17/09 > Free : bientôt la mutinerie ?
Délais de dégroupage non tenus, migration Sagem/Freebox repoussée aux
calendes grecques, délais d'ouverture de ligne devenus rédhibitoires, offre
pack migration Freebox + dégroupage total toujours attendue, migration en
2048K annoncée par communiqué de presse et en retard, communication
aléatoire... les motifs de mécontentement se multiplient pour une partie des
abonnés Free, notamment non dégroupés, comme en témoignent les newsgroups
internes du FAI ou les informations les plus récentes de FreeNews, de l'AdUF
ou de FreeKs - trois associations qui avaient pourtant rencontré Free il y a
un mois (cf. news du 19/08) pour communiquer au fournisseur les doléances de
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gulian
"idem" a écrit dans le message de news:414a2949$0$21757$
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Free a merdé tout l'été avec l'échange sagem-freebox. Il a considéré ses anciens clients toute l'année comme moins que rien. Avant même que l'offre "sagem dégroupée" soit inventée. J'ai attendu la freebox 1an et demi avant de résilier. Je suis dégroupé total ailleurs aujourd'hui. Je n'ai pas eu de coupure du fait de quitter free.
"idem" <idembso@lycos.fr> a écrit dans le message de
news:414a2949$0$21757$626a14ce@news.free.fr...
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anciens clients toute l'année comme moins que rien.
Avant même que l'offre "sagem dégroupée" soit inventée. J'ai attendu la
freebox 1an et demi avant de résilier.
Je suis dégroupé total ailleurs aujourd'hui. Je n'ai pas eu de coupure du
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Free a merdé tout l'été avec l'échange sagem-freebox. Il a considéré ses anciens clients toute l'année comme moins que rien. Avant même que l'offre "sagem dégroupée" soit inventée. J'ai attendu la freebox 1an et demi avant de résilier. Je suis dégroupé total ailleurs aujourd'hui. Je n'ai pas eu de coupure du fait de quitter free.
gulian
"idem" a écrit dans le message de news:414a2949$0$21757$
17/09 > Free : bientôt la mutinerie ? Délais de dégroupage non tenus, migration Sagem/Freebox repoussée aux
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Pour ceux que ça interessent, je détaille mon expérience chez free :
Je me suis abonné en haut débit chez free en Octobre 2002. Cela ne fonctionnait pas aussi bien qu'aujourd'hui globalement. Des problèmes de bande passante montante et descendante principalement dûs au manque de lignes dégroupées et aux grands nombres d'IP/ADSL dans les grandes villes. Je n'avais pas souscris l'offre avec modem car free promettait la freebox pour tous mais ne parlait biensur pas encore d'échange puisque l'offre Sagem dégroupée n'éxistait pas. J'ai été dégroupé non sans problème en Juillet 2003 : une coupure de 19 jours. Je n'étais pas le seul sur le newsgroup proxad.free.adsl, je ne me suis pas fait beaucoup remarqué mais je me suis fait remboursé 30 euros de hotline sur 75 euros dépensés en Novembre 2003 auprès de la responsable du support technique.A l'occasion de ce dégroupage j'ai reçu un Sagem 800. Free ne m'avait pas du tout informé de la création impromptue de l'offre Sagem dégroupé. Je me suis interressé à leur site Internet lorsque je n'ai pas réussi quelques soient mes cartes mères et systèmes d'exploitation (2000 et XP) à le faire fonctionner. Je me suis vite aperçu sur les forums de DSLValley entre autre que je n'étais pas le seul dans ce cas. Un défaut de gestion d'alimentation USB sur la majorité des cartes mères des particuliers. Ni Sagem, ni les constructeurs de cartes mères et ne se sont pas le moins du monde préoccupés des sagemisés. Ayant auparavant un Alcatel 1000, il a fallu que j'investisse dans un modem ADSL compatible. J'aurais pu renvoyer ou refuser le Sagem mais Free communiquait énormément sur la freebox et avant l'apparition de l'offre Sagem dégroupé, je le répète, promettait une freebox pour tous ses abonnés. Mais surtout, à l'apparition des Sagem dégroupés, vers la fin du trimestre 2003 free a promis un échange ultérieur. Personne ne s'est plains. Et moi j'ai acheté un Alcatel Speedtouch home et je trouvais la situation normale et prometteuse à l'image de mon fournisseur d'accès. J'ai fait abonné plus de 15 personnes chez free parmis mes connaissances et amis entre 2003 et 2004, dont mes parents.
Aujourd'hui, j'ai quitté free, j'ai souscris chez 9telecom, je suis propriétaire du modem 9box que j'ai payé 35 euros. Je profite du premier mois gratuit de chez 9online et des 30 euros qu'ils me remboursent sur les frais de résiliation de free. Je suis facturé tous les 2 mois, je n'ai plus d'abonnement à payer à France Telecom et je n'ai ni engagement ni frais de résiliation. C'est sûr, je n'ai plus 5Mb en téléchargement et je peux m'assoir sur la freebox mais je ne regrette pas mon choix, j'ai trouvé free particulièrement malhonnête et de mauvaise foi dans cette affaire d'échange. Je n'ai pas de TV de toute façon.
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aux
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2048K annoncée par communiqué de presse et en retard, communication
aléatoire... les motifs de mécontentement se multiplient pour une partie
des
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a
un mois (cf. news du 19/08) pour communiquer au fournisseur les doléances
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Pour ceux que ça interessent, je détaille mon expérience chez free :
Je me suis abonné en haut débit chez free en Octobre 2002. Cela ne
fonctionnait pas aussi bien qu'aujourd'hui globalement. Des problèmes de
bande passante montante et descendante principalement dûs au manque de
lignes dégroupées et aux grands nombres d'IP/ADSL dans les grandes villes.
Je n'avais pas souscris l'offre avec modem car free promettait la freebox
pour tous mais ne parlait biensur pas encore d'échange puisque l'offre Sagem
dégroupée n'éxistait pas.
J'ai été dégroupé non sans problème en Juillet 2003 : une coupure de 19
jours. Je n'étais pas le seul sur le newsgroup proxad.free.adsl, je ne me
suis pas fait beaucoup remarqué mais je me suis fait remboursé 30 euros de
hotline sur 75 euros dépensés
en Novembre 2003 auprès de la responsable du support technique.A
l'occasion de ce dégroupage j'ai reçu un Sagem F@st 800.
Free ne m'avait pas du tout informé de la création impromptue de l'offre
Sagem dégroupé. Je me suis interressé à leur site Internet lorsque je n'ai
pas réussi quelques soient mes cartes mères et systèmes d'exploitation (2000
et XP) à le faire fonctionner.
Je me suis vite aperçu sur les forums de DSLValley entre autre que je
n'étais pas le seul dans ce cas. Un défaut de gestion d'alimentation USB sur
la majorité des cartes mères des particuliers. Ni Sagem, ni les
constructeurs de cartes mères et ne se sont pas le moins du monde
préoccupés des sagemisés.
Ayant auparavant un Alcatel 1000, il a fallu que j'investisse dans un modem
ADSL compatible.
J'aurais pu renvoyer ou refuser le Sagem mais Free communiquait énormément
sur la freebox et avant l'apparition de l'offre Sagem dégroupé, je le
répète, promettait une freebox pour tous ses abonnés. Mais surtout, à
l'apparition des
Sagem dégroupés, vers la fin du trimestre 2003 free a promis un échange
ultérieur. Personne ne s'est plains. Et moi j'ai acheté un Alcatel
Speedtouch home et je trouvais la situation normale et prometteuse à l'image
de mon fournisseur d'accès. J'ai fait abonné plus de 15 personnes chez free
parmis mes connaissances et amis entre 2003 et 2004, dont mes parents.
Aujourd'hui, j'ai quitté free, j'ai souscris chez 9telecom, je suis
propriétaire du modem 9box que j'ai payé 35 euros. Je profite du premier
mois gratuit de chez 9online et des 30 euros qu'ils me remboursent sur les
frais de résiliation de free. Je suis facturé tous les 2 mois, je n'ai plus
d'abonnement à payer à France Telecom et je n'ai ni engagement ni frais de
résiliation. C'est sûr, je n'ai plus 5Mb en téléchargement et je peux
m'assoir sur la freebox mais je ne regrette pas mon choix, j'ai trouvé free
particulièrement malhonnête et de mauvaise foi dans cette affaire d'échange.
Je n'ai pas de TV de toute façon.
"idem" a écrit dans le message de news:414a2949$0$21757$
17/09 > Free : bientôt la mutinerie ? Délais de dégroupage non tenus, migration Sagem/Freebox repoussée aux
calendes grecques, délais d'ouverture de ligne devenus rédhibitoires, offre
pack migration Freebox + dégroupage total toujours attendue, migration en 2048K annoncée par communiqué de presse et en retard, communication aléatoire... les motifs de mécontentement se multiplient pour une partie des
abonnés Free, notamment non dégroupés, comme en témoignent les newsgroups internes du FAI ou les informations les plus récentes de FreeNews, de l'AdUF
ou de FreeKs - trois associations qui avaient pourtant rencontré Free il y a
un mois (cf. news du 19/08) pour communiquer au fournisseur les doléances de
ses clients http://www.grenouille.com/
Pour ceux que ça interessent, je détaille mon expérience chez free :
Je me suis abonné en haut débit chez free en Octobre 2002. Cela ne fonctionnait pas aussi bien qu'aujourd'hui globalement. Des problèmes de bande passante montante et descendante principalement dûs au manque de lignes dégroupées et aux grands nombres d'IP/ADSL dans les grandes villes. Je n'avais pas souscris l'offre avec modem car free promettait la freebox pour tous mais ne parlait biensur pas encore d'échange puisque l'offre Sagem dégroupée n'éxistait pas. J'ai été dégroupé non sans problème en Juillet 2003 : une coupure de 19 jours. Je n'étais pas le seul sur le newsgroup proxad.free.adsl, je ne me suis pas fait beaucoup remarqué mais je me suis fait remboursé 30 euros de hotline sur 75 euros dépensés en Novembre 2003 auprès de la responsable du support technique.A l'occasion de ce dégroupage j'ai reçu un Sagem 800. Free ne m'avait pas du tout informé de la création impromptue de l'offre Sagem dégroupé. Je me suis interressé à leur site Internet lorsque je n'ai pas réussi quelques soient mes cartes mères et systèmes d'exploitation (2000 et XP) à le faire fonctionner. Je me suis vite aperçu sur les forums de DSLValley entre autre que je n'étais pas le seul dans ce cas. Un défaut de gestion d'alimentation USB sur la majorité des cartes mères des particuliers. Ni Sagem, ni les constructeurs de cartes mères et ne se sont pas le moins du monde préoccupés des sagemisés. Ayant auparavant un Alcatel 1000, il a fallu que j'investisse dans un modem ADSL compatible. J'aurais pu renvoyer ou refuser le Sagem mais Free communiquait énormément sur la freebox et avant l'apparition de l'offre Sagem dégroupé, je le répète, promettait une freebox pour tous ses abonnés. Mais surtout, à l'apparition des Sagem dégroupés, vers la fin du trimestre 2003 free a promis un échange ultérieur. Personne ne s'est plains. Et moi j'ai acheté un Alcatel Speedtouch home et je trouvais la situation normale et prometteuse à l'image de mon fournisseur d'accès. J'ai fait abonné plus de 15 personnes chez free parmis mes connaissances et amis entre 2003 et 2004, dont mes parents.
Aujourd'hui, j'ai quitté free, j'ai souscris chez 9telecom, je suis propriétaire du modem 9box que j'ai payé 35 euros. Je profite du premier mois gratuit de chez 9online et des 30 euros qu'ils me remboursent sur les frais de résiliation de free. Je suis facturé tous les 2 mois, je n'ai plus d'abonnement à payer à France Telecom et je n'ai ni engagement ni frais de résiliation. C'est sûr, je n'ai plus 5Mb en téléchargement et je peux m'assoir sur la freebox mais je ne regrette pas mon choix, j'ai trouvé free particulièrement malhonnête et de mauvaise foi dans cette affaire d'échange. Je n'ai pas de TV de toute façon.
Marcus Olibrius
idem wrote:
17/09 > Free : bientôt la mutinerie ? Délais de dégroupage non tenus, migration Sagem/Freebox repoussée aux calendes grecques, délais d'ouverture de ligne devenus rédhibitoires, offre pack migration Freebox + dégroupage total toujours attendue, migration en 2048K annoncée par communiqué de presse et en retard, communication aléatoire... les motifs de mécontentement se multiplient pour une partie des abonnés Free, notamment non dégroupés, comme en témoignent les newsgroups internes du FAI ou les informations les plus récentes de FreeNews, de l'AdUF ou de FreeKs - trois associations qui avaient pourtant rencontré Free il y a un mois (cf. news du 19/08) pour communiquer au fournisseur les doléances de ses clients ça sent le roussi, ne serait ce que le fait qu'un certain nombre de clients
mécontents dont moi (toujours pas dégroupé) vont finir par aller voir la conccurence http://www.grenouille.com/
idem wrote:
17/09 > Free : bientôt la mutinerie ?
Délais de dégroupage non tenus, migration Sagem/Freebox
repoussée aux calendes grecques, délais d'ouverture de ligne devenus
rédhibitoires, offre pack migration Freebox + dégroupage total
toujours attendue, migration en 2048K annoncée par communiqué de
presse et en retard, communication aléatoire... les motifs de
mécontentement se multiplient pour une partie des abonnés Free,
notamment non dégroupés, comme en témoignent les newsgroups internes
du FAI ou les informations les plus récentes de FreeNews, de l'AdUF
ou de FreeKs - trois associations qui avaient pourtant rencontré Free
il y a un mois (cf. news du 19/08) pour communiquer au fournisseur
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ça sent le roussi, ne serait ce que le fait qu'un certain nombre de clients
mécontents dont moi (toujours pas dégroupé) vont finir par aller voir la
conccurence
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mécontents dont moi (toujours pas dégroupé) vont finir par aller voir la conccurence http://www.grenouille.com/
Phuture
Salut Gulian, Content de voir que tu as trouvé ton bonheur.
9online et des 30 euros qu'ils me remboursent sur les frais de résiliation de free.
Ils vont jusque là chez 9tel pour récupérer des clients ?????
Salut Gulian,
Content de voir que tu as trouvé ton bonheur.
9online et des 30 euros qu'ils me remboursent sur les
frais de résiliation de free.
Ils vont jusque là chez 9tel pour récupérer des clients ?????
Salut Gulian, Content de voir que tu as trouvé ton bonheur.
9online et des 30 euros qu'ils me remboursent sur les frais de résiliation de free.
Ils vont jusque là chez 9tel pour récupérer des clients ?????
Your
gulian wrote:
Free a merdé tout l'été avec l'échange sagem-freebox. Il a considéré ses anciens clients toute l'année comme moins que rien.
C'est comme ça pour tout les FAI.
Avant même que l'offre "sagem dégroupée" soit inventée. J'ai attendu la freebox 1an et demi avant de résilier. Je suis dégroupé total ailleurs aujourd'hui. Je n'ai pas eu de coupure du fait de quitter free.
Ton abos free tourne toujours?
gulian wrote:
Free a merdé tout l'été avec l'échange sagem-freebox. Il a considéré ses
anciens clients toute l'année comme moins que rien.
C'est comme ça pour tout les FAI.
Avant même que l'offre "sagem dégroupée" soit inventée. J'ai attendu la
freebox 1an et demi avant de résilier.
Je suis dégroupé total ailleurs aujourd'hui. Je n'ai pas eu de coupure du
fait de quitter free.
Free a merdé tout l'été avec l'échange sagem-freebox. Il a considéré ses anciens clients toute l'année comme moins que rien.
C'est comme ça pour tout les FAI.
Avant même que l'offre "sagem dégroupée" soit inventée. J'ai attendu la freebox 1an et demi avant de résilier. Je suis dégroupé total ailleurs aujourd'hui. Je n'ai pas eu de coupure du fait de quitter free.
