Faut il réclamer le DVD d'installation quand on achète un PC neuf?
26 réponses
Patrice
Bonjour à tous,
j'ai une question à la noix qui doit être un troll récurrent: j'ai acheté il
y a maintenant plus d'un an un pc équipé de Vista, mais le vendeur ne m'a
pas fourni les DVD du système. Sachant que ça semble la norme de ne plus
réclamer après vu, que le système vous propose de créer des DVD de recovery,
je n'ai rien dit. Aurais-je dû à l'époque exiger que le vendeur me fournisse
ces DVD? Que dit la loi à ce propos?
>La procédure est clairement expliquée lors de l'initialisation du PC.
Qui a dit le contraire ? :-) Il se trouve que de nombreuses personnes n'appliquent pas cette procédure, souvent par inexpérience et totale incapacité à le faire. Il y a des gens qui achètent pour la première fois un ordinateur et découvre la "chose" ! Pour eux, la gravure d'un DVD relève parfois de l'obscurantisme ou du Vaudou ! :-) Il est anormal que l'on ne trouve pas systématiquement les DVD de réinstallation totale de la machine dans le carton. Il y a aussi les gens qui perdent les DVD, les jettent au déballage de la machine, les abiment.
Restons objectifs !
Je crois l'être. Mais 80 euros pour deux DVD, souvent absents dans le carton, je trouve que c'est un peu fort de café, quand on sait qu'on a déjà payé la licence et le système d'exploitation avec la machine. Il faut toujours se mettre à la place de l'utilisateur lambda, qui n'a rien en commun, au niveau informatique s'entend, avec des gens comme vous et moi, qui savons naviguer et converser sur un forum de News.
>La procédure est clairement expliquée lors de l'initialisation du PC.
Qui a dit le contraire ? :-) Il se trouve que de nombreuses personnes
n'appliquent pas cette procédure, souvent par inexpérience et totale
incapacité à le faire. Il y a des gens qui achètent pour la première fois un
ordinateur et découvre la "chose" ! Pour eux, la gravure d'un DVD relève
parfois de l'obscurantisme ou du Vaudou ! :-) Il est anormal que l'on ne
trouve pas systématiquement les DVD de réinstallation totale de la machine
dans le carton.
Il y a aussi les gens qui perdent les DVD, les jettent au déballage de la
machine, les abiment.
Restons objectifs !
Je crois l'être. Mais 80 euros pour deux DVD, souvent absents dans le
carton, je trouve que c'est un peu fort de café, quand on sait qu'on a déjà
payé la licence et le système d'exploitation avec la machine.
Il faut toujours se mettre à la place de l'utilisateur lambda, qui n'a rien
en commun, au niveau informatique s'entend, avec des gens comme vous et moi,
qui savons naviguer et converser sur un forum de News.
>La procédure est clairement expliquée lors de l'initialisation du PC.
Qui a dit le contraire ? :-) Il se trouve que de nombreuses personnes n'appliquent pas cette procédure, souvent par inexpérience et totale incapacité à le faire. Il y a des gens qui achètent pour la première fois un ordinateur et découvre la "chose" ! Pour eux, la gravure d'un DVD relève parfois de l'obscurantisme ou du Vaudou ! :-) Il est anormal que l'on ne trouve pas systématiquement les DVD de réinstallation totale de la machine dans le carton. Il y a aussi les gens qui perdent les DVD, les jettent au déballage de la machine, les abiment.
Restons objectifs !
Je crois l'être. Mais 80 euros pour deux DVD, souvent absents dans le carton, je trouve que c'est un peu fort de café, quand on sait qu'on a déjà payé la licence et le système d'exploitation avec la machine. Il faut toujours se mettre à la place de l'utilisateur lambda, qui n'a rien en commun, au niveau informatique s'entend, avec des gens comme vous et moi, qui savons naviguer et converser sur un forum de News.
Mario MORINO
Le 28/02/2010 15:04, [MS-MVP] a écrit :
Hello Moi-même !
80 Euros plus les frais de port chez HP ! :-)
10 euros ? Humm... :-) Même pas le prix d'une tournée de Pastis !
C'est de l'escroquerie car c'est le prix de l'OS en OEM ! Je l'ai demandé pour l'Acer Vista d'un voisin et cela lui a coûté 10 euro pour les 2 DVD
Le 07/01/10 pour un HP Pavillion a1517.fr, le jeu de DVD 38,27 € TTC, port compris. Délai : 4 jours !
;o)
-- Mario MORINO Forums francophones http://www.winpasapas.org/ L'informatique pas-à-pas
Le 28/02/2010 15:04, P@py.Net [MS-MVP] a écrit :
Hello Moi-même !
80 Euros plus les frais de port chez HP ! :-)
10 euros ? Humm... :-) Même pas le prix d'une tournée de Pastis !
C'est de l'escroquerie car c'est le prix de l'OS en OEM !
Je l'ai demandé pour l'Acer Vista d'un voisin et cela lui a coûté 10
euro pour les 2 DVD
Le 07/01/10 pour un HP Pavillion a1517.fr, le jeu de DVD 38,27 € TTC,
port compris. Délai : 4 jours !
;o)
--
Mario MORINO
Forums francophones http://www.winpasapas.org/
L'informatique pas-à-pas
10 euros ? Humm... :-) Même pas le prix d'une tournée de Pastis !
C'est de l'escroquerie car c'est le prix de l'OS en OEM ! Je l'ai demandé pour l'Acer Vista d'un voisin et cela lui a coûté 10 euro pour les 2 DVD
Le 07/01/10 pour un HP Pavillion a1517.fr, le jeu de DVD 38,27 € TTC, port compris. Délai : 4 jours !
;o)
Je précise : j'ai utilisé la procédure en ligne de HP pour le commander.
;o)
-- Mario MORINO Forums francophones http://www.winpasapas.org/ L'informatique pas-à-pas
Moi-même
>Le 07/01/10 pour un HP Pavillion a1517.fr, le jeu de DVD 38,27 € TTC, port compris. Délai : 4 jours !
Et pour un autre modèle, quelques mois plus tôt, cela a coûté 80 Euros.
De toute façon, 38,27 Euros pour des DVD dont les logiciels ont déjà été payés lors de l'achat du PC, c'est encore trop cher. Ils auraient dû être fournis avec la machine.
>Le 07/01/10 pour un HP Pavillion a1517.fr, le jeu de DVD 38,27 € TTC, port
compris. Délai : 4 jours !
Et pour un autre modèle, quelques mois plus tôt, cela a coûté 80 Euros.
De toute façon, 38,27 Euros pour des DVD dont les logiciels ont déjà été
payés lors de l'achat du PC, c'est encore trop cher. Ils auraient dû être
fournis avec la machine.
>Le 07/01/10 pour un HP Pavillion a1517.fr, le jeu de DVD 38,27 € TTC, port compris. Délai : 4 jours !
Et pour un autre modèle, quelques mois plus tôt, cela a coûté 80 Euros.
De toute façon, 38,27 Euros pour des DVD dont les logiciels ont déjà été payés lors de l'achat du PC, c'est encore trop cher. Ils auraient dû être fournis avec la machine.
Gerard95
Moi-même a couché sur son écran :
Aurais-je dû à l'époque exiger que le vendeur me fournisse ces DVD?
Dû ? Oui ! Pu ? Non !
Que dit la loi à ce propos? Rien ! Mais il y a un CLUF (Contrat de licence de l'utilisateur final établi par Microsoft) attaché à votre système d'exploitation.
Le PC préinstallé est fourni avec une version OEM (Original Equipment Manufacturer) attachée au matériel, bien moins chère qu'une version "boîte". Toute la différence est là. Lorsque votre PC sera mort, vous devrez détruire également votre système d'exploitation, qu'il soit sur votre disque dur, sur une partition "Recovery" ou un DVD que vous aurez créé.
C'est exactement ce que j'ai fait la semaine dernière avec les 3 DVD de recovery que j'avais crée lors de l'achat de mon Fujitsu fin 2008. J'ai fait quelques sauvegardes avant (messageries, favoris, etc..) et en moins d'une heure, mon système était tout neuf, et j'ai recupèré les mise à jour Microsoft .. Ouf.
Moi-même a couché sur son écran :
Aurais-je dû à l'époque exiger que le vendeur me fournisse ces DVD?
Dû ? Oui !
Pu ? Non !
Que dit la loi à ce propos?
Rien ! Mais il y a un CLUF (Contrat de licence de l'utilisateur final établi
par Microsoft) attaché à votre système d'exploitation.
Le PC préinstallé est fourni avec une version OEM (Original Equipment
Manufacturer) attachée au matériel, bien moins chère qu'une version "boîte".
Toute la différence est là. Lorsque votre PC sera mort, vous devrez détruire
également votre système d'exploitation, qu'il soit sur votre disque dur, sur
une partition "Recovery" ou un DVD que vous aurez créé.
C'est exactement ce que j'ai fait la semaine dernière avec les 3 DVD de
recovery que j'avais crée lors de l'achat de mon Fujitsu fin 2008.
J'ai fait quelques sauvegardes avant (messageries, favoris, etc..)
et en moins d'une heure, mon système était tout neuf, et j'ai recupèré
les mise à jour Microsoft .. Ouf.
Aurais-je dû à l'époque exiger que le vendeur me fournisse ces DVD?
Dû ? Oui ! Pu ? Non !
Que dit la loi à ce propos? Rien ! Mais il y a un CLUF (Contrat de licence de l'utilisateur final établi par Microsoft) attaché à votre système d'exploitation.
Le PC préinstallé est fourni avec une version OEM (Original Equipment Manufacturer) attachée au matériel, bien moins chère qu'une version "boîte". Toute la différence est là. Lorsque votre PC sera mort, vous devrez détruire également votre système d'exploitation, qu'il soit sur votre disque dur, sur une partition "Recovery" ou un DVD que vous aurez créé.
C'est exactement ce que j'ai fait la semaine dernière avec les 3 DVD de recovery que j'avais crée lors de l'achat de mon Fujitsu fin 2008. J'ai fait quelques sauvegardes avant (messageries, favoris, etc..) et en moins d'une heure, mon système était tout neuf, et j'ai recupèré les mise à jour Microsoft .. Ouf.
P
Hello Moi-même !
Ils auraient dû être fournis avec la machine.
Vous vous trompez! lorsqu'on achète un matériel quelqu'il soit il faut lire les conditions d'achat et de garantie
-- Bien cordialement, Georges Forum : http://saamu.net Pour prendre contact : georgesbailly chez hotmail.com Pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm Vista : http://papynet.mvps.org/Vista/Vista.htm
Hello Moi-même !
Ils auraient dû être fournis avec la machine.
Vous vous trompez! lorsqu'on achète un matériel quelqu'il soit il faut
lire les conditions d'achat et de garantie
--
Bien cordialement, Georges
Forum : http://saamu.net
Pour prendre contact : georgesbailly chez hotmail.com
Pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm Vista :
http://papynet.mvps.org/Vista/Vista.htm
Vous vous trompez! lorsqu'on achète un matériel quelqu'il soit il faut lire les conditions d'achat et de garantie
-- Bien cordialement, Georges Forum : http://saamu.net Pour prendre contact : georgesbailly chez hotmail.com Pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm Vista : http://papynet.mvps.org/Vista/Vista.htm
Moi-même
>Vous vous trompez! lorsqu'on achète un matériel quelqu'il soit il faut lire les conditions d'achat et de garantie
J'entends bien. Je voulais dire que, sur le principe, les constructeurs devraient fournir systématiquement ces DVD. Mais comme aucun texte légal ne les y oblige, alors évidemment... c'est à prendre ou à laisser. A noter que chez quelques constructeurs un peu plus sérieux que la moyenne, les DVD sont systématiquement fournis (Asus, Toshiba, pour ce citer qu'eux).
>Vous vous trompez! lorsqu'on achète un matériel quelqu'il soit il faut lire
les conditions d'achat et de garantie
J'entends bien. Je voulais dire que, sur le principe, les constructeurs
devraient fournir systématiquement ces DVD. Mais comme aucun texte légal ne
les y oblige, alors évidemment... c'est à prendre ou à laisser. A noter que
chez quelques constructeurs un peu plus sérieux que la moyenne, les DVD sont
systématiquement fournis (Asus, Toshiba, pour ce citer qu'eux).
>Vous vous trompez! lorsqu'on achète un matériel quelqu'il soit il faut lire les conditions d'achat et de garantie
J'entends bien. Je voulais dire que, sur le principe, les constructeurs devraient fournir systématiquement ces DVD. Mais comme aucun texte légal ne les y oblige, alors évidemment... c'est à prendre ou à laisser. A noter que chez quelques constructeurs un peu plus sérieux que la moyenne, les DVD sont systématiquement fournis (Asus, Toshiba, pour ce citer qu'eux).
P
Hello Moi-même !
Vous vous trompez! lorsqu'on achète un matériel quelqu'il soit il faut lire les conditions d'achat et de garantie
J'entends bien. Je voulais dire que, sur le principe, les constructeurs devraient fournir systématiquement ces DVD. Mais comme aucun texte légal ne les y oblige, alors évidemment... c'est à prendre ou à laisser. A noter que chez quelques constructeurs un peu plus sérieux que la moyenne, les DVD sont systématiquement fournis (Asus, Toshiba, pour ce citer qu'eux).
Le fait d'acheter des PC de marque permet d'avoir un prix moins élevé, car l'OS est en OEM! Donc ils sont livrés avec le minimum! D'ailleurs ne comptez pas avoir de l'assistance gratuite ! Asus c'est pas systématique et Toshiba non plus. Par contre vous pouvez les obtenir en payant un supplément? Ils ne sont utiles que si vous cassez la partition de Recovery !
-- Bien cordialement, Georges Forum : http://saamu.net Pour prendre contact : georgesbailly chez hotmail.com Pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm Vista : http://papynet.mvps.org/Vista/Vista.htm
Hello Moi-même !
Vous vous trompez! lorsqu'on achète un matériel quelqu'il soit il faut lire
les conditions d'achat et de garantie
J'entends bien. Je voulais dire que, sur le principe, les constructeurs
devraient fournir systématiquement ces DVD. Mais comme aucun texte légal ne
les y oblige, alors évidemment... c'est à prendre ou à laisser. A noter que
chez quelques constructeurs un peu plus sérieux que la moyenne, les DVD sont
systématiquement fournis (Asus, Toshiba, pour ce citer qu'eux).
Le fait d'acheter des PC de marque permet d'avoir un prix moins élevé,
car l'OS est en OEM!
Donc ils sont livrés avec le minimum! D'ailleurs ne comptez pas avoir
de l'assistance gratuite !
Asus c'est pas systématique et Toshiba non plus. Par contre vous pouvez
les obtenir en payant un supplément? Ils ne sont utiles que si vous
cassez la partition de Recovery !
--
Bien cordialement, Georges
Forum : http://saamu.net
Pour prendre contact : georgesbailly chez hotmail.com
Pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm Vista :
http://papynet.mvps.org/Vista/Vista.htm
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J'entends bien. Je voulais dire que, sur le principe, les constructeurs devraient fournir systématiquement ces DVD. Mais comme aucun texte légal ne les y oblige, alors évidemment... c'est à prendre ou à laisser. A noter que chez quelques constructeurs un peu plus sérieux que la moyenne, les DVD sont systématiquement fournis (Asus, Toshiba, pour ce citer qu'eux).
Le fait d'acheter des PC de marque permet d'avoir un prix moins élevé, car l'OS est en OEM! Donc ils sont livrés avec le minimum! D'ailleurs ne comptez pas avoir de l'assistance gratuite ! Asus c'est pas systématique et Toshiba non plus. Par contre vous pouvez les obtenir en payant un supplément? Ils ne sont utiles que si vous cassez la partition de Recovery !
-- Bien cordialement, Georges Forum : http://saamu.net Pour prendre contact : georgesbailly chez hotmail.com Pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm Vista : http://papynet.mvps.org/Vista/Vista.htm
Quartzkyte
[MS-MVP] a écrit :
Hello Moi-même !
Vous vous trompez! lorsqu'on achète un matériel quelqu'il soit il faut lire les conditions d'achat et de garantie
J'entends bien. Je voulais dire que, sur le principe, les constructeurs devraient fournir systématiquement ces DVD. Mais comme aucun texte légal ne les y oblige, alors évidemment... c'est à prendre ou à laisser. A noter que chez quelques constructeurs un peu plus sérieux que la moyenne, les DVD sont systématiquement fournis (Asus, Toshiba, pour ce citer qu'eux).
Le fait d'acheter des PC de marque permet d'avoir un prix moins élevé, car l'OS est en OEM! Donc ils sont livrés avec le minimum! D'ailleurs ne comptez pas avoir de l'assistance gratuite ! Asus c'est pas systématique et Toshiba non plus. Par contre vous pouvez les obtenir en payant un supplément? Ils ne sont utiles que si vous cassez la partition de Recovery !
Il n'en reste pas moins que compter sur la "non-négligence" d'un utilisateur de plus en plus lambda pour graver des DVD "recovery" est illusoire. Il devrait y avoir un blocage au démarrage avant toute utilisation. C'est vrai qu'on a du PC pas cher et tout joli, mais on paye la mise en gondoles de supermarchés avec une absence quasi-totale de service...
-- Quartzkyte (si c'est compliqué appelez-moi Michel)
Newsgroups win7, IE8 et office2010 créés par Michel Claveau : news:ponx.frwin7 - Utilisateur et Passe : v (comme visiteur) La FAQ Outlook de JièL : http://faq-outlook.fr/ 7 Extra, mon annuaire Windows 7 : http://www.corpfrance.com/7extra/
P@py.Net [MS-MVP] a écrit :
Hello Moi-même !
Vous vous trompez! lorsqu'on achète un matériel quelqu'il soit il faut lire
les conditions d'achat et de garantie
J'entends bien. Je voulais dire que, sur le principe, les constructeurs
devraient fournir systématiquement ces DVD. Mais comme aucun texte légal ne
les y oblige, alors évidemment... c'est à prendre ou à laisser. A noter que
chez quelques constructeurs un peu plus sérieux que la moyenne, les DVD sont
systématiquement fournis (Asus, Toshiba, pour ce citer qu'eux).
Le fait d'acheter des PC de marque permet d'avoir un prix moins élevé,
car l'OS est en OEM!
Donc ils sont livrés avec le minimum! D'ailleurs ne comptez pas avoir
de l'assistance gratuite !
Asus c'est pas systématique et Toshiba non plus. Par contre vous pouvez
les obtenir en payant un supplément? Ils ne sont utiles que si vous
cassez la partition de Recovery !
Il n'en reste pas moins que compter sur la "non-négligence" d'un utilisateur de plus en plus lambda pour graver des DVD "recovery" est illusoire. Il devrait y avoir un blocage au démarrage avant
toute utilisation.
C'est vrai qu'on a du PC pas cher et tout joli, mais on paye la mise en gondoles de supermarchés avec une absence quasi-totale de service...
--
Quartzkyte (si c'est compliqué appelez-moi Michel)
quartzkyte@laposte.net
Newsgroups win7, IE8 et office2010 créés par Michel Claveau :
news:\ponx.frwin7 - Utilisateur et Passe : v (comme visiteur)
La FAQ Outlook de JièL : http://faq-outlook.fr/
7 Extra, mon annuaire Windows 7 :
http://www.corpfrance.com/7extra/
Vous vous trompez! lorsqu'on achète un matériel quelqu'il soit il faut lire les conditions d'achat et de garantie
J'entends bien. Je voulais dire que, sur le principe, les constructeurs devraient fournir systématiquement ces DVD. Mais comme aucun texte légal ne les y oblige, alors évidemment... c'est à prendre ou à laisser. A noter que chez quelques constructeurs un peu plus sérieux que la moyenne, les DVD sont systématiquement fournis (Asus, Toshiba, pour ce citer qu'eux).
Le fait d'acheter des PC de marque permet d'avoir un prix moins élevé, car l'OS est en OEM! Donc ils sont livrés avec le minimum! D'ailleurs ne comptez pas avoir de l'assistance gratuite ! Asus c'est pas systématique et Toshiba non plus. Par contre vous pouvez les obtenir en payant un supplément? Ils ne sont utiles que si vous cassez la partition de Recovery !
Il n'en reste pas moins que compter sur la "non-négligence" d'un utilisateur de plus en plus lambda pour graver des DVD "recovery" est illusoire. Il devrait y avoir un blocage au démarrage avant toute utilisation. C'est vrai qu'on a du PC pas cher et tout joli, mais on paye la mise en gondoles de supermarchés avec une absence quasi-totale de service...
-- Quartzkyte (si c'est compliqué appelez-moi Michel)
Newsgroups win7, IE8 et office2010 créés par Michel Claveau : news:ponx.frwin7 - Utilisateur et Passe : v (comme visiteur) La FAQ Outlook de JièL : http://faq-outlook.fr/ 7 Extra, mon annuaire Windows 7 : http://www.corpfrance.com/7extra/
Mario MORINO
Le 01/03/2010 13:10, Moi-même a écrit :
Le 07/01/10 pour un HP Pavillion a1517.fr, le jeu de DVD 38,27 € TTC, port compris. Délai : 4 jours !
Et pour un autre modèle, quelques mois plus tôt, cela a coûté 80 Euros.
Peut-on savoir où tu as acheté ces DVD ?
;o)
-- Mario MORINO Forums francophones http://www.winpasapas.org/ L'informatique pas-à-pas
Le 01/03/2010 13:10, Moi-même a écrit :
Le 07/01/10 pour un HP Pavillion a1517.fr, le jeu de DVD 38,27 € TTC,
port compris. Délai : 4 jours !
Et pour un autre modèle, quelques mois plus tôt, cela a coûté 80 Euros.
Peut-on savoir où tu as acheté ces DVD ?
;o)
--
Mario MORINO
Forums francophones http://www.winpasapas.org/
L'informatique pas-à-pas
