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Free box .......panique!!!

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lu
Bonjour,
Mes parents , qui ont plus de 80 ans ont pris la FREE BOX et depuis
dimanche , impossible de se connecter . Lorsqu'ils inscrivent le mot de
passe, il est refusé or c'est le bon.Ils ne sont pas degroupés. Ils peuvent
appeler avec le N° en 0870, ils m'entendent bien mais mois j'ai du mal à les
comprendre ça fait des "bulles" micrto coupures?
Si je les appelle, leur numéro en 0870,donné par free indique" ligne
momentanemment interrompue", le N° de France Telecom fonctionne tres bien.
Free leur a fait desinstallé la freebox 2 fois aujourd'hui, et comme ça ne
marche pas ont dit , c'est Windows et outlook qui est en cause!

J'ai appelé ma fille qui a seulement la freebox pour le télephone et j'ai
aussi:" ligne momentanemment interrompue".
Heureusement j'ai Wanadoo!

Avez vous ce problème? Qu'en pensez-vous?

Merci pour votre réponse.
Jacqueline

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David
lu wrote:
Bonjour,


Bonsoir,

Mes parents , qui ont plus de 80 ans ont pris la FREE BOX et depuis
dimanche , impossible de se connecter .


Se connecter à internet , à leur email .... bref se connecter à quoi ?


Lorsqu'ils inscrivent le mot de passe, il est refusé or c'est le bon.


Pour se connecter à internet , il n'y a pas de mot de passe avec la freebox

Ils ne sont pas degroupés. Ils peuvent
appeler avec le N° en 0870, ils m'entendent bien mais mois j'ai du mal à les
comprendre ça fait des "bulles" micrto coupures?


Elle est dans la baignoire pour faire des bulles :O

Si je les appelle, leur numéro en 0870,donné par free indique" ligne
momentanemment interrompue", le N° de France Telecom fonctionne tres bien.


Vas y doucement avec tes parents, ca c'est un autre soucis, une chose
après l'autre.

Free leur a fait desinstallé la freebox 2 fois aujourd'hui, et comme ça ne
marche pas ont dit , c'est Windows et outlook qui est en cause!


Vive l'ethernet, il y a juste a brancher !

J'ai appelé ma fille qui a seulement la freebox pour le télephone et j'ai
aussi:" ligne momentanemment interrompue".


Juste pour le tel , c'est dommage !

Heureusement j'ai Wanadoo!

Avez vous ce problème? Qu'en pensez-vous?

Merci pour votre réponse.
Jacqueline




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