de news: 44b615cb$0$7471$
Réponse constante des compagnies de distribution d'eau : le compteur a raison. Ils ont un relevé de compteur, un nom à qui facturer, pourquoi s'embêter.
Je me pose une question. Tout appareil de mesure servant à facturer (balances, distributeurs d'essence, etc) ne doit-il pas subir périodiquement un contrôle de la part d'un organisme indépendant ?
Jean
_Pat_
colinougueyrede a écrit :
Nous pensions faire venir un technicien de la lyonnaise pour vérifier le compteur.
Ce qui nous trouble, c'est simplement le fait que n'ayant jamais vraiment vérifié le compteur par rapport aux relevés indiqués sur les factures, nous nous demandons simplement si ce qu'indique le compteur n'est tout simplement pas la vérité.
et si c'était vrai...
c'est a peu près ce qui m'est arrivé il y a plusieurs années... petites factures pendant 3 ans et d'un coup facture énorme (2 fois la normale), apres une lettre d'avertissement de la sté des eaux. Panique, contrôles en tous genres, des jours d'essais et de relevés de compteurs pour rien, tout allait bien... Je reprends tous mes relevés depuis plusieurs années, en fait la moyenne et m'aperçois que finalement le total en m3 est correct. explication personnelle (non confirmée par la sté des eaux) : le 'releveur' passait son temps au bistro ou chez la voisine, et mettait n'importe quoi sur le relevé. il a été remplacé, et le suivant a mis le chiffre exact... j'ai juste obtenu un étalement des paiements.
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Pat
colinougueyrede a écrit :
Nous pensions faire venir un technicien de la lyonnaise pour vérifier
le compteur.
Ce qui nous trouble, c'est simplement le fait que n'ayant jamais
vraiment vérifié le compteur par rapport aux relevés indiqués sur
les factures, nous nous demandons simplement si ce qu'indique le
compteur n'est tout simplement pas la vérité.
et si c'était vrai...
c'est a peu près ce qui m'est arrivé il y a plusieurs années...
petites factures pendant 3 ans et d'un coup facture énorme (2 fois la
normale), apres une lettre d'avertissement de la sté des eaux.
Panique, contrôles en tous genres, des jours d'essais et de relevés de
compteurs pour rien, tout allait bien...
Je reprends tous mes relevés depuis plusieurs années, en fait la moyenne
et m'aperçois que finalement le total en m3 est correct.
explication personnelle (non confirmée par la sté des eaux) :
le 'releveur' passait son temps au bistro ou chez la voisine, et mettait
n'importe quoi sur le relevé. il a été remplacé, et le suivant a mis le
chiffre exact... j'ai juste obtenu un étalement des paiements.
Nous pensions faire venir un technicien de la lyonnaise pour vérifier le compteur.
Ce qui nous trouble, c'est simplement le fait que n'ayant jamais vraiment vérifié le compteur par rapport aux relevés indiqués sur les factures, nous nous demandons simplement si ce qu'indique le compteur n'est tout simplement pas la vérité.
et si c'était vrai...
c'est a peu près ce qui m'est arrivé il y a plusieurs années... petites factures pendant 3 ans et d'un coup facture énorme (2 fois la normale), apres une lettre d'avertissement de la sté des eaux. Panique, contrôles en tous genres, des jours d'essais et de relevés de compteurs pour rien, tout allait bien... Je reprends tous mes relevés depuis plusieurs années, en fait la moyenne et m'aperçois que finalement le total en m3 est correct. explication personnelle (non confirmée par la sté des eaux) : le 'releveur' passait son temps au bistro ou chez la voisine, et mettait n'importe quoi sur le relevé. il a été remplacé, et le suivant a mis le chiffre exact... j'ai juste obtenu un étalement des paiements.
