Réponse : Quand tu penses résilier, que tu penses avoir jusqu'au 19 du mois
(cachet de la poste faisant foi),
qu'on te dit qu'en tant qu'ancien abonné tu n'as pas droit à la FREEBOX
avant une certaine date,
que du jour au lendemain tu reçois une freebox par surprise avant la date où
tu pourrais résilier,
que ton abonnement est remis à zéro etc etc, et qu'on t'annonce un
dégroupage depuis UN AN...
tu te laisses piéger.
Ce genre de pratique, c'est du FREE.
J'attends de voir pour la résiliation, puique FREE gagne tout à ce moment
là, les frais de résiliation remise
à zéro après plusieurs mois d'ancienneté, les frais France Telecom pour
récupérer mon numéro de
téléphone, les frais pour reconstruire une nouvelle ligne, les frais des
plusieurs recommandés restés
sans réponses.... les frais de téléphone portable pour appeler leur support
qui ne peut rien faire
de plus semble-t-il -?- et une intervention en cours depuis des jours et des
jours, mais rien ne change.
...et je passe des détails.
Tu comprendras bien que je suis en guerre actuellement et que j'attends en
effet un accord du
service juridique de free. J'ai en effet proposé une résiliation à LEURS
FRAIS puisqu'ils sont incapables
de me remettre la ligne + remboursements divers.
L'action en justice est prête. Si je suis totalement remboursé, puisque
Free ne peut me rendre mes connexions après 39 jours d'attente, et bien oui,
je partirai s'il n'y a
pas d'autres solutions désormais. J'ai plus de téléphone, j'ai plus
d'Internet et j'ai dû prendre un abonnement
de téléphone portable....
En attendant, je suis comme beaucoup sur la région de Cagnes, Antibes,
Sophia, à qui on a fait croire
à un dégroupage fin 2003/début 2004, puis premier semestre 2004, puis sous
quelques semaines, et désormais nous sommes
à la fin de l'année. De plus on m'a fait croire à un basculement totalement
gratuit (courriers à l'appuis), alors
que quelques mois après on annoncait une freebox "payante" ou du moins des
frais administratifs.
D'après ce que j'ai pu comprendre par France Telecom, Free n'a pas demandé
d'intervention (sous-traité).
C'est à Free de faire les démarches pour me dépanner mais c'est devenu
l'inverse semble-t-il, puisque
je dois faire toutes les démarches pour être informé ?????????
Ce n'est pas pour emmerder le monde que je poste ici (même si certains
finissent par le croire).
J'ai tout tenté par téléphone et par courrier, alors après plus d'un mois
sans intervention, sans réponses etc...
c'est une question de principe et d'éthique désormais !
Et en effet, si la seule solution est la résiliation, je le ferai mais avec
des remboursements.
Amicalement.
Numéro Freebox : 0007CB09E570
<papimouzo@ifrance.com> a écrit dans le message de news:
cppc8t$6k4$1@reader1.imaginet.fr...
> mouais ! j'ai demandé du 2048k j'ai du 2048k (245k/s) encore hier soir !
> mais j'ai toujours pas compris pourquoi ta pas résilié depuis longtemps..
>
>
> "jardy" <jardy@free.invalid.fr> a écrit dans le message de
> news:mn.7ad27d4ca7f32942.23407@free.invalid.fr...
>> papimouzo@ifrance.com a exposé le 15/12/2004 :
>> > j'arrete ou je continue ?
>> >
>>
>> ca depend tu a envie de garder ton adsl ou pas?
>>
>> amicalement
>>
>> JArdy
>>
>> --
>> Ceci est une signature automatique de MesNews.
>> Site : http://www.mesnews.net
>>
>
>
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No_SPAMS
41 ème Jour de panne. Petit changement de nouveau : plus dutout de signal ADSL cette fois-ci ! :) Donc toujours pas de ligne téléphonique, pas d'Internet, et pas de réponse des services de FREE (clients ou juridique) pour prendre une décision rapide. Je n'ai donc plus à ce jour, la possibilité d'avoir une ligne téléphonique ainsi que le numéro que j'avais depuis des années :) - pour la suite, on verra dans les prochains jours. Joyeux Noël à tous les prisonniers ou abonnés en panne de FREE Telecom etc. ;-)
Dans l'attente de vos réponses FREE - Merci :-)
"No_SPAMS" a écrit dans le message de news: 41c1884d$0$3776$
Réponse : Quand tu penses résilier, que tu penses avoir jusqu'au 19 du mois
(cachet de la poste faisant foi), qu'on te dit qu'en tant qu'ancien abonné tu n'as pas droit à la FREEBOX avant une certaine date, que du jour au lendemain tu reçois une freebox par surprise avant la date où
tu pourrais résilier, que ton abonnement est remis à zéro etc etc, et qu'on t'annonce un dégroupage depuis UN AN... tu te laisses piéger. Ce genre de pratique, c'est du FREE.
J'attends de voir pour la résiliation, puique FREE gagne tout à ce moment là, les frais de résiliation remise à zéro après plusieurs mois d'ancienneté, les frais France Telecom pour récupérer mon numéro de téléphone, les frais pour reconstruire une nouvelle ligne, les frais des plusieurs recommandés restés sans réponses.... les frais de téléphone portable pour appeler leur support
qui ne peut rien faire de plus semble-t-il -?- et une intervention en cours depuis des jours et des
jours, mais rien ne change. ...et je passe des détails.
Tu comprendras bien que je suis en guerre actuellement et que j'attends en effet un accord du service juridique de free. J'ai en effet proposé une résiliation à LEURS FRAIS puisqu'ils sont incapables de me remettre la ligne + remboursements divers.
L'action en justice est prête. Si je suis totalement remboursé, puisque Free ne peut me rendre mes connexions après 39 jours d'attente, et bien oui,
je partirai s'il n'y a pas d'autres solutions désormais. J'ai plus de téléphone, j'ai plus d'Internet et j'ai dû prendre un abonnement de téléphone portable....
En attendant, je suis comme beaucoup sur la région de Cagnes, Antibes, Sophia, à qui on a fait croire à un dégroupage fin 2003/début 2004, puis premier semestre 2004, puis sous quelques semaines, et désormais nous sommes à la fin de l'année. De plus on m'a fait croire à un basculement totalement
gratuit (courriers à l'appuis), alors que quelques mois après on annoncait une freebox "payante" ou du moins des frais administratifs. D'après ce que j'ai pu comprendre par France Telecom, Free n'a pas demandé d'intervention (sous-traité). C'est à Free de faire les démarches pour me dépanner mais c'est devenu l'inverse semble-t-il, puisque je dois faire toutes les démarches pour être informé ?????????
Ce n'est pas pour emmerder le monde que je poste ici (même si certains finissent par le croire). J'ai tout tenté par téléphone et par courrier, alors après plus d'un mois sans intervention, sans réponses etc... c'est une question de principe et d'éthique désormais !
Et en effet, si la seule solution est la résiliation, je le ferai mais avec
des remboursements.
Amicalement. Numéro Freebox : 0007CB09E570
a écrit dans le message de news: cppc8t$6k4$
mouais ! j'ai demandé du 2048k j'ai du 2048k (245k/s) encore hier soir ! mais j'ai toujours pas compris pourquoi ta pas résilié depuis longtemps..
"jardy" a écrit dans le message de news:
a exposé le 15/12/2004 :
j'arrete ou je continue ?
ca depend tu a envie de garder ton adsl ou pas?
amicalement
JArdy
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://www.mesnews.net
41 ème Jour de panne.
Petit changement de nouveau : plus dutout de signal ADSL cette fois-ci ! :)
Donc toujours pas de ligne téléphonique, pas d'Internet, et pas de réponse
des services de FREE (clients ou juridique) pour prendre une décision
rapide.
Je n'ai donc plus à ce jour, la possibilité d'avoir une ligne téléphonique
ainsi
que le numéro que j'avais depuis des années :) - pour la suite, on verra
dans
les prochains jours.
Joyeux Noël à tous les prisonniers ou abonnés en panne de FREE Telecom etc.
;-)
Dans l'attente de vos réponses FREE - Merci :-)
"No_SPAMS" <No_SPAMS@no_spams.nc> a écrit dans le message de news:
41c1884d$0$3776$636a15ce@news.free.fr...
Réponse : Quand tu penses résilier, que tu penses avoir jusqu'au 19 du
mois
(cachet de la poste faisant foi),
qu'on te dit qu'en tant qu'ancien abonné tu n'as pas droit à la FREEBOX
avant une certaine date,
que du jour au lendemain tu reçois une freebox par surprise avant la date
où
tu pourrais résilier,
que ton abonnement est remis à zéro etc etc, et qu'on t'annonce un
dégroupage depuis UN AN...
tu te laisses piéger.
Ce genre de pratique, c'est du FREE.
J'attends de voir pour la résiliation, puique FREE gagne tout à ce moment
là, les frais de résiliation remise
à zéro après plusieurs mois d'ancienneté, les frais France Telecom pour
récupérer mon numéro de
téléphone, les frais pour reconstruire une nouvelle ligne, les frais des
plusieurs recommandés restés
sans réponses.... les frais de téléphone portable pour appeler leur
support
qui ne peut rien faire
de plus semble-t-il -?- et une intervention en cours depuis des jours et
des
jours, mais rien ne change.
...et je passe des détails.
Tu comprendras bien que je suis en guerre actuellement et que j'attends en
effet un accord du
service juridique de free. J'ai en effet proposé une résiliation à LEURS
FRAIS puisqu'ils sont incapables
de me remettre la ligne + remboursements divers.
L'action en justice est prête. Si je suis totalement remboursé, puisque
Free ne peut me rendre mes connexions après 39 jours d'attente, et bien
oui,
je partirai s'il n'y a
pas d'autres solutions désormais. J'ai plus de téléphone, j'ai plus
d'Internet et j'ai dû prendre un abonnement
de téléphone portable....
En attendant, je suis comme beaucoup sur la région de Cagnes, Antibes,
Sophia, à qui on a fait croire
à un dégroupage fin 2003/début 2004, puis premier semestre 2004, puis sous
quelques semaines, et désormais nous sommes
à la fin de l'année. De plus on m'a fait croire à un basculement
totalement
gratuit (courriers à l'appuis), alors
que quelques mois après on annoncait une freebox "payante" ou du moins des
frais administratifs.
D'après ce que j'ai pu comprendre par France Telecom, Free n'a pas demandé
d'intervention (sous-traité).
C'est à Free de faire les démarches pour me dépanner mais c'est devenu
l'inverse semble-t-il, puisque
je dois faire toutes les démarches pour être informé ?????????
Ce n'est pas pour emmerder le monde que je poste ici (même si certains
finissent par le croire).
J'ai tout tenté par téléphone et par courrier, alors après plus d'un mois
sans intervention, sans réponses etc...
c'est une question de principe et d'éthique désormais !
Et en effet, si la seule solution est la résiliation, je le ferai mais
avec
des remboursements.
Amicalement.
Numéro Freebox : 0007CB09E570
<papimouzo@ifrance.com> a écrit dans le message de news:
cppc8t$6k4$1@reader1.imaginet.fr...
mouais ! j'ai demandé du 2048k j'ai du 2048k (245k/s) encore hier soir !
mais j'ai toujours pas compris pourquoi ta pas résilié depuis
longtemps..
"jardy" <jardy@free.invalid.fr> a écrit dans le message de
news:mn.7ad27d4ca7f32942.23407@free.invalid.fr...
papimouzo@ifrance.com a exposé le 15/12/2004 :
j'arrete ou je continue ?
ca depend tu a envie de garder ton adsl ou pas?
amicalement
JArdy
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
41 ème Jour de panne. Petit changement de nouveau : plus dutout de signal ADSL cette fois-ci ! :) Donc toujours pas de ligne téléphonique, pas d'Internet, et pas de réponse des services de FREE (clients ou juridique) pour prendre une décision rapide. Je n'ai donc plus à ce jour, la possibilité d'avoir une ligne téléphonique ainsi que le numéro que j'avais depuis des années :) - pour la suite, on verra dans les prochains jours. Joyeux Noël à tous les prisonniers ou abonnés en panne de FREE Telecom etc. ;-)
Dans l'attente de vos réponses FREE - Merci :-)
"No_SPAMS" a écrit dans le message de news: 41c1884d$0$3776$
Réponse : Quand tu penses résilier, que tu penses avoir jusqu'au 19 du mois
(cachet de la poste faisant foi), qu'on te dit qu'en tant qu'ancien abonné tu n'as pas droit à la FREEBOX avant une certaine date, que du jour au lendemain tu reçois une freebox par surprise avant la date où
tu pourrais résilier, que ton abonnement est remis à zéro etc etc, et qu'on t'annonce un dégroupage depuis UN AN... tu te laisses piéger. Ce genre de pratique, c'est du FREE.
J'attends de voir pour la résiliation, puique FREE gagne tout à ce moment là, les frais de résiliation remise à zéro après plusieurs mois d'ancienneté, les frais France Telecom pour récupérer mon numéro de téléphone, les frais pour reconstruire une nouvelle ligne, les frais des plusieurs recommandés restés sans réponses.... les frais de téléphone portable pour appeler leur support
qui ne peut rien faire de plus semble-t-il -?- et une intervention en cours depuis des jours et des
jours, mais rien ne change. ...et je passe des détails.
Tu comprendras bien que je suis en guerre actuellement et que j'attends en effet un accord du service juridique de free. J'ai en effet proposé une résiliation à LEURS FRAIS puisqu'ils sont incapables de me remettre la ligne + remboursements divers.
L'action en justice est prête. Si je suis totalement remboursé, puisque Free ne peut me rendre mes connexions après 39 jours d'attente, et bien oui,
je partirai s'il n'y a pas d'autres solutions désormais. J'ai plus de téléphone, j'ai plus d'Internet et j'ai dû prendre un abonnement de téléphone portable....
En attendant, je suis comme beaucoup sur la région de Cagnes, Antibes, Sophia, à qui on a fait croire à un dégroupage fin 2003/début 2004, puis premier semestre 2004, puis sous quelques semaines, et désormais nous sommes à la fin de l'année. De plus on m'a fait croire à un basculement totalement
gratuit (courriers à l'appuis), alors que quelques mois après on annoncait une freebox "payante" ou du moins des frais administratifs. D'après ce que j'ai pu comprendre par France Telecom, Free n'a pas demandé d'intervention (sous-traité). C'est à Free de faire les démarches pour me dépanner mais c'est devenu l'inverse semble-t-il, puisque je dois faire toutes les démarches pour être informé ?????????
Ce n'est pas pour emmerder le monde que je poste ici (même si certains finissent par le croire). J'ai tout tenté par téléphone et par courrier, alors après plus d'un mois sans intervention, sans réponses etc... c'est une question de principe et d'éthique désormais !
Et en effet, si la seule solution est la résiliation, je le ferai mais avec
des remboursements.
Amicalement. Numéro Freebox : 0007CB09E570
a écrit dans le message de news: cppc8t$6k4$
mouais ! j'ai demandé du 2048k j'ai du 2048k (245k/s) encore hier soir ! mais j'ai toujours pas compris pourquoi ta pas résilié depuis longtemps..
"jardy" a écrit dans le message de news:
a exposé le 15/12/2004 :
j'arrete ou je continue ?
ca depend tu a envie de garder ton adsl ou pas?
amicalement
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