Étrangement nous avons quelques personnes avec lesquels nous avons des
problèmes d'envoi de fichiers joints qui sont détériorés entre chez nous et
chez le client. Le problème se pose sur des fichiers PDF... qui pourtant
s'ouvre chez nous et qui s'ouvrait correctement chez le client jusqu'à notre
changement de F.A.I... Nous sommes passé de Oléane à Nerim.
Anciennement (lorsque nous étions chez Oléane) nous avons déja eût de tel
problème avec les clients ayant pour F.A.I Wanadoo sur des fichiers ZIP et
pour résoudre ce problème ces clients devez récupérer leurs mails par
Outlook Express et non directement sur le site www.wanadoo.fr.
Notre nouveau problème ne s'est pas résolu avec l'utilisation de client de
messagerie chez ces quelques clients...
Que se passe-t-il ? Avez vous une idée de comment résoudre ce problème ?
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Vincent
DAH wrote:
Bonjour, Étrangement nous avons quelques personnes avec lesquels nous avons des problèmes d'envoi de fichiers joints qui sont détériorés entre chez nous et chez le client.
Que se passe-t-il ?
C'est peut-être lié à un mauvais paramétrage de votre messagerie ou de celle du client. (ie le type de fichier joint spécifié n'est pas le type réel). A voir ? Sinon, cela fait penser aux mels qui parfois voient leurs accents mal retranscrits. Vraisemblablement au passage sur un noeud mal configuré du réseau.
Avez vous une idée de comment résoudre ce problème ?
Mettez ces fichiers à dispo sur un coin de votre serveur ftp ou de votre site web, (ou demandez à vos clients d'ouvrir un coin de leur ftp/web).
Vincent eça
-- SARL en constitution (~2004) recherche associés Profils : (e)marketing/communication, commercial, webdesign, dev. web Secteur : services internet B2B/B2C - annonce complète : www.7D4.com
DAH wrote:
Bonjour,
Étrangement nous avons quelques personnes avec lesquels nous avons des
problèmes d'envoi de fichiers joints qui sont détériorés entre chez nous et
chez le client.
Que se passe-t-il ?
C'est peut-être lié à un mauvais paramétrage de votre messagerie
ou de celle du client.
(ie le type de fichier joint spécifié n'est pas le type réel). A voir ?
Sinon, cela fait penser aux mels qui parfois voient leurs accents
mal retranscrits.
Vraisemblablement au passage sur un noeud mal configuré du réseau.
Avez vous une idée de comment résoudre ce problème ?
Mettez ces fichiers à dispo sur un coin de votre serveur ftp
ou de votre site web,
(ou demandez à vos clients d'ouvrir un coin de leur ftp/web).
Vincent
eça
--
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Profils : (e)marketing/communication, commercial, webdesign, dev. web
Secteur : services internet B2B/B2C - annonce complète : www.7D4.com
Bonjour, Étrangement nous avons quelques personnes avec lesquels nous avons des problèmes d'envoi de fichiers joints qui sont détériorés entre chez nous et chez le client.
Que se passe-t-il ?
C'est peut-être lié à un mauvais paramétrage de votre messagerie ou de celle du client. (ie le type de fichier joint spécifié n'est pas le type réel). A voir ? Sinon, cela fait penser aux mels qui parfois voient leurs accents mal retranscrits. Vraisemblablement au passage sur un noeud mal configuré du réseau.
Avez vous une idée de comment résoudre ce problème ?
Mettez ces fichiers à dispo sur un coin de votre serveur ftp ou de votre site web, (ou demandez à vos clients d'ouvrir un coin de leur ftp/web).
Vincent eça
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Chris
Autre solution, utiliser un compresseur et envoyer les fichiers pdf "encapsulés" dans la compression (ex : en zip en rar ou autre technique).
S'assurer seulement que le client a de quoi décompacter le fichier
Christophe
"Vincent" a écrit dans le message de news:
DAH wrote:
Bonjour, Étrangement nous avons quelques personnes avec lesquels nous avons des problèmes d'envoi de fichiers joints qui sont détériorés entre chez nous et
chez le client.
Que se passe-t-il ?
C'est peut-être lié à un mauvais paramétrage de votre messagerie ou de celle du client. (ie le type de fichier joint spécifié n'est pas le type réel). A voir ? Sinon, cela fait penser aux mels qui parfois voient leurs accents mal retranscrits. Vraisemblablement au passage sur un noeud mal configuré du réseau.
Avez vous une idée de comment résoudre ce problème ?
Mettez ces fichiers à dispo sur un coin de votre serveur ftp ou de votre site web, (ou demandez à vos clients d'ouvrir un coin de leur ftp/web).
Vincent eça
-- SARL en constitution (~2004) recherche associés Profils : (e)marketing/communication, commercial, webdesign, dev. web Secteur : services internet B2B/B2C - annonce complète : www.7D4.com
Autre solution, utiliser un compresseur et envoyer les fichiers pdf
"encapsulés" dans la compression (ex : en zip en rar ou autre technique).
S'assurer seulement que le client a de quoi décompacter le fichier
Christophe
"Vincent" <contact@voir.lien> a écrit dans le message de
news:3FA6A044.4030308@voir.lien...
DAH wrote:
Bonjour,
Étrangement nous avons quelques personnes avec lesquels nous avons des
problèmes d'envoi de fichiers joints qui sont détériorés entre chez nous
et
chez le client.
Que se passe-t-il ?
C'est peut-être lié à un mauvais paramétrage de votre messagerie
ou de celle du client.
(ie le type de fichier joint spécifié n'est pas le type réel). A voir ?
Sinon, cela fait penser aux mels qui parfois voient leurs accents
mal retranscrits.
Vraisemblablement au passage sur un noeud mal configuré du réseau.
Avez vous une idée de comment résoudre ce problème ?
Mettez ces fichiers à dispo sur un coin de votre serveur ftp
ou de votre site web,
(ou demandez à vos clients d'ouvrir un coin de leur ftp/web).
Vincent
eça
--
SARL en constitution (~2004) recherche associés
Profils : (e)marketing/communication, commercial, webdesign, dev. web
Secteur : services internet B2B/B2C - annonce complète : www.7D4.com
Autre solution, utiliser un compresseur et envoyer les fichiers pdf "encapsulés" dans la compression (ex : en zip en rar ou autre technique).
S'assurer seulement que le client a de quoi décompacter le fichier
Christophe
"Vincent" a écrit dans le message de news:
DAH wrote:
Bonjour, Étrangement nous avons quelques personnes avec lesquels nous avons des problèmes d'envoi de fichiers joints qui sont détériorés entre chez nous et
chez le client.
Que se passe-t-il ?
C'est peut-être lié à un mauvais paramétrage de votre messagerie ou de celle du client. (ie le type de fichier joint spécifié n'est pas le type réel). A voir ? Sinon, cela fait penser aux mels qui parfois voient leurs accents mal retranscrits. Vraisemblablement au passage sur un noeud mal configuré du réseau.
Avez vous une idée de comment résoudre ce problème ?
Mettez ces fichiers à dispo sur un coin de votre serveur ftp ou de votre site web, (ou demandez à vos clients d'ouvrir un coin de leur ftp/web).
Vincent eça
-- SARL en constitution (~2004) recherche associés Profils : (e)marketing/communication, commercial, webdesign, dev. web Secteur : services internet B2B/B2C - annonce complète : www.7D4.com
DAH
Les fichiers PDF en problème chez le client s'ouvraient parfaitement avant le changement de F.A.I.
Les fichiers PDF en problème chez le client s'ouvraient parfaitement avant
le changement de F.A.I.
Simplement, il suffit que le nouveau FAI soit plus orienté Unix, qui supporte pas bien certains formats de fichiers.
Donc, la réponse pour moi reste la même : encapsulation. Et le plus simple dans ce cas là est l'utilistion d'un logiciel de compression.
Christophe
"DAH" a écrit dans le message de news:bo7m26$29dd$
Les fichiers PDF en problème chez le client s'ouvraient parfaitement avant le changement de F.A.I.
Vincent Felsch
"DAH" a écrit dans le message de news:bo5vnd$19k6$
Bonjour,
Étrangement nous avons quelques personnes avec lesquels nous avons des problèmes d'envoi de fichiers joints qui sont détériorés entre chez nous et
chez le client. Le problème se pose sur des fichiers PDF... qui pourtant s'ouvre chez nous et qui s'ouvrait correctement chez le client jusqu'à notre
changement de F.A.I... Nous sommes passé de Oléane à Nerim.
Anciennement (lorsque nous étions chez Oléane) nous avons déja eût de tel problème avec les clients ayant pour F.A.I Wanadoo sur des fichiers ZIP et pour résoudre ce problème ces clients devez récupérer leurs mails par Outlook Express et non directement sur le site www.wanadoo.fr.
Notre nouveau problème ne s'est pas résolu avec l'utilisation de client de messagerie chez ces quelques clients...
Que se passe-t-il ? Avez vous une idée de comment résoudre ce problème ?
Merci d'avance pour votre aide. -- @+ David
Salut
vous n'auriez pas des version de AdobeReader différentes par hasard dites a vos clients de d'installer la nouvelles version de Adobe Reader et vous verez ça marche.
Cordialement
Vincent
"DAH" <dah@anti.spam.fr> a écrit dans le message de
news:bo5vnd$19k6$1@biggoron.nerim.net...
Bonjour,
Étrangement nous avons quelques personnes avec lesquels nous avons des
problèmes d'envoi de fichiers joints qui sont détériorés entre chez nous
et
chez le client. Le problème se pose sur des fichiers PDF... qui pourtant
s'ouvre chez nous et qui s'ouvrait correctement chez le client jusqu'à
notre
changement de F.A.I... Nous sommes passé de Oléane à Nerim.
Anciennement (lorsque nous étions chez Oléane) nous avons déja eût de tel
problème avec les clients ayant pour F.A.I Wanadoo sur des fichiers ZIP et
pour résoudre ce problème ces clients devez récupérer leurs mails par
Outlook Express et non directement sur le site www.wanadoo.fr.
Notre nouveau problème ne s'est pas résolu avec l'utilisation de client de
messagerie chez ces quelques clients...
Que se passe-t-il ? Avez vous une idée de comment résoudre ce problème ?
Merci d'avance pour votre aide.
--
@+
David
Salut
vous n'auriez pas des version de AdobeReader différentes par hasard
dites a vos clients de d'installer la nouvelles version de Adobe Reader et
vous verez ça marche.
"DAH" a écrit dans le message de news:bo5vnd$19k6$
Bonjour,
Étrangement nous avons quelques personnes avec lesquels nous avons des problèmes d'envoi de fichiers joints qui sont détériorés entre chez nous et
chez le client. Le problème se pose sur des fichiers PDF... qui pourtant s'ouvre chez nous et qui s'ouvrait correctement chez le client jusqu'à notre
changement de F.A.I... Nous sommes passé de Oléane à Nerim.
Anciennement (lorsque nous étions chez Oléane) nous avons déja eût de tel problème avec les clients ayant pour F.A.I Wanadoo sur des fichiers ZIP et pour résoudre ce problème ces clients devez récupérer leurs mails par Outlook Express et non directement sur le site www.wanadoo.fr.
Notre nouveau problème ne s'est pas résolu avec l'utilisation de client de messagerie chez ces quelques clients...
Que se passe-t-il ? Avez vous une idée de comment résoudre ce problème ?
Merci d'avance pour votre aide. -- @+ David
Salut
vous n'auriez pas des version de AdobeReader différentes par hasard dites a vos clients de d'installer la nouvelles version de Adobe Reader et vous verez ça marche.
