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Fichier attaché non-reçu

3 réponses
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Guy B.
J'utilise Outlook 2000 pour mes E-mail, quand j'envoi un e-mail avec pièces
attachés
certaine personne ne reçoive que le E-mail sans les pièces jointes et les
autres
recoivent tout. Bizarre !
merci!

3 réponses

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Philippe T [MS]
Bonjour,

Cela peut être lié au type de fichier envoyé et aux fournisseurs d'accès qui
bloquent certaines pièces jointes.

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Philippe TROTIN - Microsoft Service France

"Guy B." wrote in message
news:
J'utilise Outlook 2000 pour mes E-mail, quand j'envoi un e-mail avec
pièces

attachés
certaine personne ne reçoive que le E-mail sans les pièces jointes et les
autres
recoivent tout. Bizarre !
merci!



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JièL Goubert
-> BONJOUR <- a vous aussi Guy B.

Le 18/03/2005 20:41 vous avez écrit ceci :
J'utilise Outlook 2000 pour mes E-mail, quand j'envoi un e-mail avec pièces
attachés
certaine personne ne reçoive que le E-mail sans les pièces jointes et les
autres
recoivent tout. Bizarre !


Non pas bizarre, normal si vous utiliser le format RTF


Règle n° 1 : n'utilisez JAMAIS le format RTF qui n'est compatible qu'avec
Outlook sur une messagerie interne.
Règle n° 2 : n'utilisez JAMAIS Word en tant qu'éditeur de messagerie, ce
que fais word est peut être joli, mais grandement problématique avec
d'autres messageries.
Règle n° 3 : utilisez le format HTML si vous tenez à faire quelque chose
de joli, mais attention, certains programmes de messageries ne comprennent
pas le HTML (Outlook 97 par exemple)
Règle n° 4 : a tous les formats prefère le texte brut, et encore, en
MIME et sans codage.

OL2000 : Pièces jointes non visibles par les destinataires lorsque le
format TNEF est utilisé (F197066)
http://www.microsoft.com/IntlKB/France/articles/F197/0/66.ASP

OL2002 : Incidence des formats de messages sur la messagerie Internet
(F290809)
http://www.microsoft.com/intlkb/france/articles/f290/8/09.asp

et un complément de la part de Greg

"Greg" nous écrivait ceci
: Bonjour,
:
: La réponse se trouve dans les RFC qui définissent les protocoles de
: mail.
: (cf.: IETF http://www.ietf.org )
:
: Le RFC de base est le 822. C'est a peu près le seul qui soit en l'état
: "standard". Les autres ne sont qu'à l'état de "brouillon" (draft) ou
: "proposition de standard" (proposed standard). Il est censé être
: remplacé par le 2822 (proposed standard). Pour le MIME qui permet
: d'envoyer d'autres choses que des textes en ASCII US ce sont les RFC
: 2045 à 2049 (toujours en proposed standard).
:
: Comme l'IETF n'est pas rapide pour standardiser les RFC, beaucoup de
: fournisseurs ont pris de l'avance. Les RFC en "proposed standard" sont
: pour leur plus grand nombre utilisés comme s'ils étaient "standard".
: Mais comme il aurait fallu attendre 1996 pour envoyer du MIME en
: "proposed standard", ces même fournisseurs implémentent leurs ajout
: propriétaires qui sont ensuite plus ou moins repris dans les RFC. A ma
: connaissance le format MS/RTF n'a jamais été repris, même en option.
: D'ou la règle 1.
:
: La règle 2, vient du fait d'extensions aux RFC 2045-2049 utilisées par
: Word.
:
: La règle 3, vient du fait que les RFC 2045-2049 sont "jeunes".
:
: La règle 4, vient du fait que tu peux passer, sans le vouloir, par des
: vieux routeurs de mails qui n'implémentent pas ou mal les RFC
: "récents" et avoir des correspondant qui ont des clients qui
: n'implémentent pas ou mal les RFC "récents".
:
: Dans le genre cauchemar des implémentations des RFC avec extensions
: non reprises par l'IETF, il y a la gestion des caractères non US-ASCII
: (codes entre 33 et 126) dans la partie entête (header). Envoyer un
: mail avec un sujet ou une adresse contenant des caractères
: diacritiques (éèà...) est toujours risqué. (J'ai passé des jours à
: essayer de régler ce genre de problèmes). La norme ISO, reprise par
: l'IETF, pour définir ces alphabets n'a que 25ans ...
:
: Greg.
:
: PS: Bon courage pour la lecture des RFC, le wagon d'aspirine est
: conseille ...

Maintenant, si vous tienez vraiment à utiliser le format RTF en interne,
pour chaque adresse externe, dans le dossier contacts, ouvrez ta
fiche, clic droits sur l'adresse, propriétés, et choisissez dans Format
internet.

merci!


--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr/

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JièL Goubert
Bonjoir(c) Philippe T [MS]

Le 18/03/2005 20:45 vous avez écrit ceci :
Bonjour,

Cela peut être lié au type de fichier envoyé et aux fournisseurs d'accès qui
bloquent certaines pièces jointes.


non, plutot au RTF

OL2000 : Pièces jointes non visibles par les destinataires lorsque le
format TNEF est utilisé (F197066)
http://www.microsoft.com/IntlKB/France/articles/F197/0/66.ASP

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr/