Si on laisse une voiture a un garagiste avec un ordre de reparation,
apparemment le garagiste peut facturer ce qu'il veut (par exemple doubler
son temps de main d'oeuvre), et on ne peut rien contester : il a une
obligation de resultat, mais les moyens importent peu, et le client doit
payer.
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Pierre
------------------------ "gUI" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Si on laisse une voiture a un garagiste avec un ordre de reparation, apparemment le garagiste peut facturer ce qu'il veut (par exemple doubler son temps de main d'oeuvre), et on ne peut rien contester
si vous avez signé l'ordre de réparation sans indication de prix maximum : oui....
mais il faut que le prix reste dans les limites du raisonnable (il doit exister quelque part des barême de réparation : assurance, constructeur....) et que le garagiste répare uniquement ce qui est indiqué dans l'ordre de réparation avec des moyens normalement appropriés... De plus le garagiste a un devoir de conseil envers ses clients en tant que professionnel : vous a t il induit en erreur en vous promettant une réparation peu chère? pouvez vous le prouver?
doubler son temps de main d'oeuvre??? par rapport à quoi?
obligation de resultat, mais les moyens importent peu, et le client doit payer.
C'est vrai ca ?
ben oui, il y un contrat : le garagiste répare / le client paye.... il eu fallut se mettre d'accord avant que la réparation soit effectuée sur les moyens à employer....
ceci dit les moyens importent : ils ne doivent pas être disproportionnés par rapport à l'objet du contrat et/ou au coût que l'honnête père de famille estimerait la réparation. ex : un changement de bougie facturé 1000 euros...
pour info à combien se monte le préjudice??
------------------------
"gUI" <nospam@nospam> a écrit dans le message de
news:bv7s9m0g6o@enews4.newsguy.com...
Bonjour,
Si on laisse une voiture a un garagiste avec un ordre de reparation,
apparemment le garagiste peut facturer ce qu'il veut (par exemple doubler
son temps de main d'oeuvre), et on ne peut rien contester
si vous avez signé l'ordre de réparation sans indication de prix maximum :
oui....
mais il faut que le prix reste dans les limites du raisonnable (il doit
exister quelque part des barême de réparation : assurance, constructeur....)
et que le garagiste répare uniquement ce qui est indiqué dans l'ordre de
réparation avec des moyens normalement appropriés... De plus le garagiste a
un devoir de conseil envers ses clients en tant que professionnel : vous a t
il induit en erreur en vous promettant une réparation peu chère? pouvez vous
le prouver?
doubler son temps de main d'oeuvre??? par rapport à quoi?
obligation de resultat, mais les moyens importent peu, et le client doit
payer.
C'est vrai ca ?
ben oui, il y un contrat : le garagiste répare / le client paye.... il eu
fallut se mettre d'accord avant que la réparation soit effectuée sur les
moyens à employer....
ceci dit les moyens importent : ils ne doivent pas être disproportionnés par
rapport à l'objet du contrat et/ou au coût que l'honnête père de famille
estimerait la réparation. ex : un changement de bougie facturé 1000 euros...
------------------------ "gUI" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Si on laisse une voiture a un garagiste avec un ordre de reparation, apparemment le garagiste peut facturer ce qu'il veut (par exemple doubler son temps de main d'oeuvre), et on ne peut rien contester
si vous avez signé l'ordre de réparation sans indication de prix maximum : oui....
mais il faut que le prix reste dans les limites du raisonnable (il doit exister quelque part des barême de réparation : assurance, constructeur....) et que le garagiste répare uniquement ce qui est indiqué dans l'ordre de réparation avec des moyens normalement appropriés... De plus le garagiste a un devoir de conseil envers ses clients en tant que professionnel : vous a t il induit en erreur en vous promettant une réparation peu chère? pouvez vous le prouver?
doubler son temps de main d'oeuvre??? par rapport à quoi?
obligation de resultat, mais les moyens importent peu, et le client doit payer.
C'est vrai ca ?
ben oui, il y un contrat : le garagiste répare / le client paye.... il eu fallut se mettre d'accord avant que la réparation soit effectuée sur les moyens à employer....
ceci dit les moyens importent : ils ne doivent pas être disproportionnés par rapport à l'objet du contrat et/ou au coût que l'honnête père de famille estimerait la réparation. ex : un changement de bougie facturé 1000 euros...
pour info à combien se monte le préjudice??
gUI
> pour info à combien se monte le préjudice??
en fait voici : - je prend rdv et demande un devis oral pour changer la ditribution de ma voiture (gros moteur, c'est cher je le sais) : 800EU - le jour ou je l'ammenne, il me dit que le constructeur recommande tres tres tres fortement de changer la pompe a eau au passage (ce qui est vrai et justifie apres verifications) : 400EU de plus - je lui laisse la voiture (j'etais honnetement au courant du pri, j'etais donc d'accord)
le pb c'est qu'apres renseignements : 800EU c'est un peu cher (pas trop mon pb) mais le 400EU c'est vraiment du vol : 200EU une piece qu'on trouve sans pb a 150EU, et 2,5h de main d'oeuvre (53EU de l'heure), la ou le surplus de boulot se trouve plus pres des 1/4 d'h qu'autre chose !
si j'avais fait faire un devis ecrit a 800EU ca aurait ien changé, puisqu'il n'y aurait marqué pas marqué la pompe à eau dessus...
le prejudice peut-etre estimé entre 100EU et 150EU... la somme n'est pas gigantesque, mais ca fait tout de meme pas mal d'argent !!!
je n'ai toujours pas repris la voiture, je n'ai donc pas la facture sous les yeux, mais je me prepare )-:
gUI
> pour info à combien se monte le préjudice??
en fait voici :
- je prend rdv et demande un devis oral pour changer la ditribution de ma
voiture (gros moteur, c'est cher je le sais) : 800EU
- le jour ou je l'ammenne, il me dit que le constructeur recommande tres
tres tres fortement de changer la pompe a eau au passage (ce qui est vrai et
justifie apres verifications) : 400EU de plus
- je lui laisse la voiture (j'etais honnetement au courant du pri, j'etais
donc d'accord)
le pb c'est qu'apres renseignements : 800EU c'est un peu cher (pas trop mon
pb) mais le 400EU c'est vraiment du vol : 200EU une piece qu'on trouve sans
pb a 150EU, et 2,5h de main d'oeuvre (53EU de l'heure), la ou le surplus de
boulot se trouve plus pres des 1/4 d'h qu'autre chose !
si j'avais fait faire un devis ecrit a 800EU ca aurait ien changé, puisqu'il
n'y aurait marqué pas marqué la pompe à eau dessus...
le prejudice peut-etre estimé entre 100EU et 150EU... la somme n'est pas
gigantesque, mais ca fait tout de meme pas mal d'argent !!!
je n'ai toujours pas repris la voiture, je n'ai donc pas la facture sous les
yeux, mais je me prepare )-:
en fait voici : - je prend rdv et demande un devis oral pour changer la ditribution de ma voiture (gros moteur, c'est cher je le sais) : 800EU - le jour ou je l'ammenne, il me dit que le constructeur recommande tres tres tres fortement de changer la pompe a eau au passage (ce qui est vrai et justifie apres verifications) : 400EU de plus - je lui laisse la voiture (j'etais honnetement au courant du pri, j'etais donc d'accord)
le pb c'est qu'apres renseignements : 800EU c'est un peu cher (pas trop mon pb) mais le 400EU c'est vraiment du vol : 200EU une piece qu'on trouve sans pb a 150EU, et 2,5h de main d'oeuvre (53EU de l'heure), la ou le surplus de boulot se trouve plus pres des 1/4 d'h qu'autre chose !
si j'avais fait faire un devis ecrit a 800EU ca aurait ien changé, puisqu'il n'y aurait marqué pas marqué la pompe à eau dessus...
le prejudice peut-etre estimé entre 100EU et 150EU... la somme n'est pas gigantesque, mais ca fait tout de meme pas mal d'argent !!!
je n'ai toujours pas repris la voiture, je n'ai donc pas la facture sous les yeux, mais je me prepare )-:
gUI
Pierre
"gUI" a écrit dans le message de news:
> pour info à combien se monte le préjudice??
en fait voici : - je prend rdv et demande un devis oral pour changer la ditribution de ma voiture (gros moteur, c'est cher je le sais) : 800EU - le jour ou je l'ammenne, il me dit que le constructeur recommande tres tres tres fortement de changer la pompe a eau au passage (ce qui est vrai
et
justifie apres verifications) : 400EU de plus - je lui laisse la voiture (j'etais honnetement au courant du pri, j'etais donc d'accord)
le pb c'est qu'apres renseignements : 800EU c'est un peu cher (pas trop
mon
pb) mais le 400EU c'est vraiment du vol : 200EU une piece qu'on trouve
sans
pb a 150EU, et 2,5h de main d'oeuvre (53EU de l'heure), la ou le surplus
de
boulot se trouve plus pres des 1/4 d'h qu'autre chose !
si j'avais fait faire un devis ecrit a 800EU ca aurait ien changé,
puisqu'il
n'y aurait marqué pas marqué la pompe à eau dessus...
le prejudice peut-etre estimé entre 100EU et 150EU... la somme n'est pas gigantesque, mais ca fait tout de meme pas mal d'argent !!!
je n'ai toujours pas repris la voiture, je n'ai donc pas la facture sous
les
yeux, mais je me prepare )-:
gUI
a mon avis vu les sommes en jeu et la façon dont se sont passée les choses il serait excessif de recourir à la justice....
1°/ Si vous êtes sûr de vous, cherchez des justificatifs de prix et des barêmes horaires et négociez directement avec le garagiste, en lui demandant pourquoi ses tarifs sont élevés et ses horaires extensibles... mais amenez des "munitions" serieuses et dactylographiée pas des "on m'a dit que...". Ca ne marchera certainement pas mais vous aurez tenté le coup (essayez de venir aux heures de pointes quand il y a pleins de clients et parlez fort....). Enfin bon le problème reste qu'il a votre voiture et vous, vous avez peanuts et en plus vous aviez donné votre accord sur les prix, pour négocier c'est pas génial...
2°/ si votre garage est un concessionnaire de la marque de votre voiture, vous pouvez taper aux relations clientèles de la direction du groupe pour vous plaindre de ses pratiques commerciales (après avoir négocié avec lui quand même) (ca a marché pour moi... délai quelques semaines sans voiture quand même et un paquet de relances, et j'étais encore sous garantie...)
3°/ changez de garage... :-)
bonne chance...
"gUI" <nospam@nospam> a écrit dans le message de
news:bv88im0q6d@enews4.newsguy.com...
> pour info à combien se monte le préjudice??
en fait voici :
- je prend rdv et demande un devis oral pour changer la ditribution de ma
voiture (gros moteur, c'est cher je le sais) : 800EU
- le jour ou je l'ammenne, il me dit que le constructeur recommande tres
tres tres fortement de changer la pompe a eau au passage (ce qui est vrai
et
justifie apres verifications) : 400EU de plus
- je lui laisse la voiture (j'etais honnetement au courant du pri, j'etais
donc d'accord)
le pb c'est qu'apres renseignements : 800EU c'est un peu cher (pas trop
mon
pb) mais le 400EU c'est vraiment du vol : 200EU une piece qu'on trouve
sans
pb a 150EU, et 2,5h de main d'oeuvre (53EU de l'heure), la ou le surplus
de
boulot se trouve plus pres des 1/4 d'h qu'autre chose !
si j'avais fait faire un devis ecrit a 800EU ca aurait ien changé,
puisqu'il
n'y aurait marqué pas marqué la pompe à eau dessus...
le prejudice peut-etre estimé entre 100EU et 150EU... la somme n'est pas
gigantesque, mais ca fait tout de meme pas mal d'argent !!!
je n'ai toujours pas repris la voiture, je n'ai donc pas la facture sous
les
yeux, mais je me prepare )-:
gUI
a mon avis vu les sommes en jeu et la façon dont se sont passée les choses
il serait excessif de recourir à la justice....
1°/ Si vous êtes sûr de vous, cherchez des justificatifs de prix et des
barêmes horaires et négociez directement avec le garagiste, en lui demandant
pourquoi ses tarifs sont élevés et ses horaires extensibles... mais amenez
des "munitions" serieuses et dactylographiée pas des "on m'a dit que...". Ca
ne marchera certainement pas mais vous aurez tenté le coup (essayez de venir
aux heures de pointes quand il y a pleins de clients et parlez fort....).
Enfin bon le problème reste qu'il a votre voiture et vous, vous avez peanuts
et en plus vous aviez donné votre accord sur les prix, pour négocier c'est
pas génial...
2°/ si votre garage est un concessionnaire de la marque de votre voiture,
vous pouvez taper aux relations clientèles de la direction du groupe pour
vous plaindre de ses pratiques commerciales (après avoir négocié avec lui
quand même) (ca a marché pour moi... délai quelques semaines sans voiture
quand même et un paquet de relances, et j'étais encore sous garantie...)
en fait voici : - je prend rdv et demande un devis oral pour changer la ditribution de ma voiture (gros moteur, c'est cher je le sais) : 800EU - le jour ou je l'ammenne, il me dit que le constructeur recommande tres tres tres fortement de changer la pompe a eau au passage (ce qui est vrai
et
justifie apres verifications) : 400EU de plus - je lui laisse la voiture (j'etais honnetement au courant du pri, j'etais donc d'accord)
le pb c'est qu'apres renseignements : 800EU c'est un peu cher (pas trop
mon
pb) mais le 400EU c'est vraiment du vol : 200EU une piece qu'on trouve
sans
pb a 150EU, et 2,5h de main d'oeuvre (53EU de l'heure), la ou le surplus
de
boulot se trouve plus pres des 1/4 d'h qu'autre chose !
si j'avais fait faire un devis ecrit a 800EU ca aurait ien changé,
puisqu'il
n'y aurait marqué pas marqué la pompe à eau dessus...
le prejudice peut-etre estimé entre 100EU et 150EU... la somme n'est pas gigantesque, mais ca fait tout de meme pas mal d'argent !!!
je n'ai toujours pas repris la voiture, je n'ai donc pas la facture sous
les
yeux, mais je me prepare )-:
gUI
a mon avis vu les sommes en jeu et la façon dont se sont passée les choses il serait excessif de recourir à la justice....
1°/ Si vous êtes sûr de vous, cherchez des justificatifs de prix et des barêmes horaires et négociez directement avec le garagiste, en lui demandant pourquoi ses tarifs sont élevés et ses horaires extensibles... mais amenez des "munitions" serieuses et dactylographiée pas des "on m'a dit que...". Ca ne marchera certainement pas mais vous aurez tenté le coup (essayez de venir aux heures de pointes quand il y a pleins de clients et parlez fort....). Enfin bon le problème reste qu'il a votre voiture et vous, vous avez peanuts et en plus vous aviez donné votre accord sur les prix, pour négocier c'est pas génial...
2°/ si votre garage est un concessionnaire de la marque de votre voiture, vous pouvez taper aux relations clientèles de la direction du groupe pour vous plaindre de ses pratiques commerciales (après avoir négocié avec lui quand même) (ca a marché pour moi... délai quelques semaines sans voiture quand même et un paquet de relances, et j'étais encore sous garantie...)
3°/ changez de garage... :-)
bonne chance...
gUI
> a mon avis vu les sommes en jeu et la façon dont se sont passée les choses il serait excessif de recourir à la justice....
je n'aurais pas hesité un seul instant en cas de depassement de ce devis, deja cher, si une entente amiable n'etait pas possible.
je viens d'aller la chercher, et ca a ete tres legerement moins cher qu'annoncé : 1223EU, sachant que j'avais demandé la vidange en plus.
je deduis donc que le garagiste est cher mais pas forcement un voleur.
je lui ai meme posé qques questions dont je connaissais deja la reponse et il ne m'a absolument pas poussé à l'achat. je lui ai aussi demandé le prix d'autres pieces bcp plus courantes (disques et plaquettes de ma voiture) et le prix etait le meme que chez le garagiste qui me faisait la pompe a eau 50EU de moins. peut-etre ai-je du payer le transport "exceptionnel" de la piece (je suis maintenant dans une petite ville)
voila, merci pour ces conseils (-:
gUI
> a mon avis vu les sommes en jeu et la façon dont se sont passée les choses
il serait excessif de recourir à la justice....
je n'aurais pas hesité un seul instant en cas de depassement de ce devis,
deja cher, si une entente amiable n'etait pas possible.
je viens d'aller la chercher, et ca a ete tres legerement moins cher
qu'annoncé : 1223EU, sachant que j'avais demandé la vidange en plus.
je deduis donc que le garagiste est cher mais pas forcement un voleur.
je lui ai meme posé qques questions dont je connaissais deja la reponse et
il ne m'a absolument pas poussé à l'achat. je lui ai aussi demandé le prix
d'autres pieces bcp plus courantes (disques et plaquettes de ma voiture) et
le prix etait le meme que chez le garagiste qui me faisait la pompe a eau
50EU de moins. peut-etre ai-je du payer le transport "exceptionnel" de la
piece (je suis maintenant dans une petite ville)
> a mon avis vu les sommes en jeu et la façon dont se sont passée les choses il serait excessif de recourir à la justice....
je n'aurais pas hesité un seul instant en cas de depassement de ce devis, deja cher, si une entente amiable n'etait pas possible.
je viens d'aller la chercher, et ca a ete tres legerement moins cher qu'annoncé : 1223EU, sachant que j'avais demandé la vidange en plus.
je deduis donc que le garagiste est cher mais pas forcement un voleur.
je lui ai meme posé qques questions dont je connaissais deja la reponse et il ne m'a absolument pas poussé à l'achat. je lui ai aussi demandé le prix d'autres pieces bcp plus courantes (disques et plaquettes de ma voiture) et le prix etait le meme que chez le garagiste qui me faisait la pompe a eau 50EU de moins. peut-etre ai-je du payer le transport "exceptionnel" de la piece (je suis maintenant dans une petite ville)
