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Fini de rigloer maintenant...

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Eric
Hello,

Après les opérateurs téléphoniques ce sont bientôt les FAI qui vont
peut-être avoir des obligations de résultats...
Quoique si finalement on va peut-être bien rigoler ;-)

http://www.01net.com/article/218712.html

@+

Eric

10 réponses

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gerald launay
Dans l'article <403142e2$0$22516$, lauleg
a promptement déclamé ...

§§§§§ Tada §§§§§
Et hop, une pirouette :-)



Je peux avoir l'URL pour le jugement d'Appel ?



Au fait pour revenir a l'obligation de moyens, il ne faudrait pas mettre
toutes les fautes sur FT quand-meme.
Lorsque le pop de free ne repond pas c'est pas FT.
Lorsque le SMTP de free ne repond pas c'est pas FT.
Lorsque les DLAMs noname de free sont buggues c'est pas FT.
Lorsque les serveurs news de free sont HS c'est pas FT.
Lorsque l'authentification chez free ne fonctionne pas c'est pas FT.

Il doit y en avoir plein d'autres comme ca!


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Gilles G.
In article <403150bf$0$22404$,
says...
Dans l'article <403142e2$0$22516$, lauleg
a promptement déclamé ...
Je peux avoir l'URL pour le jugement d'Appel ?
Au fait pour revenir a l'obligation de moyens, il ne faudrait pas mettre

toutes les fautes sur FT quand-meme.
Lorsque le pop de free ne repond pas c'est pas FT.
Lorsque le SMTP de free ne repond pas c'est pas FT.
Lorsque les DLAMs noname de free sont buggues c'est pas FT.
Lorsque les serveurs news de free sont HS c'est pas FT.
Lorsque l'authentification chez free ne fonctionne pas c'est pas FT.


<Mode employé de mauvaise foi de Free On>

C'est
soit la faute de FT
soit la faute de ton modem
soit la faute de ton cerveau

Mais JAAAMMAIISS OH GRAND JAMAIS la faute de Free!

</Mode employé de mauvaise foi de Free On>


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Brina
Dans l'article <403150bf$0$22404$, gerald launay
a promptement déclamé ...
Je peux avoir l'URL pour le jugement d'Appel ?



Au fait pour revenir a l'obligation de moyens, il ne faudrait pas mettre
toutes les fautes sur FT quand-meme.
Lorsque le pop de free ne repond pas c'est pas FT.


ce qui est très ponctuel et ne résiste pas pour avoir son courrier
électronique dans la demi-heure au grand maximum (sinon, y a aussi les
serveurs IMAP ou le Webmail pour les urgences)

Lorsque le SMTP de free ne repond pas c'est pas FT.


idem, excessivement ponctuel et très courts

Lorsque les DLAMs noname de free sont buggues c'est pas FT.


Ils ne sont pas "noname" mais de marque Freebox

Lorsque les serveurs news de free sont HS c'est pas FT.


idem ponctuel et pas une seule journée sans pouvoir prendre les articles
(d'ailleurs, une panne de deux jours ... Fantec ? C'est possible ? :-) )

Lorsque l'authentification chez free ne fonctionne pas c'est pas FT.


Pas toujours et là encore c'est très ponctuel et résolu dans des temps
minimes.

Cela étant, même s'il y a des éléments non dus à l'interaction avec FT,
il y en a beaucoup trop pour que les FAI (tant ADSL que RTC) puissent
avoir une obligation de résultat alors que FT n'a qu'une obligation de
moyen.
Si tant que la justice décide du contraire, soit FT devra se mettre à
l'obligation de résultats (préparez vos sous, les prix vont grimper pour
votre abonnement FT entre autres) soit les FAI inclueront dans leurs
prix cette obligation de résultat unilatérale (donc là aussi préparez
vous à des abonnements dans les 100 euros minimum) et contesteront en
exigeant des preuves indiscutables (ie un rapport d'expertise) de toute
manquement à cette obligation.


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lauleg
Bonjour,

Juste pour dire, que moi j'ai obligation de résultat dans mon métier... Je
suis technicien informatique et lorsque j'interviens sur un PC, j'ai pas le
choix, il faut qu'il fonctionne. De plus, c'est obligation n'est pas
surfacturée. Donc cela me semble un faux problème.

Laurent

"Brina" a écrit dans le message de
news:
Dans l'article <403150bf$0$22404$, gerald launay
a promptement déclamé ...
Je peux avoir l'URL pour le jugement d'Appel ?



Au fait pour revenir a l'obligation de moyens, il ne faudrait pas mettre
toutes les fautes sur FT quand-meme.
Lorsque le pop de free ne repond pas c'est pas FT.


ce qui est très ponctuel et ne résiste pas pour avoir son courrier
électronique dans la demi-heure au grand maximum (sinon, y a aussi les
serveurs IMAP ou le Webmail pour les urgences)

Lorsque le SMTP de free ne repond pas c'est pas FT.


idem, excessivement ponctuel et très courts

Lorsque les DLAMs noname de free sont buggues c'est pas FT.


Ils ne sont pas "noname" mais de marque Freebox

Lorsque les serveurs news de free sont HS c'est pas FT.


idem ponctuel et pas une seule journée sans pouvoir prendre les articles
(d'ailleurs, une panne de deux jours ... Fantec ? C'est possible ? :-) )

Lorsque l'authentification chez free ne fonctionne pas c'est pas FT.


Pas toujours et là encore c'est très ponctuel et résolu dans des temps
minimes.

Cela étant, même s'il y a des éléments non dus à l'interaction avec FT,
il y en a beaucoup trop pour que les FAI (tant ADSL que RTC) puissent
avoir une obligation de résultat alors que FT n'a qu'une obligation de
moyen.
Si tant que la justice décide du contraire, soit FT devra se mettre à
l'obligation de résultats (préparez vos sous, les prix vont grimper pour
votre abonnement FT entre autres) soit les FAI inclueront dans leurs
prix cette obligation de résultat unilatérale (donc là aussi préparez
vous à des abonnements dans les 100 euros minimum) et contesteront en
exigeant des preuves indiscutables (ie un rapport d'expertise) de toute
manquement à cette obligation.




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lauleg
Bonjour,

Tu veux une URL ? Euh.... j'en ai pas moi :-(.... désolé... Même si je ne
suis pas à l'origine du message
Enfin.... et hop c'est moi qui fait une pirouette là :-) (chacun son tour)

Laurent... Une tiscalien mécontent

"Brina" a écrit dans le message de
news:
Dans l'article <403142e2$0$22516$, lauleg
a promptement déclamé ...
§§§§§ Tada §§§§§
Et hop, une pirouette :-)


Je peux avoir l'URL pour le jugement d'Appel ?



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Brina
Dans l'article <4031c255$0$28613$, lauleg
a promptement déclamé ...
Juste pour dire, que moi j'ai obligation de résultat dans mon métier... Je
suis technicien informatique et lorsque j'interviens sur un PC, j'ai pas le
choix, il faut qu'il fonctionne. De plus, c'est obligation n'est pas
surfacturée. Donc cela me semble un faux problème.


Tes interventions sont gratuites ?
Si la machine ne fonctionne pas parce qu'il y a une panne d'électricité,
tu as une obligation de résultat sur le bon fonctionnement de la
machine ?

Avatar
lauleg
Tes interventions sont gratuites ?


Non, mes interventions ne sont pas gratuites... mais j'ai précisé qu'il n'y
avait pas de surfacturation pour autant :-) Faudrait peut être faire un
petit effort et lire :-) Je vais ajouter une petite chose (avant que tu ne
reviennes à la charge avec tes phrases toutes faites). Le client connait mon
tarif avant meme l'intervention, et en fonction du problème décrit, je sais
a peu près lui dire pour combien de temps j'en aurai. Et dans l'éventualité
ou la durée d'intervention serait plus grande, le client a toujours le choix
d'arrêter là ou de continuer.

Si la machine ne fonctionne pas parce qu'il y a une panne d'électricité,
tu as une obligation de résultat sur le bon fonctionnement de la
machine ?


Oui... Déjà dit plus haut :-)... Le problème étant identifié, une solution
peut être apporté. Et donc, je fais un control du compteur, disjoncteur,
fusibles. Et si je ne trouve pas, j'appele à l'aide auprès des services
compétents.
Malgrés cela, je ne pense pas qu'un client internet, appel la hotline, sous
prétexte qu'il y a eu une coupure de courant. Ou alors, le client appele la
hotline EDF.

Maintenant, je te fais confiance, tu vas certainement trouvé quelque chose a
redire là dessus... Et après la coupure de courant, c'est quoi ? Le client
qui est trop con pour appuyer sur le bouton marche/arret ?!?!? J'ai
l'impression de revoir les vieilles blagues des hotliners. :-)

Laurent...

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lauleg
Bonjour Mlle Brina....

Voilà l'URL attendu
http://fr.news.yahoo.com/040216/7/3nam7.html

Orange a de nouveau été condamné suite à l'appel. Donc... pas de cassation
pour eux :-)
Vivement que cela arrive a nos chers FAI :-)

Laurent


"Brina" a écrit dans le message de
news:
Dans l'article <403142e2$0$22516$, lauleg
a promptement déclamé ...
§§§§§ Tada §§§§§
Et hop, une pirouette :-)


Je peux avoir l'URL pour le jugement d'Appel ?



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Brina
Dans l'article <4031cdf2$0$28600$, lauleg
a promptement déclamé ...
Tes interventions sont gratuites ?


Non, mes interventions ne sont pas gratuites... mais j'ai précisé qu'il n'y
avait pas de surfacturation pour autant :-) Faudrait peut être faire un


C'est l'intervention qui est facturée et qui inclue le résultat.

Si la machine ne fonctionne pas parce qu'il y a une panne d'électricité,
tu as une obligation de résultat sur le bon fonctionnement de la
machine ?


Oui... Déjà dit plus haut :-)... Le problème étant identifié, une solution
peut être apporté. Et donc, je fais un control du compteur, disjoncteur,
fusibles. Et si je ne trouve pas, j'appele à l'aide auprès des services
compétents.
Malgrés cela, je ne pense pas qu'un client internet, appel la hotline, sous
prétexte qu'il y a eu une coupure de courant. Ou alors, le client appele la
hotline EDF.


donc ton obligation de résultat s'arrête là où tu ne peux plus
intervenir.
C'est exactement pareil pour les FAI vis à vis d'une part des réseaux
non contrôlés par eux et d'autre part quand le problème se situe au
niveau de FT ou de l'installation terminale

Dans le cadre d'une obligation de résultat c'est à celui qui l'invoque
de prouver qu'elle n'est pas remplie (par ex, prouver que la panne d'une
connexion ADSL ne provient pas de son installation) or cela exigera de
la part du plaignant de demander en justice une expertise, par exemple


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Brina
Dans l'article <4031d040$0$28601$, lauleg
a promptement déclamé ...
Voilà l'URL attendu
http://fr.news.yahoo.com/040216/7/3nam7.html


ce n'est pas le texte de l'arrêt


Orange a de nouveau été condamné suite à l'appel. Donc... pas de cassation
pour eux :-)


Ah et poutquoi ne pourraient-ils pas se pouvoir en cassation ?