Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free
pour des raison de coût, mais quelle ERREUR !
Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en
marche.
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont
fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je
n'avais plus de téléphone.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Qu'ils connaissent des problèmes techniques dus aux nombre d'abonnés,
je peux comprendre. Cependant il est inadminissible qu'ils donne plus
du mail de support (on peut leur écrire uniquement à partir des FAQ et
on ne peut pas répondre sur les messages qu'ils envoient !?!). Et leur
hotline est injoignable et coute une fourtune ! Et sans solution au
bout en plus !
C'est carrement l'arnaque.
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Discours haineux
Terrorisme
Autre
Albert ARIBAUD
Bonjour,
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free pour des raison de coût, mais quelle ERREUR ! Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de ce que je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT qui est la cause des délais.
Amicalement, -- Albert.
Bonjour,
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free
pour des raison de coût, mais quelle ERREUR !
Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en
marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont
fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je
n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de ce que
je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT qui est la
cause des délais.
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free pour des raison de coût, mais quelle ERREUR ! Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de ce que je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT qui est la cause des délais.
Amicalement, -- Albert.
Kenny
Bonjour,
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free pour des raison de coût, mais quelle ERREUR ! Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de ce que je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT qui est la cause des délais.
Amicalement, En meme temps c'est facile de tout rejetter sur FT mais pour tout ce qui
est ADSL c'est a FREE de traiter avec FT car Le client na rien a voir avec FT, malheureusement Free assume trés mal ce role...
ps : en revanche quand ta ligne est coupée si tu est en degroupage partiel tu peu t'adresser a FT, si tu est en degroupage total t'a plus qu'a prendre ton mal en patience...
Bonjour,
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free
pour des raison de coût, mais quelle ERREUR !
Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en
marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont
fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je
n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de ce que
je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT qui est la
cause des délais.
Amicalement,
En meme temps c'est facile de tout rejetter sur FT mais pour tout ce qui
est ADSL c'est a FREE de traiter avec FT car Le client na rien a voir
avec FT, malheureusement Free assume trés mal ce role...
ps : en revanche quand ta ligne est coupée si tu est en degroupage
partiel tu peu t'adresser a FT, si tu est en degroupage total t'a plus
qu'a prendre ton mal en patience...
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free pour des raison de coût, mais quelle ERREUR ! Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de ce que je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT qui est la cause des délais.
Amicalement, En meme temps c'est facile de tout rejetter sur FT mais pour tout ce qui
est ADSL c'est a FREE de traiter avec FT car Le client na rien a voir avec FT, malheureusement Free assume trés mal ce role...
ps : en revanche quand ta ligne est coupée si tu est en degroupage partiel tu peu t'adresser a FT, si tu est en degroupage total t'a plus qu'a prendre ton mal en patience...
Albert ARIBAUD
Bonjour,
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free pour des raison de coût, mais quelle ERREUR ! Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de ce que je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT qui est la cause des délais.
Amicalement,
En meme temps c'est facile de tout rejetter sur FT mais pour tout ce qui est ADSL c'est a FREE de traiter avec FT car Le client na rien a voir avec FT, malheureusement Free assume trés mal ce role...
As-tu lu l'Offre de Référence de FT qui gouverne les relations entre FT et les opérateurs tiers comme Free ? Sais-tu quels sont les (absences de) degrés de liberté de l'opérateur ? Le document est publiquement accessible, Google te le trouvera. Free agit dans le cadre de ce document, et ne peut pas en sortir (sans que ça prenne un semestre pour évoluer, cf les discussions engagés actuellement sur la réduction d'opacité du GAMOT).
Et dans le cas qui nous intéresse (pertes de synchro en non dégroupé, perte de tél FT) c'est clairement FT qui est responsable de la perte, et que seul FT peut, sur demande de Free et sans garantie de délai global, rétablir la situation.
ps : en revanche quand ta ligne est coupée si tu est en degroupage partiel tu peu t'adresser a FT, si tu est en degroupage total t'a plus qu'a prendre ton mal en patience...
Amicalement, -- Albert.
Bonjour,
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free
pour des raison de coût, mais quelle ERREUR !
Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en
marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont
fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je
n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de ce que
je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT qui est la
cause des délais.
Amicalement,
En meme temps c'est facile de tout rejetter sur FT mais pour tout ce qui
est ADSL c'est a FREE de traiter avec FT car Le client na rien a voir
avec FT, malheureusement Free assume trés mal ce role...
As-tu lu l'Offre de Référence de FT qui gouverne les relations entre FT et
les opérateurs tiers comme Free ? Sais-tu quels sont les (absences de)
degrés de liberté de l'opérateur ? Le document est publiquement accessible,
Google te le trouvera. Free agit dans le cadre de ce document, et ne peut
pas en sortir (sans que ça prenne un semestre pour évoluer, cf les
discussions engagés actuellement sur la réduction d'opacité du GAMOT).
Et dans le cas qui nous intéresse (pertes de synchro en non dégroupé, perte
de tél FT) c'est clairement FT qui est responsable de la perte, et que seul
FT peut, sur demande de Free et sans garantie de délai global, rétablir la
situation.
ps : en revanche quand ta ligne est coupée si tu est en degroupage
partiel tu peu t'adresser a FT, si tu est en degroupage total t'a plus
qu'a prendre ton mal en patience...
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free pour des raison de coût, mais quelle ERREUR ! Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de ce que je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT qui est la cause des délais.
Amicalement,
En meme temps c'est facile de tout rejetter sur FT mais pour tout ce qui est ADSL c'est a FREE de traiter avec FT car Le client na rien a voir avec FT, malheureusement Free assume trés mal ce role...
As-tu lu l'Offre de Référence de FT qui gouverne les relations entre FT et les opérateurs tiers comme Free ? Sais-tu quels sont les (absences de) degrés de liberté de l'opérateur ? Le document est publiquement accessible, Google te le trouvera. Free agit dans le cadre de ce document, et ne peut pas en sortir (sans que ça prenne un semestre pour évoluer, cf les discussions engagés actuellement sur la réduction d'opacité du GAMOT).
Et dans le cas qui nous intéresse (pertes de synchro en non dégroupé, perte de tél FT) c'est clairement FT qui est responsable de la perte, et que seul FT peut, sur demande de Free et sans garantie de délai global, rétablir la situation.
ps : en revanche quand ta ligne est coupée si tu est en degroupage partiel tu peu t'adresser a FT, si tu est en degroupage total t'a plus qu'a prendre ton mal en patience...
Amicalement, -- Albert.
Kenny
As-tu lu l'Offre de Référence de FT qui gouverne les relations entre FT et les opérateurs tiers comme Free ? Sais-tu quels sont les (absences de) degrés de liberté de l'opérateur ? Le document est publiquement accessible, Google te le trouvera. Free agit dans le cadre de ce document, et ne peut pas en sortir (sans que ça prenne un semestre pour évoluer, cf les discussions engagés actuellement sur la réduction d'opacité du GAMOT).
Et dans le cas qui nous intéresse (pertes de synchro en non dégroupé, perte de tél FT) c'est clairement FT qui est responsable de la perte, et que seul FT peut, sur demande de Free et sans garantie de délai global, rétablir la situation.
Oui je connait trés bien le systeme, mais Free a une grosse tendance a trainer les pieds pour envoyer une demande au GAMOT, donc oui une erreur a pu etre faite par un employé FT, mais si personne le signale forcement ça avance pas...
et c'est dans ce cas bien FREE qui doit faire une requete au GAMOT que FT execute souvent trés rapidement (bizarement les affaires s'enlisent beaucoup plus souvent chez FREE que chez les autres operateurs tiers)
As-tu lu l'Offre de Référence de FT qui gouverne les relations entre FT et
les opérateurs tiers comme Free ? Sais-tu quels sont les (absences de)
degrés de liberté de l'opérateur ? Le document est publiquement accessible,
Google te le trouvera. Free agit dans le cadre de ce document, et ne peut
pas en sortir (sans que ça prenne un semestre pour évoluer, cf les
discussions engagés actuellement sur la réduction d'opacité du GAMOT).
Et dans le cas qui nous intéresse (pertes de synchro en non dégroupé, perte
de tél FT) c'est clairement FT qui est responsable de la perte, et que seul
FT peut, sur demande de Free et sans garantie de délai global, rétablir la
situation.
Oui je connait trés bien le systeme, mais Free a une grosse tendance a
trainer les pieds pour envoyer une demande au GAMOT, donc oui une erreur
a pu etre faite par un employé FT, mais si personne le signale forcement
ça avance pas...
et c'est dans ce cas bien FREE qui doit faire une requete au GAMOT que
FT execute souvent trés rapidement (bizarement les affaires s'enlisent
beaucoup plus souvent chez FREE que chez les autres operateurs tiers)
As-tu lu l'Offre de Référence de FT qui gouverne les relations entre FT et les opérateurs tiers comme Free ? Sais-tu quels sont les (absences de) degrés de liberté de l'opérateur ? Le document est publiquement accessible, Google te le trouvera. Free agit dans le cadre de ce document, et ne peut pas en sortir (sans que ça prenne un semestre pour évoluer, cf les discussions engagés actuellement sur la réduction d'opacité du GAMOT).
Et dans le cas qui nous intéresse (pertes de synchro en non dégroupé, perte de tél FT) c'est clairement FT qui est responsable de la perte, et que seul FT peut, sur demande de Free et sans garantie de délai global, rétablir la situation.
Oui je connait trés bien le systeme, mais Free a une grosse tendance a trainer les pieds pour envoyer une demande au GAMOT, donc oui une erreur a pu etre faite par un employé FT, mais si personne le signale forcement ça avance pas...
et c'est dans ce cas bien FREE qui doit faire une requete au GAMOT que FT execute souvent trés rapidement (bizarement les affaires s'enlisent beaucoup plus souvent chez FREE que chez les autres operateurs tiers)
Albert ARIBAUD
As-tu lu l'Offre de Référence de FT qui gouverne les relations entre FT et les opérateurs tiers comme Free ? Sais-tu quels sont les (absences de) degrés de liberté de l'opérateur ? Le document est publiquement accessible, Google te le trouvera. Free agit dans le cadre de ce document, et ne peut pas en sortir (sans que ça prenne un semestre pour évoluer, cf les discussions engagés actuellement sur la réduction d'opacité du GAMOT).
Et dans le cas qui nous intéresse (pertes de synchro en non dégroupé, perte de tél FT) c'est clairement FT qui est responsable de la perte, et que seul FT peut, sur demande de Free et sans garantie de délai global, rétablir la situation.
Oui je connait trés bien le systeme, mais Free a une grosse tendance a trainer les pieds pour envoyer une demande au GAMOT, donc oui une erreur a pu etre faite par un employé FT, mais si personne le signale forcement ça avance pas...
Sur quelle info te bases-tu pour dire que Free retarde l'envoi de GAMOT ? Autant que je sache, on ne peut pas savoir, si l'on n'est pas de FT ou de Free, si un GAMOT est parti ou pas. Et Free n'a *aucun intérêt* à retarder un GAMOT.
(et jusqu'à il y a une heure, j'aurais dit qu'il est logique que Free ne lance pas un GAMOT sans avoir vérifié de son côté si ses installations sont correctes ; mais j'ai vu passer un cas tout à l'heure où vérif et GAMOT ont été lancés en parallèle.)
et c'est dans ce cas bien FREE qui doit faire une requete au GAMOT que FT execute souvent trés rapidement (bizarement les affaires s'enlisent beaucoup plus souvent chez FREE que chez les autres operateurs tiers)
Eh ? Un GAMOT met au minimum 7 jours entre la soumission par l'OT et l'arrivée au tech FT, et c'est en supposant que le tech est prêt à traiter immédiatement. Un délai plus usuel est plutôt de l'ordre de 3 semaines à un mois.
D'ailleurs, le seul délai qui soit sujet à indemnités (de l'ordre d'un malabar par trimestre) est celui entre AR et CR. En revanche, nib' sur le délai entre soumission et AR, par exemple.
Amicalement, -- Albert.
As-tu lu l'Offre de Référence de FT qui gouverne les relations entre FT et
les opérateurs tiers comme Free ? Sais-tu quels sont les (absences de)
degrés de liberté de l'opérateur ? Le document est publiquement accessible,
Google te le trouvera. Free agit dans le cadre de ce document, et ne peut
pas en sortir (sans que ça prenne un semestre pour évoluer, cf les
discussions engagés actuellement sur la réduction d'opacité du GAMOT).
Et dans le cas qui nous intéresse (pertes de synchro en non dégroupé, perte
de tél FT) c'est clairement FT qui est responsable de la perte, et que seul
FT peut, sur demande de Free et sans garantie de délai global, rétablir la
situation.
Oui je connait trés bien le systeme, mais Free a une grosse tendance a
trainer les pieds pour envoyer une demande au GAMOT, donc oui une erreur
a pu etre faite par un employé FT, mais si personne le signale forcement
ça avance pas...
Sur quelle info te bases-tu pour dire que Free retarde l'envoi de GAMOT ?
Autant que je sache, on ne peut pas savoir, si l'on n'est pas de FT ou de
Free, si un GAMOT est parti ou pas. Et Free n'a *aucun intérêt* à retarder
un GAMOT.
(et jusqu'à il y a une heure, j'aurais dit qu'il est logique que Free ne
lance pas un GAMOT sans avoir vérifié de son côté si ses installations sont
correctes ; mais j'ai vu passer un cas tout à l'heure où vérif et GAMOT ont
été lancés en parallèle.)
et c'est dans ce cas bien FREE qui doit faire une requete au GAMOT que
FT execute souvent trés rapidement (bizarement les affaires s'enlisent
beaucoup plus souvent chez FREE que chez les autres operateurs tiers)
Eh ? Un GAMOT met au minimum 7 jours entre la soumission par l'OT et
l'arrivée au tech FT, et c'est en supposant que le tech est prêt à traiter
immédiatement. Un délai plus usuel est plutôt de l'ordre de 3 semaines à un
mois.
D'ailleurs, le seul délai qui soit sujet à indemnités (de l'ordre d'un
malabar par trimestre) est celui entre AR et CR. En revanche, nib' sur le
délai entre soumission et AR, par exemple.
As-tu lu l'Offre de Référence de FT qui gouverne les relations entre FT et les opérateurs tiers comme Free ? Sais-tu quels sont les (absences de) degrés de liberté de l'opérateur ? Le document est publiquement accessible, Google te le trouvera. Free agit dans le cadre de ce document, et ne peut pas en sortir (sans que ça prenne un semestre pour évoluer, cf les discussions engagés actuellement sur la réduction d'opacité du GAMOT).
Et dans le cas qui nous intéresse (pertes de synchro en non dégroupé, perte de tél FT) c'est clairement FT qui est responsable de la perte, et que seul FT peut, sur demande de Free et sans garantie de délai global, rétablir la situation.
Oui je connait trés bien le systeme, mais Free a une grosse tendance a trainer les pieds pour envoyer une demande au GAMOT, donc oui une erreur a pu etre faite par un employé FT, mais si personne le signale forcement ça avance pas...
Sur quelle info te bases-tu pour dire que Free retarde l'envoi de GAMOT ? Autant que je sache, on ne peut pas savoir, si l'on n'est pas de FT ou de Free, si un GAMOT est parti ou pas. Et Free n'a *aucun intérêt* à retarder un GAMOT.
(et jusqu'à il y a une heure, j'aurais dit qu'il est logique que Free ne lance pas un GAMOT sans avoir vérifié de son côté si ses installations sont correctes ; mais j'ai vu passer un cas tout à l'heure où vérif et GAMOT ont été lancés en parallèle.)
et c'est dans ce cas bien FREE qui doit faire une requete au GAMOT que FT execute souvent trés rapidement (bizarement les affaires s'enlisent beaucoup plus souvent chez FREE que chez les autres operateurs tiers)
Eh ? Un GAMOT met au minimum 7 jours entre la soumission par l'OT et l'arrivée au tech FT, et c'est en supposant que le tech est prêt à traiter immédiatement. Un délai plus usuel est plutôt de l'ordre de 3 semaines à un mois.
D'ailleurs, le seul délai qui soit sujet à indemnités (de l'ordre d'un malabar par trimestre) est celui entre AR et CR. En revanche, nib' sur le délai entre soumission et AR, par exemple.
Amicalement, -- Albert.
alff
Albert ARIBAUD wrote:
Bonjour,
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free pour des raison de coût, mais quelle ERREUR ! Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Il conviendrait, pour coller au sujet, de citer le passage parlant de
*respect*. Gilles a également dit :
Qu'ils connaissent des problèmes techniques dus aux nombre d'abonnés, je peux comprendre. Cependant il est inadminissible qu'ils donne plus du mail de support (on peut leur écrire uniquement à partir des FAQ et on ne peut pas répondre sur les messages qu'ils envoient !?!). Et leur hotline est injoignable et coute une fourtune ! Et sans solution au bout en plus ! C'est carrement l'arnaque.
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de ce que je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT qui est la cause des délais.
-- cordialement alff
Albert ARIBAUD wrote:
Bonjour,
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free
pour des raison de coût, mais quelle ERREUR !
Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en
marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont
fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je
n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Il conviendrait, pour coller au sujet, de citer le passage parlant de
*respect*.
Gilles a également dit :
Qu'ils connaissent des problèmes techniques dus aux nombre d'abonnés,
je peux comprendre. Cependant il est inadminissible qu'ils donne plus
du mail de support (on peut leur écrire uniquement à partir des FAQ et
on ne peut pas répondre sur les messages qu'ils envoient !?!). Et leur
hotline est injoignable et coute une fourtune ! Et sans solution au
bout en plus !
C'est carrement l'arnaque.
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de
ce que je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT
qui est la cause des délais.
Voici mon expérience : il y a un an je suis passé de Wanadoo à Free pour des raison de coût, mais quelle ERREUR ! Pour commencer ils ont mis plus d'un mois pour mettre la ligne en marche.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Puis, un mois après lors de dégroupage, je ne sais pas ce qu'ils ont fait, ma connexion a été coupée, et même pendant une semaine je n'avais plus de téléphone.
Pas de téléphone : c'est *FT*.
Et en ce moment, je n'ai plus de synchro depuis plus d'un mois.
Tu es sûr que c'est eux et pas FT ?
Il conviendrait, pour coller au sujet, de citer le passage parlant de
*respect*. Gilles a également dit :
Qu'ils connaissent des problèmes techniques dus aux nombre d'abonnés, je peux comprendre. Cependant il est inadminissible qu'ils donne plus du mail de support (on peut leur écrire uniquement à partir des FAQ et on ne peut pas répondre sur les messages qu'ils envoient !?!). Et leur hotline est injoignable et coute une fourtune ! Et sans solution au bout en plus ! C'est carrement l'arnaque.
Avez vous vécu d'expérience similaire ?
Oui, il y en a, et il y a aussi plein d'expérience positive. Mais de ce que je vois de ton cas, on ne peut pas savoir si c'est Free ou FT qui est la cause des délais.
