OVH Cloud OVH Cloud

Frais de résiliation Noos.

4 réponses
Avatar
beber
Bonjour,

Ayant résilié Noos récemment, cette société m'informe aimablement
qu'elle entend me prélever la somme de 40 Euros avec ma dernière
facture, pour frais d'interruption de service.

Je ne sais depuis quand Noos facture ces frais, mais je n'en avais pas
entendu parler quand je me suis abonné en 1996, et ils ne m'ont jamais
été notifiés depuis lors.

Ai-je à payer cette somme ?

4 réponses

Avatar
Moisse
"beber" a écrit dans le message de news:
419317da$0$16437$

Bonjour,

Ayant résilié Noos récemment, cette société m'informe aimablement qu'elle
entend me prélever la somme de 40 Euros avec ma dernière facture, pour
frais d'interruption de service.

Je ne sais depuis quand Noos facture ces frais, mais je n'en avais pas
entendu parler quand je me suis abonné en 1996, et ils ne m'ont jamais été
notifiés depuis lors.

Ai-je à payer cette somme ?



Sauf si l'abonnement TV continue (de mémoire).
De toutes façons grosse tendance au prélèvement aussi bien du dû que de
l'indu.
Que voulez-vous, errare humanum est, à défaut de grec le latin fera office
de conclusion.
A+
P.S. Profitez-en pour demander le paiement de l'indemnité (affaire LUCCAS)
suite à la modification du débit, car si abonné depuis 1996 vous avez été
victime de cette arnaque.


--
MOISSE
NoSpam :sans doute

Avatar
Scipion
Non, pas de frais de résiliation.

Vous n'y êtes pas astreint de part les CGV de votre contrat ( 1996 ).
Relisez le $ RESILIATION, et faites leur une gentille lettre avec une
photocopie de votre contrat. J'avais été surpris de la " facilité " avec
laquelle ils avaient accédés à ma réclamation, mais depuis le jugement
LUCCAS, je ne suis plus surpris.

Dans la foulée, demandez l'indemnité ( # 500 € ).

Bien votre,



beber a écrit :

Bonjour,

Ayant résilié Noos récemment, cette société m'informe aimablement
qu'elle entend me prélever la somme de 40 Euros avec ma dernière
facture, pour frais d'interruption de service.

Je ne sais depuis quand Noos facture ces frais, mais je n'en avais pas
entendu parler quand je me suis abonné en 1996, et ils ne m'ont jamais
été notifiés depuis lors.

Ai-je à payer cette somme ?


Avatar
beber
Scipion wrote:

Non, pas de frais de résiliation.

Vous n'y êtes pas astreint de part les CGV de votre contrat ( 1996 ).
Relisez le $ RESILIATION, et faites leur une gentille lettre avec une
photocopie de votre contrat. J'avais été surpris de la " facilité " avec
laquelle ils avaient accédés à ma réclamation, mais depuis le jugement
LUCCAS, je ne suis plus surpris.

Dans la foulée, demandez l'indemnité ( # 500 € ).

Bien votre,




J'aurais dû préciser que je n'ai jamais été abonné à Noos-net mais
seulement à Noos TV...oui l'idéal serait que je retrouve mon contrat de
1996, mais je suppose que si je l'ai perdu c'est de toute façon à eux de
me le produire.
Je vais donc tenter ma chance sur leur hotline surtaxée mais joignable,
et si pas de repentir envoyer un recommandé.
Cela dit j'ai intérêt à savoir ce que j'ai signé en 1996, il est fort
possible que j'ai dû verser un dépôt de garantie à l'époque en échange
du décodeur.
Avatar
Scipion
Essayez de lancer un appel sur un forum ad hoc : qq1 pourrait peut être vous
fournir une copie de son contrat

go to : http://forum.europeanservers.net/cgi-bin/liste.eur?luccas





beber a écrit :

Scipion wrote:

> Non, pas de frais de résiliation.
>
> Vous n'y êtes pas astreint de part les CGV de votre contrat ( 1996 ).
> Relisez le $ RESILIATION, et faites leur une gentille lettre avec une
> photocopie de votre contrat. J'avais été surpris de la " facilité " avec
> laquelle ils avaient accédés à ma réclamation, mais depuis le jugement
> LUCCAS, je ne suis plus surpris.
>
> Dans la foulée, demandez l'indemnité ( # 500 € ).
>
> Bien votre,
>

J'aurais dû préciser que je n'ai jamais été abonné à Noos-net mais
seulement à Noos TV...oui l'idéal serait que je retrouve mon contrat de
1996, mais je suppose que si je l'ai perdu c'est de toute façon à eux de
me le produire.
Je vais donc tenter ma chance sur leur hotline surtaxée mais joignable,
et si pas de repentir envoyer un recommandé.
Cela dit j'ai intérêt à savoir ce que j'ai signé en 1996, il est fort
possible que j'ai dû verser un dépôt de garantie à l'époque en échange
du décodeur.