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formulaire en ligne

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richard
Bonjour

Je cheche désespéremment le formulaire en ligne d'orange afin de faire
qques réclamations , remarques ?
Si qqun avait ce lien ??

Pour info :

je suis en adsl max , à 1500 mètres du central avec 22dB
d'affaiblissement !
je remarque que ma connexion se dégrade de jours en jours , et il m'est
devenu presque impossible de jouer en ligne qui est un de mes passe
temps favori ( sur cette ligne j'ai eu le 1024 avec option joueur /
fastpath sans aucunes erreurs , pertes de paquets , déconnections)

voici un tracert vers www.orange.fr

C:\Documents and Settings\ADMIN>tracert www.orange.fr

Détermination de l'itinéraire vers www.orange.fr.multis.x-echo.com
[193.252.122.
103]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms SpeedTouch.lan [10.0.0.138]
2 * * 42 ms
AOrleans-XXX-X-X-X.w86-221.abo.wanadoo.fr [86.22
1.128.1]
3 * * 42 ms 10.224.28.1
4 44 ms 44 ms 44 ms
pos12-2.nraub303.Aubervilliers.francetelecom.net
[193.252.103.162]
5 44 ms * 48 ms
pos0-1-0-0.ncidf303.Aubervilliers.francetelecom.
net [193.252.99.69]
6 44 ms 44 ms 44 ms 193.253.13.30
7 44 ms 44 ms 43 ms
Interco-rtbg1esite01-nfw001dp-b2-122-2-30.woo [1
93.252.122.2]
8 45 ms 45 ms 45 ms rtx4-122-18.b2.woo [193.252.122.18]
9 1196 ms 49 ms 45 ms hpwoo.wanadooportails.com
[193.252.122.103]

Itinéraire déterminé.

souvent des problèmes sur le 1er saut actuellement où ca ne répond pas
!!
plusieurs tracerts montrent la même chose

merci

2 réponses

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Jopal
"richard" a écrit dans le message de news:

Bonjour

Je cheche désespéremment le formulaire en ligne d'orange afin de faire
qques réclamations , remarques ?
Si qqun avait ce lien ??

Pour info :

je suis en adsl max , à 1500 mètres du central avec 22dB
d'affaiblissement !
je remarque que ma connexion se dégrade de jours en jours , et il
m'est devenu presque impossible de jouer en ligne qui est un de mes
passe temps favori ( sur cette ligne j'ai eu le 1024 avec option
joueur / fastpath sans aucunes erreurs , pertes de paquets ,
déconnections)

voici un tracert vers www.orange.fr

C:Documents and SettingsADMIN>tracert www.orange.fr

Détermination de l'itinéraire vers www.orange.fr.multis.x-echo.com
[193.252.122.
103]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms SpeedTouch.lan [10.0.0.138]
2 * * 42 ms
AOrleans-XXX-X-X-X.w86-221.abo.wanadoo.fr [86.22
1.128.1]
3 * * 42 ms 10.224.28.1
4 44 ms 44 ms 44 ms
pos12-2.nraub303.Aubervilliers.francetelecom.net
[193.252.103.162]
5 44 ms * 48 ms
pos0-1-0-0.ncidf303.Aubervilliers.francetelecom.
net [193.252.99.69]
6 44 ms 44 ms 44 ms 193.253.13.30
7 44 ms 44 ms 43 ms
Interco-rtbg1esite01-nfw001dp-b2-122-2-30.woo [1
93.252.122.2]
8 45 ms 45 ms 45 ms rtx4-122-18.b2.woo [193.252.122.18]
9 1196 ms 49 ms 45 ms hpwoo.wanadooportails.com
[193.252.122.103]

Itinéraire déterminé.

souvent des problèmes sur le 1er saut actuellement où ca ne répond
pas !!
plusieurs tracerts montrent la même chose

merci

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//assistance.orange.fr/contact_mail.php


--
Jopal

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Tonio
Je cherche désespérément le formulaire en ligne d'ORANGE afin de faire
quelques réclamations , remarques ? Si quelqu'un avait ce lien ? Jopal.



Bonjour,

Avec "ORANGE", comme avec bien d'autres d'ailleurs, la communication est
plus que difficile. Le seul moyen sérieux ce sont les courriers avec A.R.
(qui nous coûtent cher et auxquels ils ne répondent même pas), ou à 0,34 cts
d'Euros la minute (moyen par lequel vous n'avez aucune trace des ces
échanges). Et par leurs Hot-line, soit elles sont très chères et ils font
tout pour vous garder en ligne le plus longtemps possible, soit elles sont
gratuites et vous pouvez difficilement les atteindre. Et quand vous trouvez
un "formulaire en ligne", ce n'est que pour obtenir des "réponses bateaux"
(parfois quelques semaines plus tard et qui ne vous apporte pas la réponse à
votre question précisément formulée).

Et aucune loi en vue pour les contraindre EFFECTIVEMENT à respecter les
clients que nous sommes. (Et pour cause : ce ne sont pas nos élus et
décideurs qui sont emmerdés avec les même problèmes que nous, ce sont leur
secrétariats. Et ceux-ci n'ont qu'à donner un coup de fil (payé avec notre
argent), pour que nos fournisseur d'accès sautent et s'exécutent au plus
vite pour régler leur ennuis, ce qu'ils ne font pas pour le client lambda.).

Pas plus nos élus ne bougeront le petit doigt (et pour les mêmes raisons que
ci-dessus) pour que cesse la plaie du SPAM en France. On laisse nos F.A.I.
ne s'occuper du SPAM que de ceux qui sont disposés à payer quelques euros de
plus par mois pour filtrer tous les messages de merde qui nous polluent la
vie (informatique). Il y a donc ceux qui payent et qui sont protégés du SPAM
(et encore pas très efficacement), et les autres. (Alors qu'une telle
protection ne nécessiterait que quelques lignes de code sur leurs serveurs
de mail pour que TOUS soient à l'abri du SPAM.)

Amicalement et écoeuré, Tonio :-)



ps : à la demande de recherche sur le site d'assistance ORANGE "nous
contacter", ou simplement "contact" voici les réponses :

"Le nombre de réponses à votre question 'contact' est : 104
réponses.Voulez-vous tout de même afficher les 100 premiers résultats ou
souhaitez-vous repréciser votre requête ? Cliquez sur "Valider" pour
afficher ces résultats, cliquez sur "Recherche avancée" pour repréciser
votre demande."

"Le nombre de réponses à votre question 'nous contacter' est : 123 réponses.
Voulez-vous tout de même afficher les 100 premiers résultats ou
souhaitez-vous repréciser votre requête ? Cliquez sur "Valider" pour
afficher ces résultats, cliquez sur "Recherche avancée" pour repréciser
votre demande."

Bien leur moteur de recherche interne (on en trouve plus pour "nous
contacter" que pour "contact" qui est inclus dans "nous contacter"). Et je
vous invite à essayer de trouver un moyen de pouvoir leur envoyer un message
quelconque... (et en vous mettant à la place d'un retraité pas très féru en
terminologie informatique).