Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en offrande
plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en rade. Lui
vouer un culte vaudou. Là, c'est mort, et il me faut des trésors de patience
pour ne pas les agonir d'injures au téléphone ou sur les ng proxad* où sévit
la folle de service, de non-service, d'ailleurs. Si Free met un jour la clef
sous la porte, les patrons pourront grandement s'en prendre à elle. Elle
donne une image de la bôite qui lui paye son loyer et les croquettes de sa
chatte, qui ne se nourrit que de ça, c'est bien ça le problême, pour elle,
elle donne une image de sa boîte absolument désastreuse.
Quant aux hotliners, c'est du rarement vu dans le manque cruel de biscuits à
donner aux abonnés. Pas de délais, pas de relations avec les technicos, on
se fait prendre pour un imbécile quand on s'entend dire que Free est le seul
fai à proposer une connexion de secours en rtc, alors que le Neuf le
pratique également.
Le pire, dans tout ça, c'est quand ça fonctionne, c'est vraiment l'un des
meilleurs Fai. Mais leur politique de service hors "industriel", la
relation-clients, la communication, ça fait des années que c'est dit et
redit, est vraiment détestable. Et pourtant, on paye. La hotline n'est pas
gratuite. Comme l'abonnement, d'ailleurs. A les entendre, on a déjà de la
chance d'être simplement client. Alors contentez-vous de ça. Eh bien non. Il
s'agit maintenant de renverser les rôles. A nous clients de reprendre le
pouvoir. La dictature Free doit tomber !
Le Thu, 13 Jan 2005 19:03:03 +0100, "L'Emmerdeur" écrit:
"Foorum" a écrit dans le message de news:
Le 13.01.2005 18:07, *L'Emmerdeur* nous contait:
A nous clients de reprendre le pouvoir. La dictature Free doit tomber !
Et bien alors !!! qu'attends tu pour te desabonner ?!?!
L'abonnement est déjà une telle aventure que je n'ose affronter un désabonnement ;-)
Pour se désabonner très simple et sans problème sauf le cout de 90
euros un imprimé que tu charge sur leur site, un paquet RAR avec le modem si tu en as un de chez eux et hop plus de prélèvement à la fin du mois si tu respecte les délais, il ne cherche même pas à te garder il s'en foutent royalement ca se bouscule au portillon
je suis passé pour le même prix sur wifi avec le matos sans engagement sans fais de résil et avec le téléphone ilimité ur le réseau non dégroupé
Le Thu, 13 Jan 2005 19:03:03 +0100, "L'Emmerdeur"
<l-emmerdeurNO@no-log.org> écrit:
"Foorum" <octobre2004.20.foorum@antichef.net> a écrit dans le message de
news: 34nqcoF4c3diqU1@individual.net...
Le 13.01.2005 18:07, *L'Emmerdeur* nous contait:
A nous clients de reprendre le pouvoir. La dictature Free doit tomber !
Et bien alors !!! qu'attends tu pour te desabonner ?!?!
L'abonnement est déjà une telle aventure que je n'ose affronter un
désabonnement ;-)
Pour se désabonner très simple et sans problème sauf le cout de 90
euros un imprimé que tu charge sur leur site, un paquet RAR avec le
modem si tu en as un de chez eux et hop plus de prélèvement à la fin
du mois si tu respecte les délais, il ne cherche même pas à te garder
il s'en foutent royalement ca se bouscule au portillon
je suis passé pour le même prix sur wifi avec le matos sans engagement
sans fais de résil et avec le téléphone ilimité ur le réseau non
dégroupé
Le Thu, 13 Jan 2005 19:03:03 +0100, "L'Emmerdeur" écrit:
"Foorum" a écrit dans le message de news:
Le 13.01.2005 18:07, *L'Emmerdeur* nous contait:
A nous clients de reprendre le pouvoir. La dictature Free doit tomber !
Et bien alors !!! qu'attends tu pour te desabonner ?!?!
L'abonnement est déjà une telle aventure que je n'ose affronter un désabonnement ;-)
Pour se désabonner très simple et sans problème sauf le cout de 90
euros un imprimé que tu charge sur leur site, un paquet RAR avec le modem si tu en as un de chez eux et hop plus de prélèvement à la fin du mois si tu respecte les délais, il ne cherche même pas à te garder il s'en foutent royalement ca se bouscule au portillon
je suis passé pour le même prix sur wifi avec le matos sans engagement sans fais de résil et avec le téléphone ilimité ur le réseau non dégroupé
Pierre CARMONA
MMassy wrote:
Je ne peux que confirmer votre témoignage.
J'ai été client de free. Le service clientèle ne répond que rarement au téléphone. Ils ne sont pas fichus de répondre aux courriers recommandés ... Quant à leurs "corps" ils sont grossiers et malaimables.
Enfin la qualité n'était pas au rendez vous quand j'étais client: Free ne respectait pas ses engagements contractuels.
L'Emmerdeur wrote:
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en offrande plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en rade. Lui vouer un culte vaudou. Là, c'est mort, et il me faut des trésors de patience pour ne pas les agonir d'injures au téléphone ou sur les ng proxad* où sévit la folle de service, de non-service, d'ailleurs. Si Free met un jour la clef sous la porte, les patrons pourront grandement s'en prendre à elle. Elle donne une image de la bôite qui lui paye son loyer et les croquettes de sa chatte, qui ne se nourrit que de ça, c'est bien ça le problême, pour elle, elle donne une image de sa boîte absolument désastreuse. Quant aux hotliners, c'est du rarement vu dans le manque cruel de biscuits à donner aux abonnés. Pas de délais, pas de relations avec les technicos, on se fait prendre pour un imbécile quand on s'entend dire que Free est le seul fai à proposer une connexion de secours en rtc, alors que le Neuf le pratique également. Le pire, dans tout ça, c'est quand ça fonctionne, c'est vraiment l'un des meilleurs Fai. Mais leur politique de service hors "industriel", la relation-clients, la communication, ça fait des années que c'est dit et redit, est vraiment détestable. Et pourtant, on paye. La hotline n'est pas gratuite. Comme l'abonnement, d'ailleurs. A les entendre, on a déjà de la chance d'être simplement client. Alors contentez-vous de ça. Eh bien non. Il s'agit maintenant de renverser les rôles. A nous clients de reprendre le pouvoir. La dictature Free doit tomber !
-- Posté via http://www.webatou.net/ Usenet dans votre navigateur ! Complaints-To:
idem ancien client 2 lignes free non-dégroupé la cata. __________________________________________________ RedBack Liberez votre pc offrez lui un pingouin !
MMassy wrote:
Je ne peux que confirmer votre témoignage.
J'ai été client de free. Le service clientèle ne répond que rarement au
téléphone. Ils ne sont pas fichus de répondre aux courriers recommandés
... Quant à leurs "corps" ils sont grossiers et malaimables.
Enfin la qualité n'était pas au rendez vous quand j'étais client: Free ne
respectait pas ses engagements contractuels.
L'Emmerdeur wrote:
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en
offrande plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en
rade. Lui vouer un culte vaudou. Là, c'est mort, et il me faut des
trésors de patience pour ne pas les agonir d'injures au téléphone ou sur
les ng proxad* où sévit la folle de service, de non-service, d'ailleurs.
Si Free met un jour la clef sous la porte, les patrons pourront
grandement s'en prendre à elle. Elle donne une image de la bôite qui lui
paye son loyer et les croquettes de sa chatte, qui ne se nourrit que de
ça, c'est bien ça le problême, pour elle, elle donne une image de sa
boîte absolument désastreuse. Quant aux hotliners, c'est du rarement vu
dans le manque cruel de biscuits à donner aux abonnés. Pas de délais, pas
de relations avec les technicos, on se fait prendre pour un imbécile
quand on s'entend dire que Free est le seul fai à proposer une connexion
de secours en rtc, alors que le Neuf le pratique également.
Le pire, dans tout ça, c'est quand ça fonctionne, c'est vraiment l'un des
meilleurs Fai. Mais leur politique de service hors "industriel", la
relation-clients, la communication, ça fait des années que c'est dit et
redit, est vraiment détestable. Et pourtant, on paye. La hotline n'est
pas gratuite. Comme l'abonnement, d'ailleurs. A les entendre, on a déjà
de la chance d'être simplement client. Alors contentez-vous de ça. Eh
bien non. Il s'agit maintenant de renverser les rôles. A nous clients de
reprendre le pouvoir. La dictature Free doit tomber !
--
Posté via http://www.webatou.net/
Usenet dans votre navigateur !
Complaints-To: abuse@webatou.net
idem ancien client 2 lignes free non-dégroupé la cata.
__________________________________________________
RedBack
Liberez votre pc offrez lui un pingouin !
J'ai été client de free. Le service clientèle ne répond que rarement au téléphone. Ils ne sont pas fichus de répondre aux courriers recommandés ... Quant à leurs "corps" ils sont grossiers et malaimables.
Enfin la qualité n'était pas au rendez vous quand j'étais client: Free ne respectait pas ses engagements contractuels.
L'Emmerdeur wrote:
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en offrande plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en rade. Lui vouer un culte vaudou. Là, c'est mort, et il me faut des trésors de patience pour ne pas les agonir d'injures au téléphone ou sur les ng proxad* où sévit la folle de service, de non-service, d'ailleurs. Si Free met un jour la clef sous la porte, les patrons pourront grandement s'en prendre à elle. Elle donne une image de la bôite qui lui paye son loyer et les croquettes de sa chatte, qui ne se nourrit que de ça, c'est bien ça le problême, pour elle, elle donne une image de sa boîte absolument désastreuse. Quant aux hotliners, c'est du rarement vu dans le manque cruel de biscuits à donner aux abonnés. Pas de délais, pas de relations avec les technicos, on se fait prendre pour un imbécile quand on s'entend dire que Free est le seul fai à proposer une connexion de secours en rtc, alors que le Neuf le pratique également. Le pire, dans tout ça, c'est quand ça fonctionne, c'est vraiment l'un des meilleurs Fai. Mais leur politique de service hors "industriel", la relation-clients, la communication, ça fait des années que c'est dit et redit, est vraiment détestable. Et pourtant, on paye. La hotline n'est pas gratuite. Comme l'abonnement, d'ailleurs. A les entendre, on a déjà de la chance d'être simplement client. Alors contentez-vous de ça. Eh bien non. Il s'agit maintenant de renverser les rôles. A nous clients de reprendre le pouvoir. La dictature Free doit tomber !
-- Posté via http://www.webatou.net/ Usenet dans votre navigateur ! Complaints-To:
idem ancien client 2 lignes free non-dégroupé la cata. __________________________________________________ RedBack Liberez votre pc offrez lui un pingouin !
Pierre CARMONA
JeanPhi wrote:
L'Emmerdeur wrote:
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en offrande plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en rade. [...]
La dictature Free doit tomber !
Effectivement si on est pas content, on a qu'a se désabonner... ce que j'ai fait. J'en veux particulièrement à Free car dans un marché en pleine croissance de l'adsl, ils mettent des standards en place. Ils ont énormément contribué à faire baisser les prix de l'adsl en France, mais au prix d'une régression dans l'acceuil et la gestion des clients, proprement scandaleuse. Je ne parle pas en plus de comment ça doit se passer dans leur centre d'appel. Ils sont en train d'imposer un standard de sous-emploi, de non-gestion des problèmes, et d'abscence totale de back office, à base de ségrégation en vers ceux qui sont moins technophiles, ou ceux qui remcontrent quelques soucis.
J'espère que cela ne durera pas
Juste __________________________________________________ RedBack Liberez votre pc offrez lui un pingouin !
JeanPhi wrote:
L'Emmerdeur wrote:
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en
offrande plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en
rade.
[...]
La dictature Free doit tomber !
Effectivement si on est pas content, on a qu'a se désabonner... ce que
j'ai fait. J'en veux particulièrement à Free car dans un marché en
pleine croissance de l'adsl, ils mettent des standards en place. Ils ont
énormément contribué à faire baisser les prix de l'adsl en France, mais
au prix d'une régression dans l'acceuil et la gestion des clients,
proprement scandaleuse.
Je ne parle pas en plus de comment ça doit se passer dans leur centre
d'appel.
Ils sont en train d'imposer un standard de sous-emploi, de non-gestion
des problèmes, et d'abscence totale de back office, à base de
ségrégation en vers ceux qui sont moins technophiles, ou ceux qui
remcontrent quelques soucis.
J'espère que cela ne durera pas
Juste
__________________________________________________
RedBack
Liberez votre pc offrez lui un pingouin !
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en offrande plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en rade. [...]
La dictature Free doit tomber !
Effectivement si on est pas content, on a qu'a se désabonner... ce que j'ai fait. J'en veux particulièrement à Free car dans un marché en pleine croissance de l'adsl, ils mettent des standards en place. Ils ont énormément contribué à faire baisser les prix de l'adsl en France, mais au prix d'une régression dans l'acceuil et la gestion des clients, proprement scandaleuse. Je ne parle pas en plus de comment ça doit se passer dans leur centre d'appel. Ils sont en train d'imposer un standard de sous-emploi, de non-gestion des problèmes, et d'abscence totale de back office, à base de ségrégation en vers ceux qui sont moins technophiles, ou ceux qui remcontrent quelques soucis.
J'espère que cela ne durera pas
Juste __________________________________________________ RedBack Liberez votre pc offrez lui un pingouin !
nufin
Chez 9TEL, c'est largement aussi merdique ... Depuis le 9 décembre sans ADSL Bon courage Tof
L'Emmerdeur wrote:
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en offrande plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en rade. Lui vouer un culte vaudou. Là, c'est mort, et il me faut des trésors de patience pour ne pas les agonir d'injures au téléphone ou sur les ng proxad* où sévit la folle de service, de non-service, d'ailleurs. Si Free met un jour la clef sous la porte, les patrons pourront grandement s'en prendre à elle. Elle donne une image de la bôite qui lui paye son loyer et les croquettes de sa chatte, qui ne se nourrit que de ça, c'est bien ça le problême, pour elle, elle donne une image de sa boîte absolument désastreuse. Quant aux hotliners, c'est du rarement vu dans le manque cruel de biscuits à donner aux abonnés. Pas de délais, pas de relations avec les technicos, on se fait prendre pour un imbécile quand on s'entend dire que Free est le seul fai à proposer une connexion de secours en rtc, alors que le Neuf le pratique également. Le pire, dans tout ça, c'est quand ça fonctionne, c'est vraiment l'un des meilleurs Fai. Mais leur politique de service hors "industriel", la relation-clients, la communication, ça fait des années que c'est dit et redit, est vraiment détestable. Et pourtant, on paye. La hotline n'est pas gratuite. Comme l'abonnement, d'ailleurs. A les entendre, on a déjà de la chance d'être simplement client. Alors contentez-vous de ça. Eh bien non. Il s'agit maintenant de renverser les rôles. A nous clients de reprendre le pouvoir. La dictature Free doit tomber !
Chez 9TEL, c'est largement aussi merdique ...
Depuis le 9 décembre sans ADSL
Bon courage
Tof
L'Emmerdeur wrote:
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en offrande
plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en rade. Lui
vouer un culte vaudou. Là, c'est mort, et il me faut des trésors de patience
pour ne pas les agonir d'injures au téléphone ou sur les ng proxad* où sévit
la folle de service, de non-service, d'ailleurs. Si Free met un jour la clef
sous la porte, les patrons pourront grandement s'en prendre à elle. Elle
donne une image de la bôite qui lui paye son loyer et les croquettes de sa
chatte, qui ne se nourrit que de ça, c'est bien ça le problême, pour elle,
elle donne une image de sa boîte absolument désastreuse.
Quant aux hotliners, c'est du rarement vu dans le manque cruel de biscuits à
donner aux abonnés. Pas de délais, pas de relations avec les technicos, on
se fait prendre pour un imbécile quand on s'entend dire que Free est le seul
fai à proposer une connexion de secours en rtc, alors que le Neuf le
pratique également.
Le pire, dans tout ça, c'est quand ça fonctionne, c'est vraiment l'un des
meilleurs Fai. Mais leur politique de service hors "industriel", la
relation-clients, la communication, ça fait des années que c'est dit et
redit, est vraiment détestable. Et pourtant, on paye. La hotline n'est pas
gratuite. Comme l'abonnement, d'ailleurs. A les entendre, on a déjà de la
chance d'être simplement client. Alors contentez-vous de ça. Eh bien non. Il
s'agit maintenant de renverser les rôles. A nous clients de reprendre le
pouvoir. La dictature Free doit tomber !
Chez 9TEL, c'est largement aussi merdique ... Depuis le 9 décembre sans ADSL Bon courage Tof
L'Emmerdeur wrote:
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en offrande plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en rade. Lui vouer un culte vaudou. Là, c'est mort, et il me faut des trésors de patience pour ne pas les agonir d'injures au téléphone ou sur les ng proxad* où sévit la folle de service, de non-service, d'ailleurs. Si Free met un jour la clef sous la porte, les patrons pourront grandement s'en prendre à elle. Elle donne une image de la bôite qui lui paye son loyer et les croquettes de sa chatte, qui ne se nourrit que de ça, c'est bien ça le problême, pour elle, elle donne une image de sa boîte absolument désastreuse. Quant aux hotliners, c'est du rarement vu dans le manque cruel de biscuits à donner aux abonnés. Pas de délais, pas de relations avec les technicos, on se fait prendre pour un imbécile quand on s'entend dire que Free est le seul fai à proposer une connexion de secours en rtc, alors que le Neuf le pratique également. Le pire, dans tout ça, c'est quand ça fonctionne, c'est vraiment l'un des meilleurs Fai. Mais leur politique de service hors "industriel", la relation-clients, la communication, ça fait des années que c'est dit et redit, est vraiment détestable. Et pourtant, on paye. La hotline n'est pas gratuite. Comme l'abonnement, d'ailleurs. A les entendre, on a déjà de la chance d'être simplement client. Alors contentez-vous de ça. Eh bien non. Il s'agit maintenant de renverser les rôles. A nous clients de reprendre le pouvoir. La dictature Free doit tomber !
Peio
Alain B a écrit:
[Free]
Pour se désabonner très simple et sans problème sauf le cout de 90 euros un imprimé que tu charge sur leur site, un paquet RAR avec le modem si tu en as un de chez eux et hop plus de prélèvement à la fin du mois si tu respecte les délais,
Je suis d'un avis différent : Six mois après, le risque semble non-négligeable de se voir prélevé de 120 ou 400 euros (selon modem) sans préavis.
Il faut conserver *longtemps* ses preuves d'envoi et de réception !
il ne cherche même pas à te garder
Ils cherchent juste à grapiller quelques picaillons de plus et ça doit fonctionner dans pas mal de cas (ceux qui, après six mois, ont jeté ou égaré leurs accusés de réception).
il s'en foutent royalement ca se bouscule au portillon
Z'avez déjà vu un troupeau de mouton entrer à l'abattoir ?
-- Peio
Alain B a écrit:
[Free]
Pour se désabonner très simple et sans problème sauf le cout de 90
euros un imprimé que tu charge sur leur site, un paquet RAR avec le
modem si tu en as un de chez eux et hop plus de prélèvement à la fin
du mois si tu respecte les délais,
Je suis d'un avis différent :
Six mois après, le risque semble non-négligeable de se voir prélevé de
120 ou 400 euros (selon modem) sans préavis.
Il faut conserver *longtemps* ses preuves d'envoi et de réception !
il ne cherche même pas à te garder
Ils cherchent juste à grapiller quelques picaillons de plus et ça doit
fonctionner dans pas mal de cas (ceux qui, après six mois, ont jeté ou
égaré leurs accusés de réception).
il s'en foutent royalement ca se bouscule au portillon
Z'avez déjà vu un troupeau de mouton entrer à l'abattoir ?
Pour se désabonner très simple et sans problème sauf le cout de 90 euros un imprimé que tu charge sur leur site, un paquet RAR avec le modem si tu en as un de chez eux et hop plus de prélèvement à la fin du mois si tu respecte les délais,
Je suis d'un avis différent : Six mois après, le risque semble non-négligeable de se voir prélevé de 120 ou 400 euros (selon modem) sans préavis.
Il faut conserver *longtemps* ses preuves d'envoi et de réception !
il ne cherche même pas à te garder
Ils cherchent juste à grapiller quelques picaillons de plus et ça doit fonctionner dans pas mal de cas (ceux qui, après six mois, ont jeté ou égaré leurs accusés de réception).
il s'en foutent royalement ca se bouscule au portillon
Z'avez déjà vu un troupeau de mouton entrer à l'abattoir ?
-- Peio
Z'avez déjà vu un troupeau de mouton entrer à l'abattoir ? -- Peio
Panne ! Urge !
;=)))
Arraial
Z'avez déjà vu un troupeau de mouton entrer à l'abattoir ?
--
Peio
Z'avez déjà vu un troupeau de mouton entrer à l'abattoir ? -- Peio
Panne ! Urge !
;=)))
Arraial
seb
"JeanPhi" a écrit dans le message de news:41e6d20e$0$23338$
L'Emmerdeur wrote:
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en offrande
plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en rade. [...]
La dictature Free doit tomber !
Effectivement si on est pas content, on a qu'a se désabonner... ce que j'ai fait. J'en veux particulièrement à Free car dans un marché en
Il est normal se se desabonner quand on n'est pas content du service mais si le service est conforme a ce qui etait annonce. Si le service est en dessous de ce qui etait annonce et que le fournisseur ne respecte pas son engagement contractuel alors la il s'agit plutot de l'obliger a respecter ses engagements. Sinon c'est trop facile de dire aux clients "si vous n'etes pas content barrez vous" alors qu'on se contente de prelever le montant de leurs abonnements sans rien faire pour eux derriere.
"JeanPhi" <jphi.viegas@gmail.com> a écrit dans le message de
news:41e6d20e$0$23338$7a628cd7@news.club-internet.fr...
L'Emmerdeur wrote:
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en
offrande
plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en rade.
[...]
La dictature Free doit tomber !
Effectivement si on est pas content, on a qu'a se désabonner... ce que
j'ai fait. J'en veux particulièrement à Free car dans un marché en
Il est normal se se desabonner quand on n'est pas content du service mais si
le service est conforme a ce qui etait annonce. Si le service est en dessous
de ce qui etait annonce et que le fournisseur ne respecte pas son engagement
contractuel alors la il s'agit plutot de l'obliger a respecter ses
engagements.
Sinon c'est trop facile de dire aux clients "si vous n'etes pas content
barrez vous" alors qu'on se contente de prelever le montant de leurs
abonnements sans rien faire pour eux derriere.
"JeanPhi" a écrit dans le message de news:41e6d20e$0$23338$
L'Emmerdeur wrote:
Quand ça fonctionne, ça va. Mais il faut tous les jours donner en offrande
plein de petits gri-gris à sa Fbx pour qu'elle ne tombe pas en rade. [...]
La dictature Free doit tomber !
Effectivement si on est pas content, on a qu'a se désabonner... ce que j'ai fait. J'en veux particulièrement à Free car dans un marché en
Il est normal se se desabonner quand on n'est pas content du service mais si le service est conforme a ce qui etait annonce. Si le service est en dessous de ce qui etait annonce et que le fournisseur ne respecte pas son engagement contractuel alors la il s'agit plutot de l'obliger a respecter ses engagements. Sinon c'est trop facile de dire aux clients "si vous n'etes pas content barrez vous" alors qu'on se contente de prelever le montant de leurs abonnements sans rien faire pour eux derriere.
