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fix pour "STOP: 0x0000001E"

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stephane
Bonjour =E0 tous,
Je viens enfin de trouver le probl=E8me r=E9curant sur mon PC=20
qui s'appelle une erreur 01E avec =E9cran bleu et reboot.
Ce probl=E8me est identifi=E9 et reconnu comme un bug de=20
Win2KPro.
Ce probl=E8me a =E9t=E9 identifi=E9 en juin 2003 sous le numero:=20
Microsoft Knowledge Base Article - 822563=20
Ils indiquent qu'un fix existe et que l'on doit contacter=20
le support technique. J'ai donc voulu le faire par=20
internet comme propos=E9 et comme c'est un produit en boite=20
il me renvoie purement et simplement dans mes "18 trous"=20
et aussi de contacter les newsgroups.
Quelqu'un aurait-il ce fix car mon PC reboot al=E9atoirement=20
entre 1 et 10 fois par 24h.

De plus je ne parviens pas =E0 trouver ce fix dans le=20
t=E9l=E9chargement de Microsoft.

J'ai la congfig suivante:
Win2KPro SP4.

Si quelqu'un poss=E8de ce fix et pouvait m'indiquer comment=20
le r=E9cup=E9rer ou bien m'indiquer l'URL pour le t=E9l=E9charger.

Merci =E0 tous

stephane

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Aurelien [MS]
"stephane" a écrit dans le message de
news:0c0f01c393be$150711c0$
Bonjour à tous,
Je viens enfin de trouver le problème récurant sur mon PC
qui s'appelle une erreur 01E avec écran bleu et reboot.
Ce problème est identifié et reconnu comme un bug de
Win2KPro.
Ce problème a été identifié en juin 2003 sous le numero:
Microsoft Knowledge Base Article - 822563
Ils indiquent qu'un fix existe et que l'on doit contacter
le support technique. J'ai donc voulu le faire par
internet comme proposé et comme c'est un produit en boite
il me renvoie purement et simplement dans mes "18 trous"
et aussi de contacter les newsgroups.
Quelqu'un aurait-il ce fix car mon PC reboot aléatoirement
entre 1 et 10 fois par 24h.

De plus je ne parviens pas à trouver ce fix dans le
téléchargement de Microsoft.

J'ai la congfig suivante:
Win2KPro SP4.

Si quelqu'un possède ce fix et pouvait m'indiquer comment
le récupérer ou bien m'indiquer l'URL pour le télécharger.

Merci à tous

stephane
__________________

Bonjour,

Le stop 0x1E : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
peut avoir plusieurs causes dont une est effectivement décrite dans
l'article 822563.
Si la cause du stop 0x1E n'est pas celle décrite dans l'article 822563,
l'application du correctif ne corrigera pas le problème. Une analyse de dump
mémoire sera alors nécessaire

Mis a part les correctifs de sécurité, pour des raisons de stabilité du
système les correctifs ne sont disponibles qu'en passant par le support
telephonique de Microsoft.
voici le numéro : 0 825 827 829

Il te suffit de donner la référence de l'article et le correctif te sera
envoyé gratuitement.

Si le correctif ne corrige pas ton problème une analyse de dump mémoire est
nécessaire afin d'identifier la cause du stop (peux être un pilote). Ceci ne
peux être fait via la demande de correctif et nécessitera l'ouverture d'un
dossier au support.

Aurélien Goillot
Microsoft France