Bonjour,
Je me suis abonné à l'offre ADSL de FREE le 17 mai dernier, sur leur
console de suivi ils m'ont annoncé que j'étais câblé le 1er juillet. Le 3
sur la même console de suivi ils m'annoncent que le modem est en cours
d'envoi... En fait je l'ai reçu le 19 juillet avec comme date de dépôt du
colissimo le 16 juillet comme par hasard j'avais appelé la hot line la
veille.
Depuis le 19 juillet je désespère de voir apparaître l'heure sur ma Freebox
ce qui veut dire que je ne suis pas connecté et quand ça arrive ça ne dure
pas longtemps. J'ai signalé plusieurs fois le problème via leur portail
adsl en vain aucune réponse. J'ai fait de même avec la hot line (28 minutes
à 34 centimes). Ce soir ils m'ont coupé deux fois au bout de cinq minutes.
J'ai donc préparé un courrier en recommandé que je poste demain.
Cependant je suis pratiquement sûr qu'ils vont me prélever l'abonnement sur
mon compte, alors que j'estime qu'ils n'ont pas remplis leurs obligations.
Si c'est le cas j'ai décidé de porter plainte pour escroquerie est-ce le bon
"mobile" ?
Je sais très bien que je ne peux pas me battre contre une grosse boite comme
FREE mais peut-être cela va-t-il faire avancer le problème, moi ce que je
veux c'est tout simplement être connecté...
Qu'en pensez-vous ?
Merci !
---
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en tout cas pas toi car tu n'en connais même pas la signification et ses aboutissements
--
Vous cherchez une location saisonnière, dans le haut jura, rendez vous sur http://lamoura.free.fr et quad sur news://news.zoo-logique.org/quad.general "Brina" a écrit dans le message de news:
In article , says... > J. D a écrit, le 10/08/2004 16:40 : > > > Egalité: Free viendrait de perdre un procès > > Tout le monde a perdu ce procès, y compris ceux qui ont assigné Free.
non, ceux-là ont gagné, ce sont les gens qu'ils étaient censés défendre qui ont perdu (peut-être que quelqu'un expliquera un jour à d'autres ce que signifie la notification d'un jugement)
en tout cas pas toi car tu n'en connais même pas la signification et ses
aboutissements
--
Vous cherchez une location saisonnière,
dans le haut jura, rendez vous
sur http://lamoura.free.fr et quad sur
news://news.zoo-logique.org/quad.general
"Brina" <brina@alussinan.org> a écrit dans le message de
news:MPG.1b834e55e1ac9b4599af0f@LOCALHOST...
In article <2ns59uF3kgb2U1@uni-berlin.de>, Patrick.Vuichard@wanadoo.fr
says...
> J. D a écrit, le 10/08/2004 16:40 :
>
> > Egalité: Free viendrait de perdre un procès
>
> Tout le monde a perdu ce procès, y compris ceux qui ont assigné Free.
non, ceux-là ont gagné, ce sont les gens qu'ils étaient censés défendre
qui ont perdu (peut-être que quelqu'un expliquera un jour à d'autres ce
que signifie la notification d'un jugement)
en tout cas pas toi car tu n'en connais même pas la signification et ses aboutissements
--
Vous cherchez une location saisonnière, dans le haut jura, rendez vous sur http://lamoura.free.fr et quad sur news://news.zoo-logique.org/quad.general "Brina" a écrit dans le message de news:
In article , says... > J. D a écrit, le 10/08/2004 16:40 : > > > Egalité: Free viendrait de perdre un procès > > Tout le monde a perdu ce procès, y compris ceux qui ont assigné Free.
non, ceux-là ont gagné, ce sont les gens qu'ils étaient censés défendre qui ont perdu (peut-être que quelqu'un expliquera un jour à d'autres ce que signifie la notification d'un jugement)
Aziz RIDOUAN
Un conseil: Attendez avant d'appeler le service technique (hotline) d'un provider, le problème se résout souvent tout seul au bout d'un moment ou essayez de voir de votre côté, c'est souvent un problème du côté client et non provider.
Ensuite, privilégiez les courriers postales, si nécessaire par lettre recommandé, bien plus efficace que la hotline.
Enfin, c'est pas du droit ça! :-)
-- Cordialement, Aziz RIDOUAN
"J. D" a écrit dans le message de news:cfamo9$ui8$
Brina wrote:
>> >> JE mettrai ma main à couper que le type qu'ils ont montré et qui >> répondait aux questions du journaliste assurait la holtine de Free... > > vous venez de perdre une main
Egalité: Free viendrait de perdre un procès
"PAR CES MOTIFS ............... Laissons 15 jours à la société FREE à compter de la signification de la présente ordonnance pour proposer une offre conforme à la législation ; .........
Jean
Un conseil:
Attendez avant d'appeler le service technique (hotline) d'un provider, le
problème se résout souvent tout seul au bout d'un moment ou essayez de voir
de votre côté, c'est souvent un problème du côté client et non provider.
Ensuite, privilégiez les courriers postales, si nécessaire par lettre
recommandé, bien plus efficace que la hotline.
Enfin, c'est pas du droit ça! :-)
--
Cordialement,
Aziz RIDOUAN ridouan49@free.fr
"J. D" <JD@nospam.com> a écrit dans le message de
news:cfamo9$ui8$1@news-reader5.wanadoo.fr...
Brina wrote:
>>
>> JE mettrai ma main à couper que le type qu'ils ont montré et qui
>> répondait aux questions du journaliste assurait la holtine de Free...
>
> vous venez de perdre une main
Egalité: Free viendrait de perdre un procès
"PAR CES MOTIFS
...............
Laissons 15 jours à la société FREE à compter de la signification de la
présente ordonnance pour proposer une offre conforme à la législation ;
.........
Un conseil: Attendez avant d'appeler le service technique (hotline) d'un provider, le problème se résout souvent tout seul au bout d'un moment ou essayez de voir de votre côté, c'est souvent un problème du côté client et non provider.
Ensuite, privilégiez les courriers postales, si nécessaire par lettre recommandé, bien plus efficace que la hotline.
Enfin, c'est pas du droit ça! :-)
-- Cordialement, Aziz RIDOUAN
"J. D" a écrit dans le message de news:cfamo9$ui8$
Brina wrote:
>> >> JE mettrai ma main à couper que le type qu'ils ont montré et qui >> répondait aux questions du journaliste assurait la holtine de Free... > > vous venez de perdre une main
Egalité: Free viendrait de perdre un procès
"PAR CES MOTIFS ............... Laissons 15 jours à la société FREE à compter de la signification de la présente ordonnance pour proposer une offre conforme à la législation ; .........
