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Frais de résil chez Free

10 réponses
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yazz
Je voudrais savoir si Free poursuit les gens qui ne veulent pas payer les
frais de résil lors d'une résiliation.
Normalement, après relance, ils font intervenir une société de recouvrement
comme tous les FAI mais pour 60 eur, je suis pas sûr qu'ils aillent jusqu'en
justice pour récupérer leur argent.
Moi, j'ai pas envie de le payer pcq j'ai une connexion pourrie et qu'ils
n'ont jamais rien fait pour l'arranger : au contraire, j'ai continué de
payer...

Si qq'un a ce genre de galères pour les frais de résil, je veux bien votre
avis.

10 réponses

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c.moi
yazz wrote:


Si qq'un a ce genre de galères pour les frais de résil, je veux bien votre
avis.


tu lis les autres posts de ce groupe et tu trouveras plusieurs pistes
pour obliger Free à te rétablir une connexion correcte et à te laisser
partir sans autre forme de procès.


Free n'est finalement bien que dans le cas d'un abonnement "libre" :=))
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)

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Yves Calvet
Je suis à peu pré dans le même cas... je vais résilier en expliquant
avec détails les problèmes rencontrés sur ma connec : perte de synchro
plusieurs fois par jour etc.. avec des dates. Pas sûr que ca suffise
mais bon les CGV disent que free te doit une connexion 7j/7 et 24/24 ,
je considère que cette clause n'est pas respectée...

D'autres avis vécus sont les bienvenus ;)


certain que ça ne vient pas de chez toi ?
modem USB, virus, spyware, lampes à la con, etc ?

--
Yves Calvet
http://www.usenet-fr.net/fur/usenet/repondre-sur-usenet.html

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trewan
yazz wrote:
Je voudrais savoir si Free poursuit les gens qui ne veulent pas payer les
frais de résil lors d'une résiliation.
Normalement, après relance, ils font intervenir une société de recouvrement
comme tous les FAI mais pour 60 eur, je suis pas sûr qu'ils aillent jusqu'en
justice pour récupérer leur argent.
Moi, j'ai pas envie de le payer pcq j'ai une connexion pourrie et qu'ils
n'ont jamais rien fait pour l'arranger : au contraire, j'ai continué de
payer...




Je suis à peu pré dans le même cas... je vais résilier en expliquant
avec détails les problèmes rencontrés sur ma connec : perte de synchro
plusieurs fois par jour etc.. avec des dates. Pas sûr que ca suffise
mais bon les CGV disent que free te doit une connexion 7j/7 et 24/24 ,
je considère que cette clause n'est pas respectée...

D'autres avis vécus sont les bienvenus ;)

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Lionel
Yves Calvet wrote:
certain que ça ne vient pas de chez toi ?
modem USB, virus, spyware, lampes à la con, etc ?


Ce qui est étrange c'est que j'habite à côté d'un feu rouge, j'ai 2 lampes
halogènes, une rallonge, un condensateur, probablement un paquet de spywares
et ça fonctionne nickel ;)

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Yves Calvet

Ce qui est étrange c'est que j'habite à côté d'un feu rouge, j'ai 2 lampes
halogènes, une rallonge, un condensateur, probablement un paquet de spywares
et ça fonctionne nickel ;)




si tu as un paquet de spywares, non
après ce que tu penses être nickel peut être donné comme instable par un
autre (surtout les boutonneux capricieux), le monde est ainsi fait.

--
Yves Calvet
http://www.usenet-fr.net/fur/usenet/repondre-sur-usenet.html

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JustMe
trewan a formulé ce mercredi :

Je ne vois pas en quoi les spywares , voir les virus éventuels sur le PC
peuvent provoquer des pertes de synchro sur la freebox.


J'avais bien reussi a planter un modem-routeur isblan avec emule ;-)

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trewan
Yves Calvet wrote:

si tu as un paquet de spywares, non
après ce que tu penses être nickel peut être donné comme instable par un
autre (surtout les boutonneux capricieux), le monde est ainsi fait.



Heu pertes de synchro sur la freebox quasi systématiquement tous les
jours, voir plusieurs fois par jour et par heure, (5 pertes de synchro
lundi soir entre 20h30 et 21h00) , je ne pense pas pouvoir être qualifié
de "capricieux". Je ne parle même pas de débit, puisque il n'y aucune
obligation de résultat en terme de débit. Simplement de continuité de
service.

Je ne vois pas en quoi les spywares , voir les virus éventuels sur le PC
peuvent provoquer des pertes de synchro sur la freebox.

Eric

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Watashi
| Je voudrais savoir si Free poursuit les gens qui ne veulent pas payer les
| frais de résil lors d'une résiliation.
| Normalement, après relance, ils font intervenir une société de
recouvrement
| comme tous les FAI mais pour 60 eur, je suis pas sûr qu'ils aillent
jusqu'en
| justice pour récupérer leur argent.

Moi, ils ne me les ont jamais réclamé (je devais avoir 42 euros de frais de
résiliation). J'avais immédiatement bloqué le prélèvement automatique après
réception de la confirmation de résiliation et cela fait 6 mois que je n'ai
pas de nouvelle.

Un ami a résilié en même temps que moi. Lui, il n'a jamais bloqué le
prélèvement automatique et ils ne lui ont jamais prélevé les frais de
résiliation... ne me demandez pas comment cela se fait-il, je n'en sais rien
du tout.



| Moi, j'ai pas envie de le payer pcq j'ai une connexion pourrie et qu'ils
| n'ont jamais rien fait pour l'arranger : au contraire, j'ai continué de
| payer...
|
| Si qq'un a ce genre de galères pour les frais de résil, je veux bien votre
| avis.
|
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Lionel
Yves Calvet wrote:
après ce que tu penses être nickel peut être donné comme instable par
un autre
nickel chez moi = une désynchro par trimestre, 300ko/s stable en down, en up

je me souviens plus mais bcp aussi.
Maximum un freeze de 1ms par heure pour la TV, jamais eu de coupure tél.
Faudrait vraiment être très boutonneux et très capricieux pour se plaindre
;)
Ah si, j'oubliais!! c'est un scandale! Avec une freebox 4 au lieu de 3,
j'aurais 600ko/s en down ! (comme chez un voisin) :)

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JustMe
Watashi avait énoncé :

ne me demandez pas comment cela se fait-il, je n'en sais rien
du tout.


man bordel ;-)