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Faut-il demander la résiliation ?

4 réponses
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Machin
Bonjour,

Au mois de janvier j'ai été contacté par une téléopératrice C+/CSat qui
m'a proposé quelques chaines supplémentaires à l'essai pendant 5 mois
gratuitement. J'ai bien sûr accepté !
Seulement nous voici bientôt à la fin de la période d'essai et je n'ai
pas envie que l'offre soit "automatiquement" prolongée (et devienne
donc payante !)...
Je voudrais donc savoir si je dois envoyer un courrier (avec AR) à CSat
pour demander explicitement la non-prolongation de l'abonnement à ces
chaînes en plus, ou si ça sera fait automatiquement: sachant que j'ai
seulement accepté une offre par téléphone, il n'y a pas de contrat
signé donc je pense qu'ils ne peuvent pas...mais avec ce genre de trucs
je me méfie !?

Merci d'avance pour vos conseils !

--
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4 réponses

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fcs
Oui il faut confirmer par courrier le refus de l'option (et s'y prendre
quelques jours avant).

Par contre un courrier simplesuffit (comme pour toute suppression d'option
ou passage à une formule inférieure).

"Machin" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,

Au mois de janvier j'ai été contacté par une téléopératrice C+/CSat qui
m'a proposé quelques chaines supplémentaires à l'essai pendant 5 mois
gratuitement. J'ai bien sûr accepté !
Seulement nous voici bientôt à la fin de la période d'essai et je n'ai
pas envie que l'offre soit "automatiquement" prolongée (et devienne
donc payante !)...
Je voudrais donc savoir si je dois envoyer un courrier (avec AR) à CSat
pour demander explicitement la non-prolongation de l'abonnement à ces
chaînes en plus, ou si ça sera fait automatiquement: sachant que j'ai
seulement accepté une offre par téléphone, il n'y a pas de contrat
signé donc je pense qu'ils ne peuvent pas...mais avec ce genre de trucs
je me méfie !?

Merci d'avance pour vos conseils !

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Stephane Kerner
"fcs" a écrit dans le message de news:
42600afc$0$25017$
Oui il faut confirmer par courrier le refus de l'option (et s'y prendre
quelques jours avant).

Par contre un courrier simplesuffit (comme pour toute suppression
d'option
ou passage à une formule inférieure).



Non, pas quelques jours mais bien un bon mois (et encore il est preferable
que le courrier arrive avant le 15) sinon vous êtes bon pour payer au moins
1 mois de la formule en question...
Ce qu'ils peuvent gagner comme blé avec ces metodes, c'est impressionant !

Stephane.
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Serge Surpin Satellite
on bloque son compte en banque
et on voit ensuite !

--
s.
"Stephane Kerner" a écrit
dans le message de news: 42602f91$0$18321$

"fcs" a écrit dans le message de news:
42600afc$0$25017$
Oui il faut confirmer par courrier le refus de l'option (et s'y prendre
quelques jours avant).

Par contre un courrier simplesuffit (comme pour toute suppression
d'option
ou passage à une formule inférieure).



Non, pas quelques jours mais bien un bon mois (et encore il est preferable
que le courrier arrive avant le 15) sinon vous êtes bon pour payer au
moins 1 mois de la formule en question...
Ce qu'ils peuvent gagner comme blé avec ces metodes, c'est impressionant !

Stephane.



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Machin
Serge Surpin Satellite a exprimé avec précision :
on bloque son compte en banque
et on voit ensuite !

--
s.
"Stephane Kerner" a écrit dans
le message de news: 42602f91$0$18321$

"fcs" a écrit dans le message de news:
42600afc$0$25017$
Oui il faut confirmer par courrier le refus de l'option (et s'y prendre
quelques jours avant).

Par contre un courrier simplesuffit (comme pour toute suppression
d'option
ou passage à une formule inférieure).



Non, pas quelques jours mais bien un bon mois (et encore il est preferable
que le courrier arrive avant le 15) sinon vous êtes bon pour payer au moins
1 mois de la formule en question...
Ce qu'ils peuvent gagner comme blé avec ces metodes, c'est impressionant !

Stephane.






Merci pour vos réponses...et désolé pour le retard de la mienne, je
vais tâcher de faire plus vite pour mon courrier à CSat :-)

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