2eme semaine sans connexion depuis degroupage en sagem 1024 (PER92), aucune
reponse de la part de free aux mails envoyes ou aux posts sur le newsgroup
de proxad . Aucune information disponible aupres de la hotline concernant
le probleme apres 3 appels je ne sais toujours pas quel est le probleme ni
quand ca sera resolu -hotline qui est quasi injoignable-
C'est amusant de voir le nombre de plaintes dans leur newsgroup compare au
nombre d'incidents affiches sur leur page "etat du reseau" ou du nombre de
posts dans le newsgroup dedie au incidents 'free' (0 posts), quand au mails
pour prevenir d'un eventuel probleme n'en parlons pas .
Si on etait informe des soucis peut etre que cela permettrait de patienter
un peu, non ? Pour ma part j'attends encore 1-2 jours, si rien d'ici la je
resilie.
C'est pas parceque je souscris une offre residentielle -ce qui est normal
puisque c'est ma connexion perso- que j'en ai pas besoin et qu'on me traite
-moi le client- comme le dernier des couillons.
Mais bon je rale, ne m'en veuillez pas, j'etais d'abord chez noos (...)
puis chez wanadoo en adsl 2 (re ...) et je commence a en avoir un peu marre
de tout ces gens qui se fichent completement de savoir si la connexion de
leur client fonctionne ou pas du moment qu'il passe a la caisse tout les
mois .
Mais que font les instituts de protection du consommateurs :->
"Bratignol Frenchy" wrote in news:3f6ac69e$0$20947$:
Ouais c'est vrai, y'en a qui s'abonnent à FREE en ce moment et ne savent pas que des gens comme toi se plaignent de leur service. Surtout si leur site ne parle pas de ces problèmes.
Et y a tout un tas de personnes qui ne disent rien parce que ça fonctionne impécablement. Y a eu le même cirque chaque fois qu'un FAI a lancé une nouvelle offre, y compris Free avec le forfait 50h et maintenant Tele2. Mais Free a le malheur d'avoir un NG consacré aux soucis de leur ADSL et donc forcément remplis de gens qui viennent exposer leur pb, certains esprits limités concluent que c'est pour tout le monde pareil, que Free c'est nul, etc. tu n'as pas tort, mais le bureau des plaintes c'est ou a part proxad?
si une hot line digne de ce nom, meme taxée a 0.34 c /min existait les clients n'auraient pas a formuler leur dysfonctionnement en public et les groupes de discution seraient plus legers et clairs et au moins on n'aurait plus a se faire traiter de "couageux Anonyme", de boutonneux impatient" et autres "poujodo-frifrien" on voit ce que ça coute ce WE de donner ses coordonnées en clair sur les forums......
J'ai reactive mon adresse free, au lu du lien qui disait que free avait ecrit a certains, j'ai pris peur quand j'ai vu son contenu et pourtant elle n'a servi qu' ici et sur proxad.....je l'ai vite vite renvoyée a son sommeil... donc revenons a des choses plus realistes car il y a de gros efforts a faire des 2 cotes pour le bien de tous
Jrub13
The Three Stooges wrote:
"Bratignol Frenchy" <bratignol.frenchy@hotmail.com> wrote in
news:3f6ac69e$0$20947$7a628cd7@news.club-internet.fr:
Ouais c'est vrai, y'en a qui s'abonnent à FREE en ce moment et ne
savent pas que des gens comme toi se plaignent de leur service.
Surtout si leur site ne parle pas de ces problèmes.
Et y a tout un tas de personnes qui ne disent rien parce que ça
fonctionne impécablement.
Y a eu le même cirque chaque fois qu'un FAI a lancé une nouvelle
offre, y compris Free avec le forfait 50h et maintenant Tele2.
Mais Free a le malheur d'avoir un NG consacré aux soucis de leur ADSL
et donc forcément remplis de gens qui viennent exposer leur pb,
certains esprits limités concluent que c'est pour tout le monde
pareil, que Free c'est nul, etc.
tu n'as pas tort, mais le bureau des plaintes c'est ou a part proxad?
si une hot line digne de ce nom, meme taxée a 0.34 c /min existait les
clients n'auraient pas a formuler leur dysfonctionnement en public et les
groupes de discution seraient plus legers et clairs et au moins on n'aurait
plus a se faire traiter de "couageux Anonyme", de boutonneux impatient" et
autres "poujodo-frifrien"
on voit ce que ça coute ce WE de donner ses coordonnées en clair sur les
forums......
J'ai reactive mon adresse free, au lu du lien qui disait que free avait
ecrit a certains, j'ai pris peur quand j'ai vu son contenu et pourtant elle
n'a servi qu' ici et sur proxad.....je l'ai vite vite renvoyée a son
sommeil...
donc revenons a des choses plus realistes car il y a de gros efforts a faire
des 2 cotes pour le bien de tous
"Bratignol Frenchy" wrote in news:3f6ac69e$0$20947$:
Ouais c'est vrai, y'en a qui s'abonnent à FREE en ce moment et ne savent pas que des gens comme toi se plaignent de leur service. Surtout si leur site ne parle pas de ces problèmes.
Et y a tout un tas de personnes qui ne disent rien parce que ça fonctionne impécablement. Y a eu le même cirque chaque fois qu'un FAI a lancé une nouvelle offre, y compris Free avec le forfait 50h et maintenant Tele2. Mais Free a le malheur d'avoir un NG consacré aux soucis de leur ADSL et donc forcément remplis de gens qui viennent exposer leur pb, certains esprits limités concluent que c'est pour tout le monde pareil, que Free c'est nul, etc. tu n'as pas tort, mais le bureau des plaintes c'est ou a part proxad?
si une hot line digne de ce nom, meme taxée a 0.34 c /min existait les clients n'auraient pas a formuler leur dysfonctionnement en public et les groupes de discution seraient plus legers et clairs et au moins on n'aurait plus a se faire traiter de "couageux Anonyme", de boutonneux impatient" et autres "poujodo-frifrien" on voit ce que ça coute ce WE de donner ses coordonnées en clair sur les forums......
J'ai reactive mon adresse free, au lu du lien qui disait que free avait ecrit a certains, j'ai pris peur quand j'ai vu son contenu et pourtant elle n'a servi qu' ici et sur proxad.....je l'ai vite vite renvoyée a son sommeil... donc revenons a des choses plus realistes car il y a de gros efforts a faire des 2 cotes pour le bien de tous
Jrub13
Jrubnp
Florent Gilles wrote:
Le 19/09/2003 16:35, Gilles G. a écrit:
On est où là? Sur Proxad ou sur FRTA?
france.raillerie.telecom.affabulation (désolé)
Si les gens postent sur FRTA, c'est parce que Free a plus de pb que les autres. Point à la ligne.
Ils ne doivent pas lire les CGV qu'ils ont signés, car on le les voit pas sur pfa, pourtant cité deux fois dans celles-ci...
Elles changent tellement vite et souvent et comme elles priment sur celles
ecrites, que plus rien ne correspond je dirais pas a celles que l'on a signe, car on n'a signe que le fait de les avoir consulte, que celles d'origine que tu dis avoir signe,sont plus qu'obseletes
Jrub13
Florent
vous cassez pas le cul la base est pas prix en compte donc aucun numero n'est réserver pour le moment ;) Rabat-joie ! D'abord, qu'est-ce que tu fous là le dimanche ? Hein ? -+- in GFP, la téléphonie avec ma FBX, j'y étais (mais en avance) -+-
Florent Gilles wrote:
Le 19/09/2003 16:35, Gilles G. a écrit:
On est où là?
Sur Proxad ou sur FRTA?
france.raillerie.telecom.affabulation (désolé)
Si les gens postent sur FRTA, c'est parce que Free a plus de pb que
les autres. Point à la ligne.
Ils ne doivent pas lire les CGV qu'ils ont signés, car on le les voit
pas sur pfa, pourtant cité deux fois dans celles-ci...
Elles changent tellement vite et souvent et comme elles priment sur celles
ecrites, que plus rien ne correspond je dirais pas a celles que l'on a
signe, car on n'a signe que le fait de les avoir consulte, que celles
d'origine que tu dis avoir signe,sont plus qu'obseletes
Jrub13
Florent
vous cassez pas le cul la base est pas prix en compte donc aucun
numero n'est réserver pour le moment ;)
Rabat-joie ! D'abord, qu'est-ce que tu fous là le dimanche ? Hein ?
-+- in GFP, la téléphonie avec ma FBX, j'y étais (mais en avance) -+-
Si les gens postent sur FRTA, c'est parce que Free a plus de pb que les autres. Point à la ligne.
Ils ne doivent pas lire les CGV qu'ils ont signés, car on le les voit pas sur pfa, pourtant cité deux fois dans celles-ci...
Elles changent tellement vite et souvent et comme elles priment sur celles
ecrites, que plus rien ne correspond je dirais pas a celles que l'on a signe, car on n'a signe que le fait de les avoir consulte, que celles d'origine que tu dis avoir signe,sont plus qu'obseletes
Jrub13
Florent
vous cassez pas le cul la base est pas prix en compte donc aucun numero n'est réserver pour le moment ;) Rabat-joie ! D'abord, qu'est-ce que tu fous là le dimanche ? Hein ? -+- in GFP, la téléphonie avec ma FBX, j'y étais (mais en avance) -+-
Florent Gilles
Le 20/09/2003 20:57, Jrubnp a écrit:
Elles changent tellement vite et souvent et comme elles priment sur celles ecrites, que plus rien ne correspond je dirais pas a celles que l'on a signe, car on n'a signe que le fait de les avoir consulte, que celles d'origine que tu dis avoir signe,sont plus qu'obseletes
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les CGV depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de nosu dire ?
Florent
Le 20/09/2003 20:57, Jrubnp a écrit:
Elles changent tellement vite et souvent et comme elles priment sur celles
ecrites, que plus rien ne correspond je dirais pas a celles que l'on a
signe, car on n'a signe que le fait de les avoir consulte, que celles
d'origine que tu dis avoir signe,sont plus qu'obseletes
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les CGV
depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de nosu dire ?
Elles changent tellement vite et souvent et comme elles priment sur celles ecrites, que plus rien ne correspond je dirais pas a celles que l'on a signe, car on n'a signe que le fait de les avoir consulte, que celles d'origine que tu dis avoir signe,sont plus qu'obseletes
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les CGV depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de nosu dire ?
Florent
Martin Lafaix
Florent Gilles wrote:
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les CGV depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de nosu dire ?
Pour pinailler, proxad.free.adsl n'était pas explicitement indiqué dans les toutes premières versions. Mais proxad.free.support par exemple si. -- Martin Lafaix Team OS/2 http://lafaix.online.fr
Florent Gilles wrote:
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les CGV
depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de nosu
dire ?
Pour pinailler, proxad.free.adsl n'était pas explicitement indiqué dans
les toutes premières versions. Mais proxad.free.support par exemple si.
--
Martin Lafaix <lafaix@online.fr>
Team OS/2
http://lafaix.online.fr
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les CGV depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de nosu dire ?
Pour pinailler, proxad.free.adsl n'était pas explicitement indiqué dans les toutes premières versions. Mais proxad.free.support par exemple si. -- Martin Lafaix Team OS/2 http://lafaix.online.fr
Jrubnp
Florent Gilles wrote:
Le 20/09/2003 20:57, Jrubnp a écrit:
Elles changent tellement vite et souvent et comme elles priment sur celles ecrites, que plus rien ne correspond je dirais pas a celles que l'on a signe, car on n'a signe que le fait de les avoir consulte, que celles d'origine que tu dis avoir signe,sont plus qu'obseletes
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les CGV depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de nosu dire ?
non pas du tout , mon propos est general a l'utilisation des conditions dont
tu te referes, tu parles de signature, ôhs la seule chose que l'on signe a l'abo c'est que l'on a pris connaissance de cellkes ci , pas de ce qu'il y a a l'interieur, et comme cela change tellement vite et souiventce la n'a plus rien a voir avec l'original, qu'en plus tu n'as pas et en plus si tu te referes a qq chose qui les gement ils disent c'est une coquille typographique , l'erreur est humaine...pour eux oui , pour nous non
Jrub13
Florent
Florent Gilles wrote:
Le 20/09/2003 20:57, Jrubnp a écrit:
Elles changent tellement vite et souvent et comme elles priment sur
celles ecrites, que plus rien ne correspond je dirais pas a celles
que l'on a signe, car on n'a signe que le fait de les avoir
consulte, que celles d'origine que tu dis avoir signe,sont plus
qu'obseletes
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les
CGV depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de
nosu dire ?
non pas du tout , mon propos est general a l'utilisation des conditions dont
tu te referes, tu parles de signature, ôhs la seule chose que l'on signe a
l'abo c'est que l'on a pris connaissance de cellkes ci , pas de ce qu'il y a
a l'interieur, et comme cela change tellement vite et souiventce la n'a plus
rien a voir avec l'original, qu'en plus tu n'as pas et en plus si tu te
referes a qq chose qui les gement ils disent c'est une coquille
typographique , l'erreur est humaine...pour eux oui , pour nous non
Elles changent tellement vite et souvent et comme elles priment sur celles ecrites, que plus rien ne correspond je dirais pas a celles que l'on a signe, car on n'a signe que le fait de les avoir consulte, que celles d'origine que tu dis avoir signe,sont plus qu'obseletes
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les CGV depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de nosu dire ?
non pas du tout , mon propos est general a l'utilisation des conditions dont
tu te referes, tu parles de signature, ôhs la seule chose que l'on signe a l'abo c'est que l'on a pris connaissance de cellkes ci , pas de ce qu'il y a a l'interieur, et comme cela change tellement vite et souiventce la n'a plus rien a voir avec l'original, qu'en plus tu n'as pas et en plus si tu te referes a qq chose qui les gement ils disent c'est une coquille typographique , l'erreur est humaine...pour eux oui , pour nous non
Jrub13
Florent
Martin Lafaix
Virginie Renonce wrote:
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les CGV depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de nosu dire ?
Je n'ai pas réussi à en trouver mention dans la version du 17/09/2002, qui est restée en vigueur jusqu'au 17/02/2003 au plus tard. Par contre, je ne sais pas s'il y en a eu d'autres versions entre ces deux dates.
proxad.free.adsl n'était pas cité explicitement dans les premières versions des CGV, mais proxad.free.support et proxad.free.incidents sont donnés depuis le début. Preuve simple : ils sont inscrits dans les extraits des CGV imprimées au dos du courrier de confirmation (point 3.6, aux alentours du premier tier de la page). -- Martin Lafaix Team OS/2 http://lafaix.online.fr
Virginie Renonce wrote:
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les
CGV depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de
nosu dire ?
Je n'ai pas réussi à en trouver mention dans la version du 17/09/2002,
qui est restée en vigueur jusqu'au 17/02/2003 au plus tard. Par
contre, je ne sais pas s'il y en a eu d'autres versions entre ces deux
dates.
proxad.free.adsl n'était pas cité explicitement dans les premières
versions des CGV, mais proxad.free.support et proxad.free.incidents sont
donnés depuis le début. Preuve simple : ils sont inscrits dans les
extraits des CGV imprimées au dos du courrier de confirmation (point
3.6, aux alentours du premier tier de la page).
--
Martin Lafaix <lafaix@online.fr>
Team OS/2
http://lafaix.online.fr
Pourrais-tu me prouver que les NG de Free ne sont pas cités dans les CGV depuis le début de l'offre ADSL ? C'est bien ça que tu essaies de nosu dire ?
Je n'ai pas réussi à en trouver mention dans la version du 17/09/2002, qui est restée en vigueur jusqu'au 17/02/2003 au plus tard. Par contre, je ne sais pas s'il y en a eu d'autres versions entre ces deux dates.
proxad.free.adsl n'était pas cité explicitement dans les premières versions des CGV, mais proxad.free.support et proxad.free.incidents sont donnés depuis le début. Preuve simple : ils sont inscrits dans les extraits des CGV imprimées au dos du courrier de confirmation (point 3.6, aux alentours du premier tier de la page). -- Martin Lafaix Team OS/2 http://lafaix.online.fr
Florent Gilles
Le 24/09/2003 00:10, Virginie Renonce a écrit:
Faudrait savoir, c'est les CGV en ligne, ou celles imprimées qui comptent ? :-)
D'après les CGV, ce sont celles en ligne ;)
Mais je comprends mieux qu'il y ait tant de hors-sujet dans pfs si les CGV elles-mêmes y incitent.
Tu prétends que les CGV incitent au hors-sujet ? ;)
-- Florent,
Le 24/09/2003 00:10, Virginie Renonce a écrit:
Faudrait savoir, c'est les CGV en ligne, ou celles imprimées qui
comptent ? :-)
D'après les CGV, ce sont celles en ligne ;)
Mais je comprends mieux qu'il y ait tant de
hors-sujet dans pfs si les CGV elles-mêmes y incitent.
Tu prétends que les CGV incitent au hors-sujet ? ;)
Faudrait savoir, c'est les CGV en ligne, ou celles imprimées qui comptent ? :-)
D'après les CGV, ce sont celles en ligne ;)
Mais je comprends mieux qu'il y ait tant de hors-sujet dans pfs si les CGV elles-mêmes y incitent.
Tu prétends que les CGV incitent au hors-sujet ? ;)
-- Florent,
Emmanuel GEORGES
Dans news:, Virginie Renonce a écrit:
Faudrait savoir, c'est les CGV en ligne, ou celles imprimées qui comptent ? :-)
Celle en ligne... dans tous les cas.... ! En signant ton formulaire chez Free ADSL, tu a accepté l'article 12 notamment, qui dit :
"FREE se fait un devoir de réactualiser régulièrement les termes des présentes Conditions Générales afin de prendre en compte toute évolution légale, juridique et/ou technique. Dans cette optique, les conditions générales en ligne prévalent sur les conditions générales imprimées. L'Usager se tiendra au courant des éventuelles modifications apportées aux conditions générales qu'il pourra consulter sur le site http://adsl.free.fr . A défaut de résiliation de sa part dans les conditions prévues par l'article 11, il sera réputé avoir accepté ces modifications."
donc, les CGV peuvent changer régulièrement, tu a accepté de t'informer par toi-même... ;-)
-- Emmanuel. Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net
Dans news:m3brtbi2bf.fsf@din.kalista,
Virginie Renonce <vrnospam@free.invalid> a écrit:
Faudrait savoir, c'est les CGV en ligne, ou celles imprimées qui
comptent ? :-)
Celle en ligne... dans tous les cas.... !
En signant ton formulaire chez Free ADSL, tu a accepté l'article 12
notamment,
qui dit :
"FREE se fait un devoir de réactualiser régulièrement les termes
des présentes Conditions Générales afin de prendre en compte
toute évolution légale, juridique et/ou technique. Dans cette optique,
les conditions générales en ligne prévalent sur les conditions
générales imprimées.
L'Usager se tiendra au courant des éventuelles modifications apportées
aux conditions générales qu'il pourra consulter sur le site
http://adsl.free.fr .
A défaut de résiliation de sa part dans les conditions prévues par
l'article 11, il sera réputé avoir accepté ces modifications."
donc, les CGV peuvent changer régulièrement, tu a accepté
de t'informer par toi-même... ;-)
--
Emmanuel.
Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net
Faudrait savoir, c'est les CGV en ligne, ou celles imprimées qui comptent ? :-)
Celle en ligne... dans tous les cas.... ! En signant ton formulaire chez Free ADSL, tu a accepté l'article 12 notamment, qui dit :
"FREE se fait un devoir de réactualiser régulièrement les termes des présentes Conditions Générales afin de prendre en compte toute évolution légale, juridique et/ou technique. Dans cette optique, les conditions générales en ligne prévalent sur les conditions générales imprimées. L'Usager se tiendra au courant des éventuelles modifications apportées aux conditions générales qu'il pourra consulter sur le site http://adsl.free.fr . A défaut de résiliation de sa part dans les conditions prévues par l'article 11, il sera réputé avoir accepté ces modifications."
donc, les CGV peuvent changer régulièrement, tu a accepté de t'informer par toi-même... ;-)
-- Emmanuel. Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net
Francois Meyer
Emmanuel GEORGES wrote:
Dans news:, Virginie Renonce a écrit:
Faudrait savoir, c'est les CGV en ligne, ou celles imprimées qui comptent ? :-)
Celle en ligne... dans tous les cas.... ! En signant ton formulaire chez Free ADSL, tu a accepté l'article 12 notamment, qui dit :
"FREE se fait un devoir de réactualiser régulièrement les termes des présentes Conditions Générales afin de prendre en compte toute évolution légale, juridique et/ou technique. Dans cette optique, les conditions générales en ligne prévalent sur les conditions générales imprimées. L'Usager se tiendra au courant des éventuelles modifications apportées aux conditions générales qu'il pourra consulter sur le site http://adsl.free.fr . A défaut de résiliation de sa part dans les conditions prévues par l'article 11, il sera réputé avoir accepté ces modifications."
Et ce genre de clauses n'est pas considéré comme abusif ?
-- fm mes dernières images sur http://dulle.free.fr/alidade/galerie.php?maxim
Emmanuel GEORGES <georges.emmanuelPASDESPAM@free.pas.de.spam.fr> wrote:
Dans news:m3brtbi2bf.fsf@din.kalista,
Virginie Renonce <vrnospam@free.invalid> a écrit:
Faudrait savoir, c'est les CGV en ligne, ou celles imprimées qui
comptent ? :-)
Celle en ligne... dans tous les cas.... !
En signant ton formulaire chez Free ADSL, tu a accepté l'article 12
notamment,
qui dit :
"FREE se fait un devoir de réactualiser régulièrement les termes
des présentes Conditions Générales afin de prendre en compte
toute évolution légale, juridique et/ou technique. Dans cette optique,
les conditions générales en ligne prévalent sur les conditions
générales imprimées.
L'Usager se tiendra au courant des éventuelles modifications apportées
aux conditions générales qu'il pourra consulter sur le site
http://adsl.free.fr .
A défaut de résiliation de sa part dans les conditions prévues par
l'article 11, il sera réputé avoir accepté ces modifications."
Et ce genre de clauses n'est pas considéré comme abusif ?
-- fm
mes dernières images sur
http://dulle.free.fr/alidade/galerie.php?maxim
Faudrait savoir, c'est les CGV en ligne, ou celles imprimées qui comptent ? :-)
Celle en ligne... dans tous les cas.... ! En signant ton formulaire chez Free ADSL, tu a accepté l'article 12 notamment, qui dit :
"FREE se fait un devoir de réactualiser régulièrement les termes des présentes Conditions Générales afin de prendre en compte toute évolution légale, juridique et/ou technique. Dans cette optique, les conditions générales en ligne prévalent sur les conditions générales imprimées. L'Usager se tiendra au courant des éventuelles modifications apportées aux conditions générales qu'il pourra consulter sur le site http://adsl.free.fr . A défaut de résiliation de sa part dans les conditions prévues par l'article 11, il sera réputé avoir accepté ces modifications."
Et ce genre de clauses n'est pas considéré comme abusif ?
-- fm mes dernières images sur http://dulle.free.fr/alidade/galerie.php?maxim
