Je vais surement jetter l'éponge à la fin de la semaine (je suis
freeboxé et je n'ai plus de connexion depuis le 17 mai,
suis toujours prélevé et free ne fait *absolument* rien).
J'hésite entre 9online et CI avec les offres à 1MB;
-pour 9 online, plusieurs réticences : le fait de passer chez un
opérateur opérant en dégroupé après l'experience free (douche froide),
quel type de modem est proposé (ethernet ou usb ?). Sinon, ca a l'air
interessant, mais il semble y a voir le même type de pb qu'avec free, en
particulier sur le service client et la hotline
-pour club Internet : même question sur le modem, sur le reste j'ai un
peu plus confiance que 9online.
Dans le message : <news:3f26d389$0$11007$, l'honorable stilgar nous a gâté avec cette magnifique contribution:
Salut,
abonné). Mais en gros, sur 6 mois, j'ai eu 100E de hotline et 30 de connection RTC plus les 99 de deconstruction plus l'abonnement à 30E par mois soit 409E : cela fait une abonnement à 69E par mois... Pas mal.
Question con : ils t'ont prélevé depuis mai sans assumer leur service et tu vas leur payer leur 99E de résiliation ?
Si tu as une idée sur la manière de ne pas me faire prélever les 99E tout en restant dans le cadre des CGV, tu m'expliques. Mais en l'etat des choses, je ne peux faire opposition sur les prélévements. Mais il est bien évident que je cherche à me faire rembourser les 3 mois sans connection et que je vais tout faire pour ne pas payer les 99E de deconstruction. Si j'arrive à joindre leur service facturation.
-- Nawak
Dans le message : <news:3f26d389$0$11007$626a54ce@news.free.fr>,
l'honorable
stilgar <stilgar@voirlasignature.merci> nous a gâté avec cette
magnifique contribution:
Salut,
abonné). Mais en gros, sur 6 mois, j'ai eu 100E de hotline et 30 de
connection RTC plus les 99 de deconstruction plus l'abonnement à 30E
par mois soit 409E : cela fait une abonnement à 69E par mois... Pas
mal.
Question con : ils t'ont prélevé depuis mai sans assumer leur service
et tu vas leur payer leur 99E de résiliation ?
Si tu as une idée sur la manière de ne pas me faire prélever les 99E
tout en restant dans le cadre des CGV, tu m'expliques. Mais en l'etat
des choses, je ne peux faire opposition sur les prélévements.
Mais il est bien évident que je cherche à me faire rembourser les 3 mois
sans connection et que je vais tout faire pour ne pas payer les 99E de
deconstruction. Si j'arrive à joindre leur service facturation.
Dans le message : <news:3f26d389$0$11007$, l'honorable stilgar nous a gâté avec cette magnifique contribution:
Salut,
abonné). Mais en gros, sur 6 mois, j'ai eu 100E de hotline et 30 de connection RTC plus les 99 de deconstruction plus l'abonnement à 30E par mois soit 409E : cela fait une abonnement à 69E par mois... Pas mal.
Question con : ils t'ont prélevé depuis mai sans assumer leur service et tu vas leur payer leur 99E de résiliation ?
Si tu as une idée sur la manière de ne pas me faire prélever les 99E tout en restant dans le cadre des CGV, tu m'expliques. Mais en l'etat des choses, je ne peux faire opposition sur les prélévements. Mais il est bien évident que je cherche à me faire rembourser les 3 mois sans connection et que je vais tout faire pour ne pas payer les 99E de deconstruction. Si j'arrive à joindre leur service facturation.
-- Nawak
Nawak
Dans le message : <news:3f26bf4f$0$1914$, l'honorable Jako789 nous a gâté avec cette magnifique contribution:
depuis le 17 mai. Mais avant ca marchait tres bien. -- Nawak
Et pourquoi tu as meme pas laissé un message au forum depuis le 17mai
J'en laisse au moins un par jour sur proxad.free.adsl avec appel aux CORPS, car c'est sur ce NG que mon problème aurait le plus de chance d'être réglé. Ici, je viens maintenant faire état du manque de serieux (c'est pas un scoop) et de la faiblesse des services techniques de free (re pas un scoop).
ne me dis pas que depuis deux mois et demie tu n'arrive pas à te conecter et que free te preleve!!! c'est pas possible je ne peux pas te croire
Free à le service client le plus efficace au monde. Serieusement. Etant donné que tu ne sais pas ce qu'il se passe et que le service client t'assure (mouarf) que ca va être réglé rapidement, tu attends. Et surtout, faire opposition au prélévement entraine tellement de problème après (coupure de la ligne ie), que je préfére regler ca par une voie moins frontale.
-- Nawak
Dans le message : <news:3f26bf4f$0$1914$626a54ce@news.free.fr>,
l'honorable
Jako789 <nospam@nospam.com> nous a gâté avec cette magnifique
contribution:
depuis le 17 mai. Mais avant ca marchait tres bien.
--
Nawak
Et pourquoi tu as meme pas laissé un message au forum depuis le 17mai
J'en laisse au moins un par jour sur proxad.free.adsl avec appel aux
CORPS, car c'est sur ce NG que mon problème aurait le plus de chance
d'être réglé. Ici, je viens maintenant faire état du manque de serieux
(c'est pas un scoop) et de la faiblesse des services techniques de free
(re pas un scoop).
ne me dis pas que depuis deux mois et demie tu n'arrive pas à te
conecter et que free te preleve!!! c'est pas possible je ne peux pas
te croire
Free à le service client le plus efficace au monde. Serieusement. Etant
donné que tu ne sais pas ce qu'il se passe et que le service client
t'assure (mouarf) que ca va être réglé rapidement, tu attends. Et
surtout, faire opposition au prélévement entraine tellement de problème
après (coupure de la ligne ie), que je préfére regler ca par une voie
moins frontale.
Dans le message : <news:3f26bf4f$0$1914$, l'honorable Jako789 nous a gâté avec cette magnifique contribution:
depuis le 17 mai. Mais avant ca marchait tres bien. -- Nawak
Et pourquoi tu as meme pas laissé un message au forum depuis le 17mai
J'en laisse au moins un par jour sur proxad.free.adsl avec appel aux CORPS, car c'est sur ce NG que mon problème aurait le plus de chance d'être réglé. Ici, je viens maintenant faire état du manque de serieux (c'est pas un scoop) et de la faiblesse des services techniques de free (re pas un scoop).
ne me dis pas que depuis deux mois et demie tu n'arrive pas à te conecter et que free te preleve!!! c'est pas possible je ne peux pas te croire
Free à le service client le plus efficace au monde. Serieusement. Etant donné que tu ne sais pas ce qu'il se passe et que le service client t'assure (mouarf) que ca va être réglé rapidement, tu attends. Et surtout, faire opposition au prélévement entraine tellement de problème après (coupure de la ligne ie), que je préfére regler ca par une voie moins frontale.
-- Nawak
Alexandre Nicolas
Free à le service client le plus efficace au monde. Serieusement. Etant donné que tu ne sais pas ce qu'il se passe et que le service client t'assure (mouarf) que ca va être réglé rapidement, tu attends. Et surtout, faire opposition au prélévement entraine tellement de problème après (coupure de la ligne ie), que je préfére regler ca par une voie moins frontale.
coupure de la ligne ? quelle ligne ?
Free à le service client le plus efficace au monde. Serieusement. Etant
donné que tu ne sais pas ce qu'il se passe et que le service client
t'assure (mouarf) que ca va être réglé rapidement, tu attends. Et
surtout, faire opposition au prélévement entraine tellement de problème
après (coupure de la ligne ie), que je préfére regler ca par une voie
moins frontale.
Free à le service client le plus efficace au monde. Serieusement. Etant donné que tu ne sais pas ce qu'il se passe et que le service client t'assure (mouarf) que ca va être réglé rapidement, tu attends. Et surtout, faire opposition au prélévement entraine tellement de problème après (coupure de la ligne ie), que je préfére regler ca par une voie moins frontale.
coupure de la ligne ? quelle ligne ?
Nawak
Dans le message : <news:bg8df1$maq$, l'honorable Alexandre Nicolas nous a gâté avec cette magnifique contribution:
Free à le service client le plus efficace au monde. Serieusement. Etant donné que tu ne sais pas ce qu'il se passe et que le service client t'assure (mouarf) que ca va être réglé rapidement, tu attends. Et surtout, faire opposition au prélévement entraine tellement de problème après (coupure de la ligne ie), que je préfére regler ca par une voie moins frontale.
coupure de la ligne ? quelle ligne ?
Bien vu :o) -- Nawak
Dans le message : <news:bg8df1$maq$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net>,
l'honorable Alexandre Nicolas <alexcpl92@9online.fr> nous a gâté avec
cette magnifique contribution:
Free à le service client le plus efficace au monde. Serieusement.
Etant donné que tu ne sais pas ce qu'il se passe et que le service
client t'assure (mouarf) que ca va être réglé rapidement, tu
attends. Et surtout, faire opposition au prélévement entraine
tellement de problème après (coupure de la ligne ie), que je préfére
regler ca par une voie moins frontale.
Dans le message : <news:bg8df1$maq$, l'honorable Alexandre Nicolas nous a gâté avec cette magnifique contribution:
Free à le service client le plus efficace au monde. Serieusement. Etant donné que tu ne sais pas ce qu'il se passe et que le service client t'assure (mouarf) que ca va être réglé rapidement, tu attends. Et surtout, faire opposition au prélévement entraine tellement de problème après (coupure de la ligne ie), que je préfére regler ca par une voie moins frontale.
coupure de la ligne ? quelle ligne ?
Bien vu :o) -- Nawak
Franck Pissotte
"Nawak" a écrit dans le message de Vous pouvez comparez les autres offres existantes sur http://www.dslvalley.com/abonnement.html si ce n'est pas déjà fait.
tres limite car ne propose que les FAI sur lesquels ils ont une commission. les providers.com est plus complet sans etre a jour et exhaustif. -- http://www.pascaland.org/ compilateurs, sources et liens langage pascal, delphi http://collection.comicsvf.free.fr/ echange comics vf lug-semic-marvel http://franck.pissotte.free.fr/asimov.htm ma collection des oeuvres d'Isaac Asimov http://franck.pissotte.free.fr/ vide grenier: vieux matos, logiciels, livres, revues
"Nawak" <prout@prout.com> a écrit dans le message de
Vous pouvez comparez les autres offres existantes sur
http://www.dslvalley.com/abonnement.html si ce n'est pas déjà fait.
tres limite car ne propose que les FAI sur lesquels ils ont une commission.
les providers.com est plus complet sans etre a jour et exhaustif.
--
http://www.pascaland.org/ compilateurs, sources et liens langage pascal, delphi
http://collection.comicsvf.free.fr/ echange comics vf lug-semic-marvel
http://franck.pissotte.free.fr/asimov.htm ma collection des oeuvres d'Isaac Asimov
http://franck.pissotte.free.fr/ vide grenier: vieux matos, logiciels, livres, revues
"Nawak" a écrit dans le message de Vous pouvez comparez les autres offres existantes sur http://www.dslvalley.com/abonnement.html si ce n'est pas déjà fait.
tres limite car ne propose que les FAI sur lesquels ils ont une commission. les providers.com est plus complet sans etre a jour et exhaustif. -- http://www.pascaland.org/ compilateurs, sources et liens langage pascal, delphi http://collection.comicsvf.free.fr/ echange comics vf lug-semic-marvel http://franck.pissotte.free.fr/asimov.htm ma collection des oeuvres d'Isaac Asimov http://franck.pissotte.free.fr/ vide grenier: vieux matos, logiciels, livres, revues
Laurent FIGNON
"Jean-Cyrille Vercollier" a écrit dans le message de news:bg756p$be8$
Ce n'est pas une menace mais un possibilité de résoudre votre problème. Les concurrents de FT, eux, ne risque pas de vous facturer puisqu'ils ne viendront pas de toute façon ;-)
Peuvent pas venir les autres de toute façon car : 1- Je ne suis pas en dégroupé 2- Même en zône dégroupée êtes-vous certain que les autres ont le droit d'intervenir au domicile de l'internaute et de bidouiller le réseau FT ;-) ?
Donc vous êtes *certain* que celà ne provient pas de votre matériel, vous n'avez donc aucun risque à faire intervenir les techs France Telecom !
Deux réponses là :
1- Je suis effectivement quasi certain que rien ne vient de mes machines... Par contre pouvez-vous m'expliquer à quoi servirait le déplacement d'un technicien FT en pleine journée alors que mes pbs surviennent tjrs : -> en milieu de W-E -> le soir après 21H00
Je ne savais pas que les "Pro" de FT bossaient les nuits ;-) !
2- Quant à déterminer "de quoi vient la panne" lors de ces interventions, j'imagine bien la technique commerciale de notre opérateur national historique. Début de conversation imaginaire (?) : "Ben Monsieur on a tout testé et le réseau est OK". Cà vient donc *forcément* de votre config, mais là je ne peux rien faire... Pour la facture de notre intervention, çà viendra dans quelques semaines..."
A juste en passant, voici ce que donne le diagnostic de mom routeur lorsque je suis connecté : -> Attenuation : 38.0dB -> Noise margin : 6.0dB
J'ai communiqué ces valeurs à FT et pas de nouvelles, pourtant des gens compétents m'ont assuré que la valeur de "Noise Margin" était incroyablement faible, et probablement à l'origine de tous mes problèmes...
:-)
-- Laurent FIGNON (... L'imposteur c'est l'autre...)
"Jean-Cyrille Vercollier" <jc.vercollier@wanadoo.fr> a écrit dans le message
de news:bg756p$be8$1@news-reader2.wanadoo.fr...
Ce n'est pas une menace mais un possibilité de résoudre votre problème.
Les concurrents de FT, eux, ne risque pas de vous facturer puisqu'ils ne
viendront pas de toute façon ;-)
Peuvent pas venir les autres de toute façon car :
1- Je ne suis pas en dégroupé
2- Même en zône dégroupée êtes-vous
certain que les autres ont le droit
d'intervenir au domicile de l'internaute
et de bidouiller le réseau FT ;-) ?
Donc vous êtes *certain* que celà ne provient pas de votre matériel,
vous n'avez donc aucun risque à faire intervenir les techs France Telecom
!
Deux réponses là :
1- Je suis effectivement quasi certain que rien ne vient de mes machines...
Par contre pouvez-vous m'expliquer à quoi servirait le déplacement d'un
technicien FT en pleine journée alors que mes pbs surviennent tjrs :
-> en milieu de W-E
-> le soir après 21H00
Je ne savais pas que les "Pro" de FT bossaient les nuits ;-) !
2- Quant à déterminer "de quoi vient la panne" lors de ces interventions,
j'imagine bien la technique commerciale de notre opérateur national
historique.
Début de conversation imaginaire (?) :
"Ben Monsieur on a tout testé et le réseau est OK". Cà vient donc
*forcément* de votre config, mais là je ne peux rien faire... Pour la
facture de notre intervention, çà viendra dans quelques semaines..."
A juste en passant, voici ce que donne le diagnostic de mom routeur lorsque
je suis connecté :
-> Attenuation : 38.0dB
-> Noise margin : 6.0dB
J'ai communiqué ces valeurs à FT et pas de nouvelles, pourtant des gens
compétents m'ont assuré que la valeur de "Noise Margin" était incroyablement
faible, et probablement à l'origine de tous mes problèmes...
:-)
--
Laurent FIGNON
(... L'imposteur c'est l'autre...)
"Jean-Cyrille Vercollier" a écrit dans le message de news:bg756p$be8$
Ce n'est pas une menace mais un possibilité de résoudre votre problème. Les concurrents de FT, eux, ne risque pas de vous facturer puisqu'ils ne viendront pas de toute façon ;-)
Peuvent pas venir les autres de toute façon car : 1- Je ne suis pas en dégroupé 2- Même en zône dégroupée êtes-vous certain que les autres ont le droit d'intervenir au domicile de l'internaute et de bidouiller le réseau FT ;-) ?
Donc vous êtes *certain* que celà ne provient pas de votre matériel, vous n'avez donc aucun risque à faire intervenir les techs France Telecom !
Deux réponses là :
1- Je suis effectivement quasi certain que rien ne vient de mes machines... Par contre pouvez-vous m'expliquer à quoi servirait le déplacement d'un technicien FT en pleine journée alors que mes pbs surviennent tjrs : -> en milieu de W-E -> le soir après 21H00
Je ne savais pas que les "Pro" de FT bossaient les nuits ;-) !
2- Quant à déterminer "de quoi vient la panne" lors de ces interventions, j'imagine bien la technique commerciale de notre opérateur national historique. Début de conversation imaginaire (?) : "Ben Monsieur on a tout testé et le réseau est OK". Cà vient donc *forcément* de votre config, mais là je ne peux rien faire... Pour la facture de notre intervention, çà viendra dans quelques semaines..."
A juste en passant, voici ce que donne le diagnostic de mom routeur lorsque je suis connecté : -> Attenuation : 38.0dB -> Noise margin : 6.0dB
J'ai communiqué ces valeurs à FT et pas de nouvelles, pourtant des gens compétents m'ont assuré que la valeur de "Noise Margin" était incroyablement faible, et probablement à l'origine de tous mes problèmes...
:-)
-- Laurent FIGNON (... L'imposteur c'est l'autre...)
Nawak
Dans le message : <news:3f28dd1a$0$9620$, l'honorable Stéphane Yilmaz nous a gâté avec cette magnifique contribution:
Pourrais-tu me donner le nom du compte utilisé par Free pour prélever sur le compte de ses clients.
Contact ta banque et demande leur de bloquer les prélévements effectués par Free, dont ils ont les références (et toi aussi sur tes relevés)
Nawak
Dans le message :
<news:3f28dd1a$0$9620$7a628cd7@news.club-internet.fr>, l'honorable
Stéphane Yilmaz <stephane-yilmaz@club-internet.fr> nous a gâté avec
cette magnifique contribution:
Pourrais-tu me donner le nom du compte utilisé par Free pour prélever
sur le compte de ses clients.
Contact ta banque et demande leur de bloquer les prélévements effectués
par Free, dont ils ont les références (et toi aussi sur tes relevés)
