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Facture FT et dégroupage total

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manu035
Je suis abonné à Free Haut Débit en dégroupage total. Or je reçois
toujours une facture FT = 0 EUR tous les 2 mois. Je pense que c'est dû
au fait que j'ai quitté FT avec un avoir de 3,87 EUR (il l'indique sur
chaque facture).
Par ailleurs, le test de mon numéro fonctionne sur degrouptest (pour une
nouvelle inscription à Free aussi) et je suis toujours référencé dans
les pages blanches (j'ai choisi la portabilité du numéro).
Qu'en pensez-vous ?
Qu'en est-il de votre côté (tous dégroupages confondus) ?

--
manu035
manu.35_at_laposte.net
Freebox Total
Mac mini 1,25 GHz 512 Mo

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Jean-Max Reymond
Je suis abonné à Free Haut Débit en dégroupage total. Or je reçois
toujours une facture FT = 0 EUR tous les 2 mois. Je pense que c'est dû
au fait que j'ai quitté FT avec un avoir de 3,87 EUR (il l'indique sur
chaque facture).


Tiens, pour ma part, je reçois une facture avec un avoir de 11 euro tous
les deux mois. Impossible de se faire rembourser cet avoir malgré un
mail de l'ART.

--
Jean-Max Reymond
dernière éruption de l'Etna: http://jmreymond.free.fr/Etna2002

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Anthony Fleury
manu035 wrote:

Je suis abonné à Free Haut Débit en dégroupage total. Or je reçois
toujours une facture FT = 0 EUR tous les 2 mois. Je pense que c'est dû
au fait que j'ai quitté FT avec un avoir de 3,87 EUR (il l'indique sur
chaque facture).


Pareil, toujours la facture de 0 Euros, avec l'avoir de 12 Euros qu'ils ne
veulent pas rembourser malgré de nombreux coups de fils pour leur dire que
je ne comptais pas reprendre de ligne avec eux pour le moment...

Par ailleurs, le test de mon numéro fonctionne sur degrouptest (pour une
nouvelle inscription à Free aussi) et je suis toujours référencé dans
les pages blanches (j'ai choisi la portabilité du numéro).
Qu'en pensez-vous ?


C'est normal, pour ma part dégroup test ca fonctionne parfaitement, bien que
dégroupé total depuis 8 mois, mais c'est normal que dégroup test
fonctionne. Pour les pages blanches je n'y suis plus car pas de
portabilité. Mais avec la portabilité, ca me parait normal aussi.

--
Anthony

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Keyzer Soze
Je suis abonné à Free Haut Débit en dégroupage total. Or je reçois
toujours une facture FT = 0 EUR tous les 2 mois. Je pense que c'est dû
au fait que j'ai quitté FT avec un avoir de 3,87 EUR (il l'indique sur
chaque facture).


Tiens, pour ma part, je reçois une facture avec un avoir de 11 euro tous
les deux mois. Impossible de se faire rembourser cet avoir malgré un
mail de l'ART.


Voyez avec votre 1014 demandez leur de se mettre en relation avec le
"lettrage" qui régularisera.
Il me semble qu'il y a un seuil minimum pour obtenir le remboursement de
l'avoir.

KS