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[FORUM] Proposition de réponse standard

28 réponses
Avatar
Florent Pajani
Je trouve les usages trop long à lire et je propose cette version :
-----------------------------------------------------------------
Bonjour,

merci pour l'intérêt que vous portez au forum Macromedia.

Voici quelques consignes qui vous aideront à obtenir une réponse concrête à
votre question :

1. Formatez votre sujet pour faire apparaître le nom du produit dans le
sujet.
Exemple : [DW4]Ma question, [FLAMX2004]Ma question, etc

2. Consultez les archives du forum :
http://groups.google.com/groups?q=macromedia.général.france

3. Evitez les majuscules et les termes : URGENT, VITE, A L'AIDE, etc

4. Certaines questions nécessitent de très longues réponses et les
ressources disponibles sur le web y répondront, comme par exemple :
http://www.macromedia.com/fr/devnet/ (à compléter)

Cordialement
------------------------------------------------------------------
J'utiliserais ce mail quand :
1. le sujet est mal formaté
2. la question est trop vague
De plus, pour les personnes qui posteraient cette réponse, j'éviterais toute
signature. Je finirais par : Cordialement.

Qu'en pensez vous ?

FP

10 réponses

1 2 3
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zwetan
test d'accents en postant depuis un lecteur de news

avec Outlook Express
Format / Encoding / Unicode (UTF-8)

é - à - ù

note: sur le forum web macromedia l'encoding des pages
affiche bien les accents -> discussion générale
si depuis un lecteur de news on poste avec un encoding Latin-1
forcément cela peut coincer

enfin juste un petit test ;)

zwetan
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Youssef
Accordé !
je suis partant.

--
Youssef

www.youssefb.fr.fm
----------------------------------------------------------------------------
Faites que le rêve dévore votre vie afin que la vie ne dévore pas votre
rêve.
[ Antoine de Saint-Exupéry ]
----------------------------------------------------------------------------

"Florent Pajani" a écrit dans le message de
news:cet9at$ct6$
ok , alors je remplace pas ... "forum dédié aux produits Macromedia"....

c'est mieux, non ?
FP

"estampida" a écrit dans le message de
news:cet13c$3d4$
> >>> merci pour l'intérêt que vous portez au forum Macromedia.
>
> étant donné que MM ne s'implique pas souvent (presque jamais) dans les
> réponses aux questions, je trouve ça un peu lourd même si on est
> effectivement sur le forum de MM.
>
>




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estampida
Excuse mon scepticisme...
Le but des grosses multi-nationales (en autre, américaines) est quand même
d'abord de bourrer le crâne de leurs employés en les convaincant que leur
produit est le meilleur du marché (ils ont fait pareil avec ma femme dans sa
boite et il lui a fallut des années pour se rendre compte que tout ce qu'on
lui avait apprît était bidon) parce que si les employés n'en sont pas
convaincu, il ne feront pas passer l'image idéale que la société veut faire
passer.
En fin de compte, on se retrouve quand même avec des produits "inachevés"
dont on nous dit qu'ils sont excellent, utiles, etc, mais tout ça reste du
vent...

Si les français ne veulent pas apprendre l'anglais, ce n'est pas de ma
faute, ni mon problème, si tu travailles dans l'informatique, tu as tout
intérêt à connaître l'anglais, au moins technique, sinon, c'est clair que tu
passes à côté de plein de choses.
Et finalement, c'est vicieux, voire criminel que seul les anglophiles
puissent améliorer leurs connaissances sans débourser une tune.

Soit, revenons au sujet initial, Macromedia forme (moyennant financement)
des gens qui eux-même vont transmettre leur acquis à d'autres, etc, et tout
ça de façon payante.
Si ça ne rapporte pas directement de l'argent à MM que ces organisations
donnent des formations, indirectement, ça leur en rapporte puisque ça
augmentera la vente de leurs produits (écoles, sociétés, indépendants, etc.)
Bon, c'est une technique de vente comme une autre mais je trouverais ça fort
de devoir payer pour pouvoir utiliser un produit que j'ai déjà du payer.
Comparaison:
Je vais à auto-école, je passe mon permis avec fruit, je m'achète une
voiture révolutionnaire avec un mode d'emploi incomplet et je n'arrive pas à
la faire démarrer, seule solution, téléphoner à un N° payant (2,5?/min. par
ex.). Tu trouverais ça honnête ? Pas moi.
Peut-être que, dans la limite du raisonnable, si MM offrait un meilleur
support à ses utilisateurs, que leur ventes augmenterais aussi, peut-être
aussi à moindre coût.
Au lieu d'organiser des séminaires inintéressant aux titres racoleurs, ça
serait pas mal ;)

--
e-S-tampida
http://www.alienintelligentacoustic.co.nr
"L'humilité épargne les affres de l'humiliation."
Projet en cours:
http://development.bbri.be/elearning/

--

"Florent Pajani" wrote in message
news:cet9tu$dkl$
Tu n'y es pas...

Nous sommes une société de logiciels, sans services associés.
Le support payant n'est globalement pas marketé, et encore moins en


France,
car il s'effectue en anglais.

Pour ton information, le support est généralement acheté par les Grands
Comptes.
La semaine dernière, j'ai visité une société qui travaillait avec 400
éditeurs différents !! A ce niveau, tu as intérêt as optimisé tes


relations
avec les éditeurs. Le support fait parti du "package" obligatoire ou
conseillé, au meme titre que la maintenance (la maintenance te donne droit


à
toutes les mises à jour sur une période donnée).

FP


"estampida" a écrit dans le message de
news:cet26j$4l0$
> on nous dira encore que ça bloque aux USA...
> pas moyen parce que blablabla...alors qu'en fait, c'est pas rentable


parce
> que pendant que les utilisateurs trouvent des réponses GRATUITES ici,


ils
> payent pas chez MM pour les avoir et qu'il est donc dans l'intérêt de MM
de
> laisser le chaos s'installer sur leur forums.
>
> --
> e-S-tampida
> http://www.alienintelligentacoustic.co.nr
> "L'humilité épargne les affres de l'humiliation."
> Projet en cours:
> http://development.bbri.be/elearning/
>
> --
>
> "Krystyan" wrote in message
> news:cet1fv$3rk$
> > c'est une bonne idée si vous pensez pouvoir modéré le ng à chaque
message
> > "mal formaté", sinon s'il n'y a pas de modérateur, ça ne sera pas très
> > pratique.
> > Qu'en pensez-vous (je m'adresse à tous) ?
> >
> >
>
>




Avatar
Florent Pajani
Merci pour ton avis

FP

"Talion'h Kaärd" a écrit dans le message de
news:cet909$cfq$
C'est Florent Pajani qui l'a dit :
> L'idée est vraiment de standardiser une réponse pour éviter tout
> débordement, pour éviter que les "modérateurs" soient perçus comme
> des flics ou perçues comme des personnes souhaitant prendre le
> controle

Je trouves ça chouette et conçis, merci Florent

>
> Penses tu qu'un modérateur soit nécessaire ? (question ouverte. je
> n'ai pas de réponse ferme à cette question)

Je suis desesperement contre un modérateur, réponse forcement trop longue,
et ça limite les nouveaux à venir.
Et puis le côté flicage, beurk ;)

Je crois que tout est question d'éducation et de persévérance ;)

Ta lettre, en attendant la FAQ, est tout bonne à prendre.
C'est chouette que tu mettes ton grain de sel dedans, Florent, bon AM !

>
> FP
>
> "Krystyan" a écrit dans le message de
> news:cet1fv$3rk$
>> c'est une bonne idée si vous pensez pouvoir modéré le ng à chaque
>> message "mal formaté", sinon s'il n'y a pas de modérateur, ça ne
>> sera pas très pratique.
>> Qu'en pensez-vous (je m'adresse à tous) ?

--
Talion'h Kaärd
~~~~~~~~~~
"Et après moi le déluge", Noé
www.kaard.com




Avatar
zwetan
salut,




[snip]

Qu'en pensez vous ?




oui une réponse plus courte c'est toujours mieux.

mais j'aimerai qd meme soulever quelques problemes:

le forum web et le newsgroup sont fusionnés et cela crée des différences

- au niveau de l'identité
sur www.macromedia.fr dans Home / Support / Forums
France Support Forums - Discussion générale - France

ton message apparait comme venant de "Newsgroup User"

alors que si je lis ce meme message depuis
news://forums.macromedia.com/macromedia.general.france
ton message apparait comme venant de "Florent Pajani"

cela se passe au niveau du thread de discussion, ensuite oui le nom
d'utilisateur apparait
quand on rentre dans le thread de discussion.

les communautés en ligne ont besoin de pouvoir identifier
qui parle, si un nouvel arrivant sur le forum web voit 3 ou 4 messages
différents venant toujours de "Newsgroup User" je pense
que cela favorise le débutant a ne justement pas prendre en
compte ce genre de remarque, c'est amha mauvais de
mettre un différent niveau de présence entre un utilisateur du newsgroup
et un utilisateur du forum web, cela favorise les oppositions.


- nouvel arrivant sur le forum web
il y a un texte expliquant tres clairement le but du forum etc...
mais apparemment peu de débutants prennent le temps de lire
http://www.macromedia.com/fr/support/forums/etiquette.htm

cependant lorsque l'on rentre dans le topic "Discussion générale - France"
le champs de recherche est écrit en anglais
"Search Category: [ ADVANCED ]"

le nouvel arrivant ayant tendance a poser des questions
ayant déjà été résolue avant, il serait surement mieux
de leur indiquer plus clairement et en francais qu'ils
peuvent rechercher les archives du forum

car si les nouveaux ne lisent pas les classiques
"comment poser une question" etc...
dans Macromedia / France / Support

c'est que en fait ils doivent directement arriver
en passant par http://webforums.macromedia.com/france/

et si ils ne parlent que francais le "important note" en bas
de page ils ne doivent surement pas le lire, tout comme
le "search category".

- la langue de l'utilisateur
un nouveau utilisateur qui ne sait pas ce qu'est un newsgroup et
qui donc va utiliser le forum web et qui ne parle que francais aura ces
problemes:
- mauvaise gestion des accents
et comme il est débutant il a du mal a comprendre pourquoi
il voit les accents de certaines personnes et pas des autres,
et inversement meme pour les utilisateurs plus expérimentés
qui eux utilisent les newsgroups.

- pas de liens directs en francais depuis le forum web
par ex:
- rechercher les archives du forum
- rechercher les articles en francais
- rechercher les technote en francais
etc...

-> le probleme des accents est la responssabilité de Macromedia

- si je post depuis un lecteur de news: l'encoding Latin-1 ou UTF-8
sont compris par un lecteur de news, par contre ils ne sont pas
du tout géré par le forum web, qui pourtant affiche correctement
"discussion générale"

- il y a peut-etre tout simplement un probleme de configuration
au niveau du serveur de newsgroups
"200 forums.macromedia.com InterNetNews NNRP server INN 2.3.5 ready (posting
ok)."
ou un probleme au niveau du logiciel fusetalk qui fait le lien entre le
newsgroup et le forum web
ou autre

c'est quand meme dur a avaler que Macromedia ne puisse pas résoudre
ce genre de probleme, de plus juste le fait de ne pas gérer l'UTF-8
ca doit poser des problemes aussi aux autres utilisateurs n'étant pas
en langue anglaise sur des forums/newsgroups non anglais.

Meme si tous les utilisateurs du newsgroup modifiaient la configuration
de leur lecteur de news (en envoyant des messages UTF-8 par exemple)
on ne pourrait pas contourner ce probleme des accents qui se situe au niveau
du serveur.

-> si il y a beaucoup de débutants utilisant le forum web pour trouver
des informations et/ou des solutions a leurs problemes avec les logiciels
Macromedia
il serait justement judicieux de leur faciliter l'accès aux différents
articles etc... en
langue francaise.

c'est pourquoi des gens créent régulièrement des FAQ, usages etc...
ca doit etre que ce genre d'information n'est pas facilement accessible
aux débutants utilisant le forum web

bref, juste pour dire que oui certains peuvent faire des efforts,
mais ils ne peuvent pas agir à la place de Macromedia pour certains
problemes qui ne sont pas de leur ressort ou capacité technique.

zwetan
Avatar
zwetan
> Excuse mon scepticisme...


[snip, ca ne concerne pas que les entreprises americaines amha]

Si les français ne veulent pas apprendre l'anglais, ce n'est pas de ma
faute, ni mon problème, si tu travailles dans l'informatique, tu as tout
intérêt à connaître l'anglais, au moins technique, sinon, c'est clair que


tu
passes à côté de plein de choses.



oui mais met toi dans la peau d'un debutant de 16a qui vient
de se faire payer flash pour son noel ou anniv, parce que wow flash
c'est trop trop cool et trop a la mode
-> il ne parle pas anglais
-> il maitrise mal l'usage d'Internet

c'est clair quelqu'un qui veut progresser assez vite dans l'usages
des logiciels ou la programmation ou le design web etc...
si il ne parle pas anglais et bien c'est simple il ne va pas progresser
plus que le niveau contenu dans sa documentation en francais du logiciel.


Et finalement, c'est vicieux, voire criminel que seul les anglophiles
puissent améliorer leurs connaissances sans débourser une tune.



euh ...je suis pas vraiment d'accord
disons qu'il est plus courant et plus accepté coté anglophile
de payer pour le support
c'est une question de gestion d'entreprise et de culture,
les anglophiles pensent que si ils déboursent bcp d'argent
pour avoir tel ou tel logiciel c'est un risque financier de se
retrouver bloquer avec un ou des problemes concernant ces logiciels

en france, en general, le support payant de logiciel n'est pas super bien
accepté
(sauf tres tres grosse entreprise) et c'est en general la demmerde au petit
bonheur
la chance, bref ils ne voient pas les problemes en rapport avec leur
logiciels
comme un risque financier.


Soit, revenons au sujet initial, Macromedia forme (moyennant financement)
des gens qui eux-même vont transmettre leur acquis à d'autres, etc, et


tout
ça de façon payante.
Si ça ne rapporte pas directement de l'argent à MM que ces organisations
donnent des formations, indirectement, ça leur en rapporte puisque ça
augmentera la vente de leurs produits (écoles, sociétés, indépendants,


etc.)
Bon, c'est une technique de vente comme une autre mais je trouverais ça


fort
de devoir payer pour pouvoir utiliser un produit que j'ai déjà du payer.



c'est un model economique sain et qui se tient
lorsque tu produit des logiciels, tu es obligé de toute manière d'assurer du
support
sinon tu risques de perdre pas mal d'utilisateurs
sauf que le support utilisateur justement, ca coute tres tres cher
plus cher meme que la production du logiciel lui-meme
normal que ce soit payant a partir d'un certain niveau

et pour info, il y a des sociétés qui ont des modeles economiques
uniquement basé sur le coté payant du support
par ex: une distribution Linux RedHat c'est "gratuit" a installer et
utiliser,
par contre le support c'est payant


Comparaison:
Je vais à auto-école, je passe mon permis avec fruit, je m'achète une
voiture révolutionnaire avec un mode d'emploi incomplet et je n'arrive pas


à
la faire démarrer, seule solution, téléphoner à un N° payant (2,5?/min.


par
ex.). Tu trouverais ça honnête ? Pas moi.
Peut-être que, dans la limite du raisonnable, si MM offrait un meilleur
support à ses utilisateurs, que leur ventes augmenterais aussi, peut-être
aussi à moindre coût.
Au lieu d'organiser des séminaires inintéressant aux titres racoleurs, ça
serait pas mal ;)




le probleme c'est que MM n'est pas vraiment en faute, a part quelques
problemes avec les accents et peut etre un peu plus de mise en avant
des ressources en francais pour les utilisateurs francais, ils ne peuvent
pas vraiment faire plus que cela gratuitement.

je te donne une autre comparaison ;):
tout le monde est capable de passer son permis (quoique) et
d'utiliser une voiture de manière normale (pour se balader tranquilement,
faire ses courses etc...)
mais est ce que tout le monde est capable de rouler a grande vitesse sur
circuit
ou de se transformer en mecano pour changer le moteur ou meme juste les
freins ?
je pense que non, pour ca, il faut une formation bien speciale et
extremement technique
et surement pas gratuite.

l'informatique, Internet, les logiciels ont aussi bien ce coté facilement
accessible
que un coté extremement technique, et amha on ne peut pas prendre un
débutant
par la main et le transformer en expert technique en quelques jours ou juste
en repondant a une de ses questions dans un forum ou ailleurs.

bref, un forum qui a pour but de mettre en relation des utilisateurs de
logiciel
ne peut aider ces utilisateurs que jusqu'a un certain niveau, il y a donc
une limite
ce n'est pas infini.

zwetan
Avatar
Krystyan
quand je parle de modérateur, j'entends par là quelqu'un qui poste
uniquement le message que tu énonces, et non pas de quelqu'un qui contrôle
et valide ou non les messages.
Avatar
estampida
>>>[snip, ca ne concerne pas que les entreprises americaines amha]






J'avais mit "entre autre" :)
T'as réponse m'a convaincu, je me demande pourquoi tu ne bosse pas encore
chez Macromedia avec tes compétences :), peut-être qu'ils estiment que tu as
un trop sale caractère qui rentre pas dans l'esprit de leur
boîte...:o)))...ROTFLOL
Trève de plaisanterie, je trouve que dans l'ensemble, tu as raison mais
j'estime néanmoins que l'utilisateur est en droit d'avoir un exemple de code
pour chaque fonction détaillée dans le manuel d'utilisation, ce qui n'est
pas toujours le cas.
Et également un exemple pour chaque composant ne serait pas mal non plus, je
pense surtout aux "Data Components", je n'ai pas encore regardé la doc
fournie avec le dernier update mais je me rapelle que pour le web service
connector, y'avait pas une ligne sur le sujet, ça me semble pourtant
intéressant et important !

--
e-S-tampida
http://www.alienintelligentacoustic.co.nr
"L'humilité épargne les affres de l'humiliation."
Projet en cours:
http://development.bbri.be/elearning/

--

"zwetan" wrote in message
news:cetju0$qmc$

> Excuse mon scepticisme...
[snip, ca ne concerne pas que les entreprises americaines amha]
>
> Si les français ne veulent pas apprendre l'anglais, ce n'est pas de ma
> faute, ni mon problème, si tu travailles dans l'informatique, tu as tout
> intérêt à connaître l'anglais, au moins technique, sinon, c'est clair


que
tu
> passes à côté de plein de choses.

oui mais met toi dans la peau d'un debutant de 16a qui vient
de se faire payer flash pour son noel ou anniv, parce que wow flash
c'est trop trop cool et trop a la mode
-> il ne parle pas anglais
-> il maitrise mal l'usage d'Internet

c'est clair quelqu'un qui veut progresser assez vite dans l'usages
des logiciels ou la programmation ou le design web etc...
si il ne parle pas anglais et bien c'est simple il ne va pas progresser
plus que le niveau contenu dans sa documentation en francais du logiciel.


> Et finalement, c'est vicieux, voire criminel que seul les anglophiles
> puissent améliorer leurs connaissances sans débourser une tune.

euh ...je suis pas vraiment d'accord
disons qu'il est plus courant et plus accepté coté anglophile
de payer pour le support
c'est une question de gestion d'entreprise et de culture,
les anglophiles pensent que si ils déboursent bcp d'argent
pour avoir tel ou tel logiciel c'est un risque financier de se
retrouver bloquer avec un ou des problemes concernant ces logiciels

en france, en general, le support payant de logiciel n'est pas super bien
accepté
(sauf tres tres grosse entreprise) et c'est en general la demmerde au


petit
bonheur
la chance, bref ils ne voient pas les problemes en rapport avec leur
logiciels
comme un risque financier.

>
> Soit, revenons au sujet initial, Macromedia forme (moyennant


financement)
> des gens qui eux-même vont transmettre leur acquis à d'autres, etc, et
tout
> ça de façon payante.
> Si ça ne rapporte pas directement de l'argent à MM que ces organisations
> donnent des formations, indirectement, ça leur en rapporte puisque ça
> augmentera la vente de leurs produits (écoles, sociétés, indépendants,
etc.)
> Bon, c'est une technique de vente comme une autre mais je trouverais ça
fort
> de devoir payer pour pouvoir utiliser un produit que j'ai déjà du payer.

c'est un model economique sain et qui se tient
lorsque tu produit des logiciels, tu es obligé de toute manière d'assurer


du
support
sinon tu risques de perdre pas mal d'utilisateurs
sauf que le support utilisateur justement, ca coute tres tres cher
plus cher meme que la production du logiciel lui-meme
normal que ce soit payant a partir d'un certain niveau

et pour info, il y a des sociétés qui ont des modeles economiques
uniquement basé sur le coté payant du support
par ex: une distribution Linux RedHat c'est "gratuit" a installer et
utiliser,
par contre le support c'est payant


> Comparaison:
> Je vais à auto-école, je passe mon permis avec fruit, je m'achète une
> voiture révolutionnaire avec un mode d'emploi incomplet et je n'arrive


pas
à
> la faire démarrer, seule solution, téléphoner à un N° payant (2,5?/min.
par
> ex.). Tu trouverais ça honnête ? Pas moi.
> Peut-être que, dans la limite du raisonnable, si MM offrait un meilleur
> support à ses utilisateurs, que leur ventes augmenterais aussi,


peut-être
> aussi à moindre coût.
> Au lieu d'organiser des séminaires inintéressant aux titres racoleurs,


ça
> serait pas mal ;)
>

le probleme c'est que MM n'est pas vraiment en faute, a part quelques
problemes avec les accents et peut etre un peu plus de mise en avant
des ressources en francais pour les utilisateurs francais, ils ne peuvent
pas vraiment faire plus que cela gratuitement.

je te donne une autre comparaison ;):
tout le monde est capable de passer son permis (quoique) et
d'utiliser une voiture de manière normale (pour se balader tranquilement,
faire ses courses etc...)
mais est ce que tout le monde est capable de rouler a grande vitesse sur
circuit
ou de se transformer en mecano pour changer le moteur ou meme juste les
freins ?
je pense que non, pour ca, il faut une formation bien speciale et
extremement technique
et surement pas gratuite.

l'informatique, Internet, les logiciels ont aussi bien ce coté facilement
accessible
que un coté extremement technique, et amha on ne peut pas prendre un
débutant
par la main et le transformer en expert technique en quelques jours ou


juste
en repondant a une de ses questions dans un forum ou ailleurs.

bref, un forum qui a pour but de mettre en relation des utilisateurs de
logiciel
ne peut aider ces utilisateurs que jusqu'a un certain niveau, il y a donc
une limite
ce n'est pas infini.

zwetan




Avatar
GAel
Moi je sais pas si je prefererais pas que ce meme message soit posté par
toujours un seul et même "modérateur"
Ce pourrais être un pseudo utilisable par plusieurs habitués. Je trouve en
effet que la répétition des usages et d'un pseudo peux avoir plus d'impacte
que les usages postés par plusieurs utilisateurs.

Je suis impatient de voir les résultats car je ne réponds presques plus aux
messages depuis deux ans pratiquement
Cordialement
GAel


"Florent Pajani" a écrit dans le message de
news:cethjc$nim$
Merci pour ton avis

FP

"Talion'h Kaärd" a écrit dans le message de
news:cet909$cfq$
> C'est Florent Pajani qui l'a dit :
> > L'idée est vraiment de standardiser une réponse pour éviter tout
> > débordement, pour éviter que les "modérateurs" soient perçus comme
> > des flics ou perçues comme des personnes souhaitant prendre le
> > controle
>
> Je trouves ça chouette et conçis, merci Florent
>
> >
> > Penses tu qu'un modérateur soit nécessaire ? (question ouverte. je
> > n'ai pas de réponse ferme à cette question)
>
> Je suis desesperement contre un modérateur, réponse forcement trop


longue,
> et ça limite les nouveaux à venir.
> Et puis le côté flicage, beurk ;)
>
> Je crois que tout est question d'éducation et de persévérance ;)
>
> Ta lettre, en attendant la FAQ, est tout bonne à prendre.
> C'est chouette que tu mettes ton grain de sel dedans, Florent, bon AM !
>
> >
> > FP
> >
> > "Krystyan" a écrit dans le message de
> > news:cet1fv$3rk$
> >> c'est une bonne idée si vous pensez pouvoir modéré le ng à chaque
> >> message "mal formaté", sinon s'il n'y a pas de modérateur, ça ne
> >> sera pas très pratique.
> >> Qu'en pensez-vous (je m'adresse à tous) ?
>
> --
> Talion'h Kaärd
> ~~~~~~~~~~
> "Et après moi le déluge", Noé
> www.kaard.com
>
>




Avatar
zwetan
> T'as réponse m'a convaincu, je me demande pourquoi tu ne bosse pas encore
chez Macromedia avec tes compétences :), peut-être qu'ils estiment que tu


as
un trop sale caractère qui rentre pas dans l'esprit de leur
boîte...:o)))...ROTFLOL



hahaha j'imagine meme pas le cauchemard aussi bien pour moi que pour eux :D


Trève de plaisanterie, je trouve que dans l'ensemble, tu as raison mais
j'estime néanmoins que l'utilisateur est en droit d'avoir un exemple de


code
pour chaque fonction détaillée dans le manuel d'utilisation, ce qui n'est
pas toujours le cas.



oui mais c'est comme tout il y a une limite
prenons le cas de flash (documentation que je connais le mieux)
il y a exactement 1 ou 2 petits exemples par objets, methodes etc...
il y aussi bien des détails sur la programmation avec les class que avec les
prototype
(meme si ils insistent un peu trop amha sur le coté obsolete de ceux-ci)
il y a des cas détaillés sur comment traiter le texte, faire des
interpolations de MC etc...
avec ca MM rempli son contrat tacite d'aide de base de 1er niveau

avec ca un debutant complet qui fait juste les lecons et tutoriaux
de l'aide et lis regulierement l'aide actionscript a largement de quoi
se debrouiller seul dans flash (si si...ah c'est sur faut savoir lire avant)

les cas ou il y aura des problemes seront plus du:
soit a un manque d'experience (ne pas savoir preloader un fichier),
soit a une méconnaissance de sujets a coté de flash (ne pas comprendre la
difference ASCII/Unicode)
soit a un cas bien particulier (bug, maniere tres specifique d'effectuer une
tache etc...)
et pour ca en general il y a des technotes, des articles, et les milliers de
sites parlant de flash,
de forums web, de blogs etc...

Apres c'est le probleme de l'utilisateur de bosser ou pas dans le logiciel,
d'apprendre par lui-meme ou pas, de faire des experiences, des tests etc...

Ca me rappelle l'epoque où j'ai du passer 8h+/jour sur photoshop pendant 6
mois,
j'etais forcé, y avait aucune aide a part la doc du logiciel...et bah a ce
rythme
au bout de 6 mois je connaissais par coeur toshop, mais bon ca ne faisait
pas de moi
un designer pour autant :).

Faire un site en flash c'est pareil, meme si on connait par coeur
techniquement
le fonctionnement du logiciel il y a d'autres problemes a resoudre.


Et également un exemple pour chaque composant ne serait pas mal non plus,


je
pense surtout aux "Data Components", je n'ai pas encore regardé la doc
fournie avec le dernier update mais je me rapelle que pour le web service
connector, y'avait pas une ligne sur le sujet, ça me semble pourtant
intéressant et important !




c'est un sujet long a discuté et je prefere largement retourner a mon coding
que
resortir un pavé sur tout le bien que je pense des composants (ironique).

zwetan
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