OVH Cloud OVH Cloud

Free - degroupage total

16 réponses
Avatar
Jack
Bonjour
Je viens de découvrir que mon quartier est dégroupé totalement par Free
depuis peu et j'aimerais savoir ce qu'il faut penser de leur offre...(
télévision, téléphone...)
Merci d'avance pour vos réponses

10 réponses

1 2
Avatar
jerome
Bonjour
Je viens de découvrir que mon quartier est dégroupé totalement par Free
depuis peu et j'aimerais savoir ce qu'il faut penser de leur offre...(
télévision, téléphone...)
Merci d'avance pour vos réponses


j ai trois proches qui ont pris la freebox en degroupe total
dans les 3 cas , qqs petits problemes avec le telephone dans les
premieres semaines et ensuite rien a signaler

dans un cas , la television n est pas (encore?) disponible , mais c
etait annoncé comme tel lors de la souscription

Avatar
djoke
Bonjour
Je viens de découvrir que mon quartier est dégroupé totalement par Free
depuis peu et j'aimerais savoir ce qu'il faut penser de leur offre...(
télévision, téléphone...)
Merci d'avance pour vos réponses


le pied, surtout avec la nouvelle freebox HD


Avatar
Carpe Diem
Tél fonctionne *très mal*: échos, bruits de fond, coupures, appels
impossibles, et également impossible de me joindre.
Les demandes sur les ng proxad: jamais aucune réponse



demandes ? beaucoup de râleries de votre part sur ces newsgroups mais
pas vraiment de demande de support...

Avatar
Gerd
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news:
4448acf6$0$13246$

Tél fonctionne *très mal*: échos, bruits de fond, coupures, appels
impossibles, et également impossible de me joindre.
Les demandes sur les ng proxad: jamais aucune réponse



demandes ? beaucoup de râleries de votre part sur ces newsgroups mais pas
vraiment de demande de support...


Faut faire des compliments pour avoir de l'aide ???
Donc demander de l'aide seulement si tout va bien!
Gerd


Avatar
nono
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news:
4448acf6$0$13246$

Tél fonctionne *très mal*: échos, bruits de fond, coupures, appels
impossibles, et également impossible de me joindre.
Les demandes sur les ng proxad: jamais aucune réponse



demandes ? beaucoup de râleries de votre part sur ces newsgroups mais pas
vraiment de demande de support...



Faut faire des compliments pour avoir de l'aide ???
Donc demander de l'aide seulement si tout va bien!
Gerd





:D



Avatar
Carpe Diem
demandes ? beaucoup de râleries de votre part sur ces newsgroups mais pas
vraiment de demande de support...



Faut faire des compliments pour avoir de l'aide ???


non, poser la question suffit, même si elle est posée de façon
agressive. Et pas juste répondre à des posts en disant que de toutes
façons free ça ne marche pas.


Avatar
Gerd
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news:
4448d2ff$0$31696$

non, poser la question suffit, même si elle est posée de façon agressive.
Et pas juste répondre à des posts en disant que de toutes façons free ça
ne marche pas.


D'accord, toute vérité n'est pas bonne à dire...!
Gerd

Avatar
elric
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news:
4448d2ff$0$31696$

demandes ? beaucoup de râleries de votre part sur ces newsgroups mais pas
vraiment de demande de support...



Faut faire des compliments pour avoir de l'aide ???


non, poser la question suffit, même si elle est posée de façon agressive.
Et pas juste répondre à des posts en disant que de toutes façons free ça
ne marche pas.


c'est ici que je ne comprends pas....

quand je me ballade sur ce newsgroup ou fr.reseaux.telecom.adsl c'est des
tirs à boulets rouges sur free et rien sur les autres FAI...sauf un peu
d'alice de temps à autres...

c'est à croire que chez les autres FAI qui pratiquent le dégroupage total,
tout est merveilleux non ? ou qu'ils ont une hotline hyper efficace au point
que les utilisateurs non même pas le temps de se plaindre ici !!

Je me dis que lorsqu'on va chez free, on y va donc en connaissance de
cause...c'est à dire que si ça ne marche pas comme on le voudrais, on ne
s'en prends donc qu'à soit même non ?
On a beau dire, ben oui, mais free s'engage à....ne me dites quand même pas
que vous ne vous étiez pas renseigné avant ???

Perso, je suis chez wanadoo en readsl. Je n'ai pas eu à me poser la
question, car wanadoo est arrivé le premier...et free 2 mois après...mais
j'avoue que si ces 2 FAI étaient arrivés en même temps, j'aurais choisis
free...en croisant les doigts certe, mais free quand même...et si j'avais eu
des problèmes, tant pis pour moi...

A mon avis, la seule raison valable de râler, c'est qu'un FAI effectue des
prélèvements, sans qu'au minimum la connexion internet et le téléphone
fonctionnent (la télé, je crois que personne n'a attendu free pour en avoir
une)...et voir ensuite, en cas de réparation de ce minimum vital, que ce
même FAI fasse pas un geste commercial...

enfin bon, un troll de plus sur free :-)



Avatar
david
"elric" a écrit dans le message de news:
44495650$0$18346$

c'est à croire que chez les autres FAI qui pratiquent le dégroupage total,
tout est merveilleux non ? ou qu'ils ont une hotline hyper efficace au
point que les utilisateurs non même pas le temps de se plaindre ici !!
enfin bon, un troll de plus sur free :-)


Ha vi mais tu n'as pas lu les CGVs de Free:

10.5. Obligations d'informations et de conseil

Free met différents moyens d'informations et de conseil à la disposition de
l'Usager par le biais du Guide d'Utilisation de la Freebox, des FAQ (Foires
Aux Questions) disponibles sur le Site et sur Internet en participant à des
forums de discussion. A ce titre, l'Usager s'engage à consulter ces moyens d'informations
préalablement à toute sollicitation du service d'assistance.


Aucun autre Fai ne met un préalable pour appeler la Hotline qui se déverse
sur Usenet... On croit tout simplement rêver... De toute façon compte tenu
du niveau variable en informatique et télécom des abonnés, il est clair que
cela reste plutôt un voeux pieux...


http://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_10042006.pdf

Avatar
david
"elric" a écrit dans le message de news:
44495650$0$18346$

c'est à croire que chez les autres FAI qui pratiquent le dégroupage total,
tout est merveilleux non ? ou qu'ils ont une hotline hyper efficace au
point que les utilisateurs non même pas le temps de se plaindre ici !!
enfin bon, un troll de plus sur free :-)


Ha vi mais tu n'as pas lu les CGVs de Free:

10.5. Obligations d'informations et de conseil

Free met différents moyens d'informations et de conseil à la disposition de
l'Usager par le biais du Guide d'Utilisation de la Freebox, des FAQ (Foires
Aux Questions) disponibles sur le Site et sur Internet en participant à des
forums de discussion. A ce titre, l'Usager s'engage à consulter ces moyens
d'informations
préalablement à toute sollicitation du service d'assistance.

et

12.4. Assistance depuis les forums de discussion

Free met également à la disposition des Usagers des forums de discussion
(Newsgroups), dont
notamment proxad.free.adsl et proxad.free.adsl.degroupage, librement
accessibles depuis une
connexion Internet effectuée dans le cadre du Forfait Free Haut Débit et
accessibles sur
authentification via un compte Free.fr depuis n'importe quelle autre
connexion.
Ce service est gratuit, à l'exception des éventuels coûts de communication
Internet.

http://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_10042006.pdf

Aucun autre Fai ne met un préalable pour appeler la Hotline qui se déverse
sur Usenet... On croit tout simplement rêver... De toute façon compte tenu
du niveau variable en informatique et télécom des abonnés, il est clair que
cela reste plutôt un voeux pieux...

1 2