Messieurs Boukobza, Niel, Archambault, Brina et autres, attention...
Oui, attention !
La patience a des limites. Les premiers clients de Free, ceux qui vous ont
fait confiance depuis le début, la perdent, cette patience !
Des déconnections intempestives, une hotline incompétente, une absence
systématique de réponse aux questions sur la FreeBox, une opacité sur les
prix (un internaute surfant simplement à 512/128 paye le même prix qu'in
internaute surfant à 6000/256, téléphonant gratuitement, et regardant la
télévision), un manque évident de communication.
En clair, vous jouez avec nos nerfs.
Certes, vous avez fait évoluer le marché du haut débit en France. Grâce vous
en soit rendue.
Mais se reposer ainsi sur ses lauriers pourrait vous valoir une chute des
plus brutales : regardez Globenet qui proposait des services, plus chers,
mais disaient-ils, c'était le prix de la liberté d'expression. Ils étaient
radicaux dans leurs discours. Aujourd'hui, ils sont à deux mois du dépôt de
bilan. Regardez Howard Dean aux Etats-Unis. Il avait tout pour réussir dans
sa conquête de la nomination démocrate dans la course à la présidence.
L'argent, la discours, la force, tout... Résultat, il s'est lamentablement
planté, parce qu'il s'est reposé sur ses lauriers.
Messieurs de Free, il est temps aujourd'hui, non pas de réagir, mais d'agir
!
Messieurs de Free, il est temps de récompenser vos clients les plus fidèles
!
Messieurs de Free, il est temps de proposer une hotline avec des hotlineurs
sérieux et compétents !
Messieurs de Free, il est temps de sortir votre FreeBox V3 du placard !
Messieurs de Free, il est plus que temps d'arrêter de faire le dos rond et
laisser passer l'orage !
Car l'orage, et ses nuages afférents, grossit ! Quand ses éclairs de colère
éclateront, vous en sortirez blessés, voire plus !
Signé : un client SAGEmisé parisien de Free Haut Débit depuis *octobre*
*2002*.
Merci de m'avoir lu jusqu'au bout. Bonne journée.
Fred.
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Version: 6.0.581 / Virus Database: 368 - Release Date: 09/02/2004
